加藤圣龙编著的《NLP超强沟通术》以最简单的方式介绍超强的神经语言程序学NLP，全面解析语言的秘密，教你操控语言，实现与他人有效沟通，发现真正的自己；帮助你拨云见日，迈向成功之路！从此和屌丝命运说拜拜！NLP超强沟通术，教你用语言和意识扭转人生，迈向成功之路！本书循序渐进，打破固有思维，从与他人沟通到挖掘自我，真正实现有效沟通。

加藤圣龙编著的《NLP超强沟通术》是一本操控语言，完美沟通类的一本人际交往类书籍。

《NLP超强沟通术》是一本简单、精炼、超有效，一看就懂的NLP读物。沉湎于过去的阴影无法自拔，现实生活没有安全感，对未来充满迷茫，这样的屌丝命运真的无法改变吗？面对心仪的女生紧张脸红不敢表白，看到上司就战战兢兢词不达意，总是和朋友话不投机，很难让客户满意……好像事事不顺，什么都不成功。这样的人生真的无药可救吗？其实，你只是还没有挖掘出真正的自己。Neuro－Linguistic Programming，超强的神经语言程序学NLP，全面解析语言的秘密，教你操控语言，实现与他人的有效沟通，发现真正的自己；帮助你拨云见日，迈向成功之路！

推荐导读

NLP在日本

前言——没有效用，就没有任何意义

Part1 NLP是什么?

 NLP是什么?

 NLP是让你“享受快乐人生的心理学”

 NLP的起源

 心理治疗大师研究出来的沟通工具

 N、L、P之间的关系

 使用“N”、“L”和“P”，将事情语言化

 大脑的构造①

 大脑无法区分“想象”和“现实”

 大脑的构造②

 意识很难同时捕捉多个信息

 大脑的构造③

 大脑无法理解“不要做……”

 语言的魔力

 无意中说出的“话”其实蕴藏着强大的力量

 学习NLP之前①

 在NLP的字典里没有“失败”这个词

 学习NLP之前②

 你其实已经具备了所有必要的“资源”

 学习NLP之前③

 你看到的地图不等于实际的领土

 学习NLP之前④

 就像做菜需要调味一样，从错误中走向成功

 学习NLP之前⑤

 有意识地反复实践，直到实现“下意识去做的状态”

 学习NLP之前⑥

 主体一定是“自己”

 学习NLP之前①

 想象理想的自己，明确订立目标

 学习NLP之前⑧

 NLP的八大前提

Part2 真的不存在超完美的沟通方法吗?!

 沟通真的很困难吗？

 为什么跟他就是讲不明白呢?

 语言和非语言

 沟通中九成来源于非语言信息

 沟通的陷阱①

 语言会“省略”很多信息

 沟通的陷阱②

 语言的接受方法因人而异

 沟通的陷阱③

 个人的主观意识会扭曲信息

 沟通的陷阱④

 用“一般化”的心态去看待所有事物

 避兑沟通不良①

 “信赖关系”是沟通的必要条件

 避免沟通不良②

 “提问”和“确认”让沟通更顺利

 避免沟通不良③

 沟通的成果取决于接收的信息量

Part3 增进相互理解的方法

 We are oK!

 什么是“相互理解”?

 建立友好关系①

 运用五感观察对方～度测～

 建立友好关系②

 配合对方的步调～协调～

 构建友好关系③

 重复对方的话，让对方安心～复述～

 构建友好关系④

 表情要配合谈话的内容

 构建友好关系之后

 把对方引导至特定的方向～引导～

 面对多数听众时

 一味地配合并不是建立友好关系的捷径

Part4 了解沟通的习惯

 看、听、感觉

 三种“优位感觉”的倾向

 表达方法的差异

 即使是看同一部电影，表达的感动也各有不同

 使用想象和颜色来表现

 “视觉优位”的沟通倾向

 使用声音和文字来表现

 “听觉优位”的沟通倾向

 使用心情和感情来表现

 “触觉优位”的沟通倾向

 优位感觉的倾向

 了解自己的“VAK”倾向

 对方和自己的优位感觉

 配合对方的VAK进行沟通

 通用语言

 让对方无限想象的表现方式～通用语言～

 确认对方的视线!!

 从视线的移动了解对方的想法～视线解析～

 视线解析①

 视线向上移动。表示处于“视觉”状态

 视线解析②

 视线朝左右移动，表示处于“听觉”状态

 视线解析③

 视线朝下移动，表示处于“触觉”和“与内心对话”的状态

Part5 改变自己，实现高效沟通

 改变自己的想法

 改变对方，不如先改变自己

 酒店老板娘的心境

 包容对方的缺点

 换上别的框架

 改变视角才能灵活应对～框视重组～

 框视重组

 转位式框视重组和转意式框视重组

 哪里不一样？

 框视重组不等于积极的想法

 框视重组的特征

 框视重组帮助你构建良好的人际关系

 另一种方法

 漂亮的表达方式帮助对方挣脱泥沼

 改变印象!

 面对棘手的人，改变对他的印象吧

 想象自己是巨人

 不再惧怕任何对手的方法

 引发思考的东西

 理解对方的思考模式与行为模式～后设程序～

Part6 激发对方能力和潜质的提问与交流技巧

 为什么不能问“为什么”

 当被问到“为什么”时，人会本能地寻找借口

 什么是信念？

 忘掉束缚自我的“固有的想法”

 后设模式①

 避免对方陷入臆想和思考停滞的“聪明”提问方法～后设模式～

 后设模式②

 通过提问，找回被“删除”的信息

 后设模式③

 找回被“扭曲”的信息

 后设模式④

 找回被“一般化”的信息

 米尔顿模式①

 导向良性发展的对话方式～米尔顿模式～

 米尔顿模式⑦

 米尔顿模式的表达手法①～反向后设模式和前提～

 米尔顿模式③

 米尔顿模式的表达手法②～跟导模式～

 米尔顿模式④

 米尔顿模式的表达手法③～间接诱导类型～

 米尔顿模式⑤

 米尔顿模式的表达手法④～连接词、附加疑问、双重疑问～

 米尔顿模式⑥

 米尔顿模式的表达方法⑤～催眠诱导类型～

 米尔顿模式⑦

 米尔顿模式的表达方法⑥～隐喻～

 组块(Chunk)是指？

 改变认识问题的范围～上推下切法～

 教练技术(Coaching)指的是?

 促进成长、引导实现目标，以提问和对话为主体的沟通方式

Part7 享受自由，主宰人生

 存在的意义是什么？

 找回原来的自我，成就幸福人生

 克服棘手的事

 改变对棘手的事的印象～改变次感元～

 成功人士

 模仿成功人士～模仿～

 开启理想的自我

 设置开关，瞬间变成理想状态的自我～设心锚～

 时机·强度·刺激

 成功设定心锚的要点

 心锚的类型

 心锚的各种类型

 设心锚的类型①

 唤起特定的资源～资源心锚～

 设心锚的类型②

 瞬间进入多个理想状态的方法～堆叠心锚～

 设心锚的类型③

 强化心锚的方法～滑动心锚～

 设心锚的类型④

 依次启动心锚的方法～链式心锚～

 设心锚的类型⑤

 给空间设心锚～空间心锚～

 设心锚的类型⑥

 用积极的状态消除消极的状态～压缩心锚～

 设心锚的类型⑦

 活用想象的压缩心锚～部分整合技巧～

 瞬间变身成理想的自我

 瞬间变成理想的自我～闪变模式～

 客观地观察自己和对方

 尝试站在第三方的立场和视角～换位思考～

 换位思考的应用②

 与身体某个部位对话的方法

 倾听

 倾听批评自己的声音～批评的声音～

 怀着感谢告别过去

 怀着感谢，挥别想摆脱的行动和习惯～六阶段框视重组～

 通向成功的策略

 设定目标，制定计划奔向目标～策略～

 设定时间线

 以现在的自己为中心，设定过去和未来～时间线～

 事先体验未来

 想象未来的自己会采取什么样的行动～未来模拟～

 下意识的作用

 脱离现实，发现自我的资源～催眠诱导～

 找回精力十足的自我

 消除“恐惧症”

 NLPer是指?

 “NLPer”活跃的领域

NLP术语集

“非语言”信息更重要

当在电视上看到国外的运动员获得奥运冠军时，我们知道他们是因喜悦而泪流满面。虽然国籍不同，语言不通，但我们能够通过动作和表情了解他们的心情。

沟通也是如此。播音员播报式的“我爱你”和甜美深情低喃“我爱你”相比，后者更容易让你心神荡漾。

我们平常除了用语言交谈，还通过“非语言”的方式获取大量信息，如表情、动作、语调、说话的音量等。

经常有人引用美国心理学家阿尔伯特·麦拉宾（AlbertMehrabian）提出的“麦拉宾法则”，即“人们沟通交流时，语言占7％、音质占38％、表情以及身体语言占55％”。因为是仅把焦点放在表情和声音上统计出来的数字，所以麦拉宾自己也质疑数字的可信度。但毋庸置疑，“非语言”要素在沟通中占据重要地位。

班德勒博士也说过：“沟通中有九成来自“非语言’信息，一成来自语言。”“眼神交会”和“点头”是沟通的润滑剂

相信大家已经理解“非语言”对沟通的巨大影响。所以，给对方一个信号，让他知道你在听他讲话，他会更兴致勃勃。

其中一个信号就是“点头”。点头的有无直接关系到能否顺利沟通。

当然，“眼神交会”必不可少。如果你的眼神飘移不定，那么不管你怎么点头，也没有任何意义。

即使没有出声回应，只要你注视着对方，并且还不停地点头示意，他就知道你是在听他说话，然后继续畅所欲言。

“如果把语言比喻成球，沟通就是传球游戏。”而“点头”和“眼神交会”会让球的弹性更大。

后文将介绍如何让对方畅所欲言，以及怎样提问才能勾起对方说话欲望等方面的技巧。总之，请记住，只要简单的“眼神交会”和“点头”，就能更自如、顺畅地沟通。语言是经历的“省略号”

问昨晚吃了咖喱饭的人：“你昨天吃了什么？”通常都会回答：“咖喱饭。”

其实，这个回答省略了很多信息。比如，除了咖喱饭，还有没有吃别的东西？咖喱饭的材料是什么，是哪种口味等。

前面已经提及“语言”表达的背后是“想象”和“经历”。

沟通时，我们的大脑会一边浮现“经历（或想象）”，一边用语言表达出来。

就像上面有关咖喱饭的对话，一定还有更多的信息，比如，“什么时候吃的”、“和谁一起吃的”、“在那儿吃的”、“好不好吃”等信息。但是，一旦用语言表达出来，这些信息就被省略掉了，无法传达给对方。经历语言化会省略大量信息

“经历”本身含有很多信息，但由于“语言”只能表达其中的一小部分，因此，沟通时，大量的信息都被“省略”掉了。

下页的图清晰地展示了经历语言化的整个过程。

金字塔形涵盖的内容是经历的所有内容，波浪线以上是我们用语言表达出来的，只占整体内容中的一小部分而已。

因此，如何还原波浪线以下的被省略的信息，非常重要。每个人对信息的反应都不一样

当你对朋友说：“昨天休假，我和女朋友一起去看电影了。”而昨天上班的朋友回答说：“哇，真羡慕！”

那么，朋友到底羡慕什么呢？答案有很多种，也许是“昨天休假”，又或者“与女朋友一起看电影”，抑或单纯是“看电影”。仅仅一句“哇，真羡慕！”的回应，我们根本无法猜出对方认知（描绘）的内容。

而且你并没有说“玩得很开心”、“电影很不错”，而对方却假设出“一定很开心”这个前提，继而回答说：“真羡慕！”

在朋友的内心中一定有一个基于过去经历的程序，即“休假时与女朋友一起去看电影＝开心”。因此，当他听到你的话时，根据过去的经验想象这个场景。

而当你与另一个最近刚失恋的朋友说同样的话时，或许他会回答说：“我暂时还不想交女朋友。”

因此，每个人对信息的反应都不一样。沟通的成果取决于接收的信息量

哪怕说的是同样的话，每个人接收的信息和模式都各不相同。

而将内容原封不动地传达给对方，需要大量的信息。

因此，沟通的成果取决于接收的信息量。P42－46

NLP于20世纪90年代传到日本，现在正在日本乃至全世界飞速传播。

令人惊喜的是，随着科技的进步、知识的增长，许多传统想法正在被颠覆。

只要我们把更多的目光投向已取得的成功和已发生的奇迹，而不是尚未做成的事，我们就会明白，原来人类蕴藏着无限的潜力和不可小觑的能力。而NLP正是最大限度挖掘人类潜力，促进人类朝着理想方向顺利发展的一门学问。

学会NLP式的思考方法是提升自己的绝好途径。

NLP会帮助你重新审视过去的自己，掌握新的生活方式、生活态度，增加与各色人种和有各种背景的人接触的机会。即，实现完美沟通的可能性将呈现飞跃性的增长趋势。

世界上的大多数问题都是由于欠缺沟通，或是因为不敢挑战自我而产生的。

正如理查德·班德勒博士所说，如果能摆脱固有的约束，就可以实现以爱为基础的另一种生活方式。我相信，每个人都可以发现自己的潜力和奋斗方向，过上理想的生活。而一个个幸福的小团体汇聚起来，就一定会实现整个社会的和谐与幸福。

班德勒博士曾说过：“吸取事物的最精华部分，整合成知识，彼此分享。这就是NLP的宗旨目标。”衷心希望大家能掌握NLP的核心本质。

美国NLP协会日本事务局代表白石由利奈

2009年6月