本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有美的老总何享健的人生经历、商道智慧和经营理念。通过作者对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

1968年，何享健带领23位居民集资5000元创办北滘公社塑料生产组，在计划经济的夹缝中顽强生存；1992年，他毅然推动美的进行股份制改造，并于1993年在深交所上市，成为中国第一家由乡镇企业上市公司；1997年，美的实行事业部制改造，他推动美的迅速成长为中国家电巨头企业；2001年，美的成功实施管理层回购(MBO)，为进一步完善现代企业制度奠定了坚实的基础；2008年，何享健表示：美的计划在2010年实现1200亿元的销售目标，将跻身世界500强企业之列。

何享健究竟是哪路神仙，能将5000元的街办企业做到1000亿？美的究竟是何方神圣，如何通过“唯一不变的就是变”的变革之路成为傲视群雄的家电帝国？

四十春秋着华章，静水流深渊源长。何享健的经商之道、美的的传奇之谜，将在《美的传奇—从5000元到1000亿的家电帝国》中为您呈现。

上篇 商海巨子共潮生，变革英雄凌绝顶

 第一回·峥嵘岁月应犹在，四十春秋着华章

美的创业史

美的“迎娶”小天鹅

家电王国看佛山

两件古董见真知

一张订单等半年

风扇创业打天下

空调出世续神奇

破茧成蝶舞新篇

这是珠穆朗玛峰

附录大楼变迁——美的崛起的见证

 第二回·你以不变应万变，我将万变为不变

美的变革创新之道

全民齐创意，万树梨花开

先仿制别人，再自己创新

以人为本，科技为先

只有自主创新才能引领潮流

深化改革，不断创新。提升核心竞争力

唯一不变的就是变

成功实现MBO，尝试期权激励

附录 美的“五力提升”与“六项工程”

中篇 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

 第三回·谁言绝地难生草，誓将沙漠变绿洲

美的竞争之道

从绝望的大山上砍下希望之石

品牌延伸，惊险一跃

“四大战役”开拓市场

高端产品遨游蓝海

得渠道者得天下

附录 美的微波炉大事记

 第四回·百花齐放春满园，咬定青山不放松

美的经营之道

咬定主业不放松

事业部是发动机

权放千里一线牵

四项调整根治“大企业病”

贴牌与创牌同时进行

是商标值钱，还是品牌无价

附录 美的大事记

 第五回·海纳百川天地宽，决胜中国赢世界

美的扩张之路

2008，全球化之年

美的“三步走”

收购一个成功一个

布局落子，世事如棋

房地产：新希望、新增长

不会考虑收购通用白电

 第六回·世事洞明皆学问。人情练达即文章

美的营销之道

激情：三驾马车的驱动引擎

真经：美的营销三种境界

出口：不在“窝里斗”，走出国门争天下

促销：心态平和，打持久战

奥运：跳水队溅出美的水花

思维：用战略思维创新营销模式

 第七回·问渠哪得清如许，为有源头活水来

美的管理之道

体验六西格玛生活

追求零库存

执行力是关键

集中采购，降低成本

激活机制是动力

财务监控是保障

单元化生产是新趋势

附录 美的管理真经

 第八回·不将资本造火箭，何以九天揽明月

美的资本运作之道

美的牵手高盛

开启和谐共赢之门

集团军作战，美的控股

市值管理时代

 第九回·亡羊补牢犹未晚，南辕北辙回头难

美的危机意识

宁可走慢一两步，不可走错半步

失败的教训比成功的经验更重要

并购热，但头脑不能发热

希望不犯错误

行业冬天已经到来

危机意识是竞争的动力

 第十回·远亲近邻皆修好，何愁财富路不平

美的合作之道

在国美、苏宁间游走的“鱼”

将竞争对手变成竞争队友

美芝两度合作空调压缩机

下篇 时人莫小池中水，静水流深有卧龙

 第十一回·伯乐总爱千里马，心有人才万事成

美的人才之道

从北滘入到世界人

杯酒释兵权

坐飞机升上来的老总

两颗新星耀美的

先相马后赛马

有利于企业发展的都是人才

职业经理人的“圣经”

这辈子最难忘的时刻

 第十二回·我本无意苦争春，只留香气满乾坤

美的企业文化

开放、和谐、务实、创新一美的企业文化的内核

让变革成为习惯

创新是美的的灵魂

绩效导向，直达目标

务实低调，埋头苦干

为人类创造美好生活

附录《我心中的美的》调查问卷

 第十三回·唯有牡丹真国色，花开时节动京城

何享健其人

财富增长最快的富豪

低调者远见，务实者高深

与时俱进，意识超前

没有改革开放就没有美的的今天

潇洒的老板不用手机

自我反省的领导力

不搞政治，能不能搞好企业

重情重义，知恩图报

附录 何享健简历

 第十四回·风物长宜放眼量，胸怀岂止五百强

美的展望

离世界500强还有多远

谁将成为美的新掌门

是否家族控股

附录 美的四十年历程

美的“迎娶”小天鹅

2008年年初，中国人民正满腔热情地期待奥运到来的时候，中国南方大部分地区，遭受了一场特大雨雪冰冻灾害，波及范围之大、持续时间之长、造成损失之严重，是新中国成立以来极其罕见的。但是全国人民“万众一心、众志成城，团结互助、和衷共济，迎难而上、敢于胜利”，终于战胜灾害，度过了一个安静祥和的春节。

灾害的阴霾逐渐散去，雪后的空气格外清新，阳光也温暖明媚。2008年2月28日，农历正月二十二，我还沉浸在春节的气氛中，还未放下餐桌上的酒杯，家里新春的对联还在传递着喜庆。在与美的的老朋友把盏言欢之际，一桩隆重的“婚事”引起了大家极大的兴趣，“新郎”恰好来自刚刚经历过南方这场雪灾的广东中南部城市。

这桩“婚事”，不但让我们觉得非常欣喜，晚上浏览网站的时候，网友们也被吊足胃口，众说纷纭。在家电行业，这不啻于一个春雷，惊醒了整个业界。它宣告了在今后的日子里，家电行业由这声巨响引起的震动才刚刚开始。

“新娘”家喻户晓，是洗衣机“二姐”，健康贤惠，知书达理，她歌唱的那句“全心全意小天鹅”，滋润了无数人的生活。“新郎”虽出身贫寒，却也门当户对，是空调“二哥”，志存高远，胸怀宽广，他咏叹的那声“原来生活可以更美的”，温暖了许多人的心，让人们对美好生活充满无限向往，对人生怀有更多期待。

“新娘”是“倾城倾国”的小天鹅，“新郎”是“文武双全”的美的。“郎才女貌”，可谓是绝世良缘。

虽然“婚事”在2月28日公布，但是“订婚仪式”早在两天前就举行了。我记得很清楚，在新年的2月26日，我就得到这样一条消息：美的电器与无锡国联集团签订《股权转让协议》，拟以16.8亿元受让无锡国联持有的8767万般小天鹅A股股票，占小天鹅总股本的24.01％，加上此前所获得的部分，美的电器将拥有小天鹅总股本28.94％的股份，成为其控股股东。在我看来，美的将成功弥补其在白色家电(可以替代人进行家务劳动的电器，简称白电)中洗衣机的短脚，紧跟海尔前进的步伐，坐稳本土白电两强交椅。

美的与小天鹅的结合，引来市场的阵阵掌声和祝福。人们非常看好这一结合，相信它们结合后能同心协力，喜获丰收。其实这段“婚姻”还颇费了一番周折，因为对小天鹅青睐有加的，绝非美的一家企业。

2008年1月28日，小天鹅发布公告，称其接到控股股东——无锡市国联发展(集团)有限公司的通知，江苏省政府已批准其股权转让行为，不过条件非常苛刻，拟受让方除需具备“连续三年赢利、注册资本不低于10亿元，2006年底经审计的账面净资产不低于人民币30亿元”等条件外，还必须与小天鹅主营业务所属白色家电行业有相同行业背景，有明晰的经营发展战略与目标，有较强的经营管理能力，以行业整合和产业运作为根本目的，能与小天鹅主业形成明显的协同互补发展优势，在白色家电行业具备良好的市场地位及形象，在小天鹅主业方面行业地位相对领先。

尽管“娘家”开出的要求很高，却丝毫没有阻挡上门“提亲”者的脚步。

首先抛出橄榄枝的是四川长虹，他们有意拓展洗衣机产业，一直关注小天鹅股权重组事宜。长虹创立于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。经过多年的发展，它已成为多元化、综合型跨国企业集团，实力非常强大。

此后，意大利MTS默洛尼集团也对小天鹅表示出极大的兴趣。曾有消息说，默洛尼愿以远高于20亿元的价格竞购小天鹅。这家集团成立于1930年，总部设在意大利北部城市法布里亚诺，是欧洲第二大家电制造商，拥有很强的技术和生产能力，拥有著名品牌和强大的销售渠道，是专业生产供暖和热水产品的全球领先企业。如果能把小天鹅揽入怀中，默洛尼将会在中国大展雄风。

而且，据说国际巨头GE也在觊觎小天鹅。1892年，发明家爱迪生创立的爱迪生通用电气公司和汤姆森一休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司(GE)。如今，获得为它贴牌生产滚筒洗衣机的无锡小天鹅通用电气有限公司的更多股权是它的目标，它希望通过参股加强与小天鹅的合作。2007年10月，它已如愿以偿，小天鹅把30％的股权转让给了通用电气(中国)有限公司。

与这三位行业佼佼者相比，尽管美的实力不俗，但没有明显优势。我从1991年大学毕业加入美的，到2003年离开美的，整整13年时间，将“指点江山，激扬文字”的年华都奉献给了美的。我一直对美的怀有深厚的感情，对美的的历史也是烂熟于心，犹如对于我的家史。

1968年，在偏远的祖国南端，广东省佛山市北滘镇(当时属于顺德县)，一个新的企业悄悄诞生。何老总作为创始人，和23位居民集资5000元成立了名叫“北滘街办塑料生产组”的小作坊，专门生产药用玻璃瓶和塑料盖。在那个国营经济当家，大割资本主义尾巴的年代，美的的诞生不仅静悄悄，而且充满风险。

就是这样一家出身寒门的企业，经过40多天的激烈角逐，击败了意大利默洛尼公司等竞争对手，成功胜出。当然，美的也为这场“联姻”付出了不菲的“聘礼”——16.8亿元。此时的美的，早已从创业之初春江水暖的浅池塘上岸，投入更宽广的舞台去尽情展示优美的舞姿，为人类创造更美的生活。它需要一个舞伴，于是它毫不犹豫地一把接住了小天鹅抛出的“绣球”。

所谓“英雄不问出身”，当年的美的，是羽翼未丰的丑小鸭。它历尽艰难困苦，不断在逆境和困难中变革，寻求出路。它一次次地否定自己，忍受蜕变前的阵痛，在成长的过程中经历了太多的曲折故事，也写下了令人叹为观止的不朽传奇。如今美的终于拔得头筹，成为行业举足轻重的新贵，也成就了“迎娶”小天鹅的经典佳话。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”今日的“喜结良缘”当然值得庆贺，当年一贫如洗，在迷雾中寻找出路的艰辛却鲜为人知。不一样的成功就有不一样的传奇，美的的创业故事，又是怎样的惊世骇俗？

P2-5

静水流深渊源长，四十春秋着华章

1

这本书是写美的的，也是写何享健的，里面也有我的个人经历。

写企业和企业家的书不少，市场上随处可见，有些企业和企业家的书多达数十本，近乎泛滥。但是，全面、完整解读美的和何享健的书，至今尚未出现。

难道是美的品牌不够响？不可能，美的的空调、电冰箱、洗衣机、电饭煲、微波炉成了家庭生活的必需品，早已家喻户晓。难道是何享健名气不够大？也不可能，在2008年《胡润百富榜》中，何老总以195亿个人资产排在第12位。创业40年，他早就成了企业界，特别是家电行业的泰斗。

既然如此，为什么不揭开美的的传奇之谜？为什么不解析何享健的成功商道？

我想了许久，列出许多理由，最后还是觉得这四个字最合适——静水流深。

确实如此。出于我对何老总的尊敬和多年习惯称呼的缘故，所以下文以及本书中涉及的对何享健的描述，我都以何老总相称，希望读者能够体谅。

何老总具有典型的粤商特点，美的企业文化也是广东民营企业的典型代表：不事张扬、低调务实、埋头苦干。何老总面对媒体、记者的时候，总是这旬话：“我的普通话说不好，文化水平也不高，既不像柳传志那样能侃，也不像任正非那样会写，跟媒体接触容易说错话，容易被人误解，给企业带来危害。所以，我不如不讲，少讲多干，把企业做大了，让企业赚钱了，比什么都强。”

就是凭着这种“少说、多做、悄悄干”的风格，从1968年集资5000元创业，到2010年冲击1200亿的跨越，何老总带着美的跑出了让人惊诧不已的速度。在这个瞬息万变的时代，何老总和美的何以能收获如此喜人的硕果？

何老总究竟是哪路神仙，能有信心将5000元的街办企业在2010年做到1200亿？美的究竟是何方神圣，如何通过“唯一不变的就是变”的变革之路成为傲视群雄的家电企业？

2

由局外人来写美的，往往流于表面，以偏概全；由企业在职人员写美的，却又过于狭隘，难以展开。老实说，我曾是美的人，而且一直以此为傲。

从1991年7月1日进入美的，到2003年8月离开美的，我在美的整整奉献13年。从美的出来后，我长期从事企业咨询培训和资本策略顾问的工作，到中小企业进行诊断、培训讲课，参与许多企业的管理顾问与资本策略实务。平时对美的的得失成败、优点缺陷都经常与人进行深入剖析和探讨，感受颇多，而且我认为自己骨子里也充满这种“静水流深”的性格，严谨、求真、务实是我一贯的风格。所以，我自信能以一个旁观者的视角，客观、公正、全面、深入地解析美的，解读何老总其入。

美的给我最大的感触便是变革。在美的，唯一不变的就是变，美的成功的核心是创新。不变就是死路一条，只有不断变革才有生存空间。变革给了职业经理人舞台，给予他们登台施展才华的机会。何老总的理解是，只要把激励机制、分权机制和问责机制建立好了，自然就会有优秀的人才来帮你管理。

何老总最怕三心二意、什么有钱做什么，这样培养不了核心竞争力。美的赚家电的钱最有竞争力，最擅长，不熟不做，美的赚最有把握的钱。何老总觉得，如果有一天美的出现了危机，绝对不会是被竞争对手打垮了，最可能的原因是美的在战略上出现了重大的失误。  这家企业如此细腻、谨慎、严密，对人才的态度又是如何呢？“20世纪60年代靠北浯人，70年代靠顺德人，80年代靠广东人，90年代靠全国人，现在要靠全世界的人才。宁愿放弃100万元销售收入，绝不放过一个有用之才。”这就是何老总的回答。

不光胸怀宽广、海纳百川，何老总还与时俱进、意识超前。他要让美的从做产品到做企业，从做企业到做资本。不光要讲效益、讲现金流，更重要的是看企业的市值，进行市值管理。他明白，要发展就要靠科技和资本，只要有钱、有科技，就什么都能做到。这种魄力，当今商界没有几人；就算有魄力，资本运作成功的也寥寥无几。

不同的人对经营有不同的看法，在何老总看来，这是企业风格问题。美的主张踏实，不要过于张扬，更不要把某些事情过于商业化，通过张扬换来利益上的好处。美的长期讲究踏实，对外会有一个务实、富于信任感的好形象，对内则可以传递踏实、实在的文化。

对于未来，何老总说，自己思考的不是1200亿的问题，而是1200亿之后持续发展的问题，美的要达到亚洲前两名、全球前五名，成为全球化、国际化的企业，这是美的所确定的新目标。

远见者低调，务实者深远。关于何老总和美的，我只能告诉你这个答案。如果非要问为什么非得低调，许多张扬的企业家不是一样纵横捭阖、傲视群雄吗？何必如此低调？我觉得有一个最简单、朴素的道理可以解释：美的有何老总毕生的心血和汗水，所以他比任何人都更珍惜这家企业。

3

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

著名企业家柳传志总结中国三代企业家的成长之路时说道：“20世纪80年代，企业家主要面临的是体制风险，进入90年代则主要面临经营管理风险。而21世纪，企业家必须通过制定战略、塑造企业文化进行‘基础管理’，这样企业才能在激烈的竞争中存活下来。”美的从20世纪60年代到21世纪，贯穿柳传志所说的三个时代，其间的风险和困难、挫折和失败，它一一经历。正是凭着常变常新、愈变愈强的改革魄力和顽强韧性，美的才能一路披荆斩棘，直达胜利。

观美的一家之成败得失，可以获取中国改革开放30年以来各企业的经营管理精华；读何老总一人之喜怒哀乐，可以领会中国三代企业家的商道智慧。何老总从资金5000元的小塑料盖作坊起步，成长为追逐1200亿的家电巨头，花了40年。当然，在一望无垠的森林中，参天大树毕竟屈指可数，木秀于林的风光只归少数人享有。但是，美的与何老总成长的故事告诉我们一个古朴的道理：只要怀抱希望的种子，我们就有机会成为栋梁之才。

“他山之石，可以攻玉。”站在巨人的肩膀上，总会比别人看得深一些，看得远一些。通过解读美的和何老总的创业、守业、兴业之路，读者便可以少走弯路，使自己的人生道路、创业征途走得更轻松、更踏实，这是我写作这本书的初衷，也是最大的愿望。

“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家的核心理念。”正是基于这样的观点，我希望能将何老总的经商智慧和人格品质传承下去。这不仅是为了鼓励更多的人学习何老总这种做人做事的方式，还要帮助更多的创业者、企业家了解、探索科学、实用的经营管理模式，让更多的人有机会成就自己的财富和事业梦想。

最后，谨以此书表达我对美的40周岁生目的祝贺，对何老总的悉心栽培表示感谢！同时，今年适逢改革开放30周年，也借本书对各位企业家、创业者表达崇高的敬意！

作者：谭开强

本书在策划和写作过程中，除了开强个人的心血之外，还要感谢美的集团何享健主席的悉心栽培及其家人的关心，感谢盈峰集团何剑锋董事长的提携与信任。

感谢我的父母、岳父岳母、妹妹晓云和我的妻子及宝贝女儿一直以来对我的默默支持，没有他们的关心爱护，我不可能实现写这本书的心愿。

感谢美的电器原董事会成员陈序强先生、冯静梅女士抽出宝贵时间接受我的采访，无私提供关于美的企业历史和典故的回忆材料，为本书提供了最为可信的参考素材。感谢美的集团各界老董事、各级老领导和曾经一起工作过的所有同事们的帮助与支持！

感谢老友苏祖根、苏启伦及所有长期关心支持我的朋友们，不断给予我鼓励，提供有益意见。

我还要真诚感谢以下良师益友对我的爱护和支持：原广东省广播电视厅厅长、原《羊城晚报》社长许光辉，可口可乐中国区公共事务及传讯副总监赵彦红女士，美的集团副总裁、美的电器董事黄晓明，美的集团品牌管理部总监董小华；也要感谢深圳聚成企业管理顾问有限公司的领导们的诚意推荐。

本书在写作过程中，还得到了许多同行的关怀与帮助，记载着许多人艰辛的付出和众多的智慧。在此要向新世界出版社的诸位领导和老师，以及宿春礼、邢群麟、陈润、梁素娟、张乃奎、陈小婵、刘红强、杨艳丽、张艳芬、齐艳杰、李伟、王杰、周珊、杜莉萍、何瑞欣、齐红霞、李伟军、曾桃园、赵广娜、魏清素、赵一、赵红瑾、罗语、张保文、陈赐贵、肖冬梅、李爱莲、张琦、雒逸云、李良婷、孙亚兰、阎晗、王艳、黄亚男、上官紫微、余学军、徐娜、聂小晴、李娜、杨莉、贺兰、于海英、姚晓维、潘静、杨英、叶光森、范小北等华夏书网图书发行有限公司的朋友们表示诚挚的感谢！你们的工作为我写作本书丰富了思路，了却了后顾之忧，再次向你们的辛勤工作表示诚挚的谢意！

最后，我也谨以此书纪念我逝去的挚友Jacky Qin和美的昔日舍友广宁兄。

企业四十年春秋，多少人和事，开强未能一一讲述，只能撰写部分有代表性的人物、事件，并希望尽可能真实记录，客观传达。由于企业规模日趋庞大，本人所知晓的情况亦有限，加上写作和出版时间仓促，所以此书错漏或不足之处在所难免，诚请原美的同事及诸位读者见谅、指正，特驰惠意。

谭开强

美的的成功既不是完全的“拿来主义”，模仿别人，也不是一味埋头苦干自主创新，而是遵循拿来一模仿一创新这样一条路径，形成了具有美的特色的“第三条道路”。

——彭建锋华夏基石管理咨询集团董事长

珠三角领先企业开始集体冲击1000亿销售目标，美的等企业预计2010年能提前实现1000亿的目标，这些企业前两年以及未来三年预计的年增长速度都在30％以上。美的等企业的“第二波1000亿冲刺”，在某种程度上也意味着中国企业界又一个发展高潮的到来。

——牛文文原《中国企业家》杂志主编，《创业家》杂志创办人

美的低调，实际就是绝不做边界外的事，不谋求与商业无关的利益和优势。在商业的“方言”不能行的地方听不到美的的声音，对超出美的企业能力之外的行业，美的不染指，哪怕那些行业看起来遍地黄金。是你的钱就是你的，不是你的钱，捡来了也还是要还的。

——吴伯凡《21世纪商业评论》执行主编

少说多做，低调务实，变革不止，这种企业家在中国少之又少。但是，何享健是个例外，美的是个例外。我为什么这么说？请问谭开强先生，让《美的传奇》告诉你其中的奥秘。

——严介和原太平洋建设集团董事局主席，现华洋集团董事局主席

什么是管理？管理就是将合适的人，在合适的时间放在合适的位置上，让他去做好你想做的事，或者去做你做不到的事情。《美的传奇》这本书，就是要告诉你什么是管理，如何去管人、管企业。

——余世维世界华人最权威、最资深的实战型培训专家之一

回顾中国家电的发展历程，是从无到有，从弱到强，从被国外品牌冲击到冲击国外品牌，精彩故事太多，难以细说。《美的传奇》这本书详细、精彩地再现了这段历程，点评也非常到位，值得细细品读。

——路长全著名营销管理专家，北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长

《美的传奇》其实不是传奇，讲的都是美的40年来经历的真人真事。作者通过饱满的激情、睿智的思维，将经营管理的精华在美的身上再现，行文深入浅出，剖析深刻，文中许多观点对家电行业的指导意义毋庸置疑，何享健先生的务实求真、变革创新精神更是值得中国企业家学习。

——许光辉原广东省广播电视厅厅长，原《羊城晚报》社长

美的咬定家电行业，或者说白色家电行业不放松，以稳健坚定的步伐迈向国际化，通过代工和建工厂、做品牌的方式，为中国企业的国际化之路点明了方向。另外，美的资本运作的成功之道也非常值得借鉴。

——赵彦红 可口可乐中国区公共事务及传讯副总监

《美的传奇》一书真实地记录了美的发展所经历的风雨，对美的经营管理的成功之处进行了深度分析，相信会让整个家电行业乃至整个企业界受益匪浅。

——黄晓明 美的集团副总裁，美的电器董事

在美的成立40周年之际，开强的《美的传奇》是献给美的人最好的礼物。40年取得的成绩和骄傲，都属于过去；未来的漫漫征程，美的人依然会在变革和创新中稳健走过。

——董小华 美的集团品牌管理部总监