如果你洒脱随意，满足于平凡的真快乐，有些书不看也罢；如果你卧薪尝胆，致力于事业的恒久远，有些书不读不行。

本书的目标读者，显然属于后者。

领导如天鹅凫水，水面上优雅平静，水面下爪子乱刨，在中国文化氛围里的组织更是如此。

教科书描述的是水面上的优雅，本书讨论的是水面下的招术。

优胜劣汰是市场经济铁的法则，随着竞争的日益激烈，巨浪所淘去的不仅是不合格的组织，还包括没有看清形势的人才。在这一宏观大背景下，职场中人应该树立怎样的观念？明确怎样的战略？采取怎样的对策？本书以大量的案例、生动的语言和深入浅出的分析，与大家共同探讨决胜未来的为人与处事之道。

导 论

为什么要重视职场文化

怎样把握职场文化

本书应该怎样读

第一篇 脱胎换骨的转变

第一章 放大镜下的生活

水晶球里的“童话”

你是怎样被“放大”的

如何应对被观察

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第二章 别人是怎样评价你的

许多人的美好愿望

职场中的判断标准

忘却“眼镜”做人

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第三章 脱胎换骨的阵痛

新员工的特殊“待遇”

特殊背后的普遍规律

脱胎换骨做新人

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第二篇 细心把握的重点

第四章 说话的时机和场合

真的没有失误吗

真假好机会

把握好机会

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第五章 弥合期望的鸿沟

年轻人的期望

用人单位的期盼

弥合期望的鸿沟

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第六章 如何应对单位的混乱局面

工作中的混乱

工作混乱的深层根源

应对混乱的技巧

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第七章 职场中的朋友之道

职场，要让朋友走开吗

朋友，也需要以礼相待

朋友，职场中人是这样看待的

友谊，世界权威机构的调查结果

职场中交友的技巧

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第八章 把握加薪的诀窍

“满汉全席”，加薪攻略大盘点

加不加薪，试看领导的“铁算盘”

要求加薪，怎样做才够巧妙

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第九章 搭乘晋升的“动车”

好言相劝，有时也存在误导

职务晋升，到底有什么规律

有无猫腻，试看晋升的三种模式

人事任免，老板们是怎样斟酌的

若想升迁，似乎应如此这般

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第三篇 果断抉择的依据

第十章 工作的真面目

梦想，在真实中磨灭

枯燥，在必然中诞生

自测，你对这份工作厌烦了吗

激情，也可以重新燃起

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第十一章 跳槽的集结号

堪称经典的三大名跳

什么情况下考虑不跳

什么情况下必须得跳

关于跳槽的战略性思考

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致谢

鸣谢

中国人对任何事物的看法都不是孤立和割裂的——没有严格的是非黑白之分，而是喜欢综合起来看问题。这一点与西方文化有着巨大的差别。

没有明确的是非界限

人们的判断常常没有明确的是非标准。比如，某主管坚持原则，追求工作的尽善尽美，对下属工作中的失误不姑息迁就，也从不降低工作标准，无论是谁，干不好就重新来过。这在西方人(尤其是德国人)看来是绝对正确的事情，主管就应该这样做，公司定了制度就是用来执行的，而不是挂在墙上看画的；“信誉第一、质量之上”的口号是用来落实的，而不是唱给顾客听的。但中国人就不这么看，一旦在背后提起此人，多数人通常会这样说：

“某某绝对是个干将，无论是对自己还是对工作，从来都一丝不苟，这一点公司上下无不敬佩。”然后是一个停顿，随后再补充到：“但是，……在处理一些事务时，在工作方法上又显得不够成熟，有时候有点儿不近人情。”然后又是一个停顿，再补充道，“当然了，人无完人嘛，无论有什么缺点和不足，能够做到一心为公，这一点就很不容易”。

搞得正经干工作的人好像总是欠了别人的人情一样，心里惴惴不安。

是非标准经常变换

典型的特点是，同样一件事、同样的结果，用在不同人的身匕就有不同的说法，人们对他们的判断有时也是截然相反的。比如，同样是没有完成任务，如果当事人是个早出晚归、勤勤恳恳、任劳任怨的人，大家的评价往往是：

“在内外环境都极为不利的情况下，人家能够把工作完成到这样的程度，实属不易，我们都应该向人家学习。”

如果在此期间，当事人的家里还出了重大变故(最好是直系亲属)，而他一直坚守岗位，这样的形象就更完美了。然后便掀起“向某某学习”的高潮，学习他“不怕困难、任劳任怨的工作精神，学习他合小家为大家的崇高品德，学习他……”

而如果当事人是个能力出众但为人张扬的人(国人往往对自己的张扬视而不见，但对别人的个性明察秋毫)，大家对他的评价则会截然相反：

“某某有能力不假，为公司作过贡献不假，目前的内外环境不利也不假，但这绝对不能成为不完成工作的借口，这一点有必要向大家说清楚，希望大家引以为戒。”然后是一个停顿，又补充道：“大家知道，我们公司历来以业绩为重，无论是谁，无论曾经为公司作出过多么大的贡献，只要他砸了大家的饭碗，我们就要砸了他的饭碗。”又是一个停顿，随后再语重心长地总结：“当然了，某某在主观上还是有一定积极性的，多年来的贡献也是有目共睹的，我们这次批评只是对事不对人，希望某某不要有任何的思想包袱……”

P31-33

有一份正式的工作，意味着人生翻开了新的一页。对于许多中国的年轻人来说，这才是真正的成人。这是因为，从这一天开始，他们才有了比较稳定的工作收入，开始自己养活自己，开始尝试真正意义上的独立。

令人沮丧的是，当就业前那种激动、憧憬与焦虑交织在一起的心态平静下来之后，许多人所面对的更多的是苦恼，而不是理想中的快乐。而且，在多数情况下，这些苦恼并非来自技术上的难题，而是来自对职场中许多事情“看不惯”、“看不起”、“不屑一顾”甚至是“根本不能接受”。其中有的人，由于自己在工作方式、说话态度等的某些细节上表现不当(而非工作业绩不理想或工作能力低下)，引起了一些人的“猜疑”、“孤立”和“流言飞语”，甚至是“暗中抵制”，因此在心里“很不服气”的同时，又觉得自己做人“很失败”。

从本质上讲，上述苦恼主要来自于校园与职场之间巨大的文化差异。文化就如同道家学说中的“太虚”，它无所不在，不可触摸，又对人们的工作与生活有着巨大的影响。对于涉世不深的年轻才俊来说，如果能够尽快适应这种文化差异，并以恰当的方式来应对，就有可能尽快找到一条适合自己的成长道路，拓展一片属于自己的发展空间，从而得以以更高的起点，来演绎自己绚丽多彩的职业生涯；而如果不能尽快适应，或者起码是“理解”、“习惯”或“容忍”这种文化差异，就将不得不接受被逐渐边缘化的“命运”。

心理学研究表明，一个人的智力水平与人生成就有一定的关系，而个性与成就的关系则相对更加密切。比如，同样都是高智商的人，有的人一生成就斐然，而有的人则始终表现平平，其最主要的原因就是个性特征上的差异。而且，对于个性特征起决定作用的，并不是人们常说的生物遗传围素，更不是什么“生辰八字”或者“风水运气”，而是其所处的社会环境。

就中国目前的状况来看，从小学一年级到大学毕业，一般需要16年左右的时间，读完研究生大约需要19年时间，如果连幼儿园也算上，这段时间会更长。这对于刚刚走向社会的年轻人来说，几乎是他懂事以来的人生的全部。因此，校园环境对学生思维方式与行为方式的影响是难以估量的。但现在的环境变了，从校园到职场有一个巨大的文化跨度，以前的成功经验到了职场往往会“失灵”，甚至把人引向歧途。面对可以说是完全陌生的职场，我们要有两手准备：一是要将过去的荣耀打包收藏，做好从零开始的准备；二是要准备好迎接跨文化的挑战，要有自信，也要学会适度改变自己，以积极的心态来应对环境的变化。

写作本书的目的，正是要告诉那些即将走向职场或步入职场时间不长的年轻才俊们，要如何客观看待职场，如何正确理解职场，如何积极适应职场，从而顺利度过人生这一极其重要的时期。此外，本书也可以作为已经步入管理岗位甚至是领导岗位的年轻新贵修炼自己领导力的参考教材。书中的案例大都取材于职场中的真实故事，可能有些情况并不完全适合你。但中国有句古语叫“触类旁通”，中国的企事业单位及其他类型的组织之间有差别，也有许多相似之处，多了解一些别人的前车之鉴，对每个人的成长总会有一些帮助。

关于物质本身的变化及相互作用的原理，有一门学问叫《物理学》。本书所讨论的是在中国职场这一文化背景下的做人与做事的原理，因此应该属于《事理学》的范畴。物理学研究的是自然规律，事理学探讨的是处事方式。前者是没有国界的科学，无论在哪个国家做相同的试验都应该有相同的结果；后者则有着明显的人文和地理界限，它不是科学，而是一门以实践为导向、以发展为目．的的“行为艺术”。

既然是艺术，就不可能有严格的操作规程，也不可能有统一的数量化的要求，更不可能有唯一正确的标准答案，否则就不称之为艺术。本书的观点主要是基于对部分具有典型性和代表性的职场案例的剖析和探讨，所说的未必都是对的，在一些看法上也未必有多么高明。所以，我真诚希望大家不吝赐教，能够来信与我进行探讨和交流。

为了真理，让我们共同求索。

电子邮箱：oldbaker@163．corn

周施恩

2008年7月