《第一次就把工作做对做到位》针对企业员工的工作态度和价值观念建设和实践的需求，阐述了竭尽所能地做好自己的工作是一种素养，第一次就把工作做对做到位是一种责任，剖析了工作不到位的种种表现，倡导精益求精，要有始有终地把工作做完整，更明确了细节决定到位、责任成就完美。要做就做到最好，前提是必须提高效率，坚决做到日事日清，绝不拖延，以精细化的标准去做事，做到工作零缺陷。本书既是一本员工管理书，也是一本员工自励书，适合广大身在职场的读者朋友们阅读。本书由刘辉兰编著。

当今社会，不缺乏雄韬伟略的战略家，却缺乏对工作精益求精，踏踏实实一次就把工作做对做到位的普通员工。

工作一次做对做到位，不但体现了一个员工的智慧、才干，更能提高我们的工作效率，让员工和企业都受益匪浅，这也是每个不甘落后的普通员工的内心渴求。

《第一次就把工作做对做到位》全面剖析了工作不能一次做对做到位的原因，以及它带给我们的心理困扰，给每一个渴望优秀、渴望辉煌的普通员工指出了一条通往高效、通往成功的阳光大道。

《第一次就把工作做对做到位》既是一本员工管理书，也是一本员工自励书，适合广大身在职场的读者朋友们阅读。本书由刘辉兰编著。

第一章 竭尽所能地做好自己的工作

1.要做就做到最好

2.找对目标用心工作

3.做自己感兴趣的事

4.在工作中寻找人生乐趣

5.用自信激活自己

6.努力追求完美

7.超越老板的期望去做事

8.每一项工作都是事业

9.全力以赴才有辉煌的成就

10.从优秀到卓越

第二章 第一次就把工作做对做到位

1.到位是一种态度

2.知道更要做到

3.到不到位，只差一点

4.第一次就把事情做到位

5.做对，更要做到位

6.99.9%也是“不合格”

7.满足于合格是远远不够的

8.合格的标准就是100%

9.不要把问题留给老板

10.不要只是完成任务

第三章 工作中无处不在的不到位

1.浅尝辄止，求多不求精

2.犹豫多疑，不能抓住机会

3.马虎草率，做事不能尽职尽责

4.偏离目标，不能做正确的事情

5.虎头蛇尾，做事有始无终

6.得过且过，没有责任意识

7.牢骚报怨，不能认真做事

8.消极被动，只知道听从命令

9.冷漠懈怠，对工作没有热情

10.心浮气躁，不能踏踏实实做事

第四章 精益求精，有始有终把工作做完整

1.第一次就把事情做对做好

2.养成“第一次就把事情做对”的好习惯

3.追求“零缺陷”的工作标准

4.做任何工作都应该追求精益求精

5.有始有终，把工作做完整

6.要么不做，要做就做到最好

7.追求尽善尽美，把工作做到完美

8.能做到100%，就绝不只做到99%

第五章 细节做对做到位，责任心造就完美

1.把细节做对做到位

2.认真对待每件小事

3.上班迟到不是小事

4.小细节成就大事业

5.马掌钉影响的战役

6.小节约赚来大利润

7.责任比生命更重要

8.责任是成就人生的基石

9.责任赢得尊重

10.责任激发潜能

11.做到责任明确

12.承担应有的责任

13.工作就是责任

14.机会总是垂青担负责任的人

15.工作就要尽职尽责

16.要敢于承担错误

17.记住，这是你的工作

18.让问题到此为止

第六章 提高效率，要做就做最好

1.学会更聪明地工作

2.做事讲求统筹方法

3.用新方法破解合作低效的难题

4.树立效率意识

5.留点时间思考

6.把周末留给自己

7.不要牺牲睡眠时间

8.善于利用零散时间

9.学会运用时间管理的“二八法则”

10.0.01>0，高效就是立即行动

11.专注才会高效

第七章 日事日清，绝不拖延

1.拖延是一种恶习

2.拖延使事情总是“有花无果”

3.忙不是拖延的理由

4.磨磨蹭蹭注定一事无成

5.当日事当日毕

6.想干就干，还要干得漂亮

7.拒绝敷衍，执行一定要到位

8.做事到位，才能保证工作质量

9.方法不对，做的再多也是零

第八章 零缺陷，以精细化的标准做事

1.零缺陷工作是不简单的常识

2.态度永远是第一位的

3.“竭尽全力”而不是“尽力而为”

4.本事不在大小，关键是认真的精神

5.决不能做“差不多先生”

6.小聪明难成事，大聪明靠踏实

7.把小事做细，把细事做透

8.把每一件简单的事做好就是不简单

9.把每一件平凡的事做好就是不平凡

10.克服一切困难，做问题的终结者

一个人成功与否在于他是否做什么都力求做到最好。优秀员工无论从事什么工作，都不会敷衍了事。因此，在工作中就会以最高的规格要求自己，能做到最好，就一定做到最好。

工作中要认真对待每一件小事，把寻常的事做得不寻常。要么不做，要做就做到最好。只有树立这种高标准，才能使每项工作和每个人有最快最大的进步。

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿就是这样一个人。

希尔顿要求他的员工：“大家要牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是送给顾客的一缕缕阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店分支机构遍布世界各地。

一家企业的副总凯普曾入住过希尔顿饭店。那天早上刚一打开门，走廊尽头站着的服务员就面带微笑地走过来向凯普先生问好。让凯普先生奇怪的并不是服务员的礼貌举止，而是服务员自然亲切地喊出了自己的名字，因为在凯普先生多年的出差生涯中，在其他饭店住宿时从没有服务员能叫出客人的名字。

原来，希尔顿要求楼层服务员要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当凯普坐电梯到一楼的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让凯普先生很纳闷。服务员于是解释：“因为上面有电话过来，说你下来了。”

吃早餐的时候，饭店服务员送来了一份点心。凯普就问，这道菜中间红的是什么？服务员上前看了一眼，接着后退一步做了回答。凯普又问旁边那个黑黑的是什么。服务员再次上前看了一眼，随即又后退一步作了回答。她为什么后退一步？原来、，她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。

也许你会觉得这些都是不起眼的小事，但在商业社会中，是否注重完美就体现在这些小事上。因为每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件事做到极其完美的程度，必须付出你的所有热情和努力。完美的小事体现出一种专业化的品质，而只有具备了精益求精品质的人，才能铸造出完美的工作成果。

在工作中，我们不仅需要自动自发的敬业精神，更需要苛求完美的敬业精神，我们的工作不允许有任何瑕疵，在任何时候我们都不能仅仅满足于尽力而为，而要全力以赴地追求工作的完美无缺。

作为一个员工，在教育水平日益提高、各种人才辈出的今天，学历、文凭已经无法在职场竞争中起决定性的作用了，要想从人群中脱颖而出，不能仅仅做“合格”的员工，也不能仅仅做“优秀”员工，而要做“最优秀”的员工。而帮你达成“最优秀”的，不是学识与证书，而是认真负责的态度，是“做一件事就要做到最好”的精神，以及为此不遗余力的工作劲头。

李桦在一家大型建筑公司任设计师，常常要跑工场，看现场，还要为不同的老板修改工程细节，异常辛苦，但他仍认认真真地去做，毫无怨言，他给自己立下了一条规则——“要么不做，要做就做到最好”。

有一次，老板安排他为客户做一个设计方案，时间只有三天。接到任务后，李桦看完现场，就开始工作了。三天时间里，他都在一种异常兴奋的状态下度过。他食不甘味，寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案弄好。他到处查资料，虚心向别人请教。三天后，他把设计方案交给了老板，得到了老板的肯定。因工作认真，现在李桦已是公司里的红人了。老板不但提升了他，还把他的薪水翻了三倍。

后来，老板告诉他：“我知道给你的时间很紧张，但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作，我可能会把你辞掉；然而你表现得非常出色，我最欣赏你这样工作做对做到位的人。”

时刻强调“要做就要做到最好”，我们就能将自己的敬业精神发挥到极致，将潜能开掘到极致，并因此创造想像不到的工作奇迹。

你是否能够让自己在公司中不断得到成长，这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现，凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度。那你在公司的地位永远都不能变得更加重要，因为你根本就没有做出重要的成绩。当公司赋予你一项重任时，一定要做到超越公司的期望，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做到最好。

所以，“要做就做到最好”，应该作为每一个职场人士成功的座右铭，只有你真的这样要求了自己，并且能够努力地去做，那么，相信成功一定离你不远。因为你怀揣梦想的同时还在脚踏实地地坚持着。P2-4

歌德曾在他的叙事歌中讲过这样一个故事：

耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现了一块破烂的马蹄铁，耶稣让彼得把它捡起来。彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣没说什么，就自己捡起了马蹄铁，用它从铁匠那里换来3文钱，然后又用这钱买了18颗樱桃。

两人继续前行，经过的全是茫茫的荒野。彼得渴坏了，耶稣于是就有意让藏于袖中的樱桃掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃掉。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了18次腰。耶稣对彼得说：“当初你弯一次腰，就不会有后来没完没了地弯腰了。”

同样，在工作中，如果我们第一次就把工作做对做到位，那么在以后的工作中就可以省去很多不必要的麻烦，我们的工作将会变得更高效。

在现实的工作中，我们都有过这样的经历：

为了尽快结束工作，我们会迅速地把某件事情做完，没有过多地考虑细节问题，最后却不得不从头再做一遍；

为了图省事，我们把垃圾随便扔在地上，清洁人员却不得不重新捡起来，再扔一次；

因为烦乱，把今天应该做的事丢开或者只做一半，第二天又忘记了，过了时效；

有时候，我们浪费的是别人的时间，有时候，我们浪费的则是自己的时间，而这都是因为我们没有把工作一次做对做到位。

“做对做到位”是最起码的工作标准。

每个人都有自己的职责，每个人都有自己的工作标准。社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的工作要求，那就是：把工作做对做到位。

有一句话说得好：“学到家，做到位。”学习一定要学到家，学精、学透，做一件事情一定要做好、做出成果。同样一份工作，哪怕再简单，不同员工做出的结果都不尽相同。有的员工第一次就能做对做到位，而有的员工则需要做很多次才能完成，究其原因是对工作的落实力不一样。工作重在落实，一定要第一次就把工作做对做到位，这样才能提高工作效率和业绩。如果做什么事情都拖拖拉拉，不能一次就把工作做对做到位，那样不仅会浪费更多的时间和精力，还会给人以能力差和态度不认真的印象。这也不是一名爱岗敬业的员工应有的行为，他也成为不了卓越的员工。

对于职场中的我们来说，也许最应该强调的两个字就是——到位。可以说，中国并不缺少雄韬伟略的战略家，但真正缺乏的是那种能踏踏实实地把工作做对做到位的执行者。把工作做对做到位是一个员工的工作准则，也是每一个人做人的基本要求。在工作中，只有把工作做到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能在自己的职业生涯中获得成功。把工作做对做到位，既是对公司负责，也是对自己负责，同时还是对社会负责。

本书针对企业员工的工作态度和价值观念建设和实践的需求，阐述了竭尽所能地做好自己的工作是一种素养，第一次就把工作做对做到位是一种责任，剖析了工作不到位的种种表现，倡导精益求精，要有始有终地把工作做完整，更明确了细节决定到位、责任成就完美。要做就做到最好，前提是必须提高效率，坚决做到日事日清，绝不拖延，以精细化的标准去做事，做到工作零缺陷。本书既是一本员工管理书，也是一本员工自励书，适合广大身在职场的读者朋友们阅读。