二八法则是一项对提高人类效率影响深远的法则，被称为指导商场获利和生活幸福的“圣经”。本书详细分析了二八法则的概念、方法以及在经营管理、投资理财、交流沟通、人生幸福等方面的应用，其中援引了大量的事例，具有较强的可读性，不仅适合于企业经营管理者阅读参考，而且还适用于任何渴望提高工作效率、创造最高财富利润、获得幸福生活的读者。

“一分耕耘，一分收获”的观念被许多人奉为圭臬，但事实真的如此吗？

在原因和结果、努力和收获之间，普遍存在着严重的不平衡现象，即80％的成就，来自20％的努力；80％的结果，来自20％的原因。这种情况在生活中非常普遍，这一现象我们称之为二八法则。

二八法则是通行于商业和个人领域最为基本的法则之一。本书详细分析了二八法则在经营管理、营销企划、个人成长等方面的应用，引领读者体会二八法则的精妙之处，找到以“少”胜“多”的秘诀——专注于重要的20%，让您不管在工作事业还是寻找人生幸福中，都能做到“四两拨千斤”。

上篇 打破常规的二八法则

　支配世界的二八法则

　　一个经济学家的神奇发现

　　不断为现实所印证的法则

　　理查德?科克的预言

　　揭开二八法则的神秘面纱

　　最省力法则和关键的少数

　　二八法则的三大假设

　一种独到的分析方法

　　司空见惯的观念

　　二八分析法和思考法

　　人生智慧的凝练

　　二八积极论

　　赢家通吃和社会公正

　　优胜劣汰与社会效率

　　二八法则无所不在

中篇 商业成功的二八法则

　二八营销法则

　　80％的收入来自20％的商品

　　关键客户和关键人物更重要

　　发掘20％的核心客户

　　留住20％的关键客户

　　运用二八法则增加客户

　　客户管理

　二八管理决策法则

　　有所为，有所不为

　　管理者的精力应放在关键问题上

　　本田的“狂人口号”

　　打造全新的公司

　　通过分析，发现管理规则

　质量和库存的二八管理法则

　　戴明和朱伦品质管理

　　20％的瑕疵和80％的品质问题

　　良好的库存管理非常重要

　　单纯比复杂更有优势

　人力资源管理的二八法则

　　发现“关键的”人力资本

　　抓住重点，善于授权

　　提携部属，增加力量

　　留住最优秀的员工

　商业谈判的二八法则

　　要增加谈判时间

　　各取所需

　　谈判的目的是为了创造双赢

　　20％的授权带来80％的效果

　　达成交易的关键在最后

　　软硬兼施的谈判术

　　将简单问题复杂化

　　欲扬先抑的效果

　投资创业的二八法则

　　关于财富分配的研究报告

　　巴比伦富翁的秘密

　　投入产出法则

　　动手来种钱

　　学会正确理财

　　关于投资理财的种种心态

　　面对风险的态度

　　你属于哪种类型的投资者

　　诺贝尔奖的投资理念

　　善用股市投资术

　　高卖低进

下篇 个人幸福的二八法则

　工作的二八法则

　　找到人生最关键的事情

　　具有创造财富能力的懒人

　　各领域中的失衡现象

　　多赚钱，少工作

　　从工作中得到乐趣

　　成就来自于激情

　　不为薪水而工作

　　开创自己的事业

　人际交往的二八法则

　　发现生命中的贵人

　　近朱者赤，近墨者黑

　　路遥知马力，日久见人心

　　与快乐的人相处

　　投其所好

　　距离产生美

　　朋友也要分三六九等 　

　生活幸福的二八法则

　　发现生活中的关键因素

　　发现自己内心的需要

　　20个生命中很重要的人

　　快乐永远是短暂的

　　生活在当下

　　快乐需要自己去寻找

　　放松身心

　　面对生活中无法改变的事物

　　将工作当成一种享受

　追求成功的二八法则

　　成功仅在一步之遥

　　发现自己的优势

　　知道自己要什么才会成功

　　倾注精力做好一件事情

　　从失败中吸取教训

　　成功者的追求

　　在现有基础上再努力20％

　二八时间管理法则

　　从忙乱中摆脱出来

　　珍惜闲暇

　　时间管理革命

　　分出事情的轻重缓急

　　节省时间的种种建议

　　重要的事情先做

　　做时间的主人

　　神奇的三小时

　　有量更要有质

　个人习惯培养的二八法则

　　给心灵补充养分

　　时常准备好备选方案

　　建立信用

　　听二知八的能力

　　断定是力量的源泉

　　抓住20％的关键力量

　　留意关键的信号

　　80％的自我展示和神秘魅力

不断为现实所印证的法则

当今世界是一个人类在信息和财富的占有分配上绝对不平衡的世界，它发展的现状和未来都将受到二八法则的影响。

二八法则无形中潜移默化地决定了现代世界的发展变化。但是，它还没有被人们应用于日常生活、组织、团体以及社会生活中，因为人们对它的了解还太少。

这条法则能促进企业提高效率，增加收益；能帮助个人和企业以最短的时间获得最多的利润；能让每个人的生活更有效率、更快乐；它还是企业降低服务成本、提升服务质量的关键……

总之，二八法则能促进人类社会的全面进步。无论是对企业家、商人，还是电脑爱好者、技术工程师和其他任何人，其意义都至关重要……

你可能还是对二八法则持怀疑态度，不相信它有这等魔力，但事实就是这样。

二八法则为什么会这么重要呢？它为什么可以应用到我们的生活、交际和工作中呢？

二八法则之所以有这样神奇的力量，关键在于它把着眼点放在关键的少数部分上。二八法则告诉我们首先要对影响个人、企业和其他机构的资源做科学合理的评估，把每一项资源都用在刀刃上，让它最充分、最有效地发挥自己的作用，同时剔除那些会带来消极作用的资源，增加那些能够创造价值的资源。

例如，如果对所有商品进行分析，你就会发现，80％的利润实际上是被只有20％的商品创造的。那么。你的主要精力就应该投注在那20％的商品上。这样做，虽然在关键的商品上投入了大量的精力，但比起把全部精力平均分配给所有的商品上要有效得多。

二八法则主要的作用是要人们放弃那些“表现一般或不好”的、只能带来20％产出的80％的投入。例如，把更多的时间用于对自己更有价值的人身上；改善或舍弃那些你认为没有任何意义的休闲活动而寻找更大的乐趣；停止生产那些利润微薄或不赢利的产品。

无数的事实说明，日常生活中的浪费现象不胜枚举。如果把二八法则运用于这些大量的浪费现象上，人类就可以将这种浪费现象大为改观。

可以肯定地说，二八法则是社会进步和生活幸福最重要的秘密武器，它将越来越大地影响着整个世界。

理查德·科克的预言

研究二八法则的专家理查德·科克认为：凡是洞悉了二八法则的人，都会从中受益匪浅，有的甚至会因此改变命运。

理查德·科克在牛津大学读书时，学兄告诉他千万不要上课：“要尽可能做得快，没有必要把一本书从头到尾全部读完，除非你是为了享受读书本身的乐趣。在你读书时，应该领悟这本书的精髓，这比读完整本书有价值得多。”这位学兄想表达的意思实际上是：一本书80％的价值，已经在20％的页数中就已经阐明了，所以只要看完整部书的20％就可以了。

理查德·科克很喜欢这种学习的方法，而且以后一直沿用它。牛津并没有一个连续的评分系统，课程结束时的期末考试就足以裁定一个学生在学校的成绩。他发现，如果分析了过去的考试试题，把所学到知识的20％，甚至更少的与课程有关的知识准备充分，就有把握回答好试卷中80％的题目。这就是为什么专精于一小部分内容的学生，可以给主考人留下深刻的印象，而那些什么都知道一点但没有一门精通的学生却不尽考官之意。这项心得让他并没有披星戴月终日辛苦地学习，但他依然取得了很好的成绩。

理查德·科克到壳牌石油公司工作后，在可怕的炼油厂内服务。他很快就意识到，像他这种既年轻又没有什么经验的人，最好的工作也许是咨询业。所以，他去了费城，并且比较轻松地获取了Wharton工商管理的硕士学位，随后加盟一家顶尖的美国咨询公司。上班的第一天，他领到的薪水是在壳牌石油公司的4倍。

就在这里，理查德·科克发现了许多二八法则的实例。咨询公司80％的成长，几乎全部来自专业人员不到20％的公司。而80％的快速升职也只有在小公司里才有——有没有才能根本不是主要的问题。

当他离开第一家咨询公司，跳槽到第二家的时候。他惊奇地发现，新同事比以前公司的同事更有效率。

怎么会出现这样的现象呢？新同事并没有更卖力地工作，但他们在两个主要方面充分利用了二八法则。首先，他们明白，80％的利润是由20％的客户带来的，这条规律对大部分公司来说都行之有效。而这样一个规律意味着两个重大信息：关注大客户和长期客户。大客户所给的任务大，这表示你更有机会运用更年轻的咨询人员；长期客户的关系造就了依赖性，因为如果他们要是换了另外一家咨询公司，就会增加成本，而且长期客户通常不在意价钱问题。

对大部分的咨询公司而言，争取新客户是重点工作。但在他的新公司里，尽可能与现有的大客户维持长久关系才是明智之举。

不久后，理查德·科克确信，对于咨询师和他们的客户来说。努力和报酬之间也没有什么关系，即使有也是微不足道的。聪明人应该看重结果，而不是一味地努力。依照一些解释真理的见解做事，而不是像头老黄牛单纯地低头向前。相反，仅仅凭着脑子聪明和做事努力，不见得就能取得顶尖的成就。

当时，咨询公司有好几百正式员工，公司合伙人大约有30个，但公司30％的利润流向了个别人——也就是公司的创立者。其实，创立者只占合伙人的4％。

理查德·科克和其他两位合伙人决定打破这种局面，于是，他们开设了自己的公司。用同样的道理来赚钱。他们的公司渐渐成长，拥有了上百个咨询人员。他们3人尽管为自己的公司做了不到20％的努力，却享受了超过80％的利润。

P4-7

早在1897年，一名意大利经济学家在从事经济学研究时，偶然发现19世纪英国人的财富和收益模式，他的研究成果就是后来举世闻名的二八法则。而这位著名的经济学家就是帕累托。

虽然帕累托研究二八法则的初衷是应用于商业方面，但后来二八法则却对人们的日常生活起到了神奇的指导力量。二八法则主张：一个较小的诱因、投入或努力，往往可以产生较大的结果、产出或酬劳。几乎在所有的事物上，导致事物的最终结果都可能只归因于少数的原因、投入和努力，而其他大部分的工作只能带来微小的影响。

也就是说，你80％成果的取得，是出自20％的付出。

当然了，在你第一次了解这个法则时，肯定会条件反射似的用“一分耕耘，一分收获”来反驳，用怀疑甚至气愤的眼光来看待这个新时代的“异端”。但事实是不可否认的，不由你信不信。二八法则都像空气一样客观存在；也不管你有没有意识到它的存在，它都无形地在你的生活中产生这样那样的影响。

但是，让二八法则的精髓渗入简单的事实中，的确是社会工作者的使命，他们有责任让人们理解并接受这样一个真理性的法则。不浪费生命中一分一秒的时间和宝贵的精力，让所有的物质和精神财富最大限度地发挥效用——所以，二八法则实质上是一种效率法则，是商场盈利和生活轻松幸福的杠杆原理。

简而言之，二八法则的核心内容就是“效率”二字。这样一个话题在我们这个社会中是新近提出的，面对这样一个新话题，我们要正视它，并把它运用到现实的生活和工作中，努力实践和提高，充分发挥其功效，为人类造福。

我们说上述话决非头脑发热，而是很理智很清醒地将这一科学理论公之于众。大家都知道“效率”的意义就在于人们在更短的时间里创造更多的财富。只要我们发挥才智和奋斗精神，就可以做到“一分耕耘，多分收获”。时代的变化日新月异，我们的思想也要跟上潮流才不会落伍。

本书以二八法则为主题，完整地讨论了二八法则，所谈论的内容涉及生活的方方面面。相信本书可以让你的生活和事业有一个全新的开始。

谁要是挖走了微软20％最重要的员工，微软就可能完蛋了。

——比尔·盏茨

凡是洞悉了二八法则的人，都会从中受益匪浅，有的甚至会因此改变命运。

——理查德·科克

古老的二八法则是：你收益的80％，往往来自于20％的顾客。

——杰克·韦尔奇