1.作者为阿里巴巴、平安集团等世界500强企业特聘萃取师，为200多家大型企业做过人才复制项目顾问，积累了丰富的经验。2.作者基于组织经验萃取的方法开展人才复制项目，成本低，收效显著。3.书中包含操作方法、实用工具和实践案例分析，针对实践中会遇到的困难给出了解决方案，操作性强。4.本书语言平实精炼，易于理解。

很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈，包括人才数量的短缺和人才质量的不足。人才瓶颈会导致业务进展缓慢，甚至会严重影响企业的发展。但同时，企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和开发，因此，企业大量的宝贵经验被浪费了。
本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于，通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务，运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验，将其转化为标准化的操作手册或培训课件等。然后，通过训练与实战相结合的方式，帮助更多员工快速提升技能水平，实现人才的快速复制。
为了让读者更容易理解和应用这些方法，书中不仅详细讲解了操作过程的每一步，还通过大量的真实案例来展示如何将这些方法应用到实际工作中。此外，书中还特别介绍了如何培养企业自己的经验萃取师，帮助企业持续提炼和优化自己的知识技能库，建立自己的内部人才培养体系，为企业的长远发展提供源源不断的人才支持。

推荐序
前言 掌握人才复制密码，加速企业绩效增长
第1章 企业优选的浪费是经验的浪费
01没有经验沉淀的企业，总是做不大002
02企业培训效果差，到底做错了什么006
03一场带来1000万元利润的培训011
第2章 学会人才复制，加速业绩增长
01人才复制的底层逻辑和科学性020
02人才复制成功的三个前提条件026
03人才复制“定选萃推”四步模型030
第3章 一定，紧扣业务目标，确定萃取主题
01企业的经验很多，到底萃取哪些036
02聚焦业务目标，分析萃取和培训需求039
03访谈聚焦法，帮助业务部门厘清萃取需求042
04业务价值链分析法，确定萃取主题045
05问题场景共创法，达成萃取共识050
06业务流程梳理法，聚焦关键场景053
第4章 二选，选拔内部标杆，向标杆取真经
01为什么内部人才培养方式更有效058
02选取标杆的三种方法062
03如何验证标杆经验的价值065
04用同理心激励标杆分享经验070
第5章 三萃，萃取标杆经验，沉淀知识资产
01为什么经验萃取很重要076
02萃取成果产出物与萃取方式规划082
03个别访谈法，萃取标杆经验087
04共创工作坊，共创很好实践成果102
05经验萃取的难点与应对措施108
第6章 四推，推广萃取成果，批量复制人才
01为什么大部分萃取没有带来绩效转化116
02强效实战型培训项目的设计120
03训后跟进三步，让培训转化为绩效125
04开展业务复盘，更新迭代萃取成果130
第7章 人才复制与业绩倍增成功案例
01萃取产品销售话术，实现业绩倍增136
02萃取标杆经验，打造卓越客户服务体验144
03用萃取方法优化导师制，加速新人成长150
第8章 培养企业萃取师，打造人才复制专家
01每个企业都要有自己的萃取师154
02企业经验萃取师的能力模型157
03企业经验萃取师的培养路径161
04萃取师来信摘要：如何通过经验萃取为企业创造价值167
附录1：五类萃取成果范例174
附录2：20个常用知识模型181