当前金融危机已经席卷全球，也直接影响到我国的对外加工贸易企业，进而引起了我国其他行业企业的恐慌。在外部环境恶化的同时，一些企业潜藏的各种危机也纷纷暴露。因此，“企业危机”将是现在及未来一段时间中普遍受到关注的话题。

本书以“危机”的应对、规避和利用为主题，针对企业在创业、融资和资本关系、研发和创新、市场维持和开拓、团队建立与协作等方面所遇到的问题，集中精选了几十篇中外商业领袖最精彩的演讲文稿，介绍他们的危机经历以及面对困境时的解决之道。

这些演讲稿极富激情和感染力，深含商业之道和管理精华，是人们了解商业信息、汲取管理知识、交流成功经验、激发创业热情、解读商业真谛、寻求解决方案的最佳平台之一。无论现在还是未来，企业管理者都将从本书获得重要的指导和启发。

本书选取了几十篇中外顶级商界领袖的商业演讲文稿，全方位展现了中西方的商业理念、商业模式和经营管理思想。本书内容包含了商业生活的方方面面，既体现了商界精英的思想，也可作为人们了解全球经济生活的窗口，对于读者把握世界商业脉搏，提高企业领导人自身商业修养和领导力有着极高的借鉴作用和参考价值。

本书适合各行业领导阅读，也可作为各阶层管理人员、商业史研究方面的专家以及商学院师生的参考用书。

第一辑 化解创业危机——企业如何起步

 新东方发展的战略和核心竞争力

俞敏洪 新东方教育科技集团董事长兼总裁

 创业者的素质

张跃 远大空调有限公司董事长兼CEO

 联想的创业之路

柳传志 联想控股有限公司总裁

 阿里巴巴的发展战略

马云 阿里巴巴集团董事局主席兼CEO

 民营企业和新希望

刘永好 新希望集团董事长

 我的成功之路

孙正义 日本软银集团董事长兼总裁

 网易缘何要走研发路

丁磊 网易公司创始人兼CEO

第二辑 化解运营危机——企业如何逃过“灭顶之灾”

 三聚氰胺事件后牛根生的内部讲话

牛根生 蒙牛乳业股份有限公司董事长

 危机正是练内功的好时机

柳传志 联想控股有限公司总裁

 报纸不死，但必须有所行动

罗伯特·默多克 澳大利亚新闻集团董事长兼CEO

 化解难题的最佳方法

梅耶 英国环球航空公司前董事长兼总裁

 克莱斯勒里程表丑闻

李·艾科卡 美国克莱斯勒汽车公司前董事长

 民族游戏的拓展路途

丁磊 网易公司创始人兼CEO

 中国互联网面临的挑战

李彦宏 百度公司董事长兼CEO

第三辑 化解研发危机——如何让创新变为价值

 GE的价值观

杰克·韦尔奇 通用电气前董事长兼CEO

 做一个有价值的人

张跃 远大空调有限公司董事长兼CEO

 城市建设中需要重点关注的四个要点

潘石屹 SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁

 国际化与本土化

叶莺 柯达公司全球副总裁

 力帆的创新思考

尹明善 重庆力帆实业集团董事长

 网络支撑创新

约翰·钱伯斯 美国思科公司CEO兼总裁

 戴尔的创新获奖感言

迈克尔·戴尔 戴尔公司创始人、董事会主席

 B2B电子商务呼唤改变

王双 九城网络技术集团有限公司CEO

 科技创新，成就梦想

王传福 比亚迪股份有限公司董事局主席兼总裁

 创新发展模式打造全球化品牌

张瑞敏 海尔集团现任董事局主席兼CEO

第四辑 化解愿景危机——如何占据未来的制高点

 数字时代无法阻挡

比尔·盖茨 微软公司创始人、董事会主席

 移动通信的发展趋势

约玛·奥利拉 诺基亚公司总裁兼CEO

 中国互联网公元第8年

张朝阳 搜狐公司董事局主席兼CEO

 戴尔与网络时代

迈克尔·戴尔 戴尔公司创始人、董事会主席

 即时通信和腾讯QQ的发展和未来

马化腾 腾讯科技董事会主席兼CEO

 中国软件：只有希望，没有失望

徐少春 金蝶国际软件集团主席兼行政总裁

 展望中国企业未来

田源 中国国际期货经纪有限公司董事长

 网游还能带来什么

陈天桥 上海盛大网络公司董事长兼CEO

 企业关键核心是资本的竞争

唐骏 盛大科技网络有限公司前总裁

第五辑 化解市场危机——如何树立品牌优势

 改变经营模式，保持竞争优势

柯慈雷 皇家飞利浦电子集团总裁兼CEO

 在商务部品牌高峰论坛上的演讲

张瑞敏 海尔集团现任董事局主席兼CEO

 市场竞争下的网络游戏行

史玉柱 巨人网络集团董事长

 如何提升企业核心竞争力

李亨道 韩国三星集团原中国总部总裁

 可口可乐的中国成功之道

道格拉斯·达夫特 美国可口可乐公司前董事长兼CEO

 困难时期GE的快速增长

杰弗里·伊梅尔特 通用电气公司(GE)董事长兼CEO

第六辑 化解人事危机——如何激发和保持团队士气

 不要做一个完人

任正非 华为技术有限公司总裁

 人力资本是我们的核心竞争力

玛利洛特 玛利洛特国际公司主席兼CEO

 重视企业各方面经理人员的培养和发展

山姆·托伊 福特汽车公司前总裁(英国)

 经营你的人力资本

刘积仁 东软集团董事长、总裁

 21世纪最需要的7种人才

李开复 Google全球副总裁、大中华区总裁

第一辑 化解创业危机——企业如何起步

新东方发展的战略和核心竞争力 俞敏洪，新东方教育科技集团董事长兼总裁

演讲正文

今天是第一期“挑战企业家”。他们跟我商量说让我来做，我就变成了第一个吃螃蟹的人。

第一个是“自我表扬”。我非常难堪，因为新东方在我心目中一直什么都不是。在大部分人的心目中，它就是一个英语培训机构，既不像学校，也不像企业。新东方从一个小小的培训班到现在号称“新东方教育集团”，在这个过程中间，我又把自己弄得特别的“四不像”。刚开始的时候，我觉得我自己像一个老师，后来又号称是校长，后来有人把我叫做教育商人，现在有人把我定为“企业家”或者是“教育企业家”。现在，我自己都不知道自己是什么了。

新东方的公关宣传部和“挑战企业家”组委会给我出了一个很大的题目，叫做“新东方发展的战略和核心竞争力”。上面说“每一个企业潜在中都有核心竞争力。如果它没有战略和核心竞争力的话，它确实是做不下去的。”新东方如果没有这些东西，也做不到今天。但是，如果做一个明确的总结，又让我感到力不从心。我这个人有一个习惯，做任何事情基本上是走一步看一步，不习惯想得太远。对细节问题我非常地关注和着迷；对大的战略想法，则需要一个逐渐进入角色的过程。

新东方可以说是从零做起来的。从零做起的企业，刚开始只是为了生存，为了个人赚一些钱。这样的企业一般不太容易去想未来的战略，或者说冷静地思考核心竞争力这样的问题。

我把新东方做到现在这个状态、做到现在这么大，确实比较后悔，因为它违反了我自己性格上的一些东西。我现在60％以上的时间都在做我自己并不喜欢做的事情。但是不管面对什么样的困境，我必须对自己有信心，对新东方有信心。对于一个企业的管理者来说，他永远要给底下的员工这样的信心：我们一定能取得成功。我发现比较厉害的企业家，他们在企业最低谷的时候，依然拼命地对他们的股民、员工宣扬着自己未来一定能取得胜利的信念，而这些人到最后常常取得了胜利。现在我们也面临这样一种情况，就是我们永远要在新东方说我们能够取得胜利。

英语里是这样定义战略的：从国家角度来说，战略就是利用一个国家的全部力量，运用可以动用的手段、科学的技术和艺术，来执行已经被大家统一了意见的计划。它包含三个含义：首先，要有大家一致同意的一个计划。一个企业，今天你想搞歌厅，明天我想办培训班，后天我想办厨师学校，这个企业基本上就完了。第二个，要用所有的力量。有了一个计划，没有力量是不行的，但只有力量也不行，就像公牛冲进了瓷器店，把那里搅和的一塌糊涂。这就需要有第三个，它必须是一门科学、一门艺术才行。任何一个机构只要围绕这三点去做事情，大概就能够取得成功。

新东方在中国教育类集团或者是教育类公司中，第一个做成了某种意义上可扩张的模式。当初新东方采取了一个非常正确的策略，就是没有采取连锁经营的模式。如果我们办连锁经营，把牌子卖给别人，就死活不管的话，大概一年也就挣几个亿，这是挣钱的办法。新东方没有这么做，新东方投资的每一家机构都是直营的，而且全是股份。现在所有新东方员工的股份都在新东方总集团里面确认，下面的分支机构没有和任何股份分开，因为我觉得在中国，任何股份的分开都会形成利益上的冲突，利益的冲突就会形成离心力，到最后就变成了七零八落的状态。在中国，很多的外籍连锁机构到最后都没有做成功，原因就是连锁经营的管理权没有掌握在最核心的管理人手中。

去年，美国的一家投资基金调查了100多家能够在中国排上号的教育机构，最后只确认了新东方一家是可以投资的。因为新东方已经建立了一个可以扩张的模式。

我再稍微讲一下新东方的四个阶段。

第一阶段是个体阶段。我自己干，后来我老婆加盟了。当时的目的非常简单：把新东方变成全中国惟一的托福和GRE培训单位。当时新东方的危机是老师之间互相较劲的现象，比如徐阿姨的逻辑和数学我是不能教的，她想既然就她一个人能教，就希望得到更多的回报。解决的方法是我把我能讲的课背完，老师走了我就自己讲课；我讲不了的课就多花钱配备两到三名老师，如果一个老师提出不合理要求的话，我就有另外一个老师替代。

P3-5

演讲是人与人之间、个体与群体之间进行的多方面的一种重要的沟通形式，也是古今中外的领袖人物传播思想、传授知识、传递信息时常用的有效工具之一。史上那些精彩的演讲不仅仅在当时的历史舞台上回响，更为后来者留下了璀璨的思想灵光和丰富的精神食粮。

因全球经济格局不断变化，所以在各类演讲中，商业精英们的演讲最受欢迎，被越来越多人所重视。尤其在当代，中国经济快速发展，各行业不断涌现出优秀的商业领袖人物，他们对商业演讲在提升企业和自身影响力方面的作用更加重视，他们善于在不同时间、场合和人群中，将自己的商业理念、经营策略、成功经验、创业体会等作为演讲主题向大家进行介绍、宣传，这使得近年的中国商业讲坛上呈现出空前繁盛的局面。

然而尽管商业领袖们的演讲很受听众的欢迎，但是这种面对面交流的演讲方式却有着地点分散、受众人数有限等局限性，成为众多企业、广大中高层管理者的缺憾，而演讲的实录文稿却以其传播更广泛、影响更长久、更容易收藏等特点，对商业沟通起到重要作用，受到广大企业中高层管理者和商业研究者的喜爱。

你手中的这本书，便是我们为了满足读者需求，精心打造的一个学习与研究平台。本书精选了几十篇中外商业领袖的精彩演讲文稿，这些演讲稿是我们从数以千计的演讲稿中反复比较挑选出来的，它们各有侧重，特点鲜明，或高在智慧，或偏重知识，或胜在语言，或优在技巧……可以说每一篇都华光灼灼。

本书涉及的企业家范围广，跨度大。从国际报业大亨默多克到睿智执着的孙正义，从全球首富比尔·盖茨到柯达公司的魅力女性叶莺，从创造中国企业奇迹的张瑞敏到B2B先锋王双，从白手起家的民营教育机构创始人俞敏洪到中国改革开放以来第一家期货公司组建人田源……一个个中外商界风云人物在这里云集亮剑，一簇簇智慧的思想火花在这里燃旺并照亮四周，照亮现在和未来。

每一个企业在发展过程中都会遇到大大小小的危机，本书结合危机的应对，介绍了企业的成功之道、科技前瞻、未来展望、品牌建设、创新思维、价值观念、市场拓展、产品质量、经营战略、人力资源等方面的内容。在版块设计方面，每篇演讲都由三个部分组成。第一部分是该篇演讲的相关背景，包括演讲人姓名、国籍、职务、演讲时间、个人介绍、公司介绍等内容。在整理这部分内容时由于有些演讲时间久远，一些项目无从查找，我们掌握的原则是只要是有据可查的，尽可能把相关内容收录在书中，如在有些篇章中将听众构成、演讲长度等内容也介绍给读者。第二部分是演讲的具体内容，这也是本书的重点所在。第三部分是简评，编者用简洁的语言对该篇演讲进行背景介绍和评说，以帮助读者更全面深刻地理解演讲的内涵和意义。

总之，本书是实录，是“真传”，是传播，也是传承，极富激情和感染力，深含商业之道和管理精华，是人们了解商业信息、汲取管理知识、交流成功经验、激发创业热情、解读商业真谛、寻求解决方案的最佳平台之一。希望它对企业管理者能起到指导和借鉴作用。

本书在策划和编写过程中，得到了李红梅、唐华领、张德光、张翠兰、王晶、唐方林、李长兴、许允宣、张继胜、鲍得路、苗杨建、唐秀娟、韩静者、谢俊超、唐翠云、程顺峰、郑翠云、孙岩、侯保雷、张晓艳、张志强、张玉英、郭东华、刘胭脂、唐林妹、郑灿英、李学英的大力支持，在此向他们深表谢意。

由于编者水平所限，加之时间仓促，书中不当之处在所难免，恳请读者朋友们谅解，并批评指正。