我们写作此书的目的，在于帮助所有深受说话恐惧之害的人。我们理解你的处境，因为我们曾遇见成千上万名这样的人，并帮助他们成功走出害怕讲话的苦境。

——本书作者

有些人怕蛇，这不无道理，毕竟蛇会咬人！但很多人害怕在公众场合讲话，这是没有道理而且完全可以克服的，本书为你在这方面作出改变提供了一个很好的途径。

本书告诉你如何在任何场合讲话都不怯场的技巧！

当恐惧左右你的时候、对当众讲话的几种错误认识、感触而不是回避你内心的恐惧、克服讲话前的内心焦虑、改变你的想法和行为、增强信心的技巧、如何与听众合作、寻找训练机会提高说话技能……本书告诉你如何在任何场合讲话都不怯场的技巧！

第一篇 是恐惧让你开不了口

 第一章 当恐惧左右你的时候

 第二章 对当众讲话的几种错误认识

 第三章 感触而不是回避你内心的恐惧

第二篇 克服讲话前的内心焦虑

 第四章 明确定目标并组织好讲话内容

 第五章 为成功演说做好准备

 第六章 放松并管理好预期焦虑情绪

 第七章 当众讲话之前应把握的要点和禁忌

第三篇 让你不再因讲话焦虑不安的秘诀

 第八章 改变你的想法和行为

 第九章 运用你身体、面部和声音的力量

 第十章 增强信心的技巧

 第十一章 如何与听众合作

第四篇 在现实生活中活学活用说话的技巧

 第十二章 即兴奋讲

 第十三章 大型陈述和培训班发言

 第十四章 社交活动

 第十五章 专门适用于男人和女人的技巧

 第十六章 如何避免演讲中出现重大错误

 第十七章 寻找训练机会提高说话技能

你听到或想到的与焦虑有关的观点当中，有许多根本就不正确。其实，你在发言时为战胜恐惧而做的一切。只能使感觉更糟而非更好。对焦虑的错误认识使人们千方百计去克服焦虑感，然而人们所做的一切，却只能使他们在发言时更紧张。

现在我们担任的角色是你的私人教练，任务是纠正人们对当众讲话的一些错误观点，并提供对这种恐惧感的正确认识。懂得这一点，你就能克服与公共场合发言相关的各种压力和紧张情绪了。阅读本章内容时，不妨认真思考你对每种错误看法的态度；你过去一直相信那些使你感觉不佳的认识，但是，一旦走出认识误区，你就能顺利改变这些看法了。

认识焦虑的12大误区

误区1：焦虑感会随着时间的延长而持续增强——许多人担心如果不采取措施控制紧张情绪。这种情绪今后就会越来越难控制，或者认为迟早会出大事。还有些人害怕焦虑感会持续增强直到失控，害怕自己会发疯，害怕颜面尽失，担心今后无法面对同样的局面或者心脏病发作。其实并非如此。

当你烦躁不安时，神经系统的交感部分会被激活，你会感到肾上腺素在体内急剧奔涌，使你心跳加快，同时伴有出虚汗、手足打战。这种反应会自然减退，因为神经系统的副交感部分会起到降低焦虑情绪的作用。我们称此为“适应能力”。你的身体和思维会适应这种焦虑感，从而导致焦虑感逐渐减弱。

适应能力会持续出现，使恐惧感随时间的推移越来越弱。这是一种生物反应系统。你的焦虑感会递减。每种有生命的有机物都有适应能力。拉里娜有一位来自宾夕法尼亚大学的同事喜欢说这样一句话：“连海参都有自适应能力”。如果我们特别紧张，形成适应能力可能需要较长时间。总体而言，形成适应能力的时间长短与恐惧的强度有关。换句话说，恐惧感越强烈。神经系统适应它花的时间就越长。

有人之所以显得没有形成自适应能力（换言之，总觉得焦虑感居高不下）的另一个原因是，我们的过度补偿行为使焦虑情绪得以保持。过度补偿行为起到了人为降低或阻碍焦虑感的作用。正是这种作用的存在，使适应能力无法形成。

把焦虑感想象成一个浮在水面的小球。如果你向下按它。它还会再冒上来，是不是？将球向下按犹如逃避某件事，或者运用某种过度补偿行为。如果不将小球向下按（换言之，不作出过度补偿行为或逃避行为），小球也能慢慢地径自漂到远处。我们可以把飘向远处的小球比喻成随时间推移或南于适应性形成过程而自然减弱的焦虑感。

有时候，焦虑感主要表现为“预期焦虑”。其意思是说，恐惧感在某种形势出现之前达到最高，因为此时我们在期待它、为它的到来做准备。之后，一旦我们置身于形势当中，焦虑感就会逐渐减弱。逃避只能使担忧情绪徘徊不去。倘若形势带来的主要压力在你的预料之中，那么只要置身于真实的情境，你就会很快形成适应能力。

误区2：焦虑感是危险的——你可曾认为自己体验到的焦虑感是有害的？是否认为由于过度紧张而有受伤害的危险？你是否试图对自己说：我最好尽快平静下来，否则麻烦大了？

许多人认为恐惧感本身会带来伤害。因为你害怕焦虑之后会在现实中造成负面后果。焦虑和压力的叠加效果的确会给身体健康造成危害，这没错：但如果说焦虑感在当时、当场就会直接导致精神崩溃，那就言过其实了。

恐惧本身是一种生理反应，类似于参加体育比赛或上下楼梯时产生的反应。你会出汗、心脏怦怦直跳，脸红心慌、头重脚轻，还可能手足颤抖。我们在一段高强度跑步或者上完强度很大的骑自行车课之后，不会认为自己身处危险。为什么发言紧张时会这样想呢？因为正如我们讨论的那样，焦虑的外在表现之一就是想办法脱离现实。最担忧的时候，我们似乎想当然地认为自己会昏倒或突发心脏病，但这些情况出现的可能性其实并不大。

其实，天长日久，无论是恐惧感还是焦虑感，都会对我们起到保护作用。恐惧感和焦虑感存在的主要目的在于帮助你，而不是伤害你。这些情绪能起到使你为某种可怕局面做好准备的作用。P17-19

你一直为之恐惧的时刻来到了。随着讲台下的听众一一坐定，窃窃私语声逐渐平息，人群开始安静下来，一双双眼睛开始将目光集中在你身上。有些脸孔正在充满期许地微笑着，另一些人则在漠然地打量着你，静候好戏开场。你觉得如鲠在喉，心在胸膛中狂跳：你感到嘴唇发干、舌头生津。

你竭力想笑一笑。然而面部的肌肉却像瘫痪了一样。曾经反复演练的开场白好像突然从记忆深处消失，你所能感受的，仍然是那种曾经多次完全控制你身心的恐慌感。

所有人都会遇到这种事——从面向公司股东发表演说的《财富》500强企业CEO，到面向满满一礼堂同学和教职员工讲话的学生。你也可能是一个项目经理，希望在公司集会上提出独创的思想观点，却担心由于发言而成为在场人员关注的“众矢之的”。

是的，从这样那样的角度讲，有些场合的确让你感到压力。然而，许多在职业生涯中必须以发言为己任的人，却能想方设法渡过难关；无论形势好坏，都能走出困境。也就是说，只要害怕发言而导致的恐惧感不占上风，我们都能恢复正常的发言水平。可由于无法适时而自信地表达思想，所以有些人只能对职业生涯中那些“绊脚石”干瞪眼。

不过，这种对于公共场合发言的恐惧感，并不只影响那些正在青云直上的“弄潮儿”，或为事业发展奋力打拼的企业家。它能使任何带有某种目的与别人交流的人发挥失常。它对有些人士的影响非常大，以至于无论什么社交场合，只要他们必须在规模不等的观众或听众面前陈述自己的思想，就会极力退避三舍。

我们写作此书的目的。在于帮助所有因当众讲话而深感恐惧之人。我们理解你的苦境，因为我们曾经帮助成千上万名遇到过同样现象并为此痛苦不堪的人。这些情形曾迫使他们在工作和生活中不敢参加社交活动，使他们在事业生涯中坐失发展机遇。

作为具有社会性的高级动物，所有人都必须自信而有效地与人交流，以便别人倾听我们的思想，得到我们所需的一切。如果由于害怕而不敢这样做，我们就只能过一种抑郁寡欢的生活。

我们希望你确信：你现在体验到的感受并非罕见。我们能帮助你消除对公共场合发言的畏惧感，一次性克服各种妨碍或削弱你与他人交流的能力“症状”。我们知道你有许多话要说，也坚信你一定能战胜心中的恐惧。

有些人怕蛇，这不无道理，毕竟蛇会咬人！但很多人害怕在公众场合讲话，这是没有道理而且完全可以克服的，本书为你在这方面作出改变提供了一个很好的途径。

——塞思·戈丁（畅销书作家、《紫奶牛与它身上的丰厚奖赏》作者）

当我们当着别人的面说话时，我们传递着自己的知识、对别人的兴趣和我们的价值观。现在，幸亏有了莫纳斯和凯丝，他们的这本佳作为成功演讲打开了胜利之门。

——苏珊·罗恩（畅销书作家、《如何搞定一屋人》作者）

当众讲话使许多本来精明能干的人面临巨大压力，结果他们的焦虑感给事业生涯带来了极大的负面影响。莫纳斯和凯丝在这部读起来琅琅上口的作品中，为消除焦虑和恐惧提供了“解毒剂”。这要比吃一片安定容易得多、安全得多！

——戴安娜·布赫尔（畅销书作家、《自信说话与自信交流》作者）

如果你想树立信心、说服别人认同你的思想、有效提高自己的口才，就必须读读这本书！

——黛比·艾伦（《厚脸皮自我推销者的内心独白》作者）

本书是同类书中的优秀作品。只要顺应书中的高超指点去做，即便“紧张的发言者”也能控制—满屋人。

——马克·利维（《怎样说服不想被人说服的人》作者）对于那些希望提高口才、一次性战胜发言焦虑症的读者来说，这本书真是太重要了。它文字优美、充满了实用性建议，而且建立在已被实践证明的策略之上。我肯定会把它推荐给我的客户、学生和同事。

——马丁·M·安东尼（多伦多利尔森大学心理学教授、畅销书作者）