2014年1月20日，阿里巴巴创始人马云给全体员工发了一封信。信中称，2013年阿里巴巴集团日均纳税超2000万元，年纳税稳超70亿元。对于这家创业才15年的年轻企业来说，无疑是一个值得庆贺的成绩。而十多年前，阿里巴巴的目标是赢利1块钱。

2001年年底，马云提出2002年要赢利1块钱。对于当时的互联网企业来说，能够活下来就非常不错了，更别谈赢利了。这一年，在通用电气工作了16年的关明生加入了阿里巴巴创业团队，任首席运营官。

有一天，他问马云，阿里巴巴有没有价值观？马云说有。他又问写下来没有，马云说没有写过，一直都是口口相传。

在关明生的建议下，阿里巴巴总结了9个价值观词汇：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。马云将这9个词汇称为“独孤九剑”，这是阿里巴巴第一次明确将自己的价值观提出来。随后，阿里巴巴在全国各地的公司墙上都贴上了“独孤九剑”。后来，不断有新同事加入阿里巴巴。马云告诉新来的同事，谁违背了这9个词汇，什么都不用说，立即走人。在这种环境下，阿里巴巴拥有了一个良好的组织氛围。2002年年底，阿里巴巴如愿赢利。

后来，阿里巴巴的业务逐步扩大，淘宝上线，支付宝也应运而生。员工人数逐渐增多，马云的个人魅力无法投射到每一位员工身上。2004年，阿里巴巴又进行了一次专题研讨，认为“独孤九剑”没有完全展现出阿里巴巴的个性，也不够简化，于是对原先的价值观进行了整合和提升，提出了新的6个价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。这6个价值观成为了阿里巴巴的“六脉神剑”。

阿里巴巴的“六脉神剑”从改变员工的行为入手，每一个价值观都细分出了5个行动指南。比如“激情”就被定义为“乐观向上，永不言弃”。1分的“激情”是什么样的，5分的“激情”是什么样的，都有具体的行为描述。在做绩效考核的时候，员工就要依次举出自己的工作案例来跟考官说明。

“六脉神剑”从一个抽象的概念变成了30个具体的行动指南。这30个行动指南，就成为了价值观考核的全部内容。为了保证员工都能按照价值观的指引行动，阿里巴巴抓住几个典型的案例在全公司内反复地传播与讨论，最终形成了一个高度透明的治理环境、一个互相信任的组织氛围、一个行动统一的团队。

2008年，阿里巴巴组织了一次“管理者需要什么样的特质”的讨论。在原先的“六脉神剑”基础上，新增了“眼光、胸怀、超越伯乐”三个管理者特质，这9个价值观也成了阿里巴巴高管信守的企业文化价值观，被称为“九阳真经”。

每到年底，阿里巴巴不再过分强调业绩指标，而是强调公司的文化和价值观，强调业务流程的改善和效率的提高。对总监以下的阿里人每月进行一次“六脉神剑”考核，对总监以上的阿里人半年进行一次“九阳真经”考核。

2009年，阿里巴巴山东分公司的一名员工发展了一家客户，给公司带来了6位数的收入。但是，以公司当时的能力来说，并没有办法帮助客户从这笔生意里得到他们想要的利益，说白了，就是业务员把他们给忽悠了。这名员工因此得到了不好的绩效评定，公司不仅把这单生意的收入退给了客户，业务员也因为价值观不合格而离开了阿里巴巴。无论你的业绩多么突出，专业技能多么优秀，只要你的价值观与企业文化中的主流价值体系相冲突，都坚决请走。

阿里巴巴不仅对内部考核，在外部招聘时，也会设立一些企业文化方面的问题，评判他们是否能够融入企业，从而决定是否聘用。  如今，阿里巴巴有几万名员工，要让这几万名员工心往一处想，劲往一处使，就需要用共同的价值观，塑造统一的思维模式，让几万名阿里人成为一个整体，群体所拥有的力量超过个人力量的总和，最终能够在互联网的战场上，耍枪使剑，攻城略地。这也让阿里巴巴成为2013年纳税最多的中国互联网企业。P6－8

企业文化是一个企业的灵魂，需要员工入眼、入脑、入心、入行。《奔跑者的梦想》来源于天津港的真人真事，于平凡中见不平凡，于工作中见人生境界，这就是天津港人的文化境界。这本书让我体味了天津港的文化内涵，展现了天津港的文化魅力，也描绘出了天津港奔向世界一流企业的雄心壮志。

——中国企业联合会、中国企业家协会驻会副会长尹援平

有故事的企业，有故事的一群人，书写了并继续创造着天津港的发展奇迹。天津港人从来不缺乏自己的追求，也不缺乏自己的梦想，正因如此，天津港必将成为未来中国企业中的标杆和佼佼者。

—一新加坡PSA国际港务集团中国区总裁陈家财

没有宏大的叙事，没有高调的口号，然而就是这些渗透于企业日常管理之中、充满了智慧和正能量且接地气儿的小故事，很好地诠释了企业文化的真谛，深深地打动了每个人！这让我想起那句经典的歌词——“平凡的人们给我最多感动”。平凡的天津港人在用奔跑实践并实现着不平凡的梦想。由衷地为你们加油、喝彩！

——清华大学人文学院教授、博士生导师邹广文

歌德曾说：“人之所以热爱旅行，不是为了抵达目的地，而是为了享受旅途中的种种乐趣。”创作《奔跑者的梦想》，就像开始了一段充满着期待、探究、快乐与回味的文化之旅。

旅行的起点是天津港经过十年文化建设、成果丰硕的第一个十年。一路上，我们的足迹踏遍天津港百里港湾的北疆、东疆、南疆。无论是迎着渤海湾初升的朝阳，在集团总部、独资企业、合资码头的文化游历，还是伴着暖暖的夕阳，在码头岸边、办公楼宇、基层队站的文化探寻，每一次人物访谈，每一个精彩故事，无不让我们领略着十年来天津港“发展港口、成就个人”的核心价值观以及“家庭、军队、学校”的“鼎”文化，在这个世界一流大港所形成的瑰丽、迷人、独特的人文风景。

旅行的意义在于风景，也在于旅伴。《奔跑者的梦想》创作团队来自天津港企业文化建设的一线。从团队组建、思想碰撞、理念磨合，到亮点形成、文字推敲、全书统稿，一路走来，团队里的每一个伙伴既被采撷而来的天津港文化成果的果香四溢所深深陶醉，更为能够肩负起文化使命、参与这件意义非凡的集体创作而深感幸福。旅途中，大家相互帮助、彼此启发、共同学习分享的宝贵经历，也成为这次文化之旅难忘的记忆之一。

旅行最吸引人的绝妙之处，更在于它永远充满着未知与期待。站在天津港建设世界一流企业新的发展起点，我们有理由相信，《奔跑者的梦想》中所描述的每一个文化故事都不会是句点，那些形象、生动、富有哲理的人物和故事必将伴随着天津港的不断发展而更加丰富、饱满和灵动，成为文化之旅的一处处新地标，等待着未来的人们去发现、去感悟、去聆听。

在结束《奔跑者的梦想》旅程之际，我们要特别感谢接受我们采访和参与故事评论的同仁，你们是天津港企业文化的实践者和传播者。还要衷心感谢为本书写作提供帮助与支持的所有人。在本书的写作过程中，集团公司领导张丽丽、郑庆跃、王存杰给予了极大的关怀，为本书的框架设置和内容编辑提出了很好的意见与建议。感谢所有编委成员为此书付出的努力。

最后感谢所有本书的读者，希望通过《奔跑者的梦想》，让你的天津港文化之旅不虚此行。

编委会

2014年8月

第一章 企业文化概述

 第一节 企业文化是“什么”

 因为佛知道

 阿里巴巴的“武功”秘籍

 我知道你是干什么的

 看得见的文化

 第二节 企业文化为“什么”

 称谓背后的文化

 绿色企业公民

 老驴与新驴

 判若两人

 企业文化与经营业绩

第二章 天津港集团企业文化理念解读

 第一节 奔跑者的力量

 父子对话

 “拿破仑”的命

 温故而知新

 超市主管

 做好分外工作

 最基础的服务

 大家与小家

 生动的企业课堂

 第二节 实现梦想的动力

 当一块石头有了愿望

 三代人，港口情

 心的舞台

 无水港也冲浪

 美丽港口

 识时而拾食

 追逐梦想的人

 快乐的猪八戒

 第三节 神圣崇高的责任

 默克的继承者们

 踏着青铜脚印前行

 才智为环保所用

 扎根的土地

 孩子的集体婚礼

 阳光叔叔

 和谐执法执法和谐

 三个运沙工

 第四节 追本溯源的信仰

 一滴水怎样才能不干涸

 老刘的新选择

 影响力

 去天津港工作

 技术能手“许三多”

 值班我最大

 踏寻足迹

 家的责任

 第五节 意气风发的面貌

 打破关住自己的门

 提神的电话

 每次进步一点点

 一辈子，一生情

 角色的转换

 天津港情缘

 “大数据”里的智慧

 三个和尚的思维跳跃

 第六节 卓有成效的管理

 美丽的规则

 精准操作追求卓越

 调度员速成法

 情绪管理从心起航

 提升绩效的关键

 一篇文章 的选题

 小张的小紧张

 动物园的骆驼

 第七节 协同共赢的市场

 玉米和藤蔓

 上班有时间服务无止境

 请提前告诉我

 我们都是服务员

 小短信解决大问题

 赢在合作

 新每日三宝

 浙商抱团

第三章 企业文化建设纪实

 第一节 天津港企业文化发展历程

 第二节 企业文化理论集萃

 加强文化建设打造天津港核心竞争力

 以文化为引领提升企业管理水平

 发挥企业文化引领作用推动世界一流企业建设

 特色企业文化发展之路——2012年天津港工作高层研讨会讲话节 选

后记

文化领航奔跑不息

奔跑，代表着一种精神，一种永不停息、勇往直前的精神，“奔跑者”不断战胜自我，跨越一个又一个障碍，向着既定目标前进。天津港就是一个“奔跑者”。1952年10月17日，伴随着“长春”号万吨巨轮响彻云霄的汽笛声，天津港迎来了新生。从此，天津港人艰苦创业、风雨兼程，不断改革创新、超越自我，在奋力奔跑中完成了一个又一个宏伟目标。

人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。支撑天津港不知疲倦向前奔跑的内在动力，是独具特色的企业文化。新世纪以来，天津港实现了每三年跃上一个亿吨台阶的快速发展，谱写了一曲建设世界一流大港的壮丽篇章，天津港企业文化也同步实现了厚积薄发的传承发展。

在半个世纪的历史积淀之上，2002年天津港将“文化制胜”战略纳入港口整体发展战略，拉开了全面系统开展企业文化建设的序幕，先后推出理念系统、行为系统和视觉识别系统，出版《奔跑者的追求》《缔造优势》《走向深蓝》等文化书籍，逐渐形成了以“建设一个兴旺和谐的大家庭、一支训练有素的军队、一所培养人才的学校”为三大目标、以“发展港口、成就个人”为核心价值理念的“三足两耳”鼎文化体系，“发展、人本、卓越、和谐”企业经营哲学走进北大大讲堂，企业文化建设案例入选北大案例库，连续两次获得全国企业文化示范基地荣誉，天津港文化品牌叫响全国。

当前，作为一个永不止步的奔跑者，一个不断超越自我、追求卓越的奔跑者，天津港正汇聚全港智慧和力量，向着建设世界一流企业的目标奋力前行。天津港将继续坚持战略引领、文化支撑的发展思路，用文化推动企业管理创新，用文化塑造高素质团队，用文化凝聚员工力量，用文化促进企业竞争力提升，永葆天津港基业长青。  作为天津港企业文化系列丛书《奔跑者的追求》的姊妹篇，《奔跑者的梦想》是一本天津港企业文化普及读物，也是一本讲述天津港人自己故事的书。全书以一个个小故事为载体，意在深入浅出、通俗易懂地诠释天津港所倡导的文化理念和文化氛围，为天津港的每一名员工践行企业文化指引方向。同时，《奔跑者的梦想》也是一本记事书。全书坚持“从员工中来，到员工中去”的创作理念，以哲理故事为引子，以发生在天津港员工身边的真实故事为主线，弘扬正能量，展现天津港员工的共同价值追求和梦想。

在建设世界一流企业的道路上，奔跑者的故事还将延续下去，一代代天津港人必将在“世界一流企业、员工快乐之家”愿景的引领下，秉持“发展港口、成就个人”的核心价值理念，薪火传递，接力奔跑，实现一个又一个伟大梦想！

天津港（集团）有限公司党委书记、董事长张丽丽

2014年8月19日

作为天津港企业文化系列丛书《奔跑者的追求》的姊妹篇，《奔跑者的梦想》是一本天津港企业文化普及读物，也是一本讲述天津港人自己故事的书。奔跑者的梦想编委会编著的《奔跑者的梦想》以一个个小故事为载体，意在深入浅出、通俗易懂地诠释天津港所倡导的文化理念和文化氛围，为天津港的每一名员工践行企业文化指引方向。同时，《奔跑者的梦想》也是一本记事书。全书坚持“从员工中来，到员工中去”的创作理念，以哲理故事为引子，以发生在天津港员工身边的真实故事为主线，弘扬正能量，展现天津港员工的共同价值追求和梦想。

在半个世纪的历史积淀之上，2002年天津港将“文化制胜”战略纳入港口整体发展战略，拉开了全面系统开展企业文化建设的序幕，先后推出理念系统、行为系统和视觉识别系统，出版《奔跑者的追求》《缔造优势》《走向深蓝》等文化书籍，逐渐形成了以“建设一个兴旺和谐的大家庭、一支训练有素的军队、一所培养人才的学校”为三大目标、以“发展港口、成就个人”为核心价值理念的“三足两耳”鼎文化体系，“发展、人本、卓越、和谐”企业经营哲学走进北大大讲堂，企业文化建设案例入选北大案例库，连续两次获得全国企业文化示范基地荣誉，天津港文化品牌叫响全国。本书由奔跑者的梦想编委会编著。