人才最可贵，择可用之人；识人更善用人，尽显才能智慧；沟通完善制度，交流提高效益：立德不忘威严，正己才能服人……

一位优秀的管理者常常胸有成竹，能够举一纲而动全目，轻松自如地层示自己的魅力，淋漓尽致地发挥员工的能力，得心应手地发掘员工的潜力。对各个层次的管理者来说，本书都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。在本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。

一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。

二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。

三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。

四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。因此，感情投资不可忽视。

五、管理者的引导作用是巨大的，所谓“上梁不正下梁歪”。要想让员工心悅诚服，管理者在处理事情的过程中一定要体现出德行和威严。

六、良好的工作环境是必不可少的，管理者可以通过各种有效方式将造成不良环境的各种因素剔除。

对各个层次的管理者来说，本书都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。在本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。

愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光芒！

前言

第一章 人才最可贵择可用之人

 1.以人为本，人才至上

 2.打凤捞龙，甄奇录异

 3.爱才求才，不计出身门第

 4.相貌是花瓶，才华是根

 5.才德须兼顾，小人不可用

 6.搭配选才，人才互补

 7.不怕才大，就怕无才

 8.不求全才，实用最佳

 9.抛开个人偏见，不戴有色眼镜选人

 10.细心考察，择优录用

 11.不计前嫌，任用人才

 12.安排任务，综合考察

第二章 识人更善于用人才尽其能显智慧

 1.量体裁衣，选择合适岗位

 2.摸透员工意愿，志向与职位结合

 3.用人特长，以奇制胜

 4.扬长避短，一反常规

 5.用人不疑，让员工大胆去做

 6.减少干涉，给员工发挥空间

 7.明确分工，各负其责

 8.认真权衡，避免压制人才

 9.调整部署，防止人员闲置

 10.有能力者上，无能力者退

 11.合理调任，分清利弊得失

 12.巧定规则，促进竞争

第三章 在沟通中完善制度在交流中提高效益

 1.交谈是最直接的沟通

 2.注意交流方式，于人于已有利

 3.因人而异，灵活沟通

 4.要想交流，先要同流

 5.循循善诱，有力说服

 6.换位沟通，促进理解

 7.真心称赞，言语关怀

 8.选择批评方式，把握批评尺度

 9.独辟蹊径，曲径通幽

 10.慎对员工建议，切勿敷衍了事

第四章 不吝情感关怀获取赤诚之心

 1.细致体察民情，不忘关怀员工

 2.重视员工利益，获取赤诚之心

 3.雪中送炭，援助困难员工

 4.推己及人，重视员工感受

 5.宽容待人，得道多助

 6.以德报怨，尽赢人心

 7.严中有慈，不忘善后

 8.怀感激之情，念元老功勋

 9.以诚换诚，留住人才

 10.顾大礼不辞小让，行大事不计小利

 11.利润不可独吞，好处大家共享

第五章 立德不忘威严正己才能服人

 1.一诺千金，言出必行

 2.有错必改，威严仍在

 3.以法立威，政令严明

 4.明辨是非，赏罚分明

 5.按劳分配，有功必赏

 6.软硬兼施，恩威并重

 7.敢于担责，激励员工

 8.洞悉详情，重用忠臣

 9.提高自身水平，决策完善有力

 10.怒火中烧先冷静，心平气和再理事

 11.戒除贪婪欲望，避免授人把柄

 12.防止功高生变，杜绝功高欺主

第六章 源头严格把关杜绝不良因素

 1.制度有力，切中要害

 2.发现企业弊病，革除员工陋习

 3.远离纸上谈兵者，摒弃华而不实者

 4.庸才不足惜，当弃则弃

 5.宁缺人才，不要奴才

 6.敢于放权，指挥一人

 7.多换思想少换人与当换则换

 8.广开言路，群策群力

 9.积极协调关系，凝结团队力量

 10.独木难成林，团结出效益

随手翻阅一下我国的历史就会发现，在历代王朝中，凡是英明的君主都求贤若渴。一旦发现人才，他们就会立即启用。

唐太宗李世民就是一位非常注重人才的皇帝，他认为人才没有出身、学历之分。他不仅是这样说的，也是这样做的。

唐太宗贞观三年，天下大旱。按照以前的认识，这一定是朝政出了问题，所以上天才以示警戒，提醒皇帝检查自己为政中的不当之处。唐太宗李世民坐立不安，颁布诏书，令文武百官上书议论朝政得失。

对于官员来说，这是一次难得的机会，可以趁机显示自己的才干，于是纷纷上书。这下可急坏了一个人，因为无论他如何努力，就是写不出一个字，这便是中郎将常何。

常何在玄武门之变时适值宿卫北门，支持太宗夺取玄武门有功，被提拔为中郎将，担任要职。他是一介武夫，虽然官职不小，但不善文理，即使对朝政有看法，也难以用文字表述。这时，一位叫马周的门客替他解了围。

马周是山东人，早年失去父母，孤身一人，长期生活贫困，他的才华也因而难以显露。不久前，马周流浪到长安，投到常何门下做门客。

这天，马周见常何在室内独自发愁，便去看看有什么可以帮忙的。当他问明了情况后，笑着说：“这事容易，我来替您写这份奏章。”于是立即代常何起草了一份。

唐太宗知道常何写不出什么来，因此对他呈上来的奏章并不抱有多大兴趣，但为表示负责，还是打开看一看。出人意料的是，奏章里所陈说的二十多件事，件件合乎自己的意思。而且奏章条理分明，批评和建议都很中肯，有很强的实用价值。唐太宗在兴奋的同时又有些奇怪，因为他对常何的学问很清楚。于是，他马上传旨宣常何上殿。常何不知皇上为什么召见他，心神不安地随传旨官进殿。

见了常何后，太宗说：“这奏章写得很好！是你写的吗？”

常何松了一口气，老老实实地回答：“我哪有这个能耐！是我的门客马周替我写的。”

唐太宗一听，非常高兴，连忙召马周进宫。等了一会儿不见来，又派使者去催促。马周进宫后，太宗与他进行交谈，认为马周是个人才，于是立即委以重任；因为常何实事求是，荐人有功，让他得到了马周这样的人才，唐太宗也赏赐常何三百匹绢帛。

后来，马周在任职过程中见解敏速，能言善辩，深识事端，处事平允，又敢于直言进谏，得到了唐太宗的器重，步步高升，一直做到中书侍郎、中书令等要职。

从任用马周的这一过程中可以看出，唐太宗是一位求贤若渴的君主。他得知常何的奏章是马周所写后，便立即召见马周。当发现马周的确有非凡的才能后，他没有计较马周的卑贱身份，而是直接任用。正是因为他的求贤若渴，使他在执政期间，朝中人才济济，为唐朝的繁荣昌盛奠定了基础。

从另一个方面讲，人才如果得到了重用，一定会对领导者抱有深厚的知遇之恩，从而竭尽全力为领导者效劳。反之，如果人才不能得到重用，难免会产生一种怀才不遇的心理。

同是唐朝人，中唐诗人李贺却没有马周那样幸运。他渴望得到重用，却始终不能如愿。正因为如此，他十分羡慕马周。

他曾在一首诗里歌咏：“马周昔做新丰客，天荒地老无人识”，希望自己也能像马周一样，有朝一日得到皇帝的重用。然而，最后他还是在无限的郁闷中赍志而殁，难怪韩愈发出了“其真不知马也”的疾呼！

为了完成大业，充分发挥人才的作用，不让人才寒心，就应该主动发现并重用人才。与唐太宗相比，明朝开国皇帝朱元璋的求贤若渴同样表现得淋漓尽致。

当初朱元璋听了冯国用、冯国胜两兄弟以及李善长论述的平定天下之道后，颇有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。他隐约看到了一条通向未来的光明大道，并深深认识到了读书人的重大作用。此后，他特别注意网罗人才，向他们垂询问计，请他们出谋划策。他曾对人说：“予思英贤，有如饥渴。”这话绝非是他的自我标榜，而是他招揽英才的真实写照。

至正十四年七月，朱元璋攻占滁州以后，儒士范常到军门拜谒。朱元璋热情款待，并将他留在幕下，以便向他讨教。范常也尽心尽责，只要朱元璋有问题，必会详加剖解。

龙凤元年六月，朱元璋渡江攻取太平后，耆儒李习、陶安率父老出城迎接。次日，朱元璋召见他们，与他们谈论天下大事。

陶安献策说：“当今四海翻腾，群雄并起，攻城略地，争霸天下。然而大部分英雄只是喜好美女财富，而不是为了治理混乱的局面、拯救百姓。如果将军您能与他们不同，不烧杀掳掠，顺应天命，合乎人心，使民心悦服，必然能够平定天下。”

朱元璋又问陶安：“我想攻取金陵，您以为如何？”

陶安回答说：“金陵是古代帝王建都的地方，龙盘虎踞，又有长江作天然屏障，如果攻取它，把它作为根据地，然后出兵四方，一定会战无不胜。”

朱元璋对陶安的话十分欣赏，将他留在自己的幕府中。李习也受到重用，被任命为新建立的太平府知府。

龙凤二年三月，朱元璋占领应天后马上宣布：“贤人君子有愿意跟随我建功立业的，我都尊礼重用。”消息传开，夏煜、孙炎、杨宪等十几位儒士前来谒见，朱元璋也全部录用。

当朱元璋听说曾担任元朝江南行台侍御史的洛阳名儒秦从龙(字元之)在镇江隐居，便特意嘱咐率军攻打镇江的徐达说：“镇江有一位秦元之，才气老成，你要寻找到他，转达我希望见到他的心愿。”

徐达在攻克了镇江以后访到秦从龙，朱元璋立刻让自己的侄子朱文正和外甥李文忠带着重礼前去拜望。当秦从龙抵达应天时，朱元璋亲自到城门外迎接他，与他朝夕相处，向他咨询军政事务。

龙凤三年四月，邓愈率军进入皖南，他听说徽州名儒朱升学问渊博，于是特地向朱元璋推荐。

朱升，字允升，学者称枫林先生。他是休宁人，后来移居到歙县。早年曾拜著名学者陈栎为师，刻苦好学。至正四年参加科举考试，荣登乡贡进士第二名。曾出任池州学正，后来见天下扰攘，便弃官回家，隐居在石门山，闭门著述。

朱元璋对朱升早有耳闻，听了邓愈的介绍后，便效仿刘备三顾茅庐，登门拜访朱升，向他请教平定天下的大计。朱升虽然身在山中，却一直关注着时局的变化，心中有所谋划。

朱升被朱元璋的诚意打动，于是进言三策：“高筑墙，广积粮，缓称王。”头一策是让朱元璋加强根据地建设，巩固后方；第二策是让朱元璋发展生产，积蓄经济力量；第三策是让朱元璋韬光养晦，不要过早地树立目标。这三策言简意赅，为朱元璋经营江南指明了方向。

朱元璋将朱升的建议作为自己一个时期内奉行的基本方针，牢记于心。后来，他把朱升请回幕府，参与密议。

龙风四年十二月，朱元璋亲征婺州。他知道婺州是理学中心，一向有“小邹鲁”之称，拥有大批富有学问的儒士，如果把这些人拉拢过来，不仅有助于稳固对当地的统治，还可以扩充自己的智囊团。所以，在攻克婺州后，朱元璋立即召见了儒士范祖干、叶仪，向他们询问治国方略；接着聘请许元、叶瓒玉、胡翰、吴沉等十三名学者为他讲解儒家经典和历史书籍；把范祖干、王冕、许瑗等纳入幕府，让他们参议军国大政。他还下令开设郡学，礼聘名儒叶仪、宋濂为五经师，戴良为学芷，吴沉、徐原为训导，恢复了因战乱久已废毁的教育体系，深受当地士人欢迎。

龙凤五年十一月，胡大海向朱元璋推荐刘基、叶琛、章滏。

刘基，字伯温，青田人，元统年间考中进士，历官高安丞、江浙儒学副提举、处州路总管府判等。因为才学不为上司赏识，无法施展平生抱负，便弃官归隐，读书著述。

叶琛，字景渊，丽水人，曾协助石抹宜孙守处州，授予行省元帅的官职。

章滏，字三益，龙泉人，曾组织乡兵抵抗农民起义军，授予浙东都元帅府佥事的官职，但他推辞不接受，退隐匡山。

朱元璋接到胡大海的推荐后，当即派人前往礼聘。叶琛和章滏表示愿意出来，但影响最大的刘基却不肯出山。朱元璋命人再三敦请，陶安和宋濂也分别写信劝他应聘，刘基不得已，只好勉强应允。

朱元璋认识到人才的重要性，每到一处都会招揽当地的人才。在与人才的交往中，他礼贤下士，获得了各地人才的好感。他们要么真心投靠，要么诚意献策，为朱元璋的统一大业增砖添瓦，最终朱元璋在多人的帮助下建立了明王朝。

古人云：“数步之内，必有芳草”；“千里马常有，而伯乐不常有”；“用则满目俊才，弃则遍地糟糠”。很多时候，人才就摆在眼前，关键在于欲成大业的人会不会发现他们、重用他们。

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当今社会，人力资源的作用已经处于主导地位。可以说，人才是现代企业的命脉，也是现代企业竞争的核心。要想使企业如擎天柱般稳稳屹立于弱肉强食、优胜劣汰的竞争之林，必须要有一支实力雄厚的人才队伍作为坚强后盾。

然而，要想使人才真正成为企业强有力的后盾，管理者的作用不可忽视。一位优秀的管理者常常胸有成竹，能够举一纲而动全目，轻松自如地展示自己的魅力，淋漓尽致地发挥员工的能力，得心应手地发掘员工的潜力。在他的影响下，员工会紧紧团结在企业的周围，并随着归属感的不断加深而逐渐以主人翁的姿态为企业献策献力，从而给企业带来勃勃生机。

作为管理层中的一员，没有哪一位不想成为优秀的管理者。但令众多管理者感到苦恼的是，尽管自己花费了很多的精力，仍然不能够达到预期的效果。

要知道，付出并不代表着收获。没有价值的付出在有些时候不仅不能促进管理，甚至还会成为管理中的阻力。比如，为了让员工不偷懒，有些管理者理直气壮地做起了“监工”，结果不仅没有提高员工的工作效率，反而冷却了员工的工作热情；为了让员工各尽其职、不越权，有些管理者会三令五申，可结果却造成了公共事务的搁置，等等。

用人管人不是一件想当然的事情。在用人管人的过程中，管理者必须要有一定的方法。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。

一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。

二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。

三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。

四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。因此，感情投资不可忽视。

五、管理者的引导作用是巨大的，所谓“上梁不正下梁歪”。要想让员工心悦诚服，管理者在处理事情的过程中一定要体现出德行和威严。

六、良好的工作环境是必不可少的，管理者可以通过各种有效方式将造成不良环境的各种因素剔除。

对各个层次的管理者来说，本书都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。在本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。

愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光芒！