本书以新颖的口才技巧兼具轻松有趣的方式解说生活，即使您是经验丰富的公众演说者，看后也会觉得自己在某些地方仍有待学习。作者独创的魅力技巧堪称一绝，非常实用，对任何一位想拥有好口才的读者来说，都是案头必备的一本书。

现代“口才”之于社会，如同古代“骏马”之于战场，皆为助你纵横驰骋的不二武器。本书从理论到实践．让你全面学习、掌握口才之精要，内容包括“沟通技巧十一招”、“九九归一沟通法则”、“魅力口才绝杀技”、“闯人生‘三界”、“避人性‘五行”’、“演讲的魔法公式”等一呆理论专著。同时，本书独创“一呆说话”的口才运用技巧讲解模式，融入两百余例生动的实战案例，从求职到竞聘，从销售到演讲，从交际到婚恋．众多方面的实战口才样本供读者参考，让你从容应对生活点滴、职场百态。

总叙——魅力口才的奥妙

 “一论”：效果论／3

 “三要素”：心态、思维、表达方式／4

理论篇

 沟通技巧十一招／8

第一招：听／8

第二招：形／11

第三招：问／14

第四招：情／17

第五招：利／20

第六招：迫／22

第七招：引与套／25

第八招：转／26

第九招：追／28

第十招：逃／29

第十一招：饶／31

 九九归一沟通法则／33

自信／34

需求／38

真诚／41

尊重／43

赞美／45

理解与包容／47

启发与共鸣／51

几九归一，归在“效果”／52

 魅力口才绝杀技／53

引子：绝杀技／53

势：立马横刀向苍穹／54

击：地动山摇捣黄龙／56

邀：天时地利人和在／57

引：古今轶事笑谈中／59

捧：明珠一颗手中捧／60

讽：绵里藏针雾蒙蒙／61

理：法律道理人情怪／63

和：春光携手夏秋冬／65

 闯人生“三界”／69

亲界：家和万事兴／70

朋界：梅花三弄论交友／77

新界：开创新舞台／83

 避人性“五行”／99

引子：又提人性／99

五行之一：贪／100

五行之二：气／102

五行之三：情／105

五行之四：痴／107

五行之五：呆／109

 演讲的魔法公式／113

众口可调——演讲新解／113

演讲“四忌”／115

演讲“六步”／116

演讲可遵循的公式／117

演讲十大形式之一：开幕词／118

演讲十大形式之二：欢迎词／119

演讲十大形式之三：竞选词／120

演讲十大形式之四：答谢词／121

演讲十大形式之五：述职报告／122

演讲十大形式之六：悼词／123

演讲十大形式之七：年度总结／124

演讲十大形式之八：婚礼主持词／125

演讲十大形式之九：寿宴主持词／126

演讲十大形式之十：小孩百日宴主持词／127

实战篇

 一呆正传／130

魅力口才挽狂澜／130

话术攻坚定乾坤／136

生死一线的演讲／142

一呆救父／144

惊天四十八小时／146

 一呆说话／157

没有贵宾卡的贵宾／157

不去摘花的N个理由／158

一张价值百万的纸巾／159

苹果钓鱼／159

阿助的应聘讲演／160

理解与包容／161

升职记／162

气死老板的下属／163

求亲／164

求医／164

小强表白／165

随机应变／165

吃虾记(一)／166

吃虾记(二)／167

大胆顶父／167

一呆调侃唐戈隆／168

谁活得更长／169

反唇相讥／169

赌烧饼／170

都到我这来／170

有口无心／171

艰难的选择／172

先有鸡还是先有蛋／173

你又没死过／174

明知有害／174

不是东西的校长／175

你能学会多少／175

全心全意的奉献／176

请客的尴尬／176

学生戏一呆／177

一句话投资／177

最棒的问题／178

初恋情人／178

电影屏幕好看／179

正常不正常／180

茂哥祝寿／180

班门弄斧／180

朗诵出错／181

主考的刁难／181

女友吃醋／182

拒绝告白／183

精明的客户／183

武哥摔跤／184

拒绝直销／184

二胡奇缘／185

一呆妙计定姻缘／186

肚子与面子／186

阿打说妻／187

唇印是你的吗／189

一呆说“爱”／189

飞不高的原因／191

机智妙答／191

求婚新招／192

最厉害的招数／193

无缘无故／193

如此推销／194

为何不一起去／194

老婆是武松／195

顺序不同／195

两个节煤炉／196

小董扫墓／196

唇枪舌剑／197

拒绝邀请／197

最佳选择／198

收留乞丐／198

忙什么／199

老郭说年轻／200

电视机与遥控器／200

为难的丈夫／201

父亲的白发／201

儿子的问话／202

裤腰与成功／203

会错意的礼品／203

保安与看门狗／203

暧昧关系／204

紧张的新娘／204

郎才女貌／205

漂亮的女儿／205

聪明的孩子／206

我属狗／206

不是一辈子／207

三毛叫妈／207

抽驴／208

俊哥说考分／208

18元8角8分／209

聪明的阿姆斯丹／210

训妻／210

答非所问／211

借录音机／212

寸土不让／213

这是中国的内政／214

空瓶里的酒／214

抽烟的三大好处／215

四块糖说服一个学生／216

请勿吸烟／216

返工／217

只吃了一半的三明治／217

一次愉快的劳动／218

免费擦一只皮鞋／219

求爱新招／219

女人像小拇指／220

失约／221

不公平待遇／221

上司的出气筒／222

旧同事戏新同事／222

后记／224

古语有云：知己知彼，百战百胜。如何“知彼”，那便少不了一个“听”字，正如上帝在造人时给我们两个耳朵和一个嘴巴，就是要让我们多听少说。

古代战场，侦察兵将耳朵贴于地面，倾听山后传来的马蹄声，并根据马蹄声的大小及频数，判断敌方兵马的远近及数量，这需要一个“听”字。

现代职场，谈判中侦知对方的虚实以讨价还价，寻找对方的破绽以攻其短处，这更需要一个“听”字。

然而，遗憾的是，很多人在沟通过程中总爱滔滔不绝，只顾着把自己的观点一吐为快，却忽略了沟通的另一个重要方面——聆听。

从谈判角度讲，“听”是一个“进攻”的积蓄，“听”是一个“厚积薄发”的过程。在对方进攻时，你所要做的就是用心去听，充分了解对方意图，以便调动自己的思维寻找对方话语中的疏漏与矛盾之处。所谓言由心生、言多必失，即使是一个口舌不一、防备心再强之人，有时不经意间的一句话，也会暴露出他的某些真实想法。此时，我们便可抓其破绽，化被动为主动，反守为攻，一击而破。

案例一：

一位谈判专家代理他的邻居与保险公司交涉一项赔偿事宜，他就是运用了沉默聆听的策略获得了意想不到的效果。

保险公司的理赔员首先发表意见：“先生，我知道你是交涉专家，一向都是针对巨额款项谈判，恐怕我无法承受你的要价。我们公司若是只付100美元的赔偿金，你觉得如何？”

见谈判专家沉默，理赔员又道，请勿介意我刚才的提议，再加一些，200美元如何？”

又是一阵很久的沉默，谈判专家表态了：“抱歉，这个价钱令人无法接受。”

理赔员接着说：“好吧。那么300美元如何？”

谈判专家沉思良久，理赔员显得有点儿慌乱了，他说：“好吧，400美元。”

又是踌躇了好一阵子，谈判专家才慢慢地说道：“400美元？……喔，我不知道。”

“就赔500美元吧！”理赔员痛心疾首地说。

就这样，谈判专家只是重复着他良久的沉默，重复着他严肃的表情，重复着说不厌的那句老话。最后，谈判的结果是这件理赔案在950美元的条件下达成协议，而他的邻居原来只准备获得300美元的赔偿金。

从人与人交流的角度讲，“听”是一种胸怀、一种尊重、一种理解、一种人格的包容。古之人，先“洗耳”而后“恭听”，可见听之重要。但究竟应该如何去听呢？不妨如此：当对方与你分享内心的快乐时——随之欢笑：当对方向你倾诉内心的烦恼时——随之轻叹：当对方向你发泄内心的愤懑时——拍案而起；当你没有听懂对方的意思时——轻问一次；当对方说到重要环节时——用笔记下；当对方讲不下去时——鼓励的眼神：当对方……

案例二：

他们是一对郎才女貌的夫妻，没有太多的钱，甚至很穷！但彼此非常相爱，这已经让她感到非常的满足。在她的生命里没有什么比家更重要的。

一天丈夫下班后，闷闷不乐的表情令妻子感到非常的担心，以为发生了什么事！在妻子的再三追问下，丈夫才告诉妻子：“我想做点生意，不想再这样日复一日、年复一年地为别人工作了。我想拥有我们自己的事业，这样也能让我们的孩子过上幸福的生活！”这时妻子幸福地笑了：“我还以为发生了什么事，把我吓坏了。做生意挺好啊！其实我也想过。”丈夫沉默了一会儿，说：“做生意最少也要一两万元钱！可现在……”妻子把她打了几年工所存下的1万5千元钱取了出来，为了不让丈夫发愁，她还东借西借，又向12个人借了5千元钱。丈夫开始做起了生意。

经过不懈的努力，他们的生活渐渐迈入了小康。经过5年的拼搏由原来的2万元钱发展到了200万元！

突然有一天，在吃饭的时候，妻子感觉丈夫好像有什么心事，她问丈夫：“是不是生意亏了？亏了也没关系啊！反正我们现在还年轻，有的是时间！”丈夫仍是沉默着。这时妻子东猜西想，但她万万没有想到的事情发生了！沉默了很久的丈夫开口了：“我们离婚吧！”听到这句话妻子好像被雷击了一样。妻子苦口婆心地劝说丈夫，她不相信一个完美的家庭就这样破裂了！但丈夫还是坚持己见。妻子好恨丈夫，恨他为什么这么无情！难道真是那样“男人有钱就变坏”？她哭着离开了家。

妻子来到了和自己感情非常好的朋友阿梅家。

她向朋友阿梅诉说着自己这么长时间所受的苦和累，却换来了意想不到的结果——离婚！她想不通，也不知道自己哪里没有做好。她很愤怒，想和丈夫同归于尽，她不想看到丈夫和别的女人在一起快乐的情景。她决定第二天拿炸药包去做傻事。阿梅佃道她现在情绪不稳，如果随声附和着说：“那个男人不好，死了也活该！”那么她可能现在就会去把他杀了。如果说：“算了，反正也就这样了，认命吧！”那她可能会对阿梅歇斯底里。

在这样的情况下怎么办呢？聪明的阿梅足足听她讲了6个小时，讲到她没力气时，心也渐渐平静了下来！自己反倒说：“哎，不管怎么样，我和他也同甘共苦过。相信有一天他会后悔的！”说完她就躺在沙发上睡着了………

听，要保持一个理性的心态。兼听则明，偏听则暗，不能听风就是雨，而是要明辨真伪。听该听之言，避可避之事。如果对方在讲一些你不想听的话而又无法走开，那不妨动用你的智慧偷偷地转换话题吧：如果有些不该听的话你不经意间听到了，那就让它永远地藏在你心底吧。有些话，你不需要听，知道太多的秘密，有时并不是一件好事。

案例三：

同事甲与同事乙是好朋友，甲将自己搞婚外恋的事情告诉过乙。谁知不久后，全公司的人都知道了此事。甲以为是乙出卖了自己，一气之下和乙绝交了。乙其实很冤枉。原来，甲与情妇逛街时不慎被同事丙看到了。于是丙四处宣扬，才有了如此的结果。

案例四：

一对农村小夫妇因为一点儿小事情而发生争执差点大打出手，于是找来村长评理，妻子首先发难诉说着丈夫的种种不是，丈夫更不示弱，挑出妻子的点点滴滴，真是公说公有理，婆说婆有理。俗话说，清官难断家务事，谁知这位村长还真把它断了……(听了半小时以后)

村长发话：“说完了没有，说完了去做饭去，我还想在这里喝几盅，跟你们聊聊明年的春耕……”

结果不言而喻。

听，不用嘴巴，却为你张开嘴巴奠定了基础。听，是魅力口才大门的钥匙，当你拿到了这把钥匙，大门便为你轰然开启。

P8-11

欧一呆，有人称其为“名师”，亦有人称其为“疯子”；有人称其为“奇人”，亦有人称其为“怪才”。

与很多男人一样，一呆既贪财，又好色，更贪杯，可谓嗜酒如命，无酒不成欢——起床喝，吃饭喝，上班路上喝，办公室里喝，连课堂上讲课也喝，兴致所至，课堂上口若悬河，妙语连珠，洋洋洒洒，经典案例不断，只要某堂课让一呆把酒喝好，这节课绝对会成为经典。二十二年讲坛生涯，门下弟子三千，都知一呆有此嗜好，每每课前，必然有学生将美酒备于讲桌之上，名为孝敬恩师，实为套出一堂精彩绝伦之课……

一呆命好，生在一个教师家庭，父亲为国家高级教师，母亲为国家一级教师，而一呆却号称特级教师。其原因是一呆十四岁便从事教育工作，二十二年如一日，堪称教育界典范。

一呆是语言学大师，又是“动作语言学奇人”，精通性格分析学和动作语言学，察言观色间阅人于无形。于是，有人说，一呆很坦诚，很透明，有什么话从不藏着掖着。很喜欢与一呆这样的人交朋友；但也有人说，水至清则无鱼，人至察则无徒，一呆太聪明了，自己在一呆面前完全透明，于是不敢与一呆作朋友。一呆空有高山流水之曲，却也有曲高和寡之无奈，疾呼高处不胜寒，奈何！

一呆是生活学创始人，独创“生活魅力口才”，有人讽刺一呆说：“狗屁生活，我的眼里只有钱，没钱我怎么生活。”一呆笑言：“跟你谈钱太俗气，不跟你谈钱你又生气，悲哉！”

一呆是亲子教育专家，创新教育实践家，如果说两千余年前三国争霸之际，魏名将张辽逍遥津一战杀得鸡飞狗跳，江南小儿闻张辽之名夜不敢啼，那么，一呆当年在岳麓山下创办亲子教育课程之时名动潇湘，湖南小儿闻一呆之名无不欣喜——当然，很明显这样说有点吹。但有一点是必须承认的，湖南的很多家长对一呆感念之情至今难忘。

对于当前的教育认知来说，一呆是一个很有争议的人物。捂住耳朵看一呆讲课的人，看到的是行为举止乖张、喜怒无常的“疯子”；蒙住眼睛听一呆讲课的人，听到的是言语如醍醐灌顶，气势如惊涛拍岸的“名师”。

一呆戏言自己的课程为“呆训”，但学生却不这么认为：即使某一天欧教授您真的“呆”啦，那也是大智若愚到了尽头。

鉴于对一呆的了解，仅以此文评之，是为序。

中华口才教练网CE0

全国著名口才培训师

历经千百日夜的奋战，此书终于与读者见面，个中滋味，尽在不言中。

书中诸多观点、所有案例均源于生活，其中绝大部分是我二十二年教育生涯的体验。在此过程中，酸、甜、苦、辣、成五味俱全。人不能只“活”着，人要“生活”着，活着只是一种形式，而生活才是一种内涵。好多平淡之人，能尽享生活之乐趣，是因其善于品味生活罢了。而好多轰轰烈烈之人却活在心灵的桎梏中，为名、为利、为其所为之事，只有他自己知道，毕竟子非鱼，焉知鱼之乐。我只想让每个人都生活在快乐之中，恳请慈光引我前行，照亮我的步履，不求看清远方，但求眼前清明。

我们要了解：

对方的人格需要尊重。

对方的压力需要宣泄。

对方的成绩需要肯定。

对方的成长需要锻炼。

对方的心灵需要自由。

对方的缺点需要包容。

对方的追求需要梦想。

我们要避免：

过高的期望，带来对方的压力

——留给我们的也许是失望！

过度的保护。带来对方的依赖

——留给我们的也许是忧心！

过分的尊重。带来对方的任性

——留给我们的也许是烦恼！

过频的干涉，带来对方的无奈

——留给我们的也许是冷漠！

过多的指责，带来对方的抵触

——留给我们的也许是遗憾！

我们要善于：

用敏锐的眼睛发现对方。

用适度的鼓励调动对方。

用温馨的感觉滋养对方。

用妥当的行为影响对方。

用挫折的方式磨炼对方。

用合理的理由拒绝对方。

用正确的手段惩罚对方。

用真挚的情感感动对方。

我们要营造：

一个活力的世界——蓬勃！

一个自信的世界——开拓！

一个思考的世界——探索！

一个坚强的世界——执著！

一个竞争的世界——拼搏！

一个真爱的世界——洒脱！

在本书出版之际，我要感谢为此书的出版给予过帮助和支持的各位师友和同仁，他们是：王伟、邱道勇、唐戈隆、杨宏、魏亚克等，特别是《东莞大学生》报社第十五届总编辑、文学学士王伟先生为该书的编辑付出了巨大的心血，唐戈隆老师为该书的出版奔走活动并欣然做序，在此特别表示衷心的感谢！

最后我想说的是：愿天下所有的人都能巧用，口才之魅力，愿天下所有的人都能尽享人世之和谐！

欧一呆

2008年9月1日于东莞