本书是《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》三部书的合集，可以说包含了卡耐基成功学说的全部内容，赠送的光盘里还含有卡耐基夫人所著《写给女孩子》的所有内容。

当前，中国处在一个伟大的变革时代，社会发展迅速，竞争激烈，人人向往成功，人人追求成功，人与人之间的接触越来越多，人与人之间的和谐、协调、协作，以及探求和促进人际关系的发展越来越重要。这部《卡耐基成功之道全书》融合了卡耐基成功学思想的全部精华，它对我们开阔视野，克服封闭式的中国人的人性弱点，将会有宝贵的借鉴作用。

《卡耐基成功之道全集》是《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》三部书的合集，可以说包含了卡耐基成功学说的全部内容，赠送的光盘里还含有卡耐基夫人所著《写给女孩子》的所有内容。

戴尔·卡耐基，美国著名成人教育家。他运用心理学知识，对人类共有的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲、推销、为人处世、智力开发为一体的独特的成人教育方式。

这部《卡耐基成功之道全书》融合了卡耐基成功学思想的全部精华，它对我们开阔视野，克服封闭式的中国人的人性弱点，将会有宝贵的借鉴作用。

前言

人性的弱点

 引子：有益的故事

 第一章 成功人际交往的基本技巧

技巧1——请对方帮一个忙

技巧2——真诚赞美他人

技巧3——尽量满足他人的需要

技巧4——不要直接批评他人

 第二章 人际交往的高级技巧

技巧1——善于感恩

技巧2——关注他人，忘掉自己

技巧3——我要喜欢你

技巧4——虚心接受批评

 第三章 如何影响他人、赢得朋友

技巧1——赞美，使人感觉重要

技巧2——善于倾听，鼓励他人谈论自己

技巧3——记住他人的名字

技巧4——真诚对他人产生兴趣

技巧5——谈论他人最感兴趣的话题

技巧6——真诚地微笑

 第四章 如何说服他人

技巧1——使对方开始时说“是”

技巧2——用友善的方法

技巧3——发问，让对方多谈自己

技巧4——赶紧向对方表示同意

技巧5——如果错了，迅速而真诚地承认

技巧6——提出建议，让对方做决定

技巧7——站在对方立场上看问题

技巧8——真诚地同情对方

技巧9——激发高尚动机

技巧10——激发他人的好胜心

技巧11——利用表演艺术

 第五章 如何改变他人

技巧1——从称赞及真诚欣赏开始

技巧2——假定一种美德

技巧3——称赞最微小的进步

技巧4——首先指出自己的缺点

技巧5——给他人留面子

技巧6——建议而不是命令

技巧7——用鼓励的方法

技巧8——使对方感觉重要

技巧9——不要直接指正他人的错误

 第六章 如何获得成功

技巧1——敢于成功，才能成功

技巧2——找一项合适的工作

技巧3——培养健全的人格

技巧4——做心理成熟的人

技巧5——做意志真正坚强的人

技巧6——学会当机立断

技巧7——切勿自暴自弃

技巧8——不为金钱工作

技巧9——善于改正错误

技巧10——做谦逊的人

技巧11——善用恶劣环境

技巧12——不要恶意闲谈

技巧13——培养一种业余爱好

技巧14——克服心理矛盾

技巧15——甘于寂寞，认识自己

技巧16——学会反败为胜

技巧17——避免精神崩溃

技巧18——世上万事，有容乃大

技巧19——避免无谓的辩论

人性的优点

 第一章 消除疲劳、防止忧虑

技巧1——在你感到疲劳前休息

技巧2——假装对工作感兴趣

技巧3——放松你的肌肉

技巧4——养成良好的工作习惯

技巧5——克服失眠的五个技巧

技巧6——保持心平气和

技巧7——说出你的心事

 第二章 如何克服忧虑，获得快乐平安

技巧1——学会自我激励

技巧2——学会自我嘲笑

技巧3——活在今天

技巧4——保持身体的忙碌

技巧5——写下你的忧虑

技巧6——接受最坏的状况

技巧7——不把忧虑带走

技巧8——与积极交友，远离消极

技巧9——只寻找生命的绿灯

技巧10——不为金钱活着

技巧11——放慢生活节奏

技巧12——采取实际行动

技巧13——迅速做出决定

技巧14——阅读苦难的历史

技巧15——从小小的成功做起

技巧16——阅读一本解忧的好书

 第三章 积极的自我暗示

技巧l——我觉得正好指向自己

技巧2——利用心理意象，你会“心想事成

技巧3——持之以恒地使用暗示

技巧4——使用满足与快乐的心态暗示

技巧5——在语言中使用暗示

技巧6——在谈判中使用“心理暗示”

技巧7——利用心理暗示，增强影响力

 第四章 积极的心态

技巧1——学会喜欢自己

技巧2——认识你自己

技巧3——心态决定体能

技巧4——要表现得热忱

技巧5——强烈欲望造就成功

技巧6——未读大学不是障碍

 第五章 一生的幸福

技巧1——保持身心健康

技巧2——盘算你所得到的恩惠

技巧3——消除忧虑的“开利公式”

技巧4——14个字改变命运

技巧5——“挤”走你脑中的忧虑

技巧6——不要为打翻的牛奶而哭泣

技巧7——就到此为止

技巧8——看重生活中的大事

技巧9——克服孤独的困扰

 第六章 一生的榜样

技巧1——伟人给我们力量

技巧2——善于模仿成功者

技巧3——像林肯那样刻苦读书

技巧4——爱因斯坦、马可尼和甘地

技巧5——人际关系高手、钢铁大王卡内基

技巧6——战胜内向的乔治·萧伯纳

技巧7——惜时如金的杰克·伦敦

技巧8——通过兴趣致富的大富豪

 第七章 把握成功的规律

技巧1——见识决定成功的高度

技巧2——自信是成功的金钥匙

技巧3——保持乐观向上精神

技巧4——忍耐力能战胜一切

技巧5——全身心投入友谊

技巧6——掌握提高领导能力的方法

 第八章 向自己挑战

技巧1——充分发挥你的优势

技巧2——谨慎选择你的人生

技巧3——激情，成功家车上的“发动机

技巧4——4个问号克服忧虑、解决问题

技巧5——良好态度是心理的润滑剂

技巧6——要勇于创造

技巧7——掌握谈话的技巧

 卡耐基情书

语言的突破

 第一章 快速轻易地学会当众讲话并培养自信

技巧1——快速学会当众讲话的捷径

技巧2——通过学习当众讲话，战胜恐惧，培养自信

技巧3——价值百万的口才速成技巧

 第二章 演讲的准备：培养你的无穷魅力

技巧1——演讲者必备的独特个性

技巧2——培养无穷魅力的六个速成技巧

 第三章 如何吸引听众的注意力

技巧1——精彩开场白，轻松抓住听众的心

技巧2——激情四射，让听众与你共舞

 第四章 不同演讲的讲话要领

技巧1——说服别人采取行动演讲的魔术公式

技巧2——说明情况演讲的五个技巧

 第五章 通过讲话影响他人、说服他人

技巧1——资料详实，以事实说服听众

技巧2——用你的修养征服对方

技巧3——说服公众的十大隐秘技巧

后记 感谢与期待

我最近在得克萨斯州碰到一个义愤填膺的朋友，有人告诉我遇到他的15分钟内，他一定会谈起那件事，果然如此。令他气愤的事发生在11个月前，可是他一提起它还是生气——他简直不能谈点别的事——他为34位员丁发了10000美元圣诞节奖金——每人差不多300美元——结果没有一个人感谢他？他抱怨说：“我很遗憾，我居然发给他们奖金。”

为什么会没有人感谢他。可能是因为待遇太低、工时太长，或是员工认为圣诞奖金是他们应得的一部分。或许大家觉得反正大部分利润都是缴税，不如当成奖金。也可能他的员工真的自私、卑鄙、没有礼貌。也可能是他的员工根本就不知道感恩。

我衷心同情面前这位老人，使他愤恨不已的惟一原因竟然是没有一个员工会感谢他。一位圣人说过：“一个愤怒的人，浑身都是毒。”他60岁了。人寿保险公司统计我们还能活着的年数平均是目前年龄与80岁之差的三分之二。这位仁兄——如果他够幸运——大概还可以活十四、五年。结果人们的一个“小小”失误浪费了他有限余生中的将近一年时间，使他为过去的事愤恨不平。我实在同情他。

不过反过来说，也许他们的老板是一个挑剔又不知感谢的人，以致别人不敢也不想去感谢他……

也许这样，也许那样。我也许不比你了解更多情况。我倒是知道英国约翰逊博士说过：

“感恩是极有教养的产物。你不可能从一般人身上得到。”

我的观点是：作为他的员工，你们再也不要指望你们的老板再给你们发奖金(最近11个月以来，你们是不是没有收到什么奖金？)，无论你们有多少理南，无论怎样认为那是你们“理应”得到的。当然，作为老板，他指望别人感恩乃是一项一般性的错误，他实在不了解人性。

没有感谢是一种两败俱伤的结局。

如果人家救了你的性命，你会感恩吗？你可能会——可是塞缪尔·莱博维茨在他当法官前曾是位有名的刑事律师，他曾使78个罪犯免坐“电椅”。你猜猜看，其中有多少人曾登门道谢，或至少寄张圣诞卡来？我想你猜对了——1个也没有。

耶稣基督一个下午就使10个瘫子起立行走——但是有几个人回来感谢他呢？只有1位。耶稣基督环顾门徒问道：“其他9位呢？”他们全跑了，谢也不谢就跑得无影无踪！

当然，像你我这样的平凡人给了人一点小恩惠，就别指望得到比耶稣更多的感恩！

如果跟钱有关，那就更没指望啦！

查尔斯·史瓦伯告诉我，他曾帮助过一位银行出纳，这位银行出纳挪用银行基金炒股票而造成亏损，史瓦伯帮他补足金额以免吃上官司，这位出纳员是否感谢他呢？是感谢他了，但只是一阵子，后来他还跟这位救过他的人作对——就是这位曾经救他脱离牢狱之灾的人。

你如果送你亲戚100万美元，他应该会感谢你吧？钢铁大王安德鲁·卡内基曾资助过他的亲戚，不过如果安德鲁·卡内基重新活过来，一定会很惊讶的发现这位亲戚正在诅咒他呢！为什么呢？因为卡内基遗留了3亿多美元的慈善基金——但他只继承了100万美元。

人间之事就是这样。人性就是人性。

忘记或不会感谢乃是人的天性。

我认识一位住在纽约的妇人，她一天到晚都抱怨自己孤独，没有一个亲戚愿意接近她。你去看望她，她会花几个钟头喋喋不休地告诉你，她侄儿小的时候，她是怎么照顾他们的。他们得了麻疹、腮腺炎、百日咳，都是她照顾的，他们跟她住了许多年，她还资助一位侄子读完商业学校，直到结婚前，他们都住在她家。  这些侄子回来看望过她吗？有的！有时候！完全是出于义务性。他们都怕回去看她，因为怕在那儿坐几个小时听那些“老凋”、无休无止的“埋怨”与自怜。当这位妇人发现威逼利诱也无法叫她的侄子们回来看她后，她就剩下最后一个绝招——心脏病发作。

她的心脏病是装出来的吗？当然不是，医生也说她的心脏相当神经质，常常心悸。可是医生也束手无策，因为她的问题是情绪性的。

这位妇人需要的是关爱与注意，但是我以为她要的是“感恩”，可惜她大概永远也得不到感激或敬爱，因为她的侄子们根本就不知感恩。

很多为人父母者也抱怨子女不知感恩。

即使莎剧主人翁李尔王也不禁喊道：“不知感恩的子女比毒蛇的利齿更痛噬人心。”

可是如果我们不教育他们，为人子女者怎么会知道感恩呢？

忘恩原是人的天性，它像随地生长的杂草。感恩则有如玫瑰，需要细心栽培及爱心的滋润。

如果子女们不知感恩，应该怪谁？也许该怪的就是我们自己。如果我们从来不教导他们向别人表示感谢，怎么能期望他们来谢我们？

我有一位住在芝加哥的朋友，尽管自己在一家纸盒厂工作得很辛苦，周薪也不过40美元。但他还是娶了一位带着两个儿子的寡妇，他向别人借钱送她前夫的两个儿子上大学。他的薪金得用来支付食物、房租、燃料、衣服及缴付欠款。他像苦力一样苦干了4年，而且从不埋怨。他需要人感谢他吗？没有，他认为是理所当然的，他的好多朋友骂他是“傻瓜”。

他为什么？

当我去他家拜访他时，我一进门就看到了答案——我看见他的一个“儿子”正在帮他洗脚，而他的太太、另一个“儿子”在和他聊天。

这个世界上处处充满了忘记感恩、自私自利的人，“有教养”人的一点点感恩行为一定会受到他人的尊重。对方一定会反过来给予回报。

我们一定得记住，孩子是我们造就的。

举例来说，我姨妈从来不抱怨儿女不知感恩。在我很小的时候，姨妈把我的外祖母接去照料，同时也照料她的婆婆。我现在仍记得两位老人家坐在壁炉前的情景。她们有没有麻烦我姨妈？我想一定很不少，不过你从她的态度上一点也看不出来。她真的爱她们，对他们嘘寒问暖，让她们感觉到家的温暖。而她自己还要照顾6个子女，但她从不觉得自己做了什么伟大的事。对她来说，这一切只不过是再自然不过的事，是正确的事，也是她愿意做的事。

我这位姨妈已经孀居了二十几年，她的6位成年子女都十分欢迎她，希望她到他们家一起住。她的子女们对她钟爱极了，也不觉得太麻烦。

是出于“感恩”吗？当然不是，这是真正的爱！这几位子女从孩童时就生活在慈爱、感恩的气氛中。现在需要照顾的是他们的妈妈，他们回报同样的爱，不是再自然不过了吗？

让我们不要忘了，自己如果是一个感恩的人，那么你就会有感恩的子女。我们的所言所行都非常重要。在孩子面前，千万不要诋毁别人的善意。

千万别说：“看看表妹送的圣诞礼物，都是她自己做的，连一毛钱也舍不得花！”这种反应对我们可能是件小事，但是孩子们却听进去了。因此，我们最好这么说：“表妹准备这份圣诞礼物，一定花了她不少时间！她真好！我们得写信谢谢她。”这样，我们的子女在无意中学会养成赞赏、感谢的习惯了。

成功守则中有条黄金定律：待人如待己。即凡事为他人着想，善于站在他人的立场上看问题。作为员工，应该多考虑老板的难处，给老板一些同情与理解，对老板的善意要学会感谢；作为老板，则需要考虑员工的权利和利益，给他们多一些关爱和鼓励。

我曾经为他人工作，那时候自己还年轻，对处世之道非常缺乏，一直认为老板太苛刻。现在有很多人为我工作，我又觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的只是自己的地位，由于地位的不同导致看待问题方式的不同。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，而且具有“双向性”：当你多替老板着想时，你身上会散发出一种亲和力，影响和感染着包括老板在内的所有人，或许会赢得老板的欣赏与器重。退一步讲，即使不能获得老板的“垂青”，最起码我们能够获得心灵上的安慰。P28-30

本书是《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》三部书的合集，可以说包含了卡耐基成功学说的全部内容，赠送的光盘里还含有卡耐基夫人所著《写给女孩子》的所有内容。

戴尔·卡耐基，美国著名成人教育家。他运用心理学知识，对人类共有的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲、推销、为人处世、智力开发为一体的独特的成人教育方式。

美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达1700余个。接受这种教育的，不仅有名星、巨商、各界领袖，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统，人数多达几千万，影响了20世纪的几代人，而且还继续影响着世界各国人民。

卡耐基并没有发现宇宙里所有深奥的秘密，但他源于常理的哲学思想和教育实践，却施惠于千百万人。这些哲理如文明一样古老，如《十诫》一般简明，在帮助人们学习如何处世上，在帮助人们获得自尊、自重、勇敢和自信上，在帮助人们克服人性的弱点、发挥人性的优点、开发人类潜能、获得事业成功和人生快乐上，他应该比这一时代其他所有哲人做的都多。

卡耐基一生中写了不少文章，登载于报章和杂志上，他还开播了自己的广播节目，在节目中，他讲述了很多著名人物鲜为人知的一面。更为重要的是，他还写作了《人性的弱点》等七部书。

卡耐基所著的享誉世界的《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《语言的突破》，和由卡耐基的学生亚瑟·斐尔博士所著阐释卡耐基学说的《积极的人生》，卡耐基夫人桃乐丝·卡耐基按照丈夫的哲学模式所著《写给女孩子》，卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据哥哥收集的名人名言、警句所辑《智慧的锦囊》，构成了卡耐基做人处世、走上成功之路的全部作品。

它们不仅是卡耐基成人教育机构的教科书，也是趣味无穷、使人受益匪浅的最优秀读物。

这些著作，是卡耐基成人教育实践的结晶，也是卡耐基哲学思想的集中体现，一直畅销不衰。它们和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，改变了千百万人的生活，也使卡耐基本人名扬世界，由一个贫民之子成为20世纪的名人和富翁。

如今，世界各国几乎都有这些作品的译本。

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等几部著作，更是成为《圣经》之后，人类出版史上的畅销书。

卡耐基的著作都不是单纯为了出版才撰写的，而是从凝结了卡耐基无数心血的教学讲义、教材逐步丰富、发展而成的，成书之后，获得世人的追捧，得到反馈，又以教材的形式，丰富和发展了卡耐基成人教育的内容，所以这些书的实用性特别强，畅销就成为必然的了。

卡耐基的教育思想和他的著作，产生、发展于上世纪初、中期的美国，具有鲜明的时代特点。当时正是全球性经济大萧条时期，人们寻求成功致富的愿望相当强烈，随着当代科学和经济的发展，这种寻求发财致富和事业成功的要求愈加强烈。卡耐基的成人教育和著作，以其节奏快、实用和迅速成功的特点，适应和反映了这种个人和社会的要求，于是获得了人们的广泛欢迎，他的事业也获得了巨大成功。

当前，中国处在一个伟大的变革时代，社会发展迅速，竞争激烈，人人向往成功，人人追求成功，人与人之间的接触越来越多，人与人之间的和谐、协调、协作，以及探求和促进人际关系的发展越来越重要。这部《卡耐基成功之道全书》融合了卡耐基成功学思想的全部精华，它对我们开阔视野，克服封闭式的中国人的人性弱点，将会有宝贵的借鉴作用。

2004年4月，由华森女士、本人执笔的《人性的弱点全集(珍藏版)》，由金城出版社出版后，至今已经6年有余，但仍然在国内各种畅销书榜上，销售超过30万册，创造了国内同类书籍的奇迹。以后本人又陆续编译了《人性的弱点全集(续集)》、《人性的优点全集》、《语言的突破》和《世界上最有魅力的女人》，都获得了广大读者的认可。这即使我诚惶诚恐，更使我感激不已，在此对所有读者表示衷心的感谢！

过去的几年来，几百位读者向我倾诉他们的烦恼与喜悦，我也尽最大的能力，给予他们帮助，这是我编著本书的最大收获，也是我最大的欣慰！

作为一个立志总结成功者经验，并为年轻人成功而探索的人，编者的自我要求也可能很高，但我深信：有志者，事竟成！既然自己选择了这样的理想，我选择的就是坚持，因此，我最需要广大读者的帮助与支持，也愿意为您解忧，分享您的快乐。

期待广大读者的信件、电话、短信、邮件，最期待与您分享您成功与进步的喜悦，哪怕是您认为“不值得一提”的“小成功”！