加快行政管理体制改革，建设服务型政府。行政管理体制改革是深化改革的重要环节。要抓紧制定行政管理体制改革总体方案，着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制。健全政府职责体系，完善公共服务体系，推行电子政务，强化社会管理和公共服务。
本书主要介绍了什么是服务型政府、服务型政府该干什么、建设服务型政府必须深化行政管理体制改革、建设服务型政府必须健全公共服务体系、建设服务型政府必须坚持依法行政、建设服务型政府必须改革政绩考核体制等内容。