刘一兵编著的《面试宝典》涉及面试的方方面面，其中包括应聘者对面试的认识、面试前的准备，应该拥有怎样的面试技巧和脱颖而出的本领，以怎样的态度和口才征服面试官并占得先机，提示应聘者抛弃常见的在面试中减分的坏习惯，还向读者介绍了情境模拟测试题和心理测试题，等等。本书是为求职者量身打造的宝典，具有知识性、指导性和实用性。

在面试中，有的人幽默风趣、侃侃而谈，像个天生的演讲家，而有的人却吞吞吐吐，满肚子的话表达不出来；有的人举止得当、气质优雅，而有的人却不知进退、不知深浅。在面试中，应聘者需要将自己的情况介绍给招聘单位并显示出自己的特长，这不仅仅是知识的问题，更是技巧的问题。刘一兵编著的《面试宝典》详细分析了面试的类型、面试双方的心理活动以及应聘者需要注意的方方面面的问题并提出对策，旨在全方位提高你的面试技巧。

第一章 面试，人生博弈中的心理战

 面试是场心理战

 面试双方心理解读

 细节的意义

 打赢面试这场“心理战”

第二章 面试前的准备

 用简历凸显能力

 了解准备应聘的单位

 准备常见的面试问题

 着装与形象

 嚼一片口香糖

第三章 沟通的力量

 面试是一场双向沟通

 沟通的意义

 面试沟通技巧

第四章 面试技巧

 语言技巧很重要

 化被动为主动

 讨论薪资的技巧

第五章 脱颖而出的本领

 赢在起跑前

 微表情大意义

 口才显能力

 细节定成败

第六章 征服面试官

 保持乐观与自信

 适时表现幽默

 恰如其分地彰显能力

 无懈可击的面试礼仪

第七章 现代求职的面试类型

 情景模拟面试

 行为面试

 小组面试

 非结构化面试

第八章 如何面对电话约谈

 什么是电话约谈

 电话约谈的技巧

 别因环境问题“翻船”

 如何判断电话约谈的结果

 电话约谈常见的问题

第九章 态度是内心世界的反应

 不正式就是不重视

 紧张代表不自信

 关键是要谦虚

 失败案例分析

第十章 细节透露的信号

 动作夸张表示不耐烦

 东张西望透露紧张情绪

 决定面试成败的小动作

第十一章 在小组讨论中胜出

 无领导讨论小组

 在小组讨论中胜出的技巧

 常见的小组讨论题目

第十二章 情景模拟测试题

 什么是情景面试

 情景面试模拟题

第十三章 心理测试题

 内向型与外向型性格测试

 意志力测试

 情绪型、理智型与意志型性格测试

 成就动机测试

 责任心测试

 择业倾向测试

 人际关系测试

第十四章 面试是双向选择

 面试双方地位平等

 做一个强势应聘者

 放弃不适合自己的工作

第十五章 养成良好的说话习惯

 适当的语速有助于表达

 吐字清晰才能被理解

 保持眼神的交流很重要

 说话要有逻辑性

 克服后天性口吃

第十六章 抛弃常见的坏习惯

 狂妄自大

 不懂装懂

 吹牛

 套近乎

 与面试官争论

 其他面试小瑕疵

第十七章 如何占得先机

 聪明地掌握时间

 详细地自我介绍

 学会主动出击

 彬彬有礼，细节礼仪做到位

面试是场心理战

面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以面试官或企业人事经理对应聘者的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。它不仅是招聘单位挑选职工的一种重要方法，还能给招聘单位和应聘者提供进行双向交流的机会，能使招聘单位和应聘者之间相互了解，从而双方都能更准确地作出聘用与否、受聘与否的决定。

一般来说，招聘单位的面试活动主要有三个目的：考核应聘者的动机与工作期望：考核应聘者的仪表、性格、知识、能力、经验等；获取一些笔试中难以获得的信息。

那么，在面试过程中，作为招聘单位代表的人事经理或者面试官更看重应聘者的哪些特质呢？

一、活力与能量

面试官通常待在一个屋子里一整天，他们希望应聘者能够带给他们兴奋和灵感，充满活力地进入一个房间要比保持冷静地进入一个房间好得多。所有艰难的工作都需要活力与能力，而重要的是应聘要表现出你拥有很多活力与能量。

二、工作欲望

很少有招聘单位需要的只是一个有能力但不求上进的员工，也很少有招聘单位会积极寻求鲁莽的冒险者，但是每个招聘单位都希望自己的员工可以推动工作的顺利开展。就一般人而言，总是在寻找可以给予自己的东西比自己要求的更多的人，而招聘单位则是寻找有工作欲望的人，寻找能够用自己的工作欲望与志向感染和征服面试官的人。

三、想法

大多数应聘者参加面试的时候都会根据自己的猜测准备一些题目，他们会参考一些“标准答案”，也就是说他们很仔细、顺从并没有冒险精神。虽然收敛过多的创造力比激发创造力要容易得多，但是无法让面试官了解应聘者的想法和优势。因此应聘者要胆大心细，说出自己所聘岗位职业前景的考虑和规划，很少有老板会对读不懂他们想法的人感兴趣。

四、自信

很多人在平时很自信，甚至过度自信，但是在面试中却小心翼翼，很少表现出应有的自信。因此，大多数应聘者给人留下的印象是踌躇、谨慎和忐忑不安。应聘者需要明白，如果想让其他人信任自己，首先需要展示出自己身上拥有的自信，但这并不意味着要表现出一副傲慢的姿态，也并不意味着要因为曾经的成绩而骄傲并兴高采烈地谈论这些成绩。

五、好奇心

在面试中，应聘者需要展现这一点。当面试官提出诸如“你是否有问题要问”的问题时，应聘者可以提一些对该招聘单位、个人和企业文化招聘单位真正感兴趣的问题，不要放弃即兴发挥的机会，不失时机地提出那些可以展示出自己进行了调查并想了解更多东西的问题。

在上面列出的所有特质中，并没有提到技巧。那是因为如果应聘者已经被选中参加面试，就说明基本技能已经得到认可。面试的目的就是让面试官看到应聘者简历上没有的东西，笔试中不能体现的东西，所以你要确保自己能准确清楚地在简历中对自己的知识、技能、经验等进行详细描述。

上面所说的这些特质并不能够完全清晰地表现在简历中，甚至交谈中，应聘者如果想要清楚地展现这些特质并让面试官感受到，那么需要得更多的是一些心理战术与技巧。

在这种意义上，面试，可以说是一场面试官与应聘者的“心理博弈”，应聘者渴望表现以被认同，面试官希望感受到应聘者符合招聘单位愿景的特质。虽然是双方的博弈，但在目前的情况下，相对弱势的应聘者需要主动出击，才能赢得这场“心理战”。

李明毕业后没多久就找到了一份满意的工作，待遇与福利都很不错，这让其他同学羡慕不已。而李明在总结他的面试经验时，认为是自己赢在了“心理技巧”上。

李明和其他同学一样，去招聘会上寻找工作机会，和一家公司的人事助理廖小姐有过接触，她问了李明的基本情况后，叫他等答复。李明当时觉得能进入复试的概率不大，但是两天后的下午6点30分左右廖小姐打电话给李明，通知他第二天到公司复试。这让李明既高兴又担心，高兴的是能进入复试，担心的是这家公司为什么工作到下午6点多还没有下班，当时廖小姐明明说公司是5点30分下班。

第二天，李明来到廖小姐所在的那家公司，第一感觉是：又是小公司一间！这家公司员工不多，地方不大，气氛不太好，办公室里的光线不够充足，感觉很昏暗。看到这种办公环境，李明有些退缩，但想到既然来了，就要“打赢这场仗”。结果如何暂且不说，但每一场面试都要保持乐观的心态，这不仅是一种心理素质，也是一种礼仪。

坐了一会儿，廖小姐就给了李明一张个人信息表格，李明知道这些表格的作用，因为在学校时社团活动所有大大小小的表格都是他制作的。那些表格的作用之一就是看应聘者的笔迹，因为笔迹很重要，能看出一个人的性格和气质等个人特征。一手好字和干净、整洁的纸面能够让人感受到有功底和自律、积极与奋进。

填完表格，廖小姐就跟李明单独谈话了。在谈话期间，李明通过交谈暗示了他先前的疑虑，包括上班时间、公司规模、薪酬等，廖小姐也一一为他解答。最后她告诉李明公司决定聘用他，并直言不讳地指出李明的学识与技能其实在应聘者中不算优秀，但就面试过程来看，李明展现出了一些公司期望的特质。自信、从容与积极，所以公司决定聘用他。  接着廖小姐告诉李明工资——试工期3000元，过了试工期三个月后就升为4500元：试工期每天补贴午餐50元，有车费补贴，工作干得好的话还有手机费补贴，按国家规定缴纳各种保险费。一周休息两天。听过后李明觉得很满意，就约定了上班时间。P3－5

面试是一种经过招聘单位精心设计，在特定场景下，以面试官对应聘者的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评求职者的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。这是招聘单位挑选职工的一种重要方法。

面试给招聘单位和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使招聘单位和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确地作出聘用与否、受聘与否的决定。而在现实社会中，由于人才市场供需的不平衡，面试更倾向于招聘单位对应聘者的审视。这也使得许多应聘者“谈面试色变”。

为什么有的人能够在面试中幽默风趣、侃侃而谈，像个天生的演讲家，而有的人却吞吞吐吐，满肚子的话却表达不出来？这就是面试技巧的差别之所在。在面试中，短短的几十分钟时间，应聘者需要通过技巧将自己的情况介绍给招聘单位并显示出自己的特长。这就对面试技巧有着很高要求，许多应聘者对此苦恼不已。

本书从案例出发，对面试的类型、面试双方的心理活动、面试的细节等方面进行了抽丝剥茧的分析，并针对性地提出了提高面试技巧的方法，为广大受困于此的应聘者提供了一条捷径。研读此书，你将不会再为没技巧而苦恼，也不会再为面试失败而懊悔。你将成为面试场上的“必胜客”。