杜一凡著的《新媒体营销完全攻略》分为12章内容，将新媒体营销的基本法则、特点以及实战方式进行了详细的论述，并分别介绍了微信营销、微博营销、QQ营销、视频网站营销等诸多营销方式，使读者从中找到真正落地的使用方法。除此之外，本书还可以使企业的各级管理者和营销从业者得到落地的实战技巧，并从中得到有关新媒体营销的重要启示，进而创造互联网时代下的超强业绩！

相比于传统营销模式，新媒体营销的入门门槛较低，具有精准投放、裂变式传播和低投入高回报等新特点。面对这股不可逆的营销潮流，一大批人跃跃欲试，相继加入新媒体营销的行列，但很多人却因为对新媒体营销知之甚微而败下阵来。那么我们该如何正确认识和运用新媒体实现精准营销呢？

杜一凡著的《新媒体营销完全攻略》分为12 章内容，分别为大家讲述新媒体营销的基本法则和全新特点，它的具体实战方式，以及在其出现或好或坏的结果后，企业应该如何进行应对，条理清晰，说服力强，很容易使读者在阅读过程中，对新媒体营销形成一种正确的、整体化的认识，并从中找出真正而实用的方法，为企业今后的营销活动提供明确的指导，使它们能够掌握新媒体营销的制胜方略！

Chapter 1 新媒体营销的基本常识

 1.1 什么是新媒体营销

 1.2 新媒体营销的特点

 1.3 新媒体营销的原则

1.3.1 定位性原则

1.3.2 互动性原则

1.3.3 实时性原则

1.3.4 趣味性原则

1.3.5 创意性原则

1.3.6 参与性原则

 1.4 新媒体营销的方式

1.4.1 病毒营销

1.4.2 事件营销

1.4.3 口啤营销

1.4.4 饥饿营销

1.4.5 知识营销

1.4.6 互动营销

1.4.7 情感营销

1.4.8 软文营销

1.4.9 会员营销

 1.5 新媒体营销的常见误区

 1.6 新媒体营销的实用工具

Chapter 2 新媒体营销渠道之一：微信营销

 2.1 做好平台定位

2.1.1 平台定位

2.1.2 用户定位

2.1.3 服务定位

 2.2 打造优质内容

2.2.1 标题写作

2.2.2 内文写作

2.2.3 图文编排

2.2.4 点缀装饰

 2.3 维系用户关系

2.3.1 确定平台风格

2.3.2 及时回复提问

2.3.3 定期开展活动

 2.4 拓展推广渠道

2.4.1 小号带大号

2.4.2 二维码推广

2.4.3 摇一摇

2.4.4 漂流瓶

2.4.5 合作互推

2.4.6 微博大号推广

2.4.7 微信群

2.4.8 活动推广

2.4.9 社区推广

 2.5 监测运营数据

2.5.1 昨日关键指标

2.5.2 用户增长来源

2.5.3 图文阅读指数

2.5.4.用户属性分析

 2.6 微信营销案例分析

2.6.1 【微信】全面抢红包狂潮

2.6.2 【海底捞】双号运营，扫码优惠

Chapter 3 新媒体营销渠道之二：QQ营销

 3.1 QQ优化

3.1.1 清除无效插件

3.1.2 删除垃圾文件

3.1.3 优化备注方案

 3.2 QQ群营销

3.2.1 利用本地QQ群

3.2.2 寻找对口QQ群

3.2.3 努力成为管理员

3.2.4 利用QQ群邮件

3.2.5 有效设计群名片

3.2.6 打造群名片备注

 3.3 QQ鱼塘营销

 3.4 QQ空问营销

3.4.1 吸引流量

3.4.2 打造内容

3.4.3 流量转化

 3.5 独具特色的企业QQ与营销QQ

 3.6 可供利用的QQ特色功能

 3.7 QQ营销案例分析

3.7.1 【小米】QQ空间营销策略

3.7.2 【腾讯】时尚流行的QQ音乐

Chapter 4 新媒体营销渠道之三：二维码营销

 4.1 二维码基本功能

 4.2 二维码应用场景

 4.3 二维码的设计要素

4.3.1 创意性

4.3.2 传播性

4.3.3 内容互动

4.3.4 合适尺寸

4.3.5 链接页面

 4.4 二维码推广渠道

 4.5 扫码心理学

 4.6 二维码营销案例分析

4.6.1 【最美的】吸引眼球的巨型二维码

4.6.2 【美诺彩妆】刺激的“抢钱活动”

Chapter 5 新媒体营销渠道之四：微博营销

 5.1 做好账号定位

 5.2 完善资料简介

 5.3 做好微博装修

 5.4 推送优质文案

5.4.1 标题

5.4.2 内容

5.4.3 配图

5.4.4 评论

 5.5 选取有效发送时间

 5.6 创意营销方法

5.6.1 组合法

5.6.2 夸张法

5.6.3 大字报法

5.6.4 拟人法

 5.7 积累平台资源

 5.8 微博营销案例分析

5.8.1 【娇兰佳人集团】植物日记绿色环保大赛

5.8.2 【野兽派花店】故事营销的成功

Chapter 6 新媒体营销渠道之五：博客营销

 6.1 博客VS网站

 6.2 博客的营销模式

 6.3 博客的营销目的

 6.4 巧妙推送文案

6.4.1 产品功能故事化

6.4.2 产品形象情节化

6.4.3 行业问题热点化

6.4.4 产品发展演义化

6.4.5 产品博文系列化

6.4.6 博文字数精简化

 6.5 博客营销的注意事项

 6.6 博客营销案例分析

6.6.1 【王老吉】的博客事件营销

6.6.2 【伊利金典】“温情”牛奶的成功

Chapter 7 新媒体营销渠道之六：论坛营销

 7.1 推广论坛

7.1.1 准备阶段

7.1.2 操作步骤

7.1.3 参与互动

 7.2 编辑论坛帖

7.2.1 提问题

7.2.2 情景带入

7.2.3 讲故事

 7.3 发布论坛帖技巧

 7.4 防止帖子被删的技巧

 7.5 论坛推广注意事项

 7.6 论坛营销案例分析

7.6.1 【安琪酵母】一个馒头引发的婆媳大战

7.6.2 【毓婷】痴心女的保护伞

Chapter 8 新媒体营销渠道之七：搜索引擎营销

 8.1 搜索引擎类别

 8.2 搜索引擎营销推广

8.2.1 登录搜索引擎

8.2.2 优化搜索结果排名

 8.3 搜索引擎营销策略

8.3.1 搜索引擎营销的常见问题

8.3.2 提高展现量策略

8.3.3 提高点击量与访问量策略

8.3.4 提高咨询量策略

8.3.5 提高成交量策略

 8.4 搜索引擎营销案例分析

8.4.1 【耐克】与百度的强强联合

8.4.2 【兰蔻】全新的品牌体验

Chapter 9 新媒体营销渠道之八：视频网站营销

 9.1 视频营销的趋势

 9.2 视频拍摄

9.2.1 拍摄器材

9.2.2 拍摄技巧

9.2.3 舌期处理工具

 9.3 视频发布

 9.4 视频广告效果评估

9.4.1 品牌广告

9.4.2 效果广告

 9.5 视频内容打造

9.5.1 高

9.5.2 炒

9.5.3 情

9.5.4 笑

9.5.5 恶

 9.6 视频网站营销案例分析

9.6.1 【SK-Ⅱ】引人关注的“剩女”话题

9.6.2 【papi酱】短视频造就草根风暴

Chapter 10 新媒体营销渠道之九：社群营销

 10.1 社群的定义

 10.2 社群的基本分类

 10.3 社群的打造方法

10.3.1 连接种子用户

10.3.2 建立群规则

10.3.3 建立核心团队

 10.4 社群的建立步骤

10.4.1 明确使命

10.4.2 设计仪式

10.4.3 建立反馈

 10.5 营销案例分析

10.5.1 【知乎H5】接地气的“财务包子铺”

10.5.2 【星巴克】社群营销的多种玩法

Chapter 11 新媒体营销渠道之十：自媒体平台营销

 11.1 寻找合适的自媒体平台

 11.2 自媒体的推广方法

 11.3 自媒体的盈利方法

 11.4 自媒体内容传播

11.4.1 资讯类

11.4.2 生活类

11.4.3 故事类

 11.5 自媒体平台营销案例分析

11.5.1 【天才小熊猫】巧妙的“段子+故事”

11.5.2 【罗辑思维】提升高品质的社群实验

Chapter 12 各行业营销实施措施及成功案例解析

 12.1 服装业营销方案与案例分析

 12.2 餐饮业营销方案与案例分析

 12.3 食品业营销方案与案例分析

 12.4 家电业营销方案与案例分析

 12.5 日用品业营销方案与案例分析

 12.6 地产业营销方案与案例分析

 12.7 金融业营销方案与案例分析

 12.8 建材业营销方案与案例分析

 12.9 教育业营销方案与案例分析

 12.10 化妆品业营销方案与案例分析

 12.11 汽车业营销方案与案例分析

 12.12 通信业营销方案与案例分析

 12.13 文娱业营销方案与案例分析

 12.14 旅游业营销方案与案例分析

 12.15 电商行业营销方案与案例分析

 12.16 互联网行业营销方案与案例分析

1．营销目的定位

企业要明确自己的营销目的，即企业要明确出售产品的类型，并具有明确的销售方向。例如，如果企业出售的是女装，那么定位目标就是服装类，而不是餐饮或食品零售类。

2．目标消费人群定位

企业要对产品的目标消费人群进行精准定位。例如可以从性别、年龄、职业、民族、教育水平、消费特征、社会特征、兴趣爱好等多角度来进行目标消费人群的定位。

3．互动方式定位

在新媒体平台进行营销时，与用户的互动十分重要。在与用户进行互动时，我们要根据用户需求选择恰当的互动方式，如陪聊互动、游戏互动、目录选择等。

4．服务定位

大量事实证明，提供优质服务的企业更容易受到用户的关注。因此，在进行新媒体营销时，企业要做好服务定位，通过不断完善、提升服务的品质来满足用户的需求，进而获得更广泛的关注。

1．3．2互动性原则

企业在进行新媒体营销时，不仅要把信息及时、准确地传递给目标用户，还应积极与目标用户进行沟通交流，让用户转变为粉丝，从而主动地参与到营销活动中去。而这就是新媒体营销中的互动性原则，它具有以下几个特点。

1．用户参与的便捷性

在开展互动营销的过程中，用户参与的便捷性是一项很基本的要求。因为人往往是有惰性的，只有尽量简单的参与方式，才能提高用户参与互动的概率。例如参与调查、申请试用产品或服务等，都应该符合便捷性原则，在参与形式上尽量做到简单明了。这样才更容易吸引用户参与活动。

2．对用户有益处

用户参与互动活动，更多还是从自身利益出发，希望活动对自己产生益处。所以，我们要尽量采取利益驱动的方式，如有奖调查、产品免费试用、参与送礼等，以此提高用户参与互动活动的积极性，进而取得良好的互动效果。

3．用户体验出色

互动营销尤其注重用户体验，因为只有为用户提供良好的体验，才能真正吸引用户的注意，获得用户的好感和长期支持，进而取得出色的营销效果。如果用户体验不好，即使是免费试用等方式，也很难得到用户的真正认可，之后的互动环节就更谈不上了。

1．3．3实时性原则

在互联网还未兴起的时候，传统媒体发布信息的时段往往是固定的，这就导致用户对信息的关注带有阶段性特征。而随着新媒体的兴起，情况得到了很大的变化，新媒体除了可以像传统媒体那样，在特定时间发布信息外，还可以全天候紧跟时事热点，并根据用户的需求和反馈做到实时响应。这就保证了营销者在短时间内获得更高的用户关注度，进而取得更好的营销推广效果。

新媒体营销的实时性原则包括以下几个方面。

1．满足消费者的个性需要

这一观点主要来源于营销专家斯坦莱·戴维斯在20世纪90年代提出的定制营销概念。在定制营销概念中，一个消费者对应一个经细分后的目标市场，而这个特定的消费者就是营销活动中唯一需要被满足的对象，他具有参与产品生产环节，以及对产品提出具体设计、修改意见的权利。而这样做的目的就是为了满足特定消费者在特定时间内的个性化需要，推而广之，则可以使营销活动尽量适应消费者的多样化、个性化需求，进而使消费者感到满意。

2．满足消费者的未来需要

实时性服务能够为企业提供消费者的实时信息，进而使企业把握到消费者在消费过程中偏好与购买行为的变化情况。在这种情况下，企业就可以随时调整经营服务策略，改进产品设计，使营销活动更具备针对性，从而不断满足消费者的未来需要。

3．“顾客一产品”层信息反馈模式

在过去，消费信息的反馈往往局限于“顾客一公司”层，也就是消费者将反馈信息传达给公司，再由公司根据反馈情况做相关改进，最后将改进后的产品提供给消费者。这一模式的中心组织是公司，往往无法及时有效地满足消费者的实时需要。而“顾客一产品”模式则不同，其强调产品服务与消费者之间的直接联系，可以根据消费者的反馈信息，快速地改进产品和经营策略，从而在最大程度上满足消费者对产品和服务的各类需求。P6-8

近年来，传统媒体的发展日益艰难，很多纸媒纷纷停刊，诸多重量级媒体，如央视、凤凰卫视等，都传出了内部人员跳槽转业的消息，总之其以往的火热发展势头似乎再难延续，甚至成为很多人眼中的“冷门”。

然而就在传统媒体风光不再的时候，一个新兴领域却随着互联网的发展而快速崛起，这就是新媒体。新媒体的涵盖范围十分广泛，包括了PC端网络媒体、移动端网络媒体、数字化的传统媒体等诸多媒体形式，而其本身具备的海量用户群和广泛影响力，又决定了其中蕴藏的巨大营销潜力。这些情况的产生，使新媒体逐渐超越了传统媒体，成为诸多企业和营销者开展营销活动时的第一选择。

例如，2009年上线的网络社交媒体平台速途网，在2011年时，开始向微博、微信和新闻客户端等诸多新媒体平台进行布局，并在随后创建了速途网自媒体联盟，在多平台上大力开展新媒体营销活动。而凭借着良好的创意和优质的内容，速途网快速发展，截至2015年6月，它在移动端的用户总量达到了200万人，成为借助新媒体进行营销活动的成功典范之一。

在互联网深刻影响人们生活的今天，用户获取信息的渠道越来越多，获取信息的速度越来越快，以前信息不对称、获取信息缓慢等不平等现象开始逐渐消失，而伴随着微博、微信、视频网站等诸多新媒体平台的兴起，用户更加愿意和企业进行平等、友好的交流，并适时发出自己的声音。在这种情况下，企业除了面临着良好的发展机遇，还面对着一个很大的挑战，那就是如何在新媒体时代成功进行转型，并顺利找到新媒体平台的盈利方法。

本书的创作目的，正是为了给予企业具体的新媒体营销策略和实战指导，并深刻解析新媒体的产生背景、发展现状和未来趋势，使读者充分了解新媒体营销的相关知识和运营方法。本书共分为12章内容，将新媒体营销的基本法则、特点以及实战方式进行了详细的论述，并分别介绍了微信营销、微博营销、QQ营销、视频网站营销等诸多营销方式，使读者从中找到真正落地的使用方法。除此之外，本书还可以使企业的各级管理者和营销从业者得到落地的实战技巧，并从中得到有关新媒体营销的重要启示，进而创造互联网时代下的超强业绩！