微店2．0时代，功能才是王道
在微店购物的“启蒙时代”，人们逐渐适应了微店购物带来的便捷和快乐。但如今微店已经多如牛毛，一方面顾客渴望向更高层次的购物体验迈进，另一方面，店主也需要做好功能提升，改善客户体验，吸引顾客，促进销量。两相结合，迎来了微店2．0时代。
如今，微店功能的重要性愈发凸显，甚至已经成为店主从同行中脱颖而出的必备利器。
1．1．1功能简单实用，新手开店上手快
任何繁复都始于简，最终也要归于简。虽然我们说要进行微店功能建设，但同样不能忽视微店平台提供的一些简单实用的基本功能。
对于新手来讲，微店有一些功能既简单又实用，可以算是手把手教店主如何管理和运营一家微店。因为功能简单，即便店主是新手，只要自己摸索一下，就能无师自通，对微店的各项功能有个初步掌握。店主可以根据微店平台提供的统一模板，灵活运用这些功能，充分发挥这些功能的作用。
另外，微店平台提供的这些功能虽然简单，却不是“花拳绣腿”，中看不中用，而是很实用。微店平台提供的各项功能，每一个都是店主管理店铺的好帮手，都能对店主管理微店起到很大的辅助作用。
1．1．2功能强大，不怕没有顾客
除了基础功能之外，微店平台还提供很多非常强大的功能。但这些功能或者“隐藏”很深，或者广大店主还不知晓它们的作用，也或者是店主们还不知道如何操作和使用它们，导致“明珠蒙尘”。这也正是本书讲述的重点。
通过这些功能，我们不但能和别人一样，做好最基本的微店管理工作，还可以进行一些必要的功能建设，让这些强大的功能真正发挥效力，助力微店管理、运营和效益。
1．1．3功能齐全，顾客满意度高
通常来讲，微店的功能越齐全，店主运用得越好，顾客的满意度就越高。
比如，通过微店的功能模块，店主不但可以掌握顾客购买商品的类型、可承受的商品价格范围等，还可以查询顾客订单，掌握货物运输情况。当顾客有购物需求，或对商品不满意时，店主还可以有针对性地推荐相应商品。顾客询问货物运输情况时，店主也能够做到对答如流。即使货物在运输过程中出现问题，也能及时得到解决。
另外，即使顾客没有信用卡，通过相应的功能模块，在你的微店，顾客也可以使用其他支付方式，比如微信、储蓄卡等支付商品价款，这样就不会出现顾客无法支付的问题。因此，微店功能齐全，可以大大提高顾客的满意度，微店的生意也会做得越来越好。
不同微店平台，带来不同的功能体验
市场上有很多微店APP，比如微店、微信小店等。这些微店APP都有自己的独特之处，故而每个开发平台带来的功能模块也是不同的。
店主想要开一家微店，必须对不同微店平台提供的功能模块有个全面、深入的了解，然后根据自己的需求，从中选择一款适合自己的微店应用。
1．2．1微店
2014年1月，由北京口袋时尚科技公司开发的微店正式上线，其目的是为商家在移动互联网上开店提供平台和技术支持，这也是市场上第一个微店平台。微店刚上线，就获得了广泛的关注并迅速传播，仅半个月的时间，就登上了App Store排行榜TOPl0。
口袋购物的微店平台上线后，市场上突然崛起了几十家微店平台，比如微信小店、喵喵微店等。即便有这么多微店平台，但口袋购物仍是目前市场上使用人群最多的一款微店APP。该平台功能相对比较齐全和强大，因此，这里主要向大家介绍这款微店APP应用。
无论你是上班族，还是在校学生，都可以通过手机号码注册一家微店。微店虽小，功能却很齐全，店主们根本不用担心自己的商品卖不出去。那么，这个微店平台都有哪些其他微店所不具备的功能，又能带来哪些完美的体验呢？
1．“店长必看”板块
如果店主是新手，对微店一无所知，那么可以通过“店长必看”板块，对微店有个大致的了解。
通过这个板块，不但可以学到有关微店的基本操作，以及货源和推广、沟通方面的相关知识，还能通过别人的成长故事，了解别人创业初期失败的原因，避免走他人失败的道路。除此之外，还可以学习他人成功的经营方法和创业经验。P2-5
前言
第1章 功能为王，引爆微店利润狂潮
1.1 微店2.0时代，功能才是王道
1.2 不同微店平台，带来不同的功能体验
1.3 去冗存精，寻找你最需要的微店功能
1.4 微店最有看点的五大新功能
第2章 商品功能：从添加到展示，打造完美购物体验
2.1 如何添加商品
2.2 微店商品如何分类
2.3 商品展示有哪些功能模块
2.4 如何一键将淘宝搬进微店
第3章 推广功能：多渠道推广，不放过每一个潜在顾客
3.1 如何链接微信进行推广
3.2 如何入驻微店买家版进行推广
3.3 如何利用“店长笔记”推广店铺
3.4 如何通过“活动报名”曝光店铺
第4章 促销功能：搞好促销，抓住顾客痛点、痒点、兴奋点
4.1 如何进行优惠券促销活动
4.2 如何进行“限时折扣”活动
4.3 如何进行“私密优惠”
4.4 如何进行“满包邮”活动
第5章 支付功能：多渠道付款，实现快捷收款
5.1 支付宝支付
5.2 QQ钱包支付
5.3 储蓄卡支付
5.4 信用卡支付
5.5 微信支付
5.6 货到付款
第6章 订单功能：实时查看订单，做好订单处理
6.1 查看待发货订单并为买家发货
6.2 查看待付款订单并与买家沟通
6.3 查看已完成订单并查询快递
6.4 查看已关闭订单并与顾客重新沟通
6.5 查看退款订单并处理退款
6.6 登录微店网页版一键导出订单
第7章 客户功能：用心维护，培养顾客忠诚度
7.1 如何处理聊天信息
7.2 如何管理微店商圈
7.3 如何做好评价管理
7.4 如何进行客户管理
第8章 评估功能：多角度评估店铺是否盈利
8.1 微店运营评估注意事项
8.2 用好微店平台分析工具
8.3 如何评估微店运营效果
8.4 销售业绩评估
8.5 粉丝质量评估
8.6 投资回报率评估
随着移动互联网的飞速发展，微店自崛起至今，早已响遍大江南北。绝大多数新事物诞生时，总会遭受人们的质疑，微店也不例外。很多人对微店不理解，不认可，不看好，即使这样，也无法阻挡微店前进的步伐，因为微店的出现是社会发展的必然。
微店低门槛、零成本的经营优势，深受广大店铺经营者的喜欢。无论你是学生还是上班族，都可以开一家属于自己的微店。微店的诞生引起了新的一轮开店热潮，越来越多的人走进微店，想要实现自己的创业梦想。
开微店容易，经营好微店并非易事。虽然微店确实给一些人带来了不错的收益，但随着开店的人数不断上涨，微店竞争日趋激烈，经营微店远不如最初想象的那样简单。
在微店市场中，商家们为了争夺有限的流量，人人都使出浑身解数，促销手段越来越多样化。但很多店铺却依旧冷冷清清，即使想使用低价揽客，也未必能引来大量顾客光顾。这让很多微店店主迷惑不解。
那么，到底怎样才能做好微店运营和管理呢？
实际上，很多店主没有做好微店，很大一部分原因是对微店的功能缺乏了解。一些店主往往把眼光放在微店之外，希望借助营销机构、其他平台或名人推介做火自己的店铺。殊不知，其实钻石就埋在自家的后院。
随着微店的不断发展，越来越多的顾客渴望能够获得新的购物体验。原来的店铺功能已经无法满足顾客的需求，无法给顾客带来很好的购物体验。正是基于此，很多微店平台都推出了大量新功能，比如满包邮、微店商圈、活动报名等。这些功能一方面给顾客带来了实惠，另一方面也可以帮助店主进行店铺管理和运营，提升用户体验和满意度。
对于微店来讲，“功能为王”的时代已经来临。在功能时代，无论是店主还是顾客，都渴望更具实践意义和管理意义的“功能”出现。店主也必须从这个角度出发，满足顾客在购物方面的诸多功能需求，不断进行微店功能建设。
这正是本书诞生的价值。本书从功能为王、商品功能、推广功能、促销功能、支付功能、订单功能、客户功能和评估功能八大板块入手，为大家详细讲解微店的基本功能及延伸功能，以图文并茂的形式帮助广大店主了解如何使用这些功能。
现在越来越多的中小企业都拥有了自己的微店，微店已不再是个人创业的专属工具，同时也是企业在手机上实现销售、服务的工具。另一方面，在微店如火如荼的发展中，想要做好微店，不懂微店功能建设根本行不通。相信有了此书，一定会能使广大微店店主轻松掌握微店功能，灵活运用微店功能，最终促进微店的经营发展。
在功能为王的时代，无论店主还是顾客，都渴望更具实践意义和管理意义的“功能”出现。店主也必须从这个角度出发，满足顾客在购物方面的诸多功能需求，不断进行微店功能建设。
王俞编著的《手把手教你玩转微店功能》从功能提升、商品功能、推广功能、促销功能、支付功能、订单功能、。客户功能和评估功能八大板块入手，为大家详细讲解微店的基本功能及延伸功能，以图文并茂的形式帮助广大店主了解如何使用这些功能。
王俞编著的《手把手教你玩转微店功能》从功能为王、商品功能、推广功能、促销功能、支付功能、订单功能、客户功能和评估功能八大板块入手，为大家详细讲解微店的基本功能及延伸功能，以图文并茂的形式帮助广大店主了解如何使用这些功能。现在越来越多的中小企业都拥有了自己的微店，微店已不再是个人创业的专属工具，同时也是企业在手机上实现销售、服务的工具。
