对于有过开店经历的人来说，开店的艰辛和生意冷清时的心情，不是能用语言来形容的。不管你是店老板还是一般销售员，你可能没有意识到：你的店面可能每天都在损失顾客……

本书将所有开店要注意的千头万绪和成功开店者用汗水和金钱换来的宝贵经验全部奉献给你，相信能够引领中小店铺老板们走上成功之道！

本书除了为大家介绍了从选址、定位到发现商机等等一些列的开店必读138招之外，还附有开店策划及成功开店典范，包括有左撇子商店、饰物超市店、丑陋玩具店、特色筷子店、绿色干洗店等等众多类型的成功案例，全方位地为大家介绍成功经验，相信大家能够从中获得不小的收获！

第1招 精选口岸

第2招 定位准确，生意稳赚

第3招 傍大卖场开店

第4招 “捡漏子”开店

第5招 赚“女人”的钱

第6招 赚“嘴巴”的钱

第7招 赚“年轻人”的钱

第8招 赚“有钱人”的钱

第9招 利用顾客的错觉赚钱

第10招 发现开店商机

第11招 追随时尚觅得商机

第12招 开店要常“动”

第13招 使卖场更符合“心理学”的要求

第14招 巧用卖场吸引点

第15招 妙用装饰生财

第16招 设计具有强烈视觉信息的店标

第17招 设计具有强烈冲击力的招牌

第18招 设计独具匠心的店面广告

第19招 让灯光扮靓你的店铺

第20招 以色彩吸引顾客

第21招 用音乐营造热烈的购物氛围

第22招 让店铺气味为你生财

第23招 橱窗百变引客来

第24招 好店名可以帮你赚大钱

第25招 巧联招来八方客

第26招 商品定位要准确

第27招 商品陈列显得丰满

第28招 商品陈列具有美感

第29招 营造特有气氛

第30招 将相关联的商品汇集在一起

第31招 给周转快的商品安排好的位置

第32招 确保第一排商品数目恰当

第33招 比较陈列

第34招 大量陈列

第35招 陈列架不要留空白

第36招 设计吸引顾客的陈列主题

第37招 无论库存量有多大，都要小批量地进行销售

第38招 要重视销售不好的商品

第39招 搭配出售

第40招 优化商品结构

第41招 商品要卖出去的三个条件

第42招 商品说明

第43招 使用样品

第44招 实物操作

第45招 招呼顾客的窍门

第46招 必须让顾客想进来

第47招 掌握好接近顾客的最佳时机

第48招 对成交时机的及时把握

第49招 促成交易的技巧

第50招 叫出客户的大名

第51招 让客户满足

第52招 十足的诚恳

第53招 有意说错话

第54招 帮客户算账

第55招 当客户是大款

第56招 使用魔力句式

第57招 对犹豫不决的顾客

第58招 对爱讨价还价的顾客

第59招 对疑心重的顾客

第60招 对年轻顾客

第61招 对中年顾客

第62招 对老年顾客

第63招 对挑剔的女顾客

第64招 刺激得利的欲望

第65招 刺激自尊的欲望

第66招 刺激恐惧心理

第67招 刺激回报欲望

第68招 刺激饥渴的欲望

第69招 强调“为了你”

第70招 利用顾客的“从众心理”

第71招 激起顾客想象使用时的快感

第72招 以甜头引起顾客的购买兴趣

第73招 让顾客占到小便宜

第74招 赠品也要有特殊功能

第75招 给足顾客面子

第76招 顺着毛摸

第77招 拉近心理距离

第78招 让顾客“恋”上你

第79招 要求店员喜爱自己所销售的商品

第80招 店员也是作为商品展示的一部分

第81招 结账时数钱动作要迅速

第82招 别和顾客争论

第83招 不要指出顾客的缺点

第84招 让老顾客不断带来新顾客

第85招 赋予特殊顾客特权

第86招 建立顾客档案

第87招 称赞顾客

第88招 一口价

第89招 价格分割法

第90招 定期降价

第91招 特高价法

第92招 非整数定价法

第93招 看顾客的钱袋定价

第94招 调整法

第95招 换个名字

第96招 幸运销售

第97招 说准免费

第98招 以旧换新

第99招 一角钱促销

第100招 开业造势

第101招 特价促销

第102招 节日促销

第103招 把梳子卖给和尚

第104招 让买鱼钩的顾客买下一条船

第105招 掌握采购谈判的技巧

第106招 怎样进货获得最大利润

第107招 如何打赢竞争对手

第108招 比隔壁的店铺做得好一点

第109招 吃小亏占大便宜

第110招 人无我有

第111招 薄利多销

第112招 以小搏大

第113招 借花献佛

第114招 特色经营

第115招 出奇制胜

第116招 环境独特

第117招 欲擒故纵

第118招 厚利适销

第119招 个性化服务

第120招 一分为二

第121招 巧用“回扣”

第122招 明亏暗赢

第123招 细节制胜

第124招 怀旧经营

第125招 金字招牌

第126招 定做生意

第127招 追求成长

第128招 制造悬念

第129招 投“女”所好

第130招 只做一碗汤

第131招 只卖一样东西

第132招 投资发“野”财

第133招 做女性生意的经营常识

第134招 靠人性化的服务赚钱

第135招 让顾客意见生财

第136招 写字楼中开店铺

第137招 加盟连锁店须知

第138招 日本人的30条开店生意经

附录——开店策划及成功开店典范

  左撇子商店

  饰物超市店

  丑陋玩具店

  特色筷子店

  私房派对店

  绿色干洗店

  “跑腿”公司

  手撕面店

  花土专卖店

  婴儿沐浴店

  观赏瓶小店

  彩民茶楼

  农家旅舍

  成人玩具吧

  旗袍店

  木梳专卖店

  男士用品店

  牙科诊所

  家庭式小旅馆

  十平米小铺的赚钱之道

  “小资”用品店的赚钱之道

  创意家居店的赚钱之道

  天下最“牛”的小餐馆

  谭鱼头火锅的赚钱之道

  卖窝窝头赚钱的厨师

  好利来：小小蛋糕店烘出亿万财富

  靠一根扁担起家的千万富翁

  从32元卖柚子起家

  “胖人商机”让她赚到2000万

  2元钱打天下

  小餐馆年入百万的秘诀

  花土专卖店

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  观赏瓶小店

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  农家旅舍

  成人玩具吧

  旗袍店

  木梳专卖店

  男士用品店

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  创意家居店的赚钱之道

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  靠一根扁担起家的千万富翁

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  小餐馆年入百万的秘诀

正确选择店址，是开店赚钱的首要条件。一个经营项目很好韵店铺，若选错了店址，小则影响生意的兴隆，大则可能导致“关门大吉”。尤其是现在随着创业热的不断升温，如今想投资开店当小老板的人越来越多。但开店并非像“春天播种，秋天结果”那么简单，而要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节，其中选址是关键的第一步。

通常情况下，繁华商业区商圈范围较广，人流量大，营业额必然较高；人口密度高的大中型居住小区，需求旺盛，而且客源稳固，可保证店铺的稳定性；沿街店铺具有交通要道的地理优势，客流量最多，商铺经营面较广；郊区住宅社区配套商铺，则有较大的价格优势和发展潜力。

确定人潮及流量

首先，你必须清楚人们要往哪里去，像早餐店要在上班族会走过的地方，录像带出租店则要开在回家的路上。你可以花点时间，在感兴趣的目标地区计算上午、下午、晚上各时段的人潮，统计进入附近店铺的人数，看看经过的人当中，上班族、学生、家庭主妇的比例，而且至少要在平日和周末各算一次，才能知道人潮确实的分布状况。

除了人们往哪里去之外，你还要考虑人们得花多久才会到达你的店面。愈便宜的产品，顾客愈不愿花时间，例如便利商店是以3分钟、咖啡店大约5分钟来定义主要商圈，除非你打算卖汽车这种高单价商品，否则，一般而言，顾客最远只能忍受7分钟交通时间。

分析客流规律

客流量大小是一个零售店成功与否的关键因素。客流包括现有客流和潜在客流，商店选择开设地点总是力图处在客流最多、最集中的地点，以使多数人就近购买商品，但客流规模大，并不一定带来商店的兴隆，应作具体分析。

1.分析客流类型

一般商店的客流可分为三种类型：

（1）自身客流。是指那些专门为购买某种商品而来店购买的顾客而形成的客流，这是商店客流的基础，是商店销售收入的主要来源。因此，新设商店选址时，应着眼评估本身客流的大小规模及发展趋势。

（2）分享客流。指一家商店从邻近商店形成的客流中获得的客流，这种客流往往产生于经营互补商品的商店之间，或大商店与小商店之间。如经营某类商品的补充商品的商店，在顾客购买了主商品之后，就会附带到邻近补充商品的商店购买相应的补充商品，以实现完整的消费目的；又如邻近大型商店的小商店，会吸引一部分专程到大商店购物的顾客，顺便到毗邻的小商店来。不少小商店依大店而设，就是利用了这种分享客流的规律。

（3）派生客流。是那些顺路进店购物的顾客形成的客流，这些顾客并非专门来店购物。在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店，主要利用的就是派生客流。

2.分析客流目的、流速和滞留时间

不同地区的客流规模虽有可能相同，但其目的、流速、滞留时间会有所不同，要做具体分析，再作出最佳选择。如在一些公共场所、车辆通行干道，客流规模很大，客流速度快，滞留时间短。虽然也会顺便或临时购买一些商品，但客流的主要目的不是为了购物。

3.分析街道两侧的客流规模

同样一条街道，两侧的客流规模在很多的情况下，由于交通条件、光照条件、公共场所设施的影响，存在很大差异。另外，人们骑车、步行或驾驶汽车均靠右行，往往习惯光顾行驶方向一侧的商店。鉴于此，开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧。

4.分析街道特点

选择商店的开设地点还要分析街道特点与客流规模的关系。交叉路口客流集中，可见度高，是最佳的开设地点；有些街道由于两端的交通条件不同或基础文化娱乐设施不同或通向的地区不同，客流主要集中在街道的一端，表现为一端客流最多，纵深处逐渐减少的特征，这时候店址宜选在客流集中的一端；还有些街道，中间地段客流规模大于两端，相应地，店址选择在街道中间就能更多地得到客流。

访查周遭环境

有了预选的口袋地点，接下来就要视察其周遭环境。这时要用两种角度来观察，一是商人的角度：什么迹象显示该地点可以创造业绩？二是从顾客的角度：你会不会到这里逛街？黄金地段有冷门的角落，次级商圈也有热门据点，找地点最忌讳只看到别人成功，就想在隔壁复制一家店，除非你有把握做出自己的差异化。P1-3

有多大俗望，决定你有多大“钱”途

（前言一）

大多数人安分守己地靠工资生活，省吃俭用几十年，买个小户型房还要借钱。他们不是没有创业的梦想，但生意竞争越来越激烈，办工厂？开商店？炒股票？做期货？有人说，我有技术就好了，其实送你百项专利也只是废纸一张；有人说，我要是有资金就好了，其实借你一千万你敢拿过去做保证创业成功的生意？有人长期走入创业的误区，一提到钱就想到开工厂、做生意。这一想法不突破就抓不住许多在他看来不可能的新机遇。真正想一想，成功与失败、富有与贫穷，只是因为当初的一念之差。当初要带几千元杀进股市几年后便成了百万富翁，当初只要花几百元去摆地摊10年后就成了大老板……

可能有人说，如果我当初做会比他们成功更多。不错，你的能力比他强，你的资金比他多，你的经验或许比他足。可是明摆着就是当初一念之差，你的观念反过来决定了你当初不去做，你不去做的观念反过来决定了你10年后的今天还是很穷，不同的观念导致了不同的人生。有人面对一个来之不易的好机会总是拿不定主意，于是去问他人，问了10人肯定9人说不能做，于是放弃了。其实你不知道机遇来源于新生事物，而新生事物之所以新就是因为90％以上的人还不知道、不认识，等90％的人知道了就不再是新生事物。

人生短暂，如果每天都在为菜钱、为房钱、为子女上学的钱发愁；为朋友几年前借的100块不还而耿耿于怀，为肉又涨了几毛而心烦，这样的生活难道不令人窒息吗？何不拼傅，改变自己的命运；

“只要安稳地过一辈子就好了。”“只要过得去就好，不必赚太多的钱。”假如你被这种念头占据，你一辈子赚不了大钱，干不了大事业，一辈子都会站在穷人当中。

一个能赚大钱的人经常有这种想法：就是今晚下暴雨、刮飓风，都要游到对岸去。

假如你是个机关职员，每天固定上下班，而且收入两千元，那么扣除衣食住行的费用，所余金钱无几，当然谈不上娱乐活动了。如果你并不安于现有生活水平，那么将会想办法使自己的收入增加五百元。但是，假如你已经如愿以偿，达到每个月收入两千五百元的目标，又将如何呢？除了日子比以前好过一点外，仍然无法让全家过得更舒适。一家之主的你会不会感到悲哀呢？这时如果你猛然觉醒，产生了再挣更多一点钱、以便让家人过上舒适的生活的想法，那么你的收入可能达到两万元了。这样无休止地进取，你又何尝不会挣到十万、百万乃至千万元呢!相反地，安于现状的人往往不能保持现状，就连原有的财产也保有不得。汽车大王福特曾说：“一个人若自以为有许多成就，而止步不前，那么他的失败就在眼前。我看过许多人，开始时挣扎奋斗，但在他们牺牲无数血汗，使前途悄悄露曙光后，便自鸣得意，开始怠情、松懈，于是失败立刻追踪而至，跌倒后再也爬不起来。”

永远不要满足于现状，对每一个目标都要有强烈的欲望，这样你就会发现自己的潜力变得如此巨大，很多不可能完成的事，实际上变得简单了。