2012年12月的某一天“2012中国经济年度人物”的评选活动正在进行，阿里巴巴老总马云和万达董事长王健林爆发了激烈的言语冲突。王健林声称，电商是不错，但总有它适应不了的业务。他可以与马云设立一个赌局，赌局的内容是：到2020年的时候，电商如果能占据50％的零售市场份额，他就给马云1亿元，反之，马云就给他1亿元。

马云则针锋相对，提出电商必胜的观点。他的看法是： “80后”“90后”的年轻人才是改变中国经济的关键。他会代表这些人的利益，最终战胜王健林。

2013年12月，又一届中国经济年度人物评选活动的现场，雷军和董明珠模仿之前的“马王对赌”，开始了新一轮的赌局。小米总裁雷军表示，五年之内，小米必将在营业额方面战胜格力。如果这个猜想实现，董明珠就要输给自己1元钱。

董明珠则对此表示了自己的不屑，认为1元钱的赌注完全是瞎胡闹，并主动将赌注提高到1 0亿元。她信心百倍地说，格力有23年的产业根基，并有不断创新开发的相关能力和有效的经营模式。格力拥有这么多优势，怎么可能会输？

这两场“赌局”产生的原因值得我们深思。新兴的互联网企业为何敢于向传统的巨头企业发起挑战？传统巨头企业又为何要应战？这无疑表明了一个现实，那就是新兴的互联网企业已经改变了搅局者的角色，开始真正作为行业巨头出现在大家面前，成为“市场蛋糕”的分割者。

新兴互联网企业如空降奇兵，对传统企业的经营发展造成了重大冲击，而且其中最为奇特的一点就是，这种冲击往往是看似不可能的跨行业冲击。例如，360本来作为网络优化工具出现，但当其推出免费杀毒软件时，立刻对收费的金山杀毒和瑞星杀毒造成了毁灭式冲击；微信本来是作为社交平台出现的，但当微商出现时，立刻对零售行业产生了极大冲击。

互联网企业就像雨后春笋，纷纷出现在人们面前，并在人们还未察觉之时，抢占了传统企业的既得市场。面对这种严峻形势，传统企业当然不会坐以待毙，而是会积极应对，与互联网企业展开激烈的竞争，以此来保持自己的市场地位。但是在笔者看来，互联网已经是大势所趋，传统企业要想保持竞争力，就要顺应潮流，使自身实现互联网化，以此来应对互联网企业的挑战，这才是未来商业发展的大势所在。

1．3患上“互联网焦虑症”的传统企业

当互联网大潮开始对原有市场进行冲击时，互联网企业固然是如鱼得水，成为时代潮头的天之骄子，但是传统企业也并未认输，而是开始积极摸索应对措施，努力实现自身的转型。这就是现代商业社会奏响的“二重奏进行曲”，两种声音交相辉映、慷慨激昂。

当天猫在‘‘双十一”一天的时间里实现350亿元的销售额时，当人们对媒体的接触习惯已经变为微博和微信时，当人们在余额宝中存钱支付时，传统企业已经认识到，这个时代是一个激烈变革的大时代，自己正处在转型的十字街口，其中蕴含的商机很多，但是挑战更是不容忽视。

很多传统企业带着这种清醒的认识，开始向互联网化的方向迈进。他们试着进军电子商务领域和新媒体营销领域，但也许是因为-·水土不服’’的影响，并没有取得很好的效果。这种努力了去未得到相应回报的状态，使很多传统企业对于互联网变革产生了进退两难的心理，进而患上了一种疾病——“互联网焦虑症”。

一些投资机构并未意识到传统企业所面临的两难境地，而是固执地认为，传统企业拥有良好的商业基础，其成功转型必将使企业实现进一步的提升。但是，投资者们并没有看到问题的关键所在，那就是传统企业的互联网转型需要历经磨难，而且是否转型成功也是未知数。就拿受到电商冲击最严重的传统零售业来说，成功实现互联网转型的企业可谓少之又少，能举的例子也就苏宁云商、银泰百货等几家商城。其他企业中，有些在转型的过程中迷失了方向；有些因为积弊过多，丧失了前进的动力；有些由于忽视自身的发展状况，在转型后成为一个不伦不类的“怪物”。

但是，即使面对这样的窘境，传统企业依然不能停止向互联网化前进的步伐。因为在互联网大势之下，传统企业原地踏步并不意味着它的发展停滞，而是意味着它的迅速死亡。传统企业如果不向互联网转型，就好像是落在温水中的青蛙，不断提高的水温必定会将其烫死。

面对着“要么胜、要么死”的选择，传统企业必须克服自己的 ‘‘互联网焦虑症”，抱着最坚定的信念进行最彻底的改革，将企业的每个基因都转换为互联网基因。只有这样，传统企业才能真正实现互联网转型，并取得更好的发展。

P5-7

Chapter 1 一种思维—引发互联网革命变迁

 1.1 一个信息不对称的商业世界 2

 1.2 传统与新兴激烈碰撞 4

 1.3 患上“互联网焦虑症”的传统企业 6

 1.4 转型、颠覆，然后重建 8

 1.5 大佬们眼中的互联网思维 10

 1.6 互联网思维让商业回归人性 14

 1.7 开启新商业时代 16

 1.8 【苏宁】顺势而为的转型之路 18

 1.9 【万科企业】如何用互联网思维改造自我 20

Chapter 2 两大趋势—奏响互联网思维总旋律

 2.1 跨界趋势 26

 2.1.1 互联网的跨界颠覆从自我开始 26

 2.1.2 跨界思维下的战略新境界 27

 2.1.3 找准跨界入口，把握制胜机遇 29

 2.1.4 搭乘“互联网+”的新列车 30

 2.1.5 且跨且融合，移动互联就是现在 32

 2.1.6 【杭州银行】看银行跨界玩文创 33

 2.1.7 【优飞科技】手机如何跨界 35

 2.2 创新趋势 36

 2.2.1 创新思维下的新生活 37

 2.2.2 互联网时代的5W创新渠道 38

 2.2.3 打造开放式创新战略 41

 2.2.4 互联网思维下的创新学习模式 42

 2.2.5 传统媒体的“新丝路” 44

 2.2.6 互联网科技的新发展 46

 2.2.7 【苹果】让创新真正落地 47

Chapter 3 三个核心—凝聚互联网的中坚力量

 3.1 大数据 50

 3.1.1 数据思维能说话 50

 3.1.2 竞争力的核心是数据资产 52

 3.1.3 大数据的核心原理 53

 3.1.4 数据不仅大还要有用 53

 3.1.5 人性化的大数据服务 55

 3.1.6 【贵州吉源】大数据拉开全产业链 56

 3.2 用户 57

 3.2.1 注意，是用户而不是客户 58

 3.2.2 互联网思维下的“以用户为中心” 60

 3.2.3 用户体验要“痛快” 62

 3.2.4 尖叫，使产品超越“好”的境界 63

 3.2.5 【360随身Wi-Fi】让用户痛快上网 65

 3.3 粉丝 67

 3.3.1 粉丝思维带动粉丝经济 67

 3.3.2 互联网中的粉丝运营 69

 3.3.3 让粉丝享受参与感 71

 3.3.4 IP大号引发的粉丝效应 75

 3.3.5 别再小看“脑残粉” 76

 3.3.6 【腾讯时尚】玩出粉丝营销新花样 78

Chapter 4 四个重点—深度玩转互联网思维

 4.1 专注 82

 4.1.1 专注思维决定成败 82

 4.1.2 找准产品焦点 84

 4.1.3 专注渠道还是产品 85

 4.1.4 成王败寇，强者恒强 86

 4.1.5 【唯品会】专门做特卖的网站 88

 4.2 极致 91

 4.2.1 “追求最终极”的极致思维 91

 4.2.2 拒绝“不出色” 93

 4.2.3 拥有匠人精神 95

 4.2.4 超越用户预期值 96

 4.2.5 抓住用户“三点” 97

 4.2.6 【极致蛋糕】烘焙业的极致思维 99

 4.3 口碑 100

 4.3.1 社会化营销的爆点 101

 4.3.2 让用户发展用户 102

 4.3.3 像病毒一样扩散 105

 4.3.4 包装与刻画的艺术 108

 4.3.5 每个人都是自媒体 110

 4.3.6 【小米】口碑为王 112

 4.4 快 114

 4.4.1 唯快不破的快思维 115

 4.4.2 互联网的“快时尚” 117

 4.4.3 落后就要挨打 119

 4.4.4 快速反应用户需求 121

 4.4.5 运营模式的新挑战 122

 4.4.6 怀念经典不如快速革新 123

 4.4.7 【微信】移动互联的快速崛起 124

Chapter 5 五大模式—快速拆解互联网

 5.1 免费模式 130

 5.1.1 免费模式势不可当 130

 5.1.2 “免费午餐”人人爱 132

 5.1.3 一切为了更好地收费 133

 5.1.4 免费策略的原则 135

 5.1.5 警惕免费经济的逻辑缺陷 136

 5.1.6 【中国平安】免费背后的野心 138

 5.1.7 【360安全卫士】免费生意经 139

 5.2 商业模式 140

 5.2.1 拥抱互联网商业 141

 5.2.2 互联网引领下的商业思维 142

 5.2.3 从大规模制造到大规模定制 144

 5.2.4 移动战场的血拼 146

 5.2.5 价值定位与需求创新 147

 5.2.6 互联网时代的经营危机 148

 5.2.7 【百度】竞价排名不是唯一 150

 5.3 管理模式 152

 5.3.1 互联网下的管理思维 152

 5.3.2 去中心化的对话模式 154

 5.3.3 整合全球资源 156

 5.3.4 组织与战略转型 157

 5.3.5 互联网薪酬驱动机制 158

 5.3.6 【海尔集团】从执行者变为创造者 160

 5.4 产品模式 161

 5.4.1 抛开概念看需求 162

 5.4.2 每个人都是产品经理 162

 5.4.3 质量加法，包装减法  164

 5.4.4 核心结构不动摇 165

 5.4.5 【腾讯QQ】企鹅帝国的15年 167

 5.5 营销模式 170

 5.5.1 无互动不营销 170

 5.5.2 有联系才有销路 172

 5.5.3 人人都是种子客户 173

 5.5.4 持续的盈利模式 175

 5.5.5 【国足亚洲杯】看众商家如何玩转互联网营销 177

Chapter 6 六个细节—用小眼洞察大思维

 6.1 简捷 180

 6.1.1 脱去繁重的外衣 180

 6.1.2 简约之美 182

 6.1.3 少即是多 184

 6.1.4 简约但不简单 184

 6.1.5 【hao123】年收入20亿元的秘密 186

 6.2 整合 188

 6.2.1 为用户量身定制 188

 6.2.2 跨屏整合 189

 6.2.3 战略并购做起来更快 190

 6.2.4 【客路】去碎片化的错位竞争 193

 6.3 迭代 194

 6.3.1 在迭代中精益求精 195

 6.3.2 让行动跟上心动 196

 6.3.3 在试错中求创新 197

 6.3.4 【韩都衣舍】小组制的更新迭代 198

 6.4 标签 200

 6.4.1 成为行业佼佼者 201

 6.4.2 让标签更突出 202

 6.4.3 标签下的商业化路径 203

 6.4.4 【阿里巴巴】电子商务的标签 204

 6.5 流量 205

 6.5.1 从量变到质变 206

 6.5.2 互联网下的流量渠道 207

 6.5.3 粉丝流量变现 208

 6.5.4 【网易】电商流量“生死劫” 209

 6.6 平台 211

 6.6.1 驱动互联网的主力 212

 6.6.2 构建平台生态圈 214

 6.6.3 用好现有平台 215

 6.6.4 【秒拍】平台变身短视频流量入口 216

Chapter 7 七种思考—开拓互联网的下一片蓝海

 7.1 狂热：互联网思维的“钱”力有多大？ 220

 7.2 浅陋：对互联网思维的误读有多少？ 222

 7.3 荣光：互联网的明天有多远？ 225

 7.4 思辨：大数据的摧毁力有多强？ 227

 7.5 契机：物联网爆发带来多少新商机？  230

 7.6 改变：移动互联网颠覆了什么？ 232

 7.7 预言：下一场革命从何开始？  235

过去人们打招呼，总是问：“你吃了吗？”现在人们打招呼，却在问：“你看我的朋友圈(微博)了吗？”这说明了一种现状，那就是互联网思维已经无处不在。

那么，互联网思维到底是什么呢？它对我们的要求是什么？它又为何会产生如此巨大的影响力？这些问题回答起来十分费力，笔者在这里使用一个比喻来做具体说明。

甲在走路的过程中，是看着脚下的路慢慢走，只是偶尔看一下前方，以确保自己不会走错路。乙走路时却不是这样，他一直看着前方，大踏步前进，而且在这个过程中，他不时找到一些高点站上去，临高远眺，确立自己远方的目标。这个例子看起来与互联网思维风马牛不相及，其实却形象地解释了互联网思维的内涵，那就是快速和创新。当乙比甲走得快时，就体现了互联网时代下的快速思维；当乙总是看向远方且登高远眺时，就体现了互联网时代下的创新思维。

我们总是对BAT的奇迹羡慕不已，认为这三家巨头的运气实在是太好了。其实这只是一种十分片面的看法，任何一次成功都带有偶然的因素，但更重要的却是成功背后的准备与坚持。这正像是落到牛顿头上的那个苹果，真正成就牛顿的不是苹果，而是牛顿自身所具有的丰厚学识与锲而不舍的科学研究精神。

阿里巴巴的创始人马云曾经表示，他要让天下没有难做的生意。在马云刚开始说这话时，很多人都认为这是笑话。但是当马云带领着他的淘宝团队将电子商务扩展到大江南北时，人们却开始惊呼：网购时代到来了!马云在十几年前就能够看到网购的商机，并迅速创立了淘宝，成功抢占了电子商务市场，这其中的关键点有两个：一是眼光长远，二是快速进入。说白了，其实体现的就是快速创新的互联网思维。

笔者在多年的从业经历中，为很多企业策划过网络营销方案，在这个过程中也接触过不少传统企业。它们都具有很成熟的经营发展模式和很健全的人事管理制度，但在新时代的发展中，却体现出江河日下的不良态势，有些公司甚至濒临破产倒闭的边缘。这种情况的出现当然是很令人惋惜的，但它又存在着某种必然性，那就是这些企业并没有顺应互联网大势，完成互联网化的全新改造。

其实认识到互联网重要性的企业并不少，他们也有很强烈的自我改造愿望，但由于其对互联网思维的理解不深，无法做到基因层面的彻底转换，再加上互联网企业激烈竞争，所以还是无法达成自身的革新愿望。

本书从互联网思维的基本特点、发展规律、核心要素、重点内容、经典模式、细节洞察以及未来发展方向七个方面，展开详细论述。本书不仅为传统企业提供正确可行的互联网改造方法，而且为互联网企业提供快速发展的核心观念。推而广之，笔者希望本书可以达到如下目的：使每个读者对互联网思维都有一个较为清晰明了的认识，并能够做到在生活和工作中有效应用。

笔者真心希望本书可以成为一本互联网工具书，能够为每一位阅读此书的读者提供一定的实用价值。最后，祝大家工作顺利、生活如意，在互联网思维的指导下实现人生的成功!

何志康著的《赢在未来（7步决胜互联网商业革命）》内容详实全面，是不可多得的互联网思维论专著，它用“剥洋葱”的方式，由表及里、由浅入深、循序渐进地剖析了互联网思维。本书共分为7章，目录采用阶梯形式，从宏观的互联网思维入手，逐层深入。主题包括一种思维、两大趋势、三个核心、四个重点、五大模式、六个细节、七种思考，内容涵盖跨界、创新、大数据、用户、粉丝、专注、**、口碑、快、免费、流量、迭代、平台、整合等多个方面，既有商界大佬们对互联网思维的解读，又有丰富、精彩的案例剖析，还有对互联网未来发展的探索。在书中，读者会看到传统企业如何实现颠覆与转型，会看到移动互联网产业是如何成长与创新的。

《赢在未来7步决胜互联网商业革命》通俗易懂、深入浅出，旨在让每位读者都能轻松读懂互联网思维，把握互联网带来的新机遇，并从中获益。

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