舒立平编著的《旺店印钞机(提升门店业绩的70个技巧)》是作者写给广大门店投资者、经营者、店长的一本实用商务管理手册。
本书从开店必须具备的基本条件:前期市场调研、项目选择、店址选取、店面装修、营造销售环境、风险避免、商品促销、人员的招聘等谈起,介绍了门店提升盈利的各种方法,是门外汉店主升级到“旺店印钞机”拥有者的营销利器。书稿内容成熟,条理清晰,案例丰富,经验可行,具有很强的实操性和实用价值。
开店创业虽然不难,但是要想开设一家财源茂盛、赢利滚滚的旺铺,却并不是件容易的事情。从开店必须具备的基本条件,风险的避免,前期的市场调研,项目的选择,店址的选取,店面的装修,良好的店面销售环境的营造,高效的商品管理技能的掌握,店面商品的促销,店面人员的招聘、使用和管理,店面财务管理与评估,店面异常情况的处理,店面的发展与扩张到连锁加盟、网上开店,哪个环节都马虎不得。投资起步要经过种种考验,开店创业过程中会充满多种风险,所以,我们有必要从开店的点点滴滴说起,对开店的每个细节都要经过认真地思考和准备。有句话说得好:“思路决定出路,思路决定财路。”
舒立平编著的《旺店印钞机(提升门店业绩的70个技巧)》从门店选址、门店形象与布局、门店货品管理、门店业绩管理、门店顾客管理、门店促销管理、门店如何提升利润等角度切入,对门店的经营管理提出了70条建设性的意见,详述了门店管理技巧的方方面面,是专门为门店经营者精心准备的实战宝典。
第一章
选对才能赚对:门店如何选址
01.看区域:客流决定“钱流”
02.看前景:掌握区域发展规划
03.看环境:对商圈进行实地调查和分析
04.看地段:选好黄金地段,但不盲目争夺
05.看交通:分析交通地理条件
06.看对手:了解竞争对手
07.听忠告:选址时必须参考的六个建议
第二章
心动才有行动:门店如何塑造形象
08.门店装修:装修好门店,设计好顾客引导路线
09.门店名称:好名字成就好生意
10.门店设计:好形象才有好财源
11.门店招牌:眼球效应就靠它
12.橱窗设计:要的就是“诱惑”
13.门店氛围:营造好卖场氛围
第三章
做好陈列才能促进销售:门店如何陈列商品
14.醒目陈列:要的就是吸引顾客
15.最佳高度:陈列高度决定销售强度
16.图案陈列:美的不仅是艺术
17.连带陈列:关联商品相邻摆放
18.包柱、墙陈列:充分利用商场闲置的空间
19.堆头陈列:利用商场空余面积集中展示商品
20.重复陈列:提高顾客关注度
第四章
有价才会有市:门店如何定价
21.强调价值:让顾客认识到“物超所值”
22.高价艺术:功夫在价外
23.低价薄利:挡不住的诱惑
24.随行就市:灵活掌握调价时机和幅度
25.怪价奇招:擒获更多顾客
第五章
促销才能增效:门店如何促销
26.有奖式促销:抓住顾客的侥幸心理
27.打折促销:甩的是商品,进的是钞票
28.优惠券促销:分发“优惠券”吸引顾客
29.退费促销:凭证退费促销
30.会员制促销:对会员开展宣传、销售、促销活动
31.时机促销:抓住换季时机“大卖”一笔
32.免费赠送:激发顾客购买欲望
33.现场演示:强化对商品的认知和信任
34.广告促销:制作一份新颖独特的广告
35.活动促销:成功的“大型活动计划”
36.降价式促销:和顾客打心理战
37.数量限购:制造商品稀有值升以促进购买
38.人员限定:以更好的服务吸引顾客
39.时间限定:在限定时段减价或优惠
第六章
卖出才能获利:门店如何销售
40.失去刺激法:以失去的损失激发客户购买
41.顾客档案法:争取更多稳定客户
42.名人效应法:利用敬慕名人的心理来销售
43.随购赠礼法:与其降价不如赠送
44.情侣商品法:为热恋情侣提供特需商品
45.特定顾客法:为特定人群提供个性产品与服务
46.商品保险法:解决顾客的安全疑虑
47.改进包装法:用包装让顾客来买单
48.以旧换新法:拉住正要更换的“回头客”
49.返璞归真法:满足一种回归自然的需求
50.绿色食品法:迎合人们绿色环保意识
51.名牌效应法:满足追求名牌的需求
52.滞销销售法:推销滞销产品妙招
第七章
会营销才能有好业绩:门店如何做营销
53.网络营销:用小本钱做大推广
54.微博营销:在网上传播门店信息,树立良好形象
55.微信营销:利用微信做好客户关系管理
56.门店推广:利用网络新技术推广门店的13个秘诀
57.营销奇招:借鸡生蛋
第八章
赢得客户才能赢得市场:门店如何应对顾客
58.没有借口:消除疑虑,搞定顾客
59.让客户满意:洞察个性需要,提供个性服务
60.“上帝”想什么:了解顾客心理,促进成交
61.稳住老顾客:不断把新顾客变成老顾客
62.对号入座:购买动机分类型
第九章
抠成本才能有利润:门店如何提升利润
63.精打细算:优化使用现金
64.规范流程:正确的收银操作
65.合理避税:避税是门学问
66.控制采购成本:节流才能开源
67.账目明晰:做到“日清月结”
68.控制成本:省下的就是赚的
69.学着让“钱生钱”:资金周转快慢决定赚钱多少
70.引资入“门”:想办法把投资人引入门店.
6.同类门店聚集的街区
大量事实证明,对于那些经营选购品、耐用品的门店来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招揽顾客。从顾客的角度来看,店面众多表示货品齐全,可比较参考,选择也较多,不怕价钱不公道,是有心购物时的当然选择。所以,创业者不需害怕竞争,同业愈多,人气愈旺,业绩就愈好,因此店面也就会愈来愈多。许多城市已形成了各种专业街,如在广州,买服装要去北京路,买电器要去海印等。许多精明的顾客为了货比三家,往往不惜跑远路,也要到专业街购物。
一个优秀的地段还应考虑以下一些因素,不能盲目争夺。
1.资金因素
开店者应在充分考虑到各有关因素后,选择适当的地点。通常我们会考虑到租金与租约,对于开店者而言,房租往往是开店的一大负担。货品周转迅速、体积小、不占空间的门店,如精品店、服务店、餐厅等,可以设于高租金区;而家具店、旧货店等需要较大空间的门店,最好设置在低租金区。而租约有固定价格及百分比两种,前者租金固定不变,后者租金较低,但房东分享总收入的百分比,类似以店面来投资做股东。对于初次开店者来说,最划算的方式是签一年或两年租期,以备有更新的选择。
2.交通因素
(1)店址的停车设施。即确定一个规模合适的停车场。可根据以下各种因素来研究确定:商圈大小、门店、规模、其他停车设施、非购买者停车的多少和不同时间的停车量。
(2)店址附近的交通状况。我们需要考虑店址是否接近主要公路,商品运至门店是否方便,交货是否方便等情况。在一些城市里,有许多大街(通常在白天)是禁止货运车往来的,北京即为一例。
(3)交通的细节问题。设在边沿区商业中心的门店要分析与车站、码头的距离和方向。通常距离越近,客流越多。开设地点还要视客流来去的方向而定,如选在面向车站的位置,以下车的客流为主;选在邻近公车站的位置,则以上车的客流为主。
同时还要分析市场交通管理状况所引起的利弊,比如单行线街道、禁止车辆通行街道以及与人行横道距离较远等,都会造成客流量的不足。
3.客流因素
客流量大小是一个店成功的关键因素。客流包括现有客流和潜在客流,通常店址总是力图选在潜在客流最多、最集中的地点,以便多数人就近购买商品,但我们仍应从多个角度仔细考虑各具体情况。
(1)客流类型。一般门店客流分为三种类型,即自身客流,是指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流;分享客流,指一家店从邻近门店形成的客流中获得的客流;派生客流,是指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客只是随意来店购物的。
(2)客流目的、速度和滞留时间。不同地区的客流规模虽可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同。要先作具体分析,再作最佳地址的选择。
(3)街道特点。选择门店开设地点时,还要分析街道特点与客流规模的关系。十字路口客流集中,可见度高,是最佳开设地点;有些街道由于两端的交通条件不同,或通向地区不同,客流主要来自街道的一端,表现为一端客流集中,纵深处逐渐减少的特征,这时候店址宜设在客流集中一端;而有些街道中间地段客流规模较大,相应中间地段的店就更能招揽潜在的顾客。
4.竞争因素
门店周围的竞争情况会对经营的成败产生巨大影响。因此,对门店开设地点进行选择时,必须要分析竞争形势。一般来说,在开设地点附近,如果竞争对手众多,门店经营独具特色,将会吸引大量的客流,促进销售增长。否则与竞争店毗邻而居,将无法打开销售局面。
P11-12
如今,赚钱的点子越来越多,路子越来越宽,几乎每个人手里或多或少都握有一部分“闲钱”,许多人迅速行动起来,完成了最初的财富积累,很多人选择了自主创业当老板。因开店创业成本低,收益快,成为很多创业者的首选。但如何才能开一家赚钱的旺店?这需要有一定的技巧。从店址的选取、店面的装修、卖场的打造到门店的经营,哪个环节都马虎不得。所以,我们有必要从开店的点滴说起,让每个经营者知道开店的细节。
中国是一个巨大的消费市场,拥有全球1/5的消费者。“衣、食、住、行”样样都需要花钱,而这些几乎涵盖了所有的门店经营范围。虽然竞争者很多,但只要经营有方,依然可以从中获得丰厚的利润。所以,从现在开始,投资一家旺铺,是创业者成就梦想的开始。
当然,任何事情都不是随随便便可以做成的,何况是经营一家旺铺?而且许多投资者属于初次创业,没有任何经营经验、管理经验。本书正是为这些初次创业、打算投资一家旺铺的投资者而编撰的。
开店创业虽然不难,但是要想开设一家财源茂盛、赢利滚滚的旺铺,却并不是件容易的事情。从开店必须具备的基本条件,风险的避免,前期的市场调研,项目的选择,店址的选取,店面的装修,良好的店面销售环境的营造,高效的商品管理技能的掌握,店面商品的促销,店面人员的招聘、使用和管理,店面财务管理与评估,店面异常情况的处理,店面的发展与扩张到连锁加盟、网上开店,哪个环节都马虎不得。投资起步要经过种种考验,开店创业过程中会充满多种风险,所以,我们有必要从开店的点点滴滴说起,对开店的每个细节都要经过认真地思考和准备。有句话说得好:“思路决定出路,思路决定财路。”