很多资料显示：情商高的人在各个领域都有很大的优势，比如恋爱、交际乃至个人命运。哈佛心理学教授丹尼尔·格尔曼也对此提出这样一个论断：在影响一个人成功的因素中，智商只占20％，而情商占80％。说到这里可能有些人会惶恐：我的智商平平，情商也不高，这辈子岂不是完了？格尔曼更明确地指出：情商不是与生俱来的，而是后天努力可以锻炼出来的。因此，每个人只要努力，就能提高情商。曹伏雨编著的《激发你无限潜能的好玩情商课》的目的就是向人们普及情商的知识，让每一个人都能有意识地培养和提高自己的情商，从而让情商为你的人生提供助力。

这里或许没有所谓的成功捷径，但相信在阅读的过程中，一定会给你带来欣喜。

你是情绪的主人还是情绪的奴隶？

是什么决定着我们的思想和情感？

笑傲职场的秘诀是什么？

恋爱婚姻如何才能美满幸福？

怎样才能使我们的孩子快乐成长？

……

这些问题都与情商有关。情商又称情绪智力，英文简称EQ，是指人们认识、控制和调节自身情感的能力，它决定了一个人其他心智能力的表现。本书《激发你无限潜能的好玩情商课》将为你阐述情商理论的方方面面，包括如何认知自我，如何驾驭不良情绪，如何与他人沟通，如何与恋人相处，如何培养孩子的情商等问题。

《激发你无限潜能的好玩情商课》由曹伏雨编著。

前言／1

初级篇 情商自测，认知自我

 第1章 认识自我——指引人生的灯塔

苏格拉底我问你，我的归途在哪里／2

我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日／5

与柏拉图为友，与亚里士多德为友，但更要与真理为友／9

当你迷茫的时候，就想一想自己的原点在哪里／13

能给予你最准确评价的人，正是你自己／16

别人的评价，可听但不可全信／19

 第2章 控制自我——-实现理想的基石

人生只有三天——昨天、今天和明天／22

“真主创造了你，以及所有的行为”／26

医生的死亡通知单，代表不了死神／29

当你疲倦的时候，面前会出现奇迹之岛吗／34

你是推翻“情绪暴君”的勇士吗／37

 第3章 激发超我——迈出改变世界的第一步

一朝被蛇咬，十年怕井绳——跳蚤效应／46

“101、29、142”，一切皆有可能／50

为自己画一片叶子，生命将永是春天／53

一个人永远缺失的东西——对手／57

 第4章 透视内心——从心灵的窗口发现内心世界

想要楚楚可怜态，低头眼睛往上看／61

如果他一直在看你的眼，就不要相信他的话／64

目光的动向——神奇的神经语言程序学／67

你知道该如何注视别人吗／69

为自己的目光找一个合适的位置／72

中级篇 情商开发，完善自我

 第5章 色彩心理——情商，从性格起航

色彩心理学，原来很简单／76

天生的外交家——热情的红色性格／84

我是工作狂——超忍耐力的黄色性格／87

完美主义者——一丝不苟的蓝色性格／89

居委会大妈——协调人际的绿色性格／92

 第6章 九型人格——情商的魔术师

九型人格，到底是个什么玩意儿／96

不管真人假人，都是“九型人”／99

与“九型人”打好交际战的必备圣经／109

九型人格的情绪操控特点／113

一眼识破身边人的读心术／116

 第7章 笑容——情商的提升法则

看一看你的周围，认识这些笑吗／120

下面，就是我们见证笑容奇迹的时刻／123

别信广告吹疗效，开怀大笑是良药／125

 第8章 身体语言——一“手”掌控情商

当你拒绝人时，手会放在哪里／128

名人小动作，泄露大秘密／130

用你的手肘去赚更多的小费／133

那些不可不说的手势／136

有一些手势，告诉你千万别信他的话／139

高级篇 情商应用，提高自我

 第9章 交际情商——打开通向罗马的条条大路

既然你站在我的面前，就让我看到真诚的光芒／144

不要吝啬自己的赞美声／149

曼德拉老人的幽默语言／151

大师们的倾听艺术／154

如何成功地说服别人／157

对他人苛刻一分，脚下的路就窄一分／159

 第10章 职场情商——把职场当成游乐园

踏进办公室，你把自信心带上了吗／166

像阿甘一样跑起来／171

打造金牌团队的秘籍／173

上司，想说恨你不容易／175

 第11章 恋爱情商——将来迈进的是殿堂，不是坟墓

女人一撒娇，男人就闪腰／178

偶尔吃吃醋，爱情更美味／182

幽默男生与单眼皮男生，你选哪个／185

男人喜欢听好话，女人喜欢听软话／190

 第12章 婚姻情商——打破“七年之痒”的魔咒

男人最怕唠叨女，赶紧闭住唠叨嘴／192

吵架，也要讲点艺术／195

爱你有多深，谎言有多真／199

甜言蜜语把妈叫，婆婆开心咧嘴笑／202

 第13章 教子情商——给孩子插上一双翅膀

教育子女，从家长抓起／208

神赐予孩子的礼物——想象力／212

你给的枣儿，是不是太甜了／215

温室的花朵早凋零／218

有时候，孩子要当家庭“麦霸”／221

附录 情商自测题／225

我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日

你是情绪的奴隶吗？特别是在面对一些突发状况的时候，你是否能告诉自己诸如“冷静点，再冷静点，冷静就是胜利”此类具有积极暗示意义的言语呢？有些人因为做不到这一点，在某一时刻完完全全被情绪左右行为，等清醒过来的时候，悔之晚矣。

自称“非著名相声演员”的郭德纲，因为非法占用绿地及其弟子李鹤彪对记者大打出手一事，一时间上了各大媒体的头版头条。打人事件发生后，郭德纲虽然洋洋洒洒地写了篇博客为自己的爱徒辩护，无奈李鹤彪还是被依法行政拘留。李鹤彪一时的“怒发冲冠”，不仅没把师傅的地盘儿保住，还把自己折了进去。其实李鹤彪这打人之举颇有“徒仗师势”的味道，大家都知道，郭德纲嘴上可是从来不饶人的，此时弟子打人，真可谓“师父动口，徒弟动手”。郭德纲师徒都没把火气往下压，形象在观众面前大大受损，都说“金杯银杯不如口碑”，这次郭德纲师徒栽大了。

如果李鹤彪能够在记者“私闯民宅”时表现得“尽地主之谊”一些，他也许不会被警察带走接受思想批评教育。情绪，一切都是情绪在得不到正确的控制下带来的恶果。

去过哈佛图书馆的人，一定看到过这么一条校训：“我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。”无论是谁，无时无刻不在受着情绪的影响。当然，这些情绪有积极的，也有消极的。在积极情绪的影响下，人会充满信心和斗志，乐观、有效和妥善地处理好自己的事情。可当一个人被消极情绪左右时，便会焦虑不安、惶恐不已，甚至自暴自弃，荒废了今日的时光，而等到明天的时候，这些被荒废的时光又会让人留恋、后悔。人便会因此陷入可怕的恶性循环。情绪对人的影响由此可见一斑。哈佛这条校训便是提醒世人：要学会控制自己的情绪，利用有限的时间，创造积极的生命。

时间，对于任何人来说，都是平等的，不论你的地位、声望、财富如何，在时间面前，它都不会给你任何优待。所以，从这个方面来讲，控制情绪，其实就是在珍惜时间。控制好情绪，每一分每一秒才会被用在更有意义的地方。

“工欲善其事，必先利其器。”想要控制好自己的情绪，将情绪的一些特点弄个明白自然是必不可少的。香港“突破”机构的副总干事李兆康曾用四个形象的比喻来描述情绪。

首先，他将情绪比喻为“保安系统”。当我们的身心受到外界的威胁时，情绪就会采取适当的措施来保护我们的身心，不致受“伤”。比如说我们面临着危险，“保安系统”会产生恐瞑的情绪，迫使身体要么选择躲避，要么选择抵抗。再比如说，当你的自尊受到侮辱的时候，你的内心肯定会闷闷不乐，甚至会表现得暴跳如雷，这时候“保安系统”会提醒你寻找一个合适的宣泄口。当你犯了错误的时候，内心会感到自责和内疚，这时候“保安系统”会告诫你要将自己犯下的过错予以纠正，并且做出一定的补偿。

其次，他将情绪比喻为“发电机”。这台“发电机”会产生源源不断的能量，推动人的各种活动。比如勇敢、自信、愉快、感激、同情、关怀等情绪“电荷”，会让一个人的心情无比舒畅，因此有人将这种情绪称为动力性情绪。产生这些“动力性情绪”，也是这台“发电机”最主要的工作。当然，“动力性情绪”也有对立的一面，这就是“耗损性情绪”，愤怒、怨恨、急躁、忧郁、痛苦等令人不快的情绪都属于这种“耗损性情绪”。如果耗损性情绪在“发电机”中占有的比重不是很多，那么还是有一定积极价值的。但是如果量变引起了质变，那么“发电机”就不能履行真正的工作职责，可以说是报废了。

再次，他将情绪比喻为“编织的彩毯”。比如说，现在让你完全照着自己的心意编织一条毯子，如果你偏爱黑色，织出的毯子看上去肯定漆黑一片，带给人一种沉重的感觉；如果你钟情白色，织出的毯子必然雪白照人，但是又显几分空洞；如果你将五颜六色的毛线编织在一起，织出的彩毯必然比黑色毯子显得轻盈，比白色毯子显得丰富。李兆康这个比喻意在告诉我们，该笑则笑，当哭就哭，没有必要过度压抑克制自己的情绪、情感。这样人活着才会像这块彩毯一样丰富多彩。

最后，他将情绪比喻为一种“化学作用”。这种化学作用反映在人际交往中，不同的情绪会产生不同的人际关系。比如说，你对某个人怀着自私、妒忌、不满等情绪，那么在与这个人的接触中，你定然离这个人远远的，表现得很冷漠，他也会同样对你冷漠，这就是情绪发生的化学作用。反之，如果你对某个人抱有欣赏、认同的情绪，那么你会不自觉地与他多接触，他也会对你抱以善意，这也是情绪发生的化学作用。

“保安系统”、“发电机”、“编织的彩毯”、“化学作用”这些比喻，都是对情绪的注脚与解读，指引着每一个人去认识自己的情绪，管理自己的情绪。

P5-8

影响一个人成功的关键因素是什么？在很长的时期，智商(IQ)几乎成为衡量一个人能否取得成功的标准，且人们对此深信不疑。不可否认，一个人的智商对于成功的影响是很大的，很难想象一个低能的人能取得一番辉煌的成就。但如果把视野仅限于智商这个范畴是不是太过绝对了？对此，我们用事实来说话。

20世纪60年代的美国，有个人参加西部某州的州长竞选，此人智商极高、才华过人，还担任过大学的校长。在竞选的一开始，他是个热门人选，民众的呼声很高。就在这时候，一起关于他的桃色新闻不胫而走，说他在任大学校长期间，跟一位年轻的女教师有染。事实上，这不过是竞争对手刻意制造的谣言。对待谣言最好的办法就是清者自清，不予理会。然而此人的做法刚好相反，他利用各种公开亮相的机会为自己申辩，但又拿不出证据证明自己的清白，在公众面前大声咆哮，口出恶语，一腔愤怒与满腹委屈让他在公众面前失去了应有的风度。这让他的公众形象大打折扣，却让谣言的制造者们暗自高兴。等到他冷静下来时，悔之晚矣，对手早已扬起了胜利的旗帜。

冲动是魔鬼。在这个案例中，急躁、愤怒的情绪是导致该人竞选失败的关键原因。生活中，因为无法掌控恶劣的情绪而导致失败的情况很多，如：家庭暴力就是因为无法控制暴怒而导致的恶果；人际关系不和谐往往是因为脾气太臭；事业停滞不前常常来自自卑、恐瞑等情绪……我们向来不以最大的恶意来诋毁智商的重要性，但从生活诸多层面考量，对自我情绪管理的能力不得不引起我们的注意。

那么，情绪的掌控对成功的影响到底有多大呢？我们同样用事实来说话。

20世纪70年代中期，美国一家保险公司雇用了5000名推销员，并对他们进行了花费高昂的职业培训。但让这家公司感到失望的是，一年之后，有2500名推销员辞职。这一状况让公司上层十分不解，问这些员工辞职的原因，他们的回答竟不谋而合：一次又一次被客户拒绝让他们沮丧到极点，根本没有耐心和勇气做这份工作。

公司上层推想：具备调节自我情绪能力的员工是否会将保险推销员这份工作做得更好？当时，有位很有名的心理学家叫塞利格曼，他推崇一个“在人的成功中乐观情绪的重要性”的理论，认为当乐观主义者遭遇失败时，会将失败归结于某些可以改变的事情，因而会努力改变现状，争取成功。由此，该公司决定聘请塞利格曼进行调查，来核实他们的推想。

塞利格曼对该公司的员工做了两次测试：一次是关于智商的，一次是关于乐观程度的。在这次测试中，有一组人智商测试成绩不高，但在乐观程度测试中却取得了较好的成绩。通过两年的跟踪调查，结果显示，“智商不高”却超级乐观的人表现较好。此后，塞利格曼的“乐观测试”成了该公司招聘员工的必考项目。

由此可见，情绪的掌控对一个人的成功影响如此之大！心理学家霍华·嘉纳说：一个人在社会上处于什么样的位置，绝大部分取决于非智力因素。针对这种“非智力因素”，美国耶鲁大学的彼得·沙路维教授和新罕布什维尔大学的约翰·梅耶教授准确地提出了一个完整的概念——情感智商，简称情商(EQ)，即自我管理情绪的能力，主要包含五个方面的内容：一是了解自己情绪的能力；二是妥善管理自己情绪的能力；三是激发自我的能力；四是认识他人情绪的能力；五是实现人际关系管理的能力。

很多资料显示：情商高的人在各个领域都有很大的优势，比如恋爱、交际乃至个人命运。哈佛心理学教授丹尼尔·格尔曼也对此提出这样一个论断：在影响一个人成功的因素中，智商只占20％，而情商占80％。说到这里可能有些人会惶恐：我的智商平平，情商也不高，这辈子岂不是完了？格尔曼更明确地指出：情商不是与生俱来的，而是后天努力可以锻炼出来的。因此，每个人只要努力，就能提高情商。本书的目的就是向人们普及情商的知识，让每一个人都能有意识地培养和提高自己的情商，从而让情商为你的人生提供助力。

这里或许没有所谓的成功捷径，但相信在阅读的过程中，一定会给你带来欣喜。

如果你不懂情商，从现在起，我们宣布——你落伍了！

——美国《时代周刊》

成功=20％的智商+80％的情商。我们与他人的关系也影响着我们的智力，并对我们生活的方方面面施加着影响。

——著名心理学家丹尼尔·戈尔曼

在现实世界里，人们往往是依靠勇气而不是聪明去领先于其他人的。

——理财畅销书《富爸爸穷爸爸》