是什么在越来越多地影响我们的生活呢？往往不是生活中某些具体的事物，比如那些最为基础的数字，而是一些无形的东西，像我们的希望和恐惧，信仰和梦想等。只有故事，也就是情景，以及能将各种不同的未来形象化的能力，才能让我们足以把握这些无形的东西。在本书中，施瓦茨先生用生动的语言向读者诠释了情景规划的思想精髓，详细介绍了情景规划的实施方法，并将未来世界的可能情景作为案例向读者作了介绍，为读者提供了一个为自己所在的公司开发战略愿景的工具。本书通俗易懂，可读性强，是一本关于未来规划的不可多得的好书。

“情景”一词源自电影脚本，意思是对未来电影中的某个情节进行详细研究和演示。20世纪40年代，就职于兰德公司和哈德逊研究院的著名未来学家赫尔曼·卡恩借用了这个词，并应用于美国空军的战略规划，以此针对一系列可能的未来，对组织战略进行比较测试。情景规划的研究由此发端。

作为一种管理工具，情景规划一直被认为是应对不确定性的重要方法。50余年来，针对情景规划的研究取得了丰硕的成果，领域内产生了众多的未来学家和学术大师，彼得·施瓦茨先生就是其中非常著名并产生了重大影响的一位。本书即为他的思想的结晶。

序言

致谢

引言

第1章 探险者的故事

　皮埃尔·瓦克的探索

　个人的未来

第2章 史密斯和霍肯的故事：情景构建的过程

　史密斯—霍肯情景

第3章 情景构建的动物

　未来的记忆

　感知的链条

　告诉我一个故事；叙述的力量

　情景是未来的神话

第4章 揭示决策

　小决策的大阴影

　清楚地表达你的心理定式

　决策阐述：20世纪80年代的皇家／荷兰壳牌

　聚焦问题

　结果

第5章　信息获取和收集

　目标：寻找什么

　技巧：到哪里去寻找

　GBN：专注于信息收集的公司

　情景过程

第6章　创建情景的结构单元

　驱动力量：我们知道自己关心什么

　警告：模糊的前景

　预告确定的因素：我们明白自己知道什么

　关键不确定性：我们希望什么与害怕什么

第7章　剖析全球青少年

　青春期的本质

　技术

　经济担忧与希望

　新市场

　政治变化

第8章 创作一个情节

 情节的本质

 赢家和输家

 挑战和反应

 演化

 其他一般情节

 情节是如何相互作用的

 平衡线

 锻炼自己去辨识情节

第9章 2005年的世界：三个情景

 未来20年的驱动力量

 新的帝国

 市场世界

 没有进步的变化

 为什么我对于未来是乐观的

第10章 预演未来

 将质疑抛到脑后

 寻找预警信号

 创作一种共享语言

 你所做的事情都是正确的吗？

结束语：献给我新生的儿子

编后记：战略对话的价值

使用指南：如何开展战略对话

附录：开发情景的步骤

尾注

参考书目

译后记

第1章 探险者的故事

这本书是讨论自由的。在西方社会，人们表面上是自由的，但由于缺乏对事件的预知能力，人们还是感觉受到约束，每年、每个时期，我们都惊讶于突然出现的社会与技术的惊人巨变。在无法预知明天的情况下，个人、工商企业及公共机构如何为未来作规划呢？强烈而现实的自信源于我们对自己的选择所可能带来结果的洞察力。在无法预测的环境下，自由其实是建立自信的能力与全面解释不确定性的能力这二者的综合。

要建立信心，人必须具有前瞻性并思索不确定性：世界会带给我什么挑战？其他人对我的行为会有什么反应？但是，恰恰相反，太多人不是像上面那样思考问题，而是漠视不确定性的存在，他们不知不觉就对事物的发展采取一种确定的观点，理所当然地认为有些事情不能也不会发生，例如，“石油价格不会暴跌”，“冷战不会结束”，等等。由于没有努力去预见令人惊讶的事件，他们在持续不断的剧烈变革面前迷失了方向，为自己建立了盲点。

情景是使我们能够在高度不确定的世界里采取一种长期观点的工具。“情景”一词来自戏剧——电影或剧目的脚本。情景是关于世界在未来如何发展的故事情节，这些故事能够帮助我们认知并适应我们所面对的不断变换的环境，它们形成了表述通向未来的多种可能途径，并为每种可能途径寻找合适行动的方法。情景规划就是通过理解这些行动可能产生的后果，从而在今天为未来作出选择。

在我们这本书里，“情景”的精确定义是：一种将人们对可选择的未来的感知进行调整的工具，据此人们可以作出决策。或者可以定义为：使我们可以高效想象未来的一系列有组织的过程。具体来说，情景是由一系列写出来或者讲出来的故事组成的，并且，这些故事是由能清晰表现环境特征的重要要素构成的情节所构建成的。情景规划更强调有规则的想象而不是正式的方法论。

我曾经在世界最大的工商企业、政府机构以及刚起步的小型企业内运用情景规划，我也曾运用情景规划进行有关我的饮食与健康的决策。你可以运用情景来规划小型企业，选择教育，找工作，进行投资评价，甚至来规划婚姻。通常，情景规划能够帮助人们提高决策质量——这些决策通常都是困难的决策——甚至于不使用情景规划，这些决策就无法完成或者失败。

例如，我们考虑一下广告业所遭遇的危机。从20世纪80年代早期开始，每个人都可以预见到全新的通信技术会越来越普及，例如，有线电视、录像机、电子邮件以及互联网等计算机媒体技术。这种技术的变化是一股不可逆转的力量，必定也会影响到传媒产业，因为新技术会与传统的网络电视争夺观众。没有人能够准确地说出，这种影响什么时候会发生，将会以什么样的形式发生，但可以肯定的是，经过若干年，广告代理会发现他们的业务可能会发生根本性的改变，更严重的是，将像80年前美国钢铁工业经历的那样，他们的业务将会消亡。

虽然变革是肯定的，但是变革发生的确切形式还是不甚明了。对迪斯尼这样拒绝将广告加入录像带的公司影响有多大？什么样的顾客会愿意使用新的传媒？什么样的规则压力会阻止电话公司进入电影分销商与电视的业务领域？从现在起的未来10年，广告会采取什么样的方式？在这些新方式下，广告代理商如何赚钱？像传真机这样突然普及的全新通信媒体会带来什么样的影响？在20世纪80年代早期，通过认真研究影响环境发展的重要因素，就可以形成一系列揭示广告业发展的情景。

1987年，影响开始出现了，广告代理商的利润开始下降，人们发现他们落伍了，越来越多的广告代理商开始与他们的顾客在广告费上讨价还价。大部分广告行业的从业人员猜测危机只是暂时的，它会带来新的行业秩序。今天，广告代理商仍深陷经济困境，还在希望出现转机，并且拒绝在新技术不可逆转的潮流下去发现机会。我之所以了解这些情况，是因为在20世纪80年代晚期，我与其他几个人一起开发了一系列关于新技术将给传媒行业带来什么影响的情景。我们与来自每个相关环节的业内人士或客户进行访谈，这些客户包括：广告网络公司、电话公司、电影制作商，以及一家家投放了许多广告的消费品生产公司。在这个研究中，我们邀请参加的所有广告代理商中只有一家对我们的研究感兴趣。从与这些广告代理商的谈话中，我们判断他们对将要学习到的东西感到恐惧，就好像拒绝接受就可以降低无知带来的损失一样。P1-4

英国、欧洲，乃至整个世界，目前都处于一个充满巨大变化和高度不确定性的时期。虽然我们不能预测未来究竟会给我们带来什么，但是面向未来，个人和国家都需要不断地作出选择。在这些选择当中，多数都不那么重要，如中午的就餐或今天的穿着，因为这些选择不会产生长期影响。而另一方面，许多针对我们的职业、家庭、子女以及公司所作出的选择则会对未来产生影响。如何将上述观点解释给我们周围的人、我们所处的组织，甚至我们的国家和世界，对我们自身以及他人的生活都具有深远的意义。本书的宗旨就在于阐述如何控制不确定性，以及如何制定更好、更准确、更成熟的关系个人和组织未来的决策。

或许读者会问，为什么当今世界面临的不确定性如此巨大？在回答这个问题之前，我们先看一下欧洲的情况。就欧洲来说就有如下几种不确定性：欧洲货币体系将会带来什么？欧洲一体化是否已经纳入议程以及能否达到期望的经济影响？欧洲会如何处理东欧的萌芽经济？俄罗斯的重新崛起是全球重要的经济力量还是新的政治威胁？欧洲是否会遇到始料未及的来自北非的移民浪潮？这种浪潮也许会从阿尔及利亚内战的难民开始。最后，欧洲如何参与即将到来的经济全球化竞争？

在欧洲，英国面临着上述所有的不确定性，当然，这并非问题的全部，除此之外还有其他的不确定性。在英国国内，冲突会造成什么样的结果？工党组阁成立的新政府会产生什么后果？在遵守了近40年的保守制度后，英国已经走上了新的道路，这具有重大的意义，还是仅仅归结为近年来的延续罢了？当然，最重要的问题是工党所领导的政府的政策如何体现与欧洲的新型关系。他们能维持自撒切尔夫人时期开始的经济转型吗？他们能恢复公共教育和公共健康等这些重要机构吗？最后，他们将怎样使英国在国际市场上越来越具有竞争力？

欧洲和英国在更广阔的领域内获得了发展，与此同时，全球的政治经济形势发生了巨大的转变。最重要的驱动力量之一就是通讯和信息技术所引发的变革。通用技术的出现正在改造着每一阶段下的各种各样的经济关系，也在释放着强大的新的经济潜能。亚洲在全球政治和经济中正发挥着新的作用，当然，其中最重要的莫过于中国和印度所取得的成就。中国和印度所采取的措施取得了明显的成效，其各自的经济实力正变得越来越雄厚，政治影响力也越来越强大，而这两个大国都曾长期独立于世界经济和政治之外。

最终，世界是否会面临由气候变化或食物及水资源短缺等环境变化所带来的巨大挑战？没有谁能够预测由众多因素共同决定的未来情景，但是本书提供的情景规划这种分析工具可以帮助你更好地理解上述驱动力量，弄清它们之间相互影响、相互作用的机理，并据此构建各种可能的未来。情景规划是理解我们所作决策所产生的长期影响的工具，利用这一工具，我们能制定更优的决策。针对不确定性，大多数人采取了“非黑即白”的态度，即要么完全不顾，要么极力回避，这将不可避免地引起投机取巧。采取上述态度的人奢望能够选择出正确的未来，而现实的情况则很有可能事与愿违。情景规划就是关于如何规划任何可能的未来，如何弄清世界将真正呈现的样子，又如何去充满自信地制定决策，以便应对任何突发事件所带来的影响。借助于情景规划，未来将较为清晰地展现在我们面前。

“情景”一词源自电影脚本，意思是对未来电影中的某个情节进行详细研究和演示。20世纪40年代，就职于兰德公司和哈德逊研究院的著名未来学家赫尔曼·卡恩借用了这个词，并应用于美国空军的战略规划，来形象地说明针对一系列可能的未来，并对组织战略进行比较测试。情景规划的研究由此发端。

作为一种管理工具，情景规划一直被认为是应对不确定性的重要方法。50余年来，情景规划研究取得了丰硕的成果，领域内产生了众多的未来学家和学术大师，本书的作者彼得·施瓦茨先生就是其中非常著名并产生了重大影响的一位。

施瓦茨先生是国际著名的战略学家和未来学家，是全球商业网络(Global Buslness Network，GBN)的创始人和董事长，同时也是位于美国旧金山的风险投资公司Alta Partners的合伙人，以及多家公司和组织的董事会成员。在1987年创建全球商务网络之前，施瓦茨先生在伦敦领导了荷兰皇家／壳牌集团情景规划小组，此外，施瓦茨先生还曾出任过斯坦福研究院的战略环境中心总监。

施瓦茨先生一直致力于未来研究及相关领域的咨询服务，曾出版过许多专著，如《情景规划：为不确定的世界规划未来》、《长期繁荣》、《当好的公司做了坏事》、《中国的未来》及《七个明天》等，本书就是施瓦茨先生众多著作中非常有代表性的一部。著名的战略管理大师、哈佛大学教授迈克‘波特评价本书是“一部开启未来研究全新视角艺术之门的迷人著作，对任何组织而言，这都是一个根本性的挑战”。在本书中，施瓦茨先生用生动的语言向读者诠释了情景规划的思想精髓，详细介绍了情景规划的实施方法，并将未来世界的可能情景作为案例向读者作了介绍。

本书是情景规划研究方面的经典著作，具有重要的学术价值和应用推广价值。截至目前，亚马逊公司统计显示，已有121本著作引用本书；Google学术搜索显示，本书被引用次数高达七百多次。另外，情景规划方法产生于管理实践，并在管理实践中获得不断丰富和发展。作为不确定性管理的重要工具，情景规划得到了企业界和学术界的广泛认可。本书作为情景规划研究的经典著作，应该成为研究者和实践者的必读书目。

也正是基于以上认识，译者及其所在的学术团队将本书译成了中文。在翻译本书的过程中，译者的导师——成都电子科技大学管理学院新兴技术管理研究所所长银路教授——给予了译者最坚定的支持和最有益的指导，在此谨对银路教授表示衷心的感谢！此外，感谢华夏出版社的陈小兰主任和姬利敏编辑，是陈小兰主任对本书学术价值和应用推广价值的敏锐判断，坚定了译者完成本书翻译工作的信心，而姬利敏编辑耐心细致的工作更为本书的可读性增色不少。再有，译者还要感谢国际商业网络公司的马克斯·巴克曼先生，英国约翰威利出版社的弗朗西斯卡·沃伦女士，以及英国约翰威利出版社北京代表处的黄涛先生，他们都为译者的工作提供了宝贵的支持。

本书是译者所在的学术团队集体努力的结果，具体分工如下，前言、第一至第五章、附录、尾注及相关文献由石忠国译；第六章和使用指南由李天柱译；第七章由朱新财译；第八章由高峻峰译；第九章由程跃译；第十章由宋艳译；尾声和编后记由黄丽娟译；统稿工作由石忠国完成。感谢团队成员的辛勤工作！同时也感谢王敏师姐和冯薇老师所给予的帮助和指导！

译者

2007年12月

“巧妙的情景规划方法是针对多样化未来的一种群体思考方式，这种方法虽然不能保证你对未来的看法始终正确，但比这一点更为重要的是，它可以确保你在未来面前不至于总是犯错。这种技巧是有力的，不复杂的，同时也是令人愉悦的，这就是施瓦茨先生的这本著作中所讲述的内容。”

——斯图亚特·布兰德