这本书是作者10多年职业生涯的经验之作。它既能够帮助人力资源总监更好地做好本职工作，促进其个人的职业生涯发展；又能够帮助读者了解人力资源总监工作的方方面面，走近人力资源总监。为了使本书更为贴近人力资源总监的日常工作，具备更强的可读性，作者在书中融入了大量的个人实践经验。

管人是一门艺术，成功的人力资源总监应该是一位深谙管人之术的艺术家。

本书作者文海炜老师将与你一起，探讨管人的艺术，寻求管人的方法，分享管人的技巧，探索管人的奥秘，助你快速走向成功！

第Ⅰ部分 战略思路篇

 方略一 做好人力资源的战略决策与战略管理

参与企业战略决策

人力资源战略管理

 方略二 做好企业文化体系构建与督导检查

参与企业文化体系建设

企业文化落实施行与督导检查

 方略三 做好人力资源的组织开发

组织结构设计

工作分析

第Ⅱ部分 业务实战篇

 方略四 人力资源总监的招聘管理

制定招聘制度

审定招聘流程

制定招聘策略

 方略五 人力资源总监的绩效管理

建立绩效管理制度

制定绩效考核流程

审定绩效计划

 方略六 人力资源总监的薪酬管理

制定薪酬管理制度

设计薪酬体系

制定薪酬策略

 方略七 人力资源总监的培训管理

制定培训制度

制定培训流程

制定培训计划

 方略八 人力资源总监的人事管理

员工关系管理

内部晋升管理

人力资源配置

第Ⅲ部分 自我修炼篇

 方略九 人力资源总监的能力素质

沟通能力

时间管理能力

情绪管理能力

学习能力

变革能力

创新能力

执行能力

压力管理能力

决断能力

影响能力

 方略十 人力资源总监的成长与发展

资源储备

自我升值

人际关系管理

后记

参考文献

2.制定并严格遵守消费计划

事实证明，如果没有制定消费计划或者制定的计划无法严格遵守，那么个人的日常生活中将会出现大量不必要的支出。虽然大部分支出的数额很小，但累积起来，也是一笔不小的资金。因此，人力资源总监必须制定合理的消费计划并严格遵守，将每一分钱都花在最为需要的地方。

3.通过储蓄积累资金

储蓄是积累资金最基础、最有效的方法。人力资源总监应该养成储蓄的习惯，每个月都将收入中的一部分进行储蓄。储蓄包括定期储蓄存款与活期储蓄存款，人力资源总监可以将两种方式综合使用，一部分资金采用定期存款方式，平时绝对不能动用，这样可以使个人的资金储备量在短时间内快速增长；另一部分资金采用活期存款方式，一般情况下也不要动用，只有遇到计划之外的突发情况时才可以动用。在生活中，人力资源总监可能会遇到很多计划外的情况，如临时决定参加一项培训课程等。当这种情况出现时，人力资源总监就可以利用活期储蓄存款来应对突发的状况。

张彤的职业生涯规划目标是成为一家国内500强企业的人力资源总监。因此，她在一家颇具规模的民营企业担任人力资源部门经理3年后毅然选择了辞职。为了提升自己的知识水平，张彤决定休息半年，利用这段时间参加一个人力资源管理高级研修班进行系统学习。这半年中张彤没有任何收入，而研修班的学费也需要20000元。由于张彤平时将一部分资金用活期储蓄存款的方式存了下来，因此，她有足够的资金储备支持自己顺利完成半年的学业。在学成之后，张彤通过面试，成为一家500强企业的培训经理，离自己的职业生涯规划目标更近了一步。

知识储备

客观地说，知识储备比资金储备更为重要。人力资源的管理方法、相关的法规政策是不断发展变化的，如果仅仅依靠已有的知识，人力资源总监可能无法处理工作之中遇到的新问题。因此，只有不断地学习新知识，掌握最前沿的人力资源管理理论，持续关注政策法规的变化，人力资源总监才能够更好地完成自己的工作，为进一步的发展奠定良好基础。

人力资源总监的工作性质决定其要作为企业的代表与不同的人交往，只有在工作之余充分地吸取各方面的知识，才能在与人交往的过程中更快地赢得对方的好感并提升企业形象。此外，人力资源总监个人的发展是建立在企业的发展之上的，在企业获得了成功后，人力资源总监的工作才能够得到认可，人力资源总监也才能够获得更多的发展机会。

TCL集团董事长李东生曾经说过：“要争取做到把工作当成一种带薪的愉快学习过程。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。”

作为TCL集团的掌门人，李东生对自己的要求非常严格。他经常强调：“只有自己保持足够的成长，才能带领一个团队成长。”正是由于不断地学习，不断地增加个人的知识储备，李东生才能带领TCL集团发展成为全球性规模经营的消费类电子企业集团，他个人也被评为2009年中国经济十年商业领袖人物，成为一位名副其实的成功者。

要增加个人的知识储备，人力资源总监应该注意以下4点：

1.利用零碎的时间学习

人力资源总监的工作是非常繁忙的，很难找到一段完整的时间用于学习，但只要细心寻找，还是会在繁忙的工作之余发现一些零碎的、片断的时间可以用来学习。如果人力资源总监能够将这样的时间充分利用起来，如利用在医院候诊的半个小时读一本有意义的书、利用候车的几分钟思考一些工作中遇到的问题，必然能够积少成多，有效增加个人的知识储备。

2.拓宽个人的知识面

不断拓宽个人的知识面，尽可能多地涉猎社会科学方面的知识对于人力资源总监个人的成长与发展具有很大的促进作用。掌握各种社会科学知识或方法，一方面能够帮助人力资源总监抛开外在的影响，站在一个客观的角度分析他人；另一方面能够提升人力资源总监对不同层次、不同领域的人才的评判能力。因此，人力资源总监在进行知识储备时，要全面地吸收各种知识、拓宽知识面、完善知识结构，提升个人的文化素养与工作能力。

2000年，李洁珉成为百事的人力资源总监，因为他具有极强的亲和力，对业务也非常熟悉，所以他很快被公司提升为百事(中国)投资有限公司广州分公司的总经理。

然而，李洁珉成为总经理后发现，虽然自己对管理工作非常熟悉，但却并不了解什么是做生意。为了帮李洁珉尽快地熟悉什么是“生意”，百事安排他到美国接受相关的培训，系统地学习营销、财务、战略等各方面的知识。通过学习，李洁珉掌握了大量人力资源管理以外的知识，拓宽了知识面，完善了自身的知识结构体系。2006年，李洁珉成为百思买大中国区人力资源副总裁，在百事可乐公司担任总经理时积累的丰富知识为其继续从事人力资源的工作提供了重要帮助。P254-256

海炜算是我的忘年好友了，是一位优秀的人力资源管理实践者。当他请我给他所著的《管人——人力资源总监的十大管理方略》作序时，我欣然答应——这既是对我的信任，也是我们又一次倾心交流的好机会。

我从事国民素质研究已20年，深感人力资源就是企业的第一资源。中国企业在传统人事制度下度过了漫长的时间，浪费了太多的宝贵资源。在新兴的人力资源管理理念带动下，人力资源在中国企业发挥着前所未有的作用，关于“人”的管理思想也焕发出前所未有的勃勃生机。

人力资源总监是企业组织的核心管理岗位之一，必须从战略高度着力构建高效、实用的人力资源管理系统，实行科学的人才选拔制度，建立科学的约束与激励机制，以此推动企业的可持续发展。令人遗憾的是，由于对管理理念认识的历史原因，国内企业短时间内很难完成从传统劳资人事管理向现代人力资源管理真正有效的过渡，科学的人力资源管理理论与方法还未真正普及，大部分企业处于人才资源难以“人尽其才、才尽其用”的尴尬境地。

针对上述弊端，海炜总结了人力资源管理工作的多年实践经验，潜心钻研，终于推出了这部力作。本书最大的特点就是采用全新的经典案例，使读者对人力资源管理中常见问题与解决方法一目了然。因此，它既是企业人力资源总监的案头书，也是企业人力资源管理与咨询的工具书。

解思忠

全国政协委员

国务院国资委监事会主席

北京大学国民素质研究中心主任、博士生导师

2010年10月于北京

决定撰写《管人——人力资源总监的十大管理方略》这本书，是源于朋友的启发。在工作与生活中，朋友经常与我讨论一些有关人力资源管理的问题，而我提出的意见和建议通常都会对他们的工作产生较大的帮助。久而久之，不免有朋友问我：“何不将你的心得体会写下来呢？”应该说这个建议激发了我内心深处一种久违的冲动。长久以来，我都有一个梦想，想与更多的人分享我从事人力资源管理工作多年的感悟，而现在，是我将梦想付诸实践的时候了。

这本书是我10多年职业生涯的经验之作。它既能够帮助人力资源总监更好地做好本职工作，促进其个人的职业生涯发展；又能够帮助读者了解人力资源总监工作的方方面面，走近人力资源总监。为了使本书更为贴近人力资源总监的日常工作，具备更强的可读性，我在书中融入了大量的个人实践经验。

在本书的撰写过程中，我一直处于一种略显兴奋的状态，每天不知疲倦地翻阅资料，抓住一切可以利用的机会与同行交流经验。为了在加快本书编写进度的同时保证图书内容的准确与科学，我投入了大量的心血，经常忙到夜半时分仍不肯休息。终于，一切的付出有了回报，今天，这本书的最终定稿静静地躺在我的写字台上，看着它，满足感溢满心头。

这本书能够顺利出版，我需要感谢很多人，如果不是他们给予我的支持与帮助，恐怕这本书很难以现在的面貌如此顺利地呈现在大家面前。

我先要感谢我的挚友——著名的文化学者白沙老师。从选题策划到内容的掌控再到文字的把握，无论是大的方向还是小的细节，白沙老师都为我提供了宝贵的意见。

我还要感谢我的家人。从青海到北京，其中的艰辛与困苦难以言表。能够坚持到今天，获取很多人眼中的成功，我必须感谢我的妻子王红新女士和我的孩子。他们始终陪伴在我的身边，给我提供了无穷的动力。为了他们，我能够战胜任何困难。

同时，我还要感谢身边的朋友。低落时，他们给予我支持；困难时，他们给予我帮助；成功时，他们提醒我自省。如果没有他们，我将无法取得今天的成绩。

写下这篇后记的时候，我心中的感觉非常复杂。有些如释重负，因为经过几个月的潜心撰写与细心雕琢，这本《管人——人力资源总监的十大管理方略》终于完稿，即将与广大读者见面。与此同时，却又有些忐忑不安，因为我虽然已经竭尽自己所能地完善这本书，但难免有疏漏之处，还望广大读者不吝赐教。

2010年立夏日于北京五棵松

文海炜

文海炜拥有多年的人力资源管理工作经历，对于管人有着自己独到而深刻的见解。通过本书，文海炜将自己的经验全盘奉上，引领读者了解人力资源管理的真谛。

——民革中央副主席 何丕洁

本书深入探讨人力资源管理的方方面面，介绍了经文海炜实践总结出的最有效的方法与最先进的理念，必将帮助人力资源总监走出“忙、盲、茫”的困境，问鼎事业新的巅峰！

——全国政协委员、国务院国资委监事会主席、北京大学国民素质研究中心主任、博士生导师 解思忠

本书不仅是一本系统详实的岗位手册，更是一本将知识、经验、方法与技巧集于一身的实用工具书。研读此书，人力资源总监的工作将事半功倍。

——《人民政协报》教育周刊主编 贺春兰

当人力资源变为人力资本，人力资源总监面临着更高的挑战。本书将告诉你，如何通过挖掘企业人力资本优势来提升企业核心竞争力，如何帮助企业在竞争中独占鳌头。

——春风投资董事长、营销专家 孟昭春

管人不仅是一门学问，更是一门艺术。本书不仅教授方法，更注重传达理念。如果人力资源总监能够将管人的艺术运用于工作中，管人将变得很简单。

——北京影响力企业管理有限公司总经理 刘永忠

人力资源总监需要这样一本书，它能够帮助人力资源总监改进工作方法、提升工作效率，更好地开展工作。本书就是一本为人力资源总监提供切实帮助的实战宝典。

——人力资源管理实战专家 徐剑