一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在从事什么低微的工作，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会有所成就！

通用人力资源负责人曾经这样说：“我们在分析应聘者能不能适合某项工作时，经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要，我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。为什么呢？这个道理很简单，如果他认为他目前的工作很重要，他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现，一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

第一章 选择正确的态度面对工作

不要抱怨你的工作

工作是你的天职

心怀感激地对待工作

做一个豁达大度的员工

适应所在公司的企业文化

你追求的不仅仅是薪水

工作是为了你自己

快乐地投入到工作中去

第二章 态度端正才能尽职尽责

责任是一种使命

工作中要具有强烈的责任感

明确责任才能更好地承担责任

在工作中负起自己的责任

一盎司责任胜过一磅智慧

像老板那样承担责任

责任比能力更重要

责任感强的人一定能够成功

第三章 态度端正才能忠诚于工作

忠诚比金子更珍贵

忠诚的员工公司最喜欢

站在公司的角度看问题

忠诚是无价的

与公司共患难

忠诚的最终受益者是自己

忠诚是工作的有力保障

别把问题留给老板

忠诚并不是阿谀奉承

第四章态度端正才能爱岗敬业

具有高度的敬业精神

细节之处见精神

只有敬业才能爱岗

积极主动地对待工作

没有勤奋就没有敬业

我能多做些什么

没有“分外”的工作

不必什么事都等老板交代

工作之中无小事

第五章 态度端正才能有服从意识

不能有对立的情绪

成为老板的左膀右臂

服从是执行的前提

没有服从就没有团队

服从的前提是必须有理性

服从不等于盲从

服从精神一尊重+责任+纪律

快乐的服从是一门艺术

第六章 态度端正才能在工作中不找借口

没有任何借口

没有做不好的工作

工作中没有借口

借口孕育着失败

责任不容推卸

改掉拖延和逃避的恶习

拒绝借口，承担责任

不要逃避你应负的责任

勇于对结果负责

第七章 态度端正才能自动自发地工作

效率决定工作成就

具有较强的执行力

失败害怕敢于尝试的人

积极主动让你收获更多

勇于付诸行动

任何时候都要努力工作

行动之后才见结果

在工作中体现出韧性

猜测是懦夫的行为

像罗文一样自动自发

第八章 态度端正才能更好地融入到团队中去

个人英雄主义要不得

团结合作才能双赢

精诚合作能创造奇迹

增强所在团队的战斗力

以团队的利益为重

不能没有团队精神

团队产生凝聚力

团队精神永不过时

团队的目标高于一切

团队协作才能取得最大的成就

“我只拿这点钱，凭什么去做那么多的工作？”“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。…‘我只要对得起这份薪水就可以了，多一点我都不干。”“工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”……许多人可能会觉得这些似曾相识的言辞好像刚刚还有人在耳边讲过，听得多了，甚至自己还在心中有一丝丝的认同。而这种“我不过是在为老板打工”的想法具有很强的代表性。殊不知，恰恰就是这样的句句牢骚、种种想法，使我们丧失了工作的活力与激情，收回了迈向优秀与杰出的步伐，逐渐地归于平庸了。

有这样一个故事：

一个年轻人常常抱怨公司领导对自己不公，有那么新鲜的创意却得不到领导的赏识。一次次的会议，自己作为普通职员没有参加的机会，而那些衣着得体的高级经理只是动动嘴便定了他们的生死。一天，他找到一位智者，讲出了自己的烦恼，智者听后无言，领他到了海边，智者手捡起一块鹅卵石，抛了出去，扔到了一堆鹅卵石上。

智者问：“你能把我刚才扔出去的鹅卵石捡回来吗？”

“我不能。”年轻人回答。

“那如果我扔下一粒珍珠呢？”智者再问，并别有深意地看向年轻人，年轻人恍然大悟。

如果你只是一枚平淡无奇的鹅卵石，你没有权利抱怨不被领导注意，因为你没有被注意的价值。要想引起注意，要想有自己的立场和声音，你先要站起来去为自己争取。努力才能提升你的价值，成为“珍珠”你才能引人注意。

先埋头做事，再说话，那时，你的话才有价值，你才能理直气壮、掷地有声。生活并不以你理想中的公平方式表现出来，它从来都是残酷的，对于那些没有成功、没有引人注意的人，应先努力工作，等你工作有了成就，才拥有自己的价值。你有了价值，才可以争取你想要的所有权利。所以，在任何时候，首先应该低调做人！

有的人眼睛总盯着自己，所以站不高，看不远；有的人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。他们好像天生就是抱怨狂，说起话来总带着抱怨不满的口气。早上一上班，就说汽车太挤，他人素质太低，然后又嫌办公室太小，桌子太窄，网页更新太慢，打起电话联系业务又开始报怨生意难做、钱太难赚，谁谁不讲义气，谁谁太抠门，谁谁长得难看等等。好像自己是天下第一等的完美人士，不存在任何缺点；而别人又是浑身毛病，偏偏未如他们意，于是指责、抱怨随之而来，不绝于口，仿佛世界上没有什么能让他们称心如意的。他们一边工作，一边诉说着对工作的不满意；一边在完成任务，一边埋怨，让同事觉得他们难相处，让上司认为他们是“刺儿头”，结果升级、加薪的机会被别人得去，这下他们又多了一个发牢骚的话题了。这正是俗语所说的“身子被嘴卖了”。

尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？

小李对小张说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”小张建议道：“我举双手赞成你报复！一定要给这个破公司点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”小李问：“为什么？”小张说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”小李觉得小张说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时小张对小李说：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！”小李淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。”

其实这也正是小张的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

有些员工总是用自己理想化的模式去套生活中的现实，结果必定是事与愿违。他们看问题时往往过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他人，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。他们习惯于用放大镜甚至是显微镜看人，将别人微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。

这种人虽然不可恨，但很讨厌，尤其是当同事心情极佳时，着实煞风景。他们成天抱怨，总是生活在愁云惨雾中，凡事永远向坏处看，这种万事皆不如意的心态让别人很难与他们产生共鸣，所以同事们对其大多采用避而远之的策略。

哲学家说：沉默是一种成熟；思想家说：沉默是一种美德；教育家说：沉默一种智慧；艺术家说：沉默是一种魅力；科学家说：沉默是一种发明。是的，沉默是一种难得的心理素质和可贵的处世之道。

具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”；太阳不语，自是一种光辉；高山不语，自是一种巍峨；蓝天不语，自是一种高远……人也一样，桃李不言，下自成蹊。

取得成绩的时候需要沉默。面对成绩和掌声，成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言，是恰到好处的沉默。

遭受挫折的时候需要沉默。在失败和厄运面前，拭去眼泪，咬紧牙关。默默地总结教训，然后再投入新的战斗，不失为上策。

等待时机需要沉默。造化总是把机会赠送给有充分准备的人。怨天尤人无济于事，不断充实和完善自己才是可靠的。

承担痛苦的时候需要沉默。如果亲友沉浸在不能自拔的悲伤之中，此刻，无论你说什么，他都听不进去，那就默默地陪他度过一段时光，默默地为他做一些事情。

沟通心灵的时候需要沉默。不是随便打断他的话，而是善于倾听。在倾听中吸取智慧，弥补纰漏，建立信任，产生满足。

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你可能很不喜欢你眼下的工作，你从工作中得不到丝毫的乐趣，也毫无创造性可言。“简直烦透了！”你觉得百无聊赖。但你要记住，这并不是老板或单位领导的错。如果你觉得自己的工作是在受罪，那么，你就炒他们的鱿鱼好啦！如果你不想炒他们的鱿鱼，就说明他们可能还没你说的那么可怕，那么，需要改变的是你自己。

有时候我们应该站在老板或领导的角度换位思考一下，你拿人家的薪水就得给人家一个交代，这是做一个人最起码的职业道德、职业素养，也是良心与道德的问题。如果你是老板而你的员工偷懒懈怠，你做何感想？再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业．那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。你也许认为自己志向远大，要做轰轰烈烈的大事，而不适合做这些具体、琐碎的小情。可是，你有没有想过，如果你连这些琐碎、具体的事情都做不好，你又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢？一屋不扫，又何以扫天下？

一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个最优秀的洗马桶者！

假使你干工作是被动的而非自动的，像奴隶在主人的皮鞭的督促之下一样；假使你厌恶工作，假使你对工作没有热诚和兴趣，而只觉得其为一种苦役，那么你在这个世界上，一定不会有很大作为的。

自尊、自信是成就大事业的必要条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到别人的最高的赞许，而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。

许多人不知道尊重自己的工作，他们把工作视作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一种讨厌的“需要”，一种无可避免的苦役。他们不把工作当作一个锻炼能力的东西，一个建造品格的大学校。他们不懂得工作能激发他们内在的最优良的品格，让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能，去克服一切成功之障碍。他们不懂得毅力、坚忍力，以及其他种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作，他决不能得到真正的成功，结果恐怕只能是一个，那就是“今天工作不努力，明天努力找工作”！

世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度．只要全力以赴地去做，再恶心的工作也会变成最出色的工作，就像希尔顿说的：“世界上没有卑微的职业，只有卑微的人。”

如果你只把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情；而如果在拟定合同时，你想的是一个几百万的订单；搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠，你还会认为自己的工作百无聊赖、枯燥无味吗？

通用公司人力资源负责人曾经这样说：“我们在分析应聘者能不能适合某项工作时，经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要，我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”

“为什么呢？这个道理很简单，如果他认为他目前的工作很重要，他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现，一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

就像你的仪表一样，你的工作态度，也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界，你的价值取向。

也就是说，你认为你怎样就会怎样。因为你的思想不知不觉会使你变成你所想的那样，你对工作没有热情，表现得很消极，那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你认为你很虚弱，你的条件不足，会失败，是二流货色等等，这些想法会注定使你平平庸庸地度过一辈子。

反过来，你如果认为自己很重要．有足够的条件，是第一流的人才，自己的工作也确实很重要，那么你很快就会迈上成功之路。

编 者

2008年3月