《口才能影响你的一生》编著者千高原。

急事，慢慢地说；

大事，清楚地说；

小事，幽默地说；

没把握的事，谨慎地说；

没发生的事，不要胡说；

做不到的事，别乱说；

伤害人的事，不能说；

讨厌的事，对事不对人地说；

开心的事，看场合说；

伤心的事，不要见人就说；

别人的事，小心地说；

自己的事，听听自己的心怎么说；

现在的事，做了再说；

未来的事，未来再说；

如果对我有不满意的地方，请一定要对我说。

《口才能影响你的一生》编著者千高原。

《口才能影响你的一生》内容提要：口才不但在政治生活中扮演了重要的角色，在平时的日常生活中更是如空气和水一样重要。人们常常以说话的水平来评估某人的价值。一个没有口才或口才不佳的人，一开口说话就让别人听了不是个味儿，甚至造成了感情上的隔阂，这样的人怎么能获得别人的尊重呢？而善于用口才表现自己的人，能把同样的话说得清楚明白，又让人乐于接受，那他一定能在团体中受到更多人的拥护，使他在人生的舞台上如鱼得水。从这一点上看，一个人的口才能力，与他的社会生存价值和社会活动能量成正比。

第一章 成败一张嘴

一、三寸之舌强于百万之师

1.一言可以兴邦

2.能言善辩可以驱祸得福

3.好口才抵得上千军万马

二、口才竞争时代

1.口才训练是成长的必修课

2.好口才在交际中作用无穷

3.口才反映着一个人的综合能力

4.好口才方能够征服人心

5.千万不要做沉默的智者

三、口才成就人生

1.口才就是一种力量

2.口才是沟通的桥梁

3.口才是人生制胜的法宝

4.口才不是与生俱来的

第二章 沟通口才

一、使大家喜欢你

1.千万不要自夸

2.由衷地赞美别人

3.间接恭维

4.牢记他人的名字

5.用共同的话题引导谈话

二、聆昕是有效沟通的基础

1.首先要学会聆听

2.“会听”可以使交往更和谐

3.留心把话听完

4.表现出认真听的态度

5.听话中的提问

三、说到做到威信十足

1.不要开空头支票

2.说话一定要真实负责

3.最终要努力取得他人的信任

四、富有人情昧

1.感人心者，莫先乎情

2.动之以情

3.同情与安慰

4.要学会尊重他人

五、魅力说话术

1.几种谈话方式的得失

2.对谁弹琴

3.模糊语言的妙用

4.“吊”听话人的胃口

5.巧用借口摆脱窘境

6.巧用暗示代替直言

7.说服别人

8.逢人只说三分话

9.说话要投其所好

六、高明的调解人

1.“糊涂官”能断家务事

2.解决冲突的技巧

3调解的步骤

第三章 求职口才

一、表现求职者应有的素质

1.坚韧

2.自信

3.聪颖

二、知己知彼.百战不殆

1.知彼

2.知己

3.敢于推销自己

三、面试是口才的竞技场

1.掌握自我介绍的技巧

2.巧说应聘缘由

3.不该谈的请保持缄默

4.见微知著

5.尽量少用“我”字

6.对一些常见问题的回答

7.刁难性问题的解答

8.控制好自己的情绪

9.站在对方的立场想一想

10.要让对方喜欢你

11.要注意自身的职业形象

12.面试后，你应该安静地走开

四、女性求职

1.有力的争辩

2.表现自己的泼辣能干

3.射箭要对准靶子

4.幽默地推销自己

5.大胆说“会”

6.迂回循环，游刃有余

7.义正辞严地应对

8.巧答敏感性话题

五、巧说工资问题

1.自我报价不妨高些

2.正式聘用后签订工资协议

3.巧说工资问题

第四章 职场口才

一、职场口才天天谈

1.热情地打招呼

2.得体的称呼

3.不被忘记的技巧

4.与人交谈的七要素

二、职场千练的说话术

1.汇报工作要先说结果

2.汇报T作要抓住重点

3.向别人报告有技巧

4.汇报工作还必须具体

5.在报告中巧妙加入己见

三、新职员更需借口才之力

1.询问可提升你的人气

2.上司喜欢能虚心接受批评的人

3.如何对付小团体

四、让同事把你当朋友

l.为别人着想

2.批评也应“批之有道”

3.赞扬新职员

五、让上司把你当助手

1.了解上司的个性

2.有能力也要与上司处好关系

3.和上司进行工作交流

4.学会与性格不合的上司相处

5.休假后要及时与上司沟通

6.维护上司的权威

7.不可自作主张

8.巧妙应对吹毛求疵的上司

9.积极博得上司的信赖

10.拒绝“难以拒绝的请求”

11.怎样与上司谈话

12.向上司提出晋升要求

第五章 领导口才

一、有口才就有魅力

1.好口才是领导的一把利剑

2.领导讲话要讲究艺术

3.赢得威望有诀窍

二、鼓起干劲才是重中之重

1.多找一个赞美的理由

2.喊他名字，让他感受被重视

3.调动情绪，唤起激情

4.听取意见本身也是激励

三、真正说服下属才能如你所愿

1.有针对性耐心说服

2.正面说理，良言相劝

3.正话反说.反话正说

4.迂回说理，避实击虚

5.因人制宜，巧言激将

6.听取他人反对意见

7.良言感化.和声细语

8.打比方.巧说服

四、批评亦有道

1.掌握批评的五个要领

2.以赞美作为批评的开始

3.不要伤感情

4.批评不是发泄

5.批评别人先从批评自己开始

6.坦率地承认自己的错误

7.会批评还应注意的问题

五、领导人的演讲技巧

1.演讲前的准备

2.演讲中展现个性

3.要注意缩短和听众之间的心理距离

4.要举止优雅顺势穿插

5.要随机应变风趣幽默

6.要长短适中搞好结尾

7.让你的演讲亲切自然

8.演讲的才能也是练出来的

第六章 交友口才

一、人生得一知己足矣

1.博大的胸怀赢得友谊

2.用口才赢得友谊

3.与朋友寒暄的多种方式

4.对朋友讲客气话要适度

二、真心对别人感兴趣

1.对朋友表现出诚挚的关切

2.对朋友要有一份真心

3.朋友交往真话最动人

三、尊重也是一种征服

1.勿道人之短

2.不要乱开玩笑

3.不要随便讥讽别人

4.尊重才能赢得人心

5.从不道歉的人交不到朋友

四、不必争得面红耳赤

1.不妨改变自己

2.说话干吗要像吵架

3.勿逞一时的口舌之能

4.达观的交友姿态

五、良药何必苦口

1.表现最大的理解与同情

2.用间接的方式

3.摆脱尴尬的境地

4.用双关的语言暗示他

5以其人之道还治其人之身

6.面对爱唱反调的朋友

六、朋友就要相互支撑

1.患难见真情

2学会安慰遇到不幸的朋友

3.该出手时才出手

七、异性交友口才

l.打开话题是第一步

2.你还应注意一些小节

3.保持适度的神秘感

第七章 婚恋口才

一、锁住爱的脚步

1.让爱降临你身边

2.把爱留住

3.爱情也需要有幽默

二、爱需要表达

1.真诚直率

2.欲言又止

3.甜蜜爱语再多也不厌

4.出其不意

5.恋爱中的机智

6.爱情的谎言也美丽

7.不要拘泥于恋人的过去

三、夫妻爱情粥，越煲越香甜

1.充满赞美的爱更甜蜜

2.夫妻间的争吵

3.急中生智

4.给对方个台阶下

5.有关红杏出墙的猜疑

像张仪这样的例子，古今中外，举不胜举。晏子使楚，名扬千秋；苏秦善辩，穿梭六国；孔明机智，舌战群儒；解缙巧对，传为美谈；鲁迅、闻一多、周恩来和陈毅，更是现代能言善辩的泰斗。他们的口语，或出言有序，如更壶滴漏；或滔滔不绝，似大河奔流；或旁敲侧击，如曲径通幽；或不盖不遮，似单刀直人；或妙语不绝，如吐珠唾玉；或句无单出，如芙蓉并蒂；或信口出之，似草木共生……真如春光中的万紫千红，美不胜收。

好的口才，可使经商者顾客盈门，财通三江，而不致门可罗雀，债台高筑；好的口才可以使□家如春，其乐融融，而不致举家不乐，愁肠百结；好的口才，或如战鼓催征，雄兵开拔；有的如江水直下，一泻千里；或如绵绵春雨，滋润心田；或似狂飙突起，威震敌胆。无口才何以服众啊!陈胜当初揭竿而起时，慷慨激昂地鼓动大家说：“公等遇雨，皆已失期当斩。借第令毋斩，而成死者固十六。且壮士不死即已，死即举大名耳，王侯将相宁有种乎?”惟真惟诚，立刻使大家群情激愤．热血沸腾，引发了中国历史上第一次农民起义。我们更加理解了“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”(刘勰)这句话的分量。

事业的成功与失败离不开你的口才。“一口利齿，两排伶牙”可以使你获得别人的同情、别人的帮助、别人的合作、别人的赞赏。古罗马杰出的政治家、哲学家和文学家罗西塞具有非凡的演说才能，他把演讲的社会作用推到了惊人的程度，以至于靠自己的一张铁嘴而进入了政界，并最终担任罗马的检察官和执政官。18世纪工业革命之后，英国议会中的波宁布罗克被称为“第一铁舌”，但皮特很快便超过了他。皮特的演讲仪态雄伟、声音洪亮、言辞激越、感情充沛。这种非凡的口才使他打败了一个又一个政敌，赢得了支持和理解，一跃成为全英首相。

古代形容某人能说会道，常用“三寸不烂之舌”这个词语。我国历史巨典《史记》上就有许多这样的故事。刘邦做了皇帝，封张良为留候。可是张良却想出家当道士去。他说：“我家本在韩国，祖上世代都是韩国的大臣，强暴的秦国灭亡了我们韩国，我为了报国仇，宁愿牺牲万金家产参加了反秦战争，现在，终于见到了胜利。我，凭了我的‘三寸舌’，获得了这样高的荣誉和地位，就已经足够了。”

《史记》中还有这样的故事：秦军围赵，毛遂随平原君赵胜去楚，说服了楚王，使其发兵救赵。平原君非常高兴，夸奖毛遂道：“毛先生的三寸之舌，强于百万之师。”

2．能言善辩可以驱祸得福

一句话有时还可以救人于水火之中，挽救人的性命。

人在最危险的时候，怎样抓住问题的关键，一语击中要害，从而驱祸得福，其中的奥妙就在于能言善辩。

汉代有一位丞相叫萧何，有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处专为皇帝游玩打猎消遣用的皇家园林，刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是下令将萧何逮捕入狱，审查治罪。当时的汉宫廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉官不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫上前劝告刘邦说：“陛下还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗?那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。萧丞相不在那个时候谋大利，难道反会在这个时候去贪占百姓和商人的一点小利吗?”

简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧，于是当天便下令赦免萧何。  汉代的另一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定策安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来嫉恨周勃的奸佞小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。按汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说：“当皇上还没有即位的时候，周勃手里拿着先帝留给你的玉玺，又统帅着主力部队北军，是谋反的最佳时机，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏权力，把玉玺交给了陛下。现在罢相回到自己小小的封地庄园里居住，怎么可能在这个时候才想起谋反呢?”

汉文帝一听，心中的疑虑顿时烟消云散，立即下令赦免了周勃。

萧何、周勃大难临头的时候，有人出来为他们辩白，讲明事实真相，分析合情合理，从而免去了二人的大难，这就是说辩中语言的巨大威力所致。

恰当运用口才，有时候救的可不只是一个人．可以是几个人，甚至天下人。

《史记》里就有一个孩童凭借三寸之舌说服盛气凌人的西楚霸王项羽的故事。

西楚霸王项羽是个杀人魔王，每攻占一城必将全城百姓屠杀干净。魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒金星，亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，外黄城开门投降。

项羽人城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。号令一出，全城哭天号地，哭声中竟有一小儿去楚营求见项羽。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗?”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢?”

项羽本来爱听夸奖，儿童开口就能感动人，项羽自然喜欢得不得了。忙问他有什么要求。小儿从从容容，不慌不忙地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子全都活埋了．我认为大王德同舜尧，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀百姓后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

项羽听了．觉得合情合理，但又威胁道：“如果我坑死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童听到威吓。并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，部兵恃多，听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门。而后，见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助战，同心坚守，大王恐怕至少十天半月才能入城。今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反要坑死壮丁，外黄城以东还有十几城，听说此事谁还敢迎降。P3-P5

语言能力在人类从愚昧走向文明的过程中起了关键作用。我们所说的口才指的就是人驾驭语文的能力。常言道：“一言以兴邦，一言以丧邦。”在人类文明发展历程中，这种能力曾经并且正在起着多么重要的作用。它可以使人尊贵、使人卑贱、使人兴奋、使人颓丧，可以使你佳朋满座、好评如潮，也可以使你众叛亲离、孤苦零丁。所以说，口才是说话能力，但绝不是说说话就那么简单，它甚至可以关乎人格、国格，万万不可等闲视之。

某领导同志在2000年11月考察香港时，有记者向他提问：“您在讲话中强调了团结的重要，这是不是指香港不够团结？”刁钻的问题从反面提出来，全场顿时静下来，目光一并汇聚到某领导身上。某领导笑了，反过来问：“如果我祝你身体健康，是不是你的身体就不健康呢？”继而他又转向其他记者，“可不可以这样理解呀？”偌大的厅堂中笑声四起，有人甚至禁不住鼓起掌来。这就是口才运用的典范。

口才不但在政治生活中扮演了重要的角色，在平时的日常生活中更是如空气和水一样重要。人们常常以说话的水平来评估某人的价值。一个没有口才或口才不佳的人，一开口说话就让别人听了不是个味儿，甚至造成了感情上的隔阂，这样的人怎么能获得别人的尊重呢？而善于用口才表现自己的人，能把同样的话说得清楚明白，又让人乐于接受，那他一定能在团体中受到更多人的拥护，使他在人生的舞台上如鱼得水。从这一点上看，一个人的口才能力，与他的社会生存价值和社会活动能量成正比。

有篇短文最近一直在网络上流传，虽然标题是“说话的温度”，但是他却在提醒我们：小心说话，而且要说好话！话说出口之前，先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出；事情再怎么急迫，也要让大家知道问题的来龙去脉。但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间……

我们把它推荐给你，请你自己去品味其中的滋味。

急事，慢慢地说；

大事，清楚地说；

小事，幽默地说；

没把握的事，谨慎地说；

没发生的事，不要胡说；

做不到的事，别乱说；

伤害人的事，不能说；

讨厌的事，对事不对人地说；

开心的事，看场合说；

伤心的事，不要见人就说；

别人的事，小心地说；

自己的事，听听自己的心怎么说；

现在的事，做了再说；

未来的事，未来再说；

如果对我有不满意的地方，请一定要对我说。