懂得拒绝，是一种能力，一种智慧，一种我们在社会现实中不可回避的基本要求。无论是生活还是工作中，我们总会遇到自己不想做、不愿做、不该做的事情，不懂拒绝的人，因为顾及情面不知拒绝、不敢拒绝，经常做着“口是心非”的事情，结果不但折磨了自己的心灵，也不见得帮助了别人，难免陷入苦恼而难以自拔。因此，懂得拒绝是人生必须掌握的一门重要学问。那么，面对别人的请求和建议，到底该如何处理或者拒绝呢？

孙红颖编著的《别让不懂拒绝害你一生》结合生动形象的案例，进行了鞭辟入里地精妙剖析，为你分析和讲述既不伤对方自尊，又不使自己为难的拒绝方法和技巧。相信通过本书的阅读，当你再次面对感到为难的问题时，将会处理得游刃有余。

孙红颖编著的《别让不懂拒绝害你一生》教你如何使自己不再优柔寡断、不再为不懂拒绝而苦恼纠结。教你如何坦然面对生活中发生的事，让你轻松享受人生。阅读本书，能使你不再优柔寡断，不再为不懂拒绝而苦恼纠结。它会教你如何坦然面对生活中发生的点点滴滴，帮助你打开心灵的枷锁，让你踩着轻松的步伐，享受美好的人生。

上篇　不懂拒绝，你会承载许多负累

 第一章

日常交际——不懂拒绝就是死要面子活受罪

懂得拒绝，人生必修的一课

学会说“不”，别被面子束缚

帮忙也要有限度，拒绝得寸进尺的人

别为恭维而晕乎，拒绝乘坐“热气球”

该拒绝时要拒绝，不做老好人没关系

 第二章

交友之道——拒绝并不会损害友谊与尊重

拒绝朋友借钱，没啥不好意思

吃人家的嘴软，拒绝别有用心的殷勤

不要被人情套牢，拒绝熟人的推销

聆听倾诉要适度，拒绝当“垃圾桶”

保护自己的隐私，拒绝身边的“狗仔队”

不要当“挡箭牌”，拒绝收拾“烂摊子”

拒绝自我炫耀的同时，也要学会拒绝朋友的炫耀

 第三章

男女情感——把握拒绝哲学，守护自己幸福

防止背叛的出现，拒绝不该有的暧昧

爱不能强求，拒绝不属于自己的爱情

世上没有后悔药，拒绝常提分手的人

别把关系复杂化，拒绝上司的追求

远离“有毒的玫瑰”，拒绝成为“第三者”

该低头时就低头，拒绝“冷战”的发生

 第四章

同事之间——“老好人”总是费力不讨好

同事之间明算账，拒绝当“私人取款机”

不当“月光族”，拒绝频繁的同事聚会

做个流言“终结者”，拒绝职场“长舌妇”

瓜田李下闲话多，拒绝办公室暧昧

珍惜工作时间，拒绝上班闲扯的同事

做好本职工作就行，拒绝“分外事”

远离是非，拒绝办公室里的“宫斗”

 第五章

领导下属——你不懂“拒绝”，他就不懂收敛

学会保护自己，拒绝无休止的加班

单位应酬要适度，拒绝频繁的陪酒

别和领导走太近，拒绝职场零距离

不要太逞强，拒绝难以驾驭的任务

提高自己的威信，拒绝下级的刁难

工资不能乱涨，拒绝员工过分的加薪要求

不要太过任劳任怨，拒绝当“老白干”

学会保护自己，拒绝当老板的“替死鬼”

 第六章

生意场上——来者不拒，必然导致财源流失

天上不会掉馅饼，拒绝便宜的地摊货

购物不能太随意，拒绝虚高的价格

亲兄弟明算账，拒绝账目不清的客户

“上帝”也有错，拒绝客户的无理要求

目光要长远，拒绝被眼前利益冲昏了头

下篇　学会拒绝，人生会轻松许多

 第七章

看透人生百态，拒绝物欲横流的“花花世界”

守住心灵的防线，拒绝诱惑的召引

人生得失要看淡，拒绝被名利驱使

别掉进钱眼儿里，拒绝金钱的腐蚀

防止利令智昏，拒绝被利益俘虏

 第八章

必要的时候，拒绝一味地隐忍

不做被愚弄的“小丑”，拒绝被乱开玩笑

在不公平的境遇中，没必要一味地隐忍

不做沉默的羔羊，拒绝性骚扰

谨防暗箭，拒绝小人中伤自己

该说“不”时就说“不”，拒绝得寸进尺的人

 第九章

不要跌落陷阱，为自己撑起一把可靠的保护伞

警惕“路人甲”，拒绝把电话借给陌生人

漠视无罪，拒绝假乞丐的行讨

从开始就不要给希望，拒绝过度热情的推销

消费陷阱要看清，拒绝潜伏起来的敲诈

不给别有用心者可乘之机，拒绝随意透露个人信息

不听半夜鸡叫，拒绝深夜的骚扰电话

 第十章

我的生活我做主，懂得拒绝才能真实面对自己的内心

找好内心的平衡点，拒绝把工作和生活混为一谈

宅一族也能活出精彩，拒绝单一无聊的生活方式

自己的命运自己选择，拒绝别人干涉自己的生活

扮演自己喜欢的角色，拒绝因迎合他人而迷失自我

 第十一章

拒绝不完美，做最好的自己

拒绝以自我为中心，不做孤立无援的“异类”

拒绝犹豫不决，让生活不再患得患失

拒绝拖延，与“超级名磨”说再见

拒绝浮躁，脚踏实地方能迈向成功

拒绝自卑，你比自己想象得更优秀

拒绝计较，小肚鸡肠的人难成大器

拒绝偏执，不在死胡同中孤芳自赏

拒绝木讷，能说会道才能左右逢源

拒绝怯场，别让你的大脑一片空白

 第十二章

懂得说“不”，拒绝他人讲技巧

委婉表达，不伤感情地拒绝他人

循循善诱，让对方说“不”

坦诚相告，拒绝闪烁其词

防患未然，把麻烦挡在门外

态度坚决，拒绝不要模棱两可

妙用幽默，让拒绝变得很轻松

转移话题，变相说“不”

开篇叙话

拒绝是一个人们并不陌生的词条，是生活中常见的现象，却也是人们日常交际中运用起来觉得最不轻松、最为别扭的一个词。所谓拒绝，就是对于别人提出的要求和主张，自己无力实施，或实施起来会使自己陷入两难境地或危险区域的一种否定。

客观地说，生活中总是有人和事包围着你，而一个人的能力是有限的，不可能面面俱到，或许你因不想破坏人际关系而顾虑重重，最终没能拒绝别人的请求，勉强答应，结果往往使自己陷入极端的无奈和麻烦之中。其实，尽管体谅对方是十分重要的，但若只是一味迁就，也不是长久之计，这样的关系迟早会破裂。所以，要想长时间维持良好的关系，就必须学会如何在不伤及感情的前提下拒绝对方。

蘑菇拒绝阳光的沐浴，所以长得茂盛；动物拒绝人类提供的美丽居室，所以活得自由；天空拒绝那美丽的服饰，所以显得深蓝。而我们生活中的人，也必须懂得拒绝，这不仅是自我保护的一种方法，也是一种学会如何与人交往的处事技巧。

情景再现

故事一：

小杨是一家中型企业的职员，担任着技术管理的工作。一天快下班时，同事小刘兴冲冲地跑来对她说：“晚上我们要去吃烤肉，你也一起去吧，人多点热闹！”

其实小杨本来想晚上加班的，急着赶一份明天要交的企划书，但又不好意思拒绝同事的邀请，怕扫了同事的兴致，所以最后还是勉强地说：“好吧，下班等我一起。”

下班后，尽管心里惦记着那份企划书，但小杨还是和同事们如约去吃饭，想等吃完饭后早点回家加班办成它。

但吃完饭之后，大家又提议去KTV。小杨心里有些着急，但看同事们兴致这么高，也没好意思说出那个“不”字，于是就又跟着去了。

一晃眼已经十点，大家又转去啤酒屋吃宵夜，一直到半夜两三点才回家，此时的小杨早已经筋疲力尽，根本没力气去赶企划书了。

结果第二天早上，小杨对着老板却交不出方案，老板的脸色真是难看到了极点，小杨心中直恨自己，懊悔不已：“为什么当时不拒绝他们呢？”

故事二：

有对夫妇在一次车祸中双双罹难，留下了一个男孩。孩子的姑姑收养了他，尽管生活并不富裕，但是为了培养孩子，姑姑倾其所有，给孩子最好的教育。

后来，男孩长大了，并且如愿考到北京的一所重点大学。他找了一份工作，一边打工，一边读书，直到有一天，男孩觉得能报答姑姑了，于是写信让姑姑来北京，要好好地招待姑姑。

姑姑来了，男孩要请姑姑吃饭，他让姑姑选一个最喜欢的饭店。于是，他们一起走过一家又一家饭店，但姑姑都摇头表示不喜欢。

最后，两人来到了一家星级饭店，姑姑说：“这家好，就这家吧！”

男孩忐忑不安，心想：“姑姑啊，您不知那是星级饭店吗？我一个学生怎么能承担得起啊！”可是想到姑姑的恩情，男孩无论如何也说不出拒绝的话。

席间，男孩的手心渗出了汗水，可是他始终强颜欢笑，照顾着姑姑。后来他借着去卫生间的机会，偷偷看了一下菜单——两千多元。回到座位后，男孩更加坐立不宁，终于，他用最小的声音对姑姑说：“姑姑，我没有那么多的钱来买单……”

姑姑似乎早有预料，她意味深长地说：“孩子，你没有钱，为什么和我进了这样一家饭店，为什么不直接说‘姑姑，我没有钱，可不可以换一家饭店’，你拒绝我一下，是不是就避免了没钱结账的尴尬？”

姑姑最后说：“我今天来，就是想给你上一节课，这节课的题目就叫：学会拒绝别人。”

义理解析

从故事一中可以看到，小杨内心明明想要拒绝同事的邀请，但最后却都选择了同意，宁愿耽误自己的加班时间，也不愿意扫了同事们的兴致，以致于误了企划方案的完成，最后不仅自己陷入慌乱之中，还惹得老总十分生气和失望，这显然对自己未来的发展有极大的害处。那么，为什么小杨会这样呢？这是因为她有个心理定势，总是认为拒绝表示漠不关心，甚至是自私的表现，害怕拒绝会惹别人不高兴，损害了彼此之间的友谊。其实，只要方法得当，委婉的拒绝同样可以赢得周围人的尊敬。

故事二告诉我们，懂得感恩是值得称道的，但凡事都应量力而行，不要受虚荣心的影响，对于超出自己能力范围的事，我们一定要学会拒绝，否则就是打肿脸充胖子，最终尴尬的只能是自己。可以说，故事中的这位姑姑不仅用最直接的方式给男孩上了生动的一课，也给我们日常生活中不懂拒绝的人上了生动的一课。

的确，对许多人而言，要对熟悉的亲友说出拒绝的话真是比登天还难！但在生活中，我们要和各种各样的人打交道，如果在与别人相处的过程中总是不好意思，担心伤害对方而不敢拒绝别人，这样的结果就往往会使自己陷入困境，甚至会伤害自己。

出谋划策

有人认为，拒绝熟人的请求就会令彼此之间产生嫌隙，其实只要掌握了高明的回绝技巧，就不会伤害对方。要想保持良好的人际关系，掌握一种既重视他人又重视自己的沟通方式显得尤为重要。

第一，当你在讲“不”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷与歉意，把不得不拒绝的理由加以诚恳地说明，让对方了解你是爱莫能助，态度要诚恳，语言要温和。  第二，拒绝别人时，要懂得考虑别人的心情，要站在对方的立场上去顾及对方的面子。在敢于拒绝的同时还要善于拒绝，既拒绝别人，又不让对方太尴尬和难堪。一旦确定要拒绝对方，心意就要坚决，不要模棱两可的回答，避免误解。

第三，拒绝是与人交往之中的一种逆势状态。拒绝总是令人遗憾却又难以回避，所以拒绝时要以得体的方式进行，把对方的不满和不快尽量控制在较小的限度内。如果该拒绝的不拒绝，轻易承诺了自己不愿意、不应该、不必要或是不能履行的事，最终只会自食其果。所以该拒绝时就要拒绝。

第四，一个人有没有社会交往能力，是他们以后生存的重要方面，社会交往能力强则更容易走向成功。其中就包括掌握拒绝的技巧，如违背原则的事，要拒绝；自己不愿干且无意义的事情，要拒绝；仅仅为了维护友情，对自己有害的事情，要拒绝；一切违背了做人原则的事情要拒绝。

P4-7

社会生活是一个大舞台，在这个舞台上的每个人都是其中的一个角色，都会奔走于特定的情景与片段中。在这奔走之中，许多人会不知不觉地触碰到太多的纠结与叹息、迷茫与无奈。而这些负面情绪产生的根源就在于——不懂拒绝。

客观地说，行走于世间，错综复杂的情形很多，所以虽说做人要有接纳与宽容之心，但也必须要懂得拒绝。

蘑菇拒绝阳光的沐浴，所以长得好；小草拒绝与高大的乔木争高，所以显得悠闲；动物拒绝人类提供的美丽居室，所以活得自由；天空拒绝美丽的服饰，所以显得深蓝。而我们生活中的人，也只有懂得拒绝，才能消减心理压力，活得轻松开心。

尤其在日常交际中，一个不懂拒绝的人很容易被他人左右，一个不懂拒绝的人，往往会给自己带来麻烦和危险。试想，有多少人，由于面子心理而不懂拒绝，把钱和财借出去后，落下了一连串的长叹；有多少人，由于虚荣心理不懂拒绝，在别人求助而自己无力的情况下允诺，落下了唏嘘又遭罪的负累；有多少人，由于优柔寡断而不懂拒绝，在爱情的抉择上，留下了是是非非的误解与沉重忧伤的哀怨。可见，拒绝的内涵是多么的深邃，懂得拒绝又是多么的重要。

从前有一条小鱼问大鱼：“妈妈，听说吊钩上的食物是最美味的，可是你为什么总是让我绕开它们呢？”大鱼无奈地叹了一口气说：“吊钩上的食物味道虽美，但却伴随着致命的杀机。当你面对美味与生命的抉择时，你必须学会拒绝诱惑，否则就会让自己陷入危险之中。”

在现实中，你是否也遇到过这样艰难的抉择呢？你能够做到坦然拒绝吗？

古往今来，很多人在诱惑面前不懂得拒绝。一些官吏想把国家的财产占为己有，他们没有学会拒绝金钱的诱惑，最终付出了惨重的代价。而在金库旁的小吏，他们学会了拒绝，经受住了金钱的诱惑，从而保得一生平安无事。

也有一些古人通过理性的拒绝，从而获得了更加精彩的人生。陶渊明解印辞官，隐居在南山脚下，每日饮酒赏花，种豆采菊，因而有了“采菊东篱下，悠然见南山”的独立人格；周敦颐拒绝了官场的乌烟瘴气，才有了“出淤泥而不染”的洁身自好；王冕淡泊名利，留下了“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤”的一代佳话。

不懂拒绝是当下人们的普遍心理，当你收到别人的请求或命令时，你会发现，接受这些请求或命令远比拒绝它们更为容易。但若仅仅为一时的心软、胆怯或者面子问题，就贸然接受这些自己不能完成的任务，则可能导致无穷的后患。

在生活中，很多人都有“好人情结”，只要有人满脸笑容地请他们帮忙，他们就会毫无原则地照单全收。可事情的结果却是：自己为他们的事情付出了大量的时间和精力，可他们不但毫不领情，反而将这一切看成理所应当，这真的是费力不讨好了。所以，我们要有在适当的时候拒绝别人的意识和勇气，要知道一味地逢迎、妥协、逆来顺受并不会得到别人的尊重，反而会让别人看轻你。如果你适当地拒绝，拒绝得有理，你不但不会得罪对方，还会让对方尊重你，对你刮目相看。

人的精力是有限的，不可能面面俱到。助人为乐是值得提倡的，但也要注意量力而行。对于他人的请求或命令，如果你感觉自己分不出精力去做，就将实际情况向对方说明，婉言拒绝他们，千万不要打肿脸充胖子。记住，你的人生你做主，你有权选择和决定自己要做什么，所以，该拒绝时你就可以大胆说“不”。

拒绝并不意味着逃避或是偷懒，而是对自己和他人的负责，是一种点到为止的理性。本书主要针对的是那些因为不懂拒绝而心生困扰的人，其目的是提高人们的拒绝能力，帮助人们在拒绝他人的同时，不用担心得罪对方。希望广大读者能够通过革新观念和学习拒绝技巧，走出无法拒绝的心理陷阱，最终能够做自我的主人。

为了消除读者们在阅读图书时容易产生的视觉疲惫感，本书采取了非常灵活的版式设计。“开篇叙话”通过言简意赅的文字，点到为止地阐明本节的主题内容；“情景再现”通过生动有趣的案例，描绘了现象产生时的真实情景；“义理解析”对案例中的现象进行了深刻的剖析；“出谋划策”则总结出很多非常实用的方法技巧。另外，我们还在书中配备了很多有趣的插图，进一步增强了本书的可读性。

拒绝是一种举重若轻、大智若愚的处世技巧。在生活中，我们不能贪图小恩小惠，要学会拒绝金钱的诱惑；不能沉迷于尔虞我诈，要学会拒绝争权夺利的风险；也别太过高估自己的能力，要学会拒绝不合理的请求。总之，我们一定要学会拒绝，别让不懂拒绝害了自己。

阅读本书，能使你不再优柔寡断，不再为不懂拒绝而苦恼纠结。它会教你如何坦然面对生活中发生的点点滴滴，帮助你打开心灵的枷锁，让你踩着轻松的步伐，享受美好的人生。