“梦想管理”的故事，讲述了一个领导者和其管理团队，是如何通过积极地修正一个原本不投入的员工队伍，进而改变了企业的命运。本书指明了领导力的关键作用，即识别出我们所带领的人们的梦想，并激励他们去实现这些愿景……

只有身在组织中的员工竭力打造“更好的自己”，组织才能够达到最佳状态。“梦想管理”的故事，讲述了一个领导者和其管理团队，是如何通过积极地修正一个原本不投入的员工队伍，进而改变了企业的命运。

这个故事中所揭示出的秘密，恰恰也解释了，真正驱动我们每一个人的核心动力是什么，不单指工作，也包括生活的其他方面。因此，不管你是一个大企业的CE0，还是小部门的管理者，抑或是一个为了完成任务，正苦于为协调家庭或是员工而挠头的人……你将在这个故事中，发掘改变你一生的东西。

序言

困境

第一部分 绝望

 无非又是一日

 员工流动率到底花了我们多少钱?

 询问当事人

 最初的调查

 启动

 态度转变

 一年以后

第二部分 启动

 梦想，动力之源

 人

 无眠之夜

 建立联系

 天才和疯狂

 胆量

 大胆的行动

 寻找梦想管理者

 空降

 怀疑、轻视、抗拒

 谁是第一个?

第一次会议

 财务问题

 丽塔

 西蒙的朋友

 英语课

 支持

 每日的见证

 房子

 格莱格的反应

 聚会

 增援

 感激

 盥洗室

 两年后

第三部分 扩张

 进展如何?

 最新问卷调查

 梦想的文化

 扩张和增长

 奖励

 圣诞节

 人人销售

 让我们现实一点吧

 高级问题

 咨询

 竞争

 有多大的消耗?

 未曾说出口的需求

 梦想的隐性力量

 今天

 你的梦想是什么?

 启动——应用和工具

 第一个事实

 第二个事实

 从现在开始——第一步

 打造一支有活力的团队

 普适的方法

 无公司计划

 新一代忠诚

 21世纪的管理者

致谢

组织的未来和其员工的未来是密不可分的，二者的命运也是联系在一起的。

只有身在组织中的员工竭力打造“更好的自己”，组织才能够达到最佳状态。不管对何种类型的组织，商业机构或是学校，抑或是非营利性组织、体育团队，这都是普适的真理。也只有CEO、管理团队、经理人和员工们发掘出自己的潜力，组织才能发掘出作为组织本身的潜力。

问题是，如今工作场所中的大多数人对工作都很漠然。这也是现代管理者所面临的一个困境。人们对自己的工作，对其所在的组织和与之共事的人，并没有感到什么紧密的联系。这种游离和漠然可以说是最大的破坏因素，影响着士气、效率、生产力、持续增长、客户关系和盈利能力等诸多方面。

漠然。一个员工有将自己85％的心思都放在工作上了吗?或者说60％?50％?或者更糟糕地说，他们是否已经“人在曹营心在汉”?拿起你的工资支出列表来算一算吧，如果平均每个员工投入度为75％，这意味着单就生产率这一项指标，员工的漠然每个月就在消耗着你25%的工资支出。而如果要算上员工的漠然所造成的客户关系及其他各个方面的损害的话，企业实际的消耗很显然要比这高得多。

彼得·德鲁克早在40年前就观察到了我们常用的会计体系中的最大错误：在损益表中“人”一直都被列于“负债”栏中；“机器和计算机”等都被列于“资产”栏中。而实际上，一个组织最大的资产就是那些“合适的人”。我们或许在理论上已经承认了这一点，但是并未将之有效地渗透于管理实践中，也没有贯彻于管理这些人的实践中。

不是我们不想去关心同事和下属，多数情况是我们似乎还没有找到一个可行的、有效而容易的方法去这样做。

《梦想管理：员工与企业共赢之道》正是提供了一种革命性的方法，来逆转这种工作中的漠然现象，它向读者展示了不管是大企业还是小公司都能应用的方法，去再次唤起员工的热忱，打造这一主要的竞争优势。

P4-5

最有力的想法，往往是最简单的；同样，它们往往源自看似最平凡的地方。马修·凯利这本《梦想管理：员工与企业共赢之道》恰恰验证了上述这两个真理。

只要有组织存在，领导者们就会想方设法地激励员工，以防其离开或是这山望着那山高。但是在过去的三十年中，人们为一家企业效力终生的想法已经越来越淡薄，由此而生的激励和留住员工的想法也就逐渐多了起来。今天，随着劳务市场中高技能人才的短缺，以及市场赋予这些人才的前所未有的流动空间，解决人才流失的问题正困扰着很多企业。

今天的管理者们意识到，人才流失所带来的损失，已经远远不是更高的招聘和再培训成本那样简单，它甚至已经成为企业失败的原因之一。即使对此持怀疑态度的管理者也会承认，企业最重要的竞争力之一，就是在如此紧俏的市场中留住和激励其人力资本的能力。

不幸的是，经理人和人力资源管理者们，一般都把大部分的精力花在了诸如补贴和福利上。他们提高了工资，涨了奖金，奖励股权，延长了休假时间，或者是允许人们把宠物带到办公室——所有这一切的效果仍旧很有限。一个企业成功地用某种方式把一个不怎么开心的员工留了下来，到头来往往发现，这种解决方法仅仅是暂时的，而且是代价昂贵的。

事实是，很少有人仅仅是为了钱在工作。当然，我们都需要钱，也肯定会把这个因素纳入接受或寻找新工作的考量范围内。但是，当涉及去激励员工、创造一个人人都认为离职的想法很可笑的氛围这一问题时，就需要一些更有力的东西了，而大多数公司都忽视了这一点。

直到现在仍是如此。

当你拿起这本书时，或许也会有与曾经的我一样的反应——“为什么以前没人想到这点呢?事后看看这多明显啊!”

马修·凯利这一突破性观点的真正美妙之处，在于它是那种既对员工有利、也是对企业经营和利润有利的为数不多的发现之一。就好像是发现了一种新的廉价并且也利于环境保护的燃料源一样!

马修所提出的这个想法糟糕的一点是——尽管我个人认为从竞争的角度看这或许是件好事——一些管理者可能会排斥它。他们可能会说：“饶了我吧，这是我听过的最浅显的论调了。”或者，他们可能会想： “谁是马修·凯利?他可不是什么有名的商人或经理人。”

对于以上两种反对的声音，我的回答是：“没错!”

《梦想管理：员工与企业共赢之道》将会永远改变企业对员工的看法，也会改变管理者对自身职责的定义。

——帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)

畅销书《团队功能的五项障碍》 (The Five Dysfunction of a Team)的作者

《梦想管理：员工与企业共赢之道》指明了领导力的关键作用，即识别出我们所带领的人们的梦想，并激励他们去实现这些愿景……我相信，马修·凯利的这本新书将是对领导力领域的一个重要贡献。

——罗伯特A．麦当劳(Robert A．McDonald)

宝洁公司首席运营官