李志朝编著的《这样管理才靠谱》是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书。它的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题，用作者自己的感悟与读者交流，提供解决之道。通过阅读并学习此书，能够帮助管理者实现自己的管理职责，通过有效的沟通、激励、授权，以及完善的奖惩，把员工从浑浑噩噩的状态中拉出来，使员工懂得居安思危，彻底摆脱“混日子”的心态，为企业发挥自己应有的价值。

李志朝编著的这本《这样管理才靠谱》以企业管理中常见问题的案例分析为主，在最大程度上保证了本书的可读性和趣味性，透过分析，读者也可以从中找到企业管理的关键点，从而解决老板、管理者、员工三者之间存在的影响企业发展的关键性问题。特别值得一提的是，为了提高内容的可操作性，本书还针对管理者的素质提升注入了一些行之有效的自我管理方法，从而让企业管理者在进行管理工作的时候，可以针对性地提高自己的各方面素质和不足之处。

第1章 打铁还需自身硬，管人先管己

 1.打铁还需自身硬，自己做到才能要求别人

 2.管理者要是坐下了，部下就躺下了

 3.多与自己较劲，少在别人身上找问题

 4.不要乱开“口头支票”，你的承诺价值百万

 5.有效管理从尊重员工做起

 6.决策要避免“霍布森选择”

 7.品德比才能的价值更大

第2章 优秀的管理者都是造梦大师，制定管理目标

 1.好的领导者必须是造梦大师

 2.描绘美好愿景，调动员工积极性

 3.你是想卖一辈子糖水，还是想跟我改变世界？

 4.常对下属说，你的工作很重要

 5.送给下属超过预期的礼物

 6.有足够的薪水，还要有足够的重视

 7.决不让“雷锋”吃亏

第3章 打造铁血团队，做狮子。还是养“狼群”？

 1.工作中没有“超人”，只有“众人”

 2.引进“鲶鱼”，让员工紧张起来

 3.将帅无能，累死三军

 4.老板一定是“坏人”，老板不狠，公司不稳

 5.猛将必起于卒伍，宰相必发于州郡

 6.千里马是“赛”出来的，而不是“相”出来的

 7.公司要宽容“歪瓜裂枣”的奇思妙想

第4章 得人心者得天下，带人要带心

 1.浇树要浇根，带人要带心

 2.不给予信任，干金难买员工心

 3.切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁

 4.准确地叫出每一个员工的名字

 5.关注工作本身，也要关注员工的生活

 6.通过小事传递对员工的关心

 7.帮新员工获得团队归属感

第5章 没有规矩，不成方圆：制度才是真正的老板

 I.制度不完善，麻烦就不断

 2.老板不讲制度，员工就讲条件

 3.“人治”不如“法治”，规矩面前别打感情牌

 4.制度面前，人人平等

 5.提升执行管理制度的透明度

 6.多角度应对员工的频繁请假

 7.用“半弹性”工作制度应对习惯性迟到

第6章 管理者要学会用权：授权和监督是左右手

 1.权力下放，给下属自由发挥的空间

 2.管理就像放风筝，要掌握力道和时机

 3.管头管脚，但不要从头管到脚

 4.让每一个员工都充分行使岗位自主权

 5.给猴子一棵树，给老虎一座山

 6.从此刻开始，你就是老板

 7.敢于质疑上级决策，而不只是盲从

第7章 有效沟通。顺畅的交流让管理更高效

 1.有效的沟通始于倾听

 2.与下属沟通时，多说“我们”

 3.只有认真倾听，下属才愿意发表意见

 4.成绩当众说，缺点和错误私下谈

 5.批评下属时，要顾及到下属的情绪

 6.平等造就信任，信任增进交流

 7.坦率和真诚是交流的基本保证

第8章 搞不懂财务，你还想当老板？

 1.稳健理财，切勿盲目扩张

 2.加强财会队伍建设，增强法制观念

 3.砍下成本，让企业轻装上阵

 4.从利润的“含金量”看赢利能力

 5.从营运能力看资产管理水平

 6.做好未来的现金流预测

第9章 完善奖惩制度，高绩效是“淘汰”出来的

 1.重赏之下必有勇夫

 2.奖励不当，就成了变相惩罚

 3.赏罚分明：奖励优秀的，淘汰最差的

 4.能者上，平者让，庸者下

 5.解决“鸡肋式人物”，给管理“瘦身”

 6.奖就要奖得心花怒放，罚就要罚得心惊肉跳

 7.点滴功劳也要立刻奖赏

第10章 居安思危：摆脱掉“鸵鸟”心态

 1.把每一天都当作最后一天来管理

 2.对于资金周转问题要早做打算

 3.危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理

 4.“百年老店”也会坍塌，先驱也要追随市场

 5.见招拆招，变“危”为“机”

 6.发现潜在危险，立即解决

 7.一时成功不等于一世成功

第11章 胜在执行：执行力决定战斗力

 1.没有彻底的执行，再伟大的战略都等于零

 2.日事日毕，日清日高

 3.这事交代了，也要扶上马，送一程

 4.执行一定要落实到每一个细节上

 5.没有失败的战略，只有失败的执行

 6.执行有方，忙要忙到点子上

 7.一次解决，不要寄望下一次

第12章 这样管理更高效，别让努力变成瞎忙活

 1.别让芝麻大的小事成为你的麻烦事

 2.紧急的事和重要的事，先做哪一个？

 3.不讲方法，你做了很多无用功

 4.下班前，花三分钟整理桌面

 5.聪明地工作比努力更具效率

 6.工作没计划，只能“眉毛胡子一把抓”

 7.用好你的零碎时间，别小看一分钟

作为管理者，在工作中最忌讳的就是自己侃侃而谈，却不懂得进行自我管理，对下属提出的要求自己却没有半点头绪。毫无疑问，这样的管理者是失败的，在管理上，自然也就不得其法了。

正所谓“打铁还需自身硬”，如果自己都不能做到的话，更何况下属呢？

陈明是一家集团的总裁，那家集团是他和几个志同道合的朋友一手创建的。他在他们公司几乎就是一个精神领袖一样的存在，他的员工对他的敬佩之情使得他们都能严格要求自己，尽自己最大的努力把工作做到极致。究其原因，还是陈总在创业时期的工作作风在员工那里留下了很深刻的印象。据内部人员的透露，陈总每次演讲或参加会议的时候总是要把写好的稿件一遍遍梳理，他的助理也一直陪着他到凌晨四点，然后稍微休息一下就要赶到会场。他希望每次登台都是脱稿演讲，并把自己的热情传递给与会的每一个人。他做到了，仅仅是因为他那份废寝忘食的精神。他的下属更是因为得到了这份精神的传递，变得生龙活虎，对工作也都充满了干劲儿。

试想一下，如果陈总不能起到“领头羊”的作用，他的下属会是一个什么样的工作状态呢？陈总不是工作狂，只不过他懂得管理的精髓，即有效的自我管理。换句话说，也就是他深刻地明白，倘若自己不能成为榜样的话，就没有资格要求下属尽心为公司付出。就好比搬家一样，你邀来几位很好的朋友来帮忙，但是自己却两手空空地闲着，偶尔还唠唠叨叨地指挥其他人，那么，即便是再好的朋友，他们心里也多少会有些想法的。

提起《包青天》里的展昭展大侠可谓是无人不知，无人不晓了，扮演这个角色的何家劲当年也是少女们心中“男神”的不二人选。在出演展昭这个角色一炮而红之后，他的戏量就逐渐减少了，不过我们还是偶尔能够在荧幕上看到他的身影，比如大家耳熟能详的马永贞等等。之所以有这样的变化，是因为他的工作重心已经转到了商界——与朋友合资开办了一家健康产品的公司，而公司的名字就是以他的影迷会来命名的——劲家庄。后来，劲家庄更成功申请到旅游牌，占地2万多平米的厂房变成了惠州著名景点。之所以提到何家劲，是因为他转战商界，成为大老板之后，依然保持着出道时的那份心境，与清洁阿姨同桌吃饭，一点不显做作之态，而是完完全全的本质流露。这样的管理者越来越少了，能够放下姿态，做到榜样效果的管理者更是凤毛麟角。

倘若何家劲自己都吃不下员工餐，甚至厌恶员工餐的话，其他员工会怎么看待他的这种行为呢？所以说，他在屏幕上是大侠，在现实中也是一位非常不错的管理者。

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”管理者想要让员工把自己的命令或决策贯彻执行，那就要先管住自己，使得自己让下属敬服，这样下达的命令或决策才能让人心服口服。

韩先生是一家咨询公司的课程策划，每天都要预约、拜访客户，并根据客户的需求设计课程内容和形式。作为他的顶头上司，高总却是一位眼高手低的典型代表。因此，他们之间的矛盾也就变得日趋严峻了。

韩先生经常打电话给他的朋友，以期他的烦恼能够在朋友那里得到宣泄。其实，他们之间之所以有那么多的矛盾，无非是韩先生的课程是基于客户需求来设计的，而高总对课程的把控则是按照自己的喜好来进行的，完全不会考虑市场因素对课程销售的影响。更何况，高总是助理出身，强项应该是执行，而非把控大局。这就直接导致了他总是喜欢在细枝末节上吹毛求疵，而不是给下属提供大的战略方向。

一次，韩先生又打电话过来：“我感觉他根本不知道自己真正需要的是什么。”

“这次又是怎么回事呢？”朋友问他。

“我做好了一个冬季的课程，但是在他那里没有通过。很简单的原因就是这不是他想要的，但是，这个课程是我们已经经过商讨集体通过的方案。”

“他总会有自己的理由吧，不可能就直接把已经决策好的计划给否定啊。”

“理由是他有一个自认为很重要的客户在开课的时候没有时间，而且，对课程的操作形式有些不同的建议。只是他把这个所谓的建议当成圣旨了，根本不考虑其他多数客户的需求。”韩先生很气愤，“说白了，他是有求于对方，所以就不顾及公司的利益了。”

“这只能说明他不适合做领导，因为他要求下属为公司着想，要求下属付出，但是自己却做不到。我只能说，这次他的确是错了。”

像高总这样的领导，相信在很多公司都或多或少存在一些。他们往往是嘴上说的冠冕堂皇，但是真正做起来却差劲得很。这样的领导是不能让众人信服的，因为他们总希望自己是全能的人，而且喜欢做一些有损公司或公司形象的事，最后导致的结果就是下属的抱怨和众叛亲离。

管理者要特别注重自己的能力培养，虽然不能做到面面俱到，但也不能以“庸才”的身份出现在下属面前。打铁还需自身硬，试想一下，如果管理者自己本身的管理能力和团队领导力都不够好的话，还怎么带领团队冲锋陷阵，为企业创造价值呢？

身为管理者，你的一举一动就是员工的表率，因此必须言行谨慎。当你拿着放大镜看别人，却放纵自己的同时，员工也必定是拿放大镜来检视你。正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属，就必须要勇于承担责任，事事为先、严格要求自己，起到表率作用，用自身的魅力去吸引员工，这样才能树立自己的威望，上下同心，提高团队的整体竞争力。

P3－5

众所周知，圣人孔子有三千弟子，但是能够叫得出名字的却只有七十二位贤人。可见，即便是因材施教的圣人也会在挑人、用人和育人上面做得非常严谨。然而，现下的企业管理者往往会忽视其中一个或几个环节，以致于自己忙得焦头烂额，而下属却闲得要命。我们常常听到一些管理者抱怨自己非常累，时间不够用，而团队却不能把公司的决策贯彻落实，甚至有些下属只想简单地完成任务，却不折不扣地拿到回报。最后导致公司内耗不断，企业也止步不前。

有人说，管理好员工首先要把员工当“人”看。现代管理学之父彼得·德鲁克也曾说过：“人是企业的一项重要和真正的资源。”也就是说，管理者在进行管理工作的过程中，要尽可能做到以人为本，用自身的言行来充分体现企业对下属的人文关怀。这就要求管理者首先要进行自我管理，所谓正人先正己，如果管理者自己都不能严格要求和约束自己的话，那么就会形成上行下效的恶性循环，即管理者无视企业制度的行为使员工对企业失去信心，进而变得对工作不上心，而这种情况的蔓延会让管理者有种无力感，致使管理者破罐子破摔……如果任由这种状况继续下去的话，那么，这个企业也就没有存在的必要了。所以，管理者必须要起到“领头羊”的作用，把团队带入快速发展的正道上来。

当然，除了管理者的自我管理以外，还需要管理者拥有卓越的领导能力。“火车跑得快，全靠车头带”，领导力是管理者的一项必不可少的素养。没有冲锋陷阵的士兵，军队就不能集结起来。但是，如果没有伟大的将军，即使能够召集万人，那也只是一盘散沙，是毫无战斗力可言的。而管理者在进行企业管理的时候，扮演的正是“将军”的角色。所以，管理者需要用自身的人格魅力和严格的制度来保证团队充满激情，努力拼搏。我们看过，每当有战事发生的时候，将军就会举行一个动员大会，他要让整个团队充满梦想和激情，以此来提高团队的士气，也只有这样的团队才能无往不胜。

所以，管理的精髓在于“带人要带心”。这里说的“带心”有几个方面的内容：一是进取心，管理者需要为员工制造梦想并激励员工为实现梦想而努力；二是责任心，管理者在充分授权的过程中，一定要赋予相应的责任，使员工能够为自己的言行负责，从而达到企业内部人人负责、不相互推诿扯皮的良好风气；三是协作心，首先要强调的是企业是一个团体性质的组织，它的发展取决于每个团队成员之间的良好协作，而不是个人英雄主义。许多管理者并不能意识到这一点，往往会认为有了某个人或某些人，企业就可以高枕无忧了，这恰恰是最错误的想法，先不说这个人会不会突然离去，单说一个项目的执行就是靠整个团队去实施的，并不会因为某个人的能力就使项目一蹴而就。

管理者自我修养里面，还要求管理者要善于沟通。沟通是人际交往的基础，也是企业管理的必要条件，没有良好的沟通，企业内部就会在信息交换、传递意图等方面出现信息不对称的情况，以致管理者与下属，以及下属与下属之间失去信任和理解，从而无法做到协调一致、目标统一的结果。所以，管理者需要拥有良好的沟通能力和倾听习惯，避免充分授权后的干扰行为，在理解和信任员工的基础上，让员工充分发挥自身的价值创造能力。

总之，管理的目的是让下属做事。如何让下属贯彻落实公司的决策，提高企业团队的执行力和综合竞争力，从而提高整个企业的运营能力，就需要企业管理者在管理工作的过程中，提高自我管理意识和管理水平，做到用人有道、御人有术，全力打造狼性团队，而不是培养一头狮子。只有这样，企业的市场竞争力和价值创造力才能提高，才能在新常态经济条件下，从容不迫地进行经济和组织结构的优化升级。

本书以企业管理中常见问题的案例分析为主，在最大程度上保证了本书的可读性和趣味性，透过分析，读者也可以从中找到企业管理的关键点，从而解决老板、管理者、员工三者之间存在的影响企业发展的关键性问题。特别值得一提的是，为了提高内容的可操作性，本书还针对管理者的素质提升注入了一些行之有效的自我管理方法，从而让企业管理者在进行管理工作的时候，可以针对性地提高自己的各方面素质和不足之处。

通过阅读并学习此书，能够帮助管理者实现自己的管理职责，通过有效的沟通、激励、授权，以及完善的奖惩，把员工从浑浑噩噩的状态中拉出来，使员工懂得居安思危，彻底摆脱“混日子”的心态，为企业发挥自己应有的价值。