这是一个崇拜成功、需要成功的年代。成功靠的是自己，自己靠的是什么?成功学理论告诉你，知识、背景、机会……也许这一切你都没有，但是你有一笔无形的资产——口才。穆子青编著的《三分交际七分口才》针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的说话技巧，提升大家的口才能力。

穆子青编著的《三分交际七分口才》讲述了：对于每一个人来说，会交际更要会说话。只要你会说话，就有好的人际交往。只要肯下功夫练习，学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，就可以成为演说家、口才大师、说话高手。

《三分交际七分口才》针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为读者展示相关的说话技巧，提升读者的口才水平。

第一篇 优雅谈吐，与人交往左右逢源

 第一章 最受欢迎的说话方式

优雅的谈吐讨人喜欢

把握好说话的节奏

得体地使用礼貌语

关键时要多说一句

学会感谢

说声“对不起”

客气而不过分客套

 第二章 说话莫说绝。伤人莫伤心

说话顾及对方的自尊心

人们需要的是尊重不是金钱

尊重别人就是尊重自己

给人好处莫张扬

把对方看成重要人物

言谈间不揭对方痛处

得理让人，何乐而不为

 第三章 掌控人性，在背后说别人的好话

多在第三者面前说他人的好话

别用不礼貌的语言评论别人

背后说上司的好话会获得信任

 第四章 用舌头代替拳头

生气的时候不要随便开口

用舌头代替拳头

不作没有意义的争论

一切争辩都能避免

人的心意不因争吵而改变

以事论事，让他们闭上嘴巴

找到解决问题的方法

避免争吵不等于放弃辩护

 第五章 在倾听中洞察人生的玄机

倾听者的良好素质

每个人都有倾诉欲望

做一个耐心的倾听者

倾听能帮助你思考

倾听是最好的鼓励

如何做一名好听众

 第六章 管好你的嘴，少信口开河

不要逞一时的口舌之快

掌握说话的分寸

少责备，多鼓励

还未成功就不要自吹自擂

在对方失去耐心之前闭嘴

第二篇 机言巧语，社交场合游刃有余

 第七章 见什么人说什么话

边看边说，边说边看

注意对方，谨慎开口

从声调中认识人

从音色中辨别人

十种会说话的人

七种似是而非的人

与名人交谈，不卑不亢

与有钱人交谈，正直坦率

与陌生人交谈，自然大方

 第八章 到什么场合说什么话

说话要注意场合

社交场合说好第一句话

不同场合下的不同用语

 第九章 表情和肢体也会说话

把握最初的10秒钟

微表情替你打通人脉

发挥肢体语言的魅力

站姿

坐姿

步态

手势

 第十章 宁可说自己错，也不说“你错了”

犯错总是有原因的

尊重不同意见，别说你错了

交际口才中的肥皂水哲学

自己先批评自己

 第十一章 多说“我们”少说“我”

说话避开“我”字

少说“我”多说“你”

把“我的”变为“我们的”

 第十二章 谈对方感兴趣的话题

把话说到别人的心窝里

多谈对方的得意之事

投其所好的妙处

 第十三章 赞美具体而有新意

赞美不是奉承

所有人都渴望被赞美

赞美他人，照亮自己

赞美的6个前提条件

赞美的4种方式

赞美的5大效果

不要胡乱恭维对方

“大家都这么认为”

夸人减龄，遇货添钱

 第十四章 幽默口才人见人爱

幽默的四大类型

幽默在谈吐中的作用

幽默的三大力量

笑一笑，十年少

书中的幽默

幽默的十大技法

 第十五章 有人际交往就有拒绝

在交际时学会拒绝

不要不好意思说“不”

拒绝，但不使人难堪

拒绝用语

拒绝的七大妙招

说“不”的禁忌

说“不”能为你赢得尊重

 第十六章 别人讲话时不要插嘴

乱插嘴的人遭人厌恶

打断别人易引起抵触情绪-

耐心听别人谈他自己

交谈时的插话技巧

 第十七章 好的语言简洁明快

言不在多，达意则灵

不做哕嗦先生

林肯的演讲词

简洁的6个方面

什么是不必要的

 第十八章 说话力求通俗质朴

日常讲话的基本要求

话越朴实给人印象越深

朴素不等于简单贫乏

 第十九章 重视说话中的细节

声调会表达情感

你的声音还好吗

改掉不良的说话习惯

这些说话小节不能忽视

第三篇 温言柔语，职场交际迎来成功

 第二十章 向伯乐推销自己

酒香也怕巷子深

擅长包装自己

学会自抬身价

 第二十一章 注重说话的目的

追求成功的目的

解决问题的目的

保护自己的目的

 第二十二章 以低姿态赢得关注

在潜移默化中施加影响

把功劳让给上司

不要抢领导的功劳

 第二十三章 与上司说话不卑不亢

态度上不卑不亢

遇到事情要和上司商量

主动与上级接触和沟通

上司面前这些话不能说

哈佛大学前任校长伊立特说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练是必不可少的，那就是，优美而文雅的谈吐。”

善于说话的人，不但能使不相识的人见了他们产生良好的印象，并且能广结人缘，到处受欢迎。

许多人说话的本领不很高明，是因为他们不曾把谈话当做一门艺术，不曾在这门艺术上用过工夫。他们不肯多读书，不肯多思考。他们说话，宁肯随便用粗俗的语句，而不肯“三思”而后言，将自己的意思用文雅、优美的语言表达出来。

相传，有家父子冬天在镇上卖便壶(俗称“夜壶”。旧时男人夜间或病中卧床小便的用具)。父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好哇!装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后，马上笑着轻声地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊!”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买走了便壶。

父子两人在一个镇上做同一种生意，结果迥异，原因就在会不会说话上。我们不能说当儿子的话说得不对，确实，便壶大装的尿多，他是实话实说。但不可否认，他的话说得欠水平，粗俗的语言难以入耳，令人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些私密的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走，但若拎着个便壶走在街上，就多少有些不自在了。此时，儿子直通通的大实话怎么不使买者感到几分别扭?而那个父亲则算得上是一个高明的推销商。他先赞同顾客的话(“大是大了些”)，以认同的态度拉近顾客的距离，然后，又以委婉的话语说“冬天夜长啊”，这句看似离题的话说得实在是好。它无丝毫强卖之嫌，却又富于启示性。其潜台词是：冬天天冷夜长，夜解次数多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壶正好派上用场。这设身处地的善意提醒，顾客不难明白。卖者说得在理，顾客买下来也就是很自然的了。

儿子一句话砸了生意，父亲一句话盘活了生意，这不正说明了“善讲”重要吗?

说话讲究措辞文雅，态度自然，同时还需使你的言词富于同情，处处显示你的善意。唯有充满温暖的同情的话语，才能够引起他人的注意。假使你的话是冷淡而寡情的，那是引不起他人注意的。

选择各种题目，努力去做优美而精纯的谈论。常常用清楚、流利、文雅的言词去表示自己的意思，这是一种良好的训练。多结交有学问的人，常与他们交谈，耳濡目染，自然你也就会说话了。多读书，也是提高语言艺术的一种好办法。多读书不但能开拓心胸，增加知识，而且，能熟悉许多词汇和语句．提高表达能力。

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这是一个崇拜成功、需要成功的年代。成功靠的是自己，自己靠的是什么?成功学理论告诉你，知识、背景、机会……也许这一切你都没有，但是你有一笔无形的资产——口才。

清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出，“才、胆、识、力”是人才成长的重要因素。这里的“才”，其一就是“口才”；这里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。

今天，你有良好的人脉而没有良好的口才，就像一部手机，只能打电话而不能上网。有没有口才，已成为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力．口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。口才好．有可能改变命运。我们拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中有大多行业尤其看重口试。在这种情况下，“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课，即使设为选修课，选修的人也很多。因为，现在高校一般不包毕业分配，绝大多数学生根据人才市场需要来寻找职业，在最后一学年，也就是说在学业尚未完成、毕业论文尚未启动或刚启动的时候，他们已首先通过口才叩击着求职的大门，学生们越来越感到口才的重要性。

美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往受人尊敬、爱戴和拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”

在富兰克林的自传中，有这样两段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表的实行，当初那表上只列着12种美德，后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决心竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’、‘一定’、‘不屑说’……而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’……来代替。”“说话和事业的进步有很大关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的动力。”这是千真万确的．一项事业的成败，常会在一次谈话中获得效果。你如出言不慎，你如无理跟别人争吵，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的帮助。无数成功者的事实证明，敢于当众讲话，善于说话是成功事业的催化剂，它直接关系事业的成败。

对于每一个人来说，会交际更要会说话。只要你会说话，就有好的人际交往。只要肯下工夫练习，学习他人的方法。吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么你可以成为演说家、口才大师、说话高手。

本书针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的说话技巧，提升大家的口才能力。书中难免错误之处，敬请批评指正!