经营公司是一项长期的、充满挑战的事业。作为总经理，为人的原则不能变，为人的情操不能变，为人的信意不能变，必须把握好上面12个关键，才能带领自己的公司披荆斩棘，排除一切困难，不断前进，走向辉煌。

坚持你的梦想，保持持续的激情，不断完善自己、调整自己，像热爱生命那样热爱你的事业，那么，你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样成功的人，拥有令人震惊的财富，在回报社会中赢得尊重。

《总经理商道笔记》总经理经商成败教科书，告诉你财富圈最流行的成功商道。本书由张俊杰编著。

“商道即人道”，这是晚清红顶商人胡雪岩的人生顿悟。做生意的第一要诀是吃透商道。谋取商道靠观察、靠琢磨.边千边悟，这样才能从一个小老板成为一个大企业家。

“小胜在智，大胜在德。”想赢两三个回合，赢三五年，有点儿智商就行；要想做大生意，想一辈子都赢，没有“德商”绝对不行。古今中外，但凡真正的大商人、大老板，无不在个人道德修养上达到了常人难以企及的高度。

如果说经营公司的第一个阶段是靠吃苦力，靠拼命千，靠和别人竞争分得一杯羹，那么第二个阶段靠的就是毅力和坚持，才能避开被淘汰的厄运，而最终从“小打小闹”到“财富英雄”的关键蜕变，就需要总经理的经商智慧、技巧和管理经验了。

《总经理商道笔记》为您揭秘总经理把私营公司做大做强的12大机密，总经理防止私营公司亏损倒闭的12大商道！

《总经理商道笔记》由张俊杰编著。

情商

 1.人情——生意场上讲究人情投资

 2.自胜——最大的竞争对手是自己

 3.人格——人格魅力比什么都重要

 4.协同——团结也是一种生产力

 5.交心——要有和客户“谈恋爱”的本领

 6.自控——控制好自己才能领导别人

 7.理性——既要有野心，也要保持理陸

 8.平衡——利益不在于多少，而在于平衡

 9.情感——感情投资花费最少，回报最高

 10.竞合——流的企业家只合作：不竞争

 11.推销——每个大商人都是称职的推销员

德商

 1.诚信——信誉的推销才是根本

 2.散财——财散人聚，财聚人散

 3.吃亏——吃亏就是占便宜

 4.底线——守住做事的底线

 5.责任——心中常存责任与使命

 6.贵和——生意人最讲究一个“和”字

 7.做人——做生意会赔本，做人不能失败

 8.人缘——厚道做人，用人缘开辟财源

 9.分享——绝不亏待跟自己打天下的兄弟

 10.排忧——解除老员工的后顾之忧

 11.正道——走正道，讲正气，求正宗

 12.感恩——感谢对你“围追堵截”的人

 13.慷慨——困难时期的慷慨更让员工感动

 14.敬畏——尊重员工，尊重对手，尊重客户

智商

 1.头脑——办事靠脚，经商靠脑

 2.领先——不做思想落伍的总经理

 3.知识——企业家要成为“知本家”

 4.若愚——保持饥饿，保持愚蠢

 5.借智——借助别人的智慧赚钱

 6.充电——不想断电就时时充电

 7.三思——做个会思考的“领头羊”

 8.反思——做生意从解放思想开始

 9.智库——合理的知识结构最重要

 10.趋势——关注世界最新技术的发展

 11.博闻——知识的广度限制思维的广度

 12.致用——读完书不会用，是一种浪费

 13.守拙——在狡诈上做文章不是真聪明

 14.牌局——打出和别人不一样的牌

 15.明势——借势、造势成就大买卖

财商

 1.思路——思路决定财路

 2.财势——看清财势的走向

 3.投资——要投资，不要投机

 4.运作——将运气转化为财气

 5.节俭——节约的都是利润

 6.模式——赚钱模式并非越多越好

 7.心理——谈判其实是在拼心理

 8.增殖——“钱生钱”是创富的真谛

 9.戒贪——上当是因为自己太贪

 10.整合——整合资源，一加一大于二

胆商

 1.风险——风险越高的行业越有蜂蜜

 2.胆略——总经理要敢于班门弄斧

 3.周全——要敢闯，但绝不乱闯

 4.谨慎——越是冒险的时候越要谨慎

 5.逆势——在别人恐慌时进人市场

 6.果敢——旦看准机会就果断出手

 7.践行——只要值得，就去“试一试”

 8.迎难——经商没有万事俱备的时候

 9.愿景——敢于展望未来20年的愿景

 10.冒险——敢在无人涉足的领域掘金

 11.危机——危机管理是总经理的必修课

 12.掌控——在高速发展的同时不失控

择商

 1.拒绝——勇于对机会说“NO”

 2.定位——做生意还是做企业

 3.多元——究竟要不要搞多元化

 4.事业——做“事”还是做“事业”

 5.战略——先做大，还是先做强

 6.静心——头脑发热时不要做决定

 7.出新——设法变得与“第一”不同

 8.明察——要看真相，不听小道消息

 9.次序——做正确的事，再把事情做对

 10.心绪——情绪差的时候不要做决策

 11.转型——家长制管理，经理制管理

 12.眼光——哪怕是垃圾，也能淘到金子

 13.原则——把握“不熟不做”的原则

 14.无域——选择正确，什么生意都可以做

逆商

 1.适应——能当总经理，能睡地板

 2.逆行——像风筝一样逆风而上

 3.通达——再苦再难，也要笑一笑

 4.时间——总经理最大的对手是和时间赛跑

 5.坚忍——比“朱坚强”更坚强

 6.正视——真正的成功始于正视

 7.抗压——时刻修炼心理承受力

 8.野生——野蛮生长，更有竞争力

 9.绝境——打工没人要，只好做总经理

 10.守候——今天很残酷，后天很美好

 11.求胜——跌倒了，换个地方爬起来

 12.自欺——担心的事情，99％不会发生

 13.坚持——只要继续挥棒，迟早会打到球

 14.乐天——“我栽跟头了”与“我学到了”

志商

 1.志向——小志小成，大志大成

 2.加法——得到=想到+做到

 3.追梦——不要轻易扔掉梦想

 4.守恒——最后的1％决定你的成功

 5.胸怀——多大的心胸做多大的事情

 6.设限——没有期限的目标只是吹牛皮

 7.坚持——胜利者就是比别人能坚持的人

 8.理想——继续朝你“取经”的地方去

 9.远行——有出息的男人不会待在家里

 10.超越——在二次创业中走向卓越

弃商

 1.无为——有所为有所不为

 2.舍弃——有些东西必须放弃

 3.固守——不放弃自己的原则

 4.分内——只做自己应该做的事

 5.到位——放弃“管人”’的欲望

 6.减法一果断砍掉拖后腿的业务

 7.进退——放弃你的个人英雄情结

 8.老二——当好配角也是一种成功

 9.转向——换个方向，你就是第一

 10.守法——挣合法的钱才心安理得

 11.踏实——退潮后才发现谁在裸泳

 12.取舍——有勇气舍弃眼前的小利

 13.牺牲——善于在两个方面做出牺牲

心商

 1.自省——千万不要自寻烦恼

 2.养心——学会调节自己的心情

 3.对手——竞争有助于看清自己

 4.斗志——生意倒了，人要站起来

 5.驾驭——性情中人不宜感情用事

 6.低调——不露声色，闷声发大财

 7.沉稳——具备遇事不慌的心理素质

 8.榜样——总经理坐下，部下就躺下了

 9.压力——压力是机遇的另一个面孔

 10.火气——发火也有“该”与“不该”

 11.淡定——不把一时得失放在心上

 12.心气——商界名利场，输钱不输心

 13.精细——决策时精明，执行时精细

 14.信任——猜疑，不该是总经理的所为

 15.专注——浮躁，让远大理想化为泡影

灵商

 1.念头——观念一变天地宽

 2.圆通——巧用规则成大事

 3.机变——做生意不能太死板

 4.顺势——永远别跟趋势对着干

 5.跃进——除了模仿，还要超越

 6.管理——管得少，又能管得住

 7.角度——大势不好未必你不好

 8.视野——做事与做市的区别

 9.低头——学会去接受和倾听

 10.敏锐——灵敏的商业“嗅”觉

 11.辨证——在危机中寻找商机

 12.炒作——生意靠做，也靠“炒”

 13.情报——把信息变为金钱一

健商

 1.疲劳——警惕疲劳信号灯

 2.停顿——给“工作狂”心理把脉

 3.运动——工作再忙也要运动

 4.饮食——告别不良饮食习惯

 5.放权——做“懒惰”的掌门人

 6.休息——小憩一会，精力更充沛

 7.透支——过度索取，终究要还的

 8.应酬——应酬不可少，但要适度

 9.持续——别让生命停在人生“中点”

 10.惜命——和生命相比一切都微不足道

罗莎贝斯·莫斯·坎特(哈佛商学院教授)认为：“把你和竞争对手视为游戏的双方而非敌人，将会更有益。”

今天的社会，已经不适合原始竞争，不适合长期的自然过程的竞争。这是因为当今社会的经济规模和市场准入门槛，以及进入后的资金运作方式已经发生了根本改变。

美国公司界有这一句名言：“如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。”竞争越来越激烈，越来越残酷，但竞争越来越智慧，越来越理性。重要的一点，就是竞争不再是“你死我活”，而是更高层次的竞争与合作，追求的不再是“单赢”，而是“双赢”和“多赢”。

私营公司通过建立战略联盟，围绕共同目标，发挥各自优势，弥补各自劣势，可以产生1+1>2的扩大效应。

例如，新加坡航空公司、瑞士航空公司与美国德尔塔航空公司之间达成协议，三方协调航班、分派预订机座、维修保养及地勤服务等事务，既降低了激烈竞争的“摩擦”费用，又可共享垄断利润。

这种联盟可以有效地克服制造商和经销商各行其是、各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商——电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都是其合作伙伴。实行这种整合方式可以避免两败俱伤情况的发生，最大限度地实现资源共享，避免无谓的竞争导致的资源浪费。

最佳的结盟是有高度选择性的，他们把重心放在特定活动，以及获得特定的竞争优势之上。惠普和康柏公司，是美国两家分别排名第二和第三的计算机公司，声名赫赫。惠普和康柏这两个曾经水火不容的信息时代“斗牛士”，却悄无声息地走到了一起，其速度之快，让整个IT世界都为之“吃了一惊”、“吓了一跳”。

由此，与竞争对手的联合与共享、共生与共荣成为现代竞争的主流。它不仅可以在竞争的市场环境中，打破原有的生产空间、市场区域、技术独占的限制，实现供给和需求资源的自由对接和重新配置，创造新的利润空间，而且也可以将新的合作伙伴先进的思想、技术和经营战略，吸收到自己的体内。

把“蛋糕”做大，既是目标又是解决问题的有效方式。所以，你的利益实际上就是我的利益、大家的利益。合作事业有了发展，合作个人就有发展，就能拿更多的分成。这就需要每个合作人有以大局为重的认识，注意义、利并用，在合作中寻求属于自己的那片天空。P017-018

商道即人道

“商道即人道”，这是晚晴红顶商人胡雪岩的人生顿悟。

总经理踏上经商、管理之路，无论谈生意、处理危机，还是带队伍、定战略，都要与人打交道。期间，不管经历多少艰难与挫折，最后能够胜出，离不开总经理的“人道”。

做人与做生意是互为因果的。以做人的方式做生意，是一种信念，，一种责任，一种境界，更是总经理的长赢基因。

麦当劳公司的创始人雷蒙·克罗克说：“高智商和成功并非一回事，我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不能够成功的确是一件耐人寻味的事情。”

对此，心理学家霍华嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”

这句话对于企业发展同样适用，即一个企业的规模大小、实力强弱，绝大部分取决于总经理智商以外的因素，即情商、德商、财商、胆商、择商、逆商、志商、弃商、心商、灵商、健商等。

想成为一名优秀的总经理，带领自己的企业从小到大，由弱到强，这12种品质都非常重要。在企业发展的不同历史时期，在企业不同的经营状况下，这12种品质既是决定组织成败的关键，也是总经理经商的成功之道。

(1)情商。高情商有助于塑造一个和谐、共生的人脉关系，构筑人们今后事业发展的坚实平台；能够妥善管理自己的情绪，进而形成有效的自我激励机制，使自己走出情绪的低谷。

(2)德商。小胜在智，大胜在德。“德行定终身”想赢两三个回合，赢三五年，有点智商就行；要想做大生意，要想一辈子赢，没有“德商”绝对不行。

(3)智商。世界上所有大商人，都是最会用脑子去管理和经营公司的，你就是把他变成穷光蛋，他也能很快从另一个地方站起来，因为他的商业智慧是财富的源头。

(4)财商。财商，就是指驾御财富的能力，特别是投资收益能力。不会驾御财富，不会投资，不熟谙商道，公司有多少钱也会慢慢花光的。

(5)胆商。任何时代，没有敢于承担风险的胆略，没有勇闯天涯的勇气，都成不了气候。想把事业做大，把公司做强，就要敢想，敢往深里想，敢往远里想。大凡成功的总经理，都有非凡的胆略和魄力。

(6)择商。最能反映一个总经理才华的，是他的“择商”，也就是面对选择能作出正确决策的能力。择商包括选择正确的道路，选择最能给公司带来效益的项目，选择正确的人去做，等等。

(7)逆商。人要想获得持久的成功，在每一个阶段都很艰难，只是艰难的程度不一样而已。逆商低的人，就无法带领公司在逆境的条件下生存。

(8)志商。很多时候，不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。智商很高，但志商很低，意志很差，这样的人不会成大事。

(9)弃商。千万不要有了点钱，认为什么生意都可做，什么行业的钱都想赚！选择是量力而行的睿智和远见，放弃是顾全大局的果断和胆识。

(10)心商。任何时候，问题再多，困难再大，总经理的心都不能先垮下来。从某种意义上说，总经理心商的高低，直接决定了公司能否可持续发展，主宰着公司未来的成败。

(11)灵商。人生最重要的是悟性和韧性。灵商，就是对事物本质的认识能力、顿悟能力和应变能力。修炼灵商，关键在于会思考，敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。

(12)健商。在这个和平时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康为代价都是不值得的。总经理若赚得全世界，却赔上自己的健康，又有什么用呢？

经营公司是一项长期的、充满挑战的事业。作为总经理，为人的原则不能变，为人的情操不能变，为人的信意不能变，必须把握好上面12个关键，才能带领自己的公司披荆斩棘，排除一切困难，不断前进，走向辉煌。

坚持你的梦想，保持持续的激情，不断完善自己、调整自己，像热爱生命那样热爱你的事业，那么，你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样成功的人，拥有令人震惊的财富，在回报社会中赢得尊重。