秘书怎样做才能从幕后早日走向台前？

秘书只有悟透职场箴言才能成为好领导。

选择秘书工作，就是选择领导岗位。

张文远所著的《只有先当好秘书才能后做好领导》告诉你，面对一样的平台，为什么有的秘书能在很短的时间内平步青云，成为老板眼前的红人，进入团队的领导层；而有秘书虽然付出很多，却依然得不到领导的青睐，甚至还沦为公司裁员的对象呢？

张文远所著的《只有先当好秘书才能后做好领导》不但是企业秘书的升职路线图，也是普通员工、公司白领的必备读物，本书告诉读者如何在工作中端正态度，找准位置，修炼内功，获得领导赏识，把握升职机会。

上篇 如何做好秘书——在辅助领导工作中稳健成长

 第一章 秘书工作是一项重要的工作

引子西奥多·罗斯福总统的秘书威廉·洛布

1.心有多大，舞台就有多大

2.秘书工作最锻炼人

3.细心：秘书眼里要有活儿

4.悟性帮助秘书统揽全局

5.努力为领导提供周到服务

6.改变心态，领导不再难伺候

7.秘书要先称职再升职

8.在持续学习中不断进步

9.创造性地开展工作

 第二章 胜任力：第一次当秘书就上手

引子雍正帝首席机要秘书张廷玉

1.秘书想上位，素质先到位

2.职业品德是秘书的金字招牌

3.基本功底扎实，领导心里踏实

4.秘书应树立哪些职业观念

5.商务秘书靠什么吃饭

6.接待工作中的说话之道

7.如何热情待客，又不失分寸

8.接待外宾时有哪些禁忌

9.签字仪式应注意哪些方面

10.如何做好机关办公室秘书

 第三章 秘书必修课：三分做事，七分做人

引子做秘书先学会做人

1.与不同风格的上司相处

2.懂得维护领导的尊严

3.别介意为领导做分外的事

4.警惕聪明反被聪明误

5.拿捏“主动”与“越位”的分寸

6.非原则问题不妨随大流

7.小心掉进狐假虎威的陷阱

8.“见风使舵”才能有效行动

9.远离各种人际矛盾

 第四章 如何当好领导的“大管家”

引子比尔·盖茨招秘书

1.到达办公室后的日常工作

2.如何做好会议记录

3.陪同领导出访的注意事项

4.秘书随从事务的工作程序

5.如何拟定公务旅行计划

6.如何安排旅行住宿

 第五章 秘书的情商比智商更重要

引子白崇禧的侍从秘书谢和赓

1.被同事排挤时的应对方法

2.别做不知趣的“炮灰”

3.同事与你为敌时如何处理

4.有了荣誉是大家的

5.让犯错的领导明白错误

6.应对上司的不合理要求

 第六章 想明白领导为什么重用你

引子毛泽东怎样挑选秘书

1.领导挑选秘书更看重什么

2.能够取得领导的极大信赖

3.做办事高手，让领导离不开你

4.巧妙处理工作中的失误

5.秘书赢得赏识的五大秘诀

6.秘书要具有的公关能力

7.做个对领导忠诚的“铁杆助手”

8.甘当对领导服从的“得力跟班”

9.机关秘书如何增强执行力

 第七章 “笔杆子”是秘书的铁饭碗

引子医院秘书怎样做好会议记录

1.公文

2.讲话稿

3.演讲稿

4.决定

5.通知

6.通告

7.请示

8.批复

9.通报

10.决议

11.议案

12.指示

13.函

14.意见

15.制度

16.规定

17.开幕词

18.贺信

19.欢迎词

20.祝酒词

21.总结

22.会议纪要

23.计划任务书

24.调查报告

25.合同

26.邀请信函

27.悼词

 第八章 与领导相处是一门大学问

引子徐恩曾的机要秘书钱壮飞

1.与不同工作风格的领导沟通

2.妥善消除与领导的裂痕

3.善待能力平庸的领导

4.正确对待傲慢型领导

5.谨慎对待疑心重的领导

6.切不可冷淡逆境中的领导

7.积极对待新来的领导

8.如何面对沉默寡言的领导

9.迂回曲折地表达反对意见

10.和领导说话有哪些忌讳

11.如何面对领导之间的矛盾

12.如何在电梯间与老板搭话

13.处理好与“二把手”的关系

14.成为老板身边的红人

15.向领导请示的五个关键

 第九章 对秘书来说，忍耐是必经的考验

引子酗酒放纵的罗伯特·约翰逊

1.“怀才不遇”是一种历练

2.自我管理从情绪掌控开始

3.不要带着情绪去工作

4.正确面对领导的冷落

5.时刻修炼人格魅力

6.优秀秘书的成长之道

7.秘书不能永远安于现状

8.消除潜在的“优越感”

9.对付小人当道的策略

10.多听，少说，常点头

11.适当地表现自己

12.打杂有道，小秘书也有春天

 第十章 把领导的那套本事学到手

引子当秘书就是“念研究生”

1.学做人：一切成败尽在为人之道

2.学交往：先交朋友后办事

3.学说话：领导的功夫一半在口才

4.学用人：不懂带队伍你就自己干到死

5.学管理：管理重在产生效益和价值

6.学决策：最重要的是做对的事情

7.学处理危机：学会把危机变成转机

8.学多见世面：眼界高低决定境界大小

 第十一章 机要秘书：从秘书到领导的演习

引子庞统从小县令到大领导

1.要迅速熟悉公司业务

2.为领导提供完美高效的服务

3.与领导建立高度的默契与信任

4.努力搞好人际关系

5.迎接被委以重任的机会

6.为下一步升迁做好准备

7.行政类：晋升为办公室主任

8.助理类：晋升为总经理助理

9.人事类：晋升为人力资源主管

10.公关类：晋升为客户经理

11.业务类：晋升为业务经理

下篇 如何当好领导——在抓管理带队伍中迈向卓越

 第十二章 第一次当领导赢在完美亮相

引子晋文公破例召见头须

1.树立正确的领导观

2新官上任三把火

3.在领导岗位上站稳脚跟

4.以骄人的业绩让上级满意

5.确立自己的领导风格

6.钢的领导衍生铁的执行

7.多一些领导，少一些管理

8.领导要讲情、理、法

9.向最高领导层全力冲刺

 第十三章 迅速打开局面离不开副手的帮助

引子副手影响公司发展大局

1.有人帮是成就事业的关键

2.好搭档助你向前冲

3.领导不能总是穷忙

4.重视提高领导者自身素质

5与高水平的副手共事

6.培养自己的得力“亲信”

 第十四章 领导不狠，地位不稳

引子李世民玄武门之变定天下

1.冷面掌权，铁腕立威

2.不杀鸡，就唬不了猴

3.管治下属稳、准、狠

4.用情义聚人才，用狠来唬大家

5.做高情商的领导者

6.让下属无条件地服从

7.抛弃亲近、厌恶等一切情绪

8.处理好“窝里斗”

9.严防部下吞噬自己的权力

10.控制下级的必杀技

11.绝不允许拉帮结派

 第十五章 带队伍是一门技术活

引子日本住友集团经理挽留助手

1.把合适的人放在合适的位置

2.能者上，平者让，庸者下

3.使中层干部尽快成长起来

4.扮演好“教练”的角色

5.帮助下属进步，带动下属成长

6.把不同风格的人捏合在一起

7.做到有“叛将”无“叛军”

8.尊重对方意见，还要“找后账”

9.协调好内部成员之间的关系

10.提高下属的忠诚度

11.疑人不用，用人要疑

 第十六章 领导脱稿讲话要有真功夫

引子赵匡胤三言两语释兵权

1.为什么你无法脱稿讲话

2.跳出头脑中的“误区”

3.众人面前讲话不必紧张

4.找对话题就成功了一半

5.怎样说更有自信

6.在开场白上下“功夫”

7.脱稿讲话要有备而来

8.即兴发言没你想的那么难

 第十七章 比制度更重要的是落实到位

引子海尔冰箱材料库的2945块玻璃

1.管理重在有法可依

2.制度不完善，麻烦就不断

3.令行禁止，监督好使

4.制度一旦确定就别轻易修改

5.在团队内部推行问责制

6.1克领导力=1吨执行力

7.走出“人治”的沼泽

8.用制度约束下属，使其无机可乘

9.创造遵守制度的严肃环境

lO.对违规的人绝不手软

11.实施惩罚也要按规矩来

12.越级管理危害大

 第十八章 用权艺术：管得少，还要管得住

引子李嘉诚与他的18万名员工

1.做“懒惰”的掌门人

2.既要管得少，还要管得住

3.大权独揽，小权分散

4.把握好授权的尺度

5.判断“不宜授权”的工作

6.授权遵循的五大原则

7.让部下的取舍标准和自己一致

8.选准授权的对象

9.授权，又不失控制

10.学会防止“反授权”

11.让大家认同的人担任要职

12.掌握柔性管理“化解之道”

 第十九章 赏功罚过才能实现威服天下

引子孙子借用宫女练兵

1.通过赏罚彰显是非标准

2，奖罚应该由高层领导出面

3.“说到做到”的奖励才有效

4.惩罚是为了修正下属的行为

5.让下属明白赏罚的要害

6.把事实作为赏罚的标尺

7.把赏罚控制在合理的限度内

8.赏罚很严肃，别随意使用

9.任何时候都要赏罚分明

10.纵容下属犯错贻害无穷

 第二十章 明辨忠奸，不被小人的诡计蒙蔽

引子朝昭侯识破奸诈的侍从

1.要明辨贤愚，别表达好恶

2.置身事外才会看清真相

3.“正话反说”是试探人的良策

4.从隐蔽的角度发现他人行为漏洞

5.考核下属的言行是否一致

6.以明知故问考察员工的忠诚度

7.明察事理才能洞悉隐情

8.多听听不同的声音就能明辨是非

9.防止奸邪的事情发生

10.别让下属阻塞你的言路

11.动听的话语往往不可信

12.结党营私带来的危害最大

13.防范下属欺骗上级，获取私利

14.警惕下属对你无微不至的关怀

在清代历史上，张廷玉扮演了极其重要的角色。他是康熙三十九年（1700年）的进士，雍正年间为保和殿大学士、吏部尚书、军机大臣。长期以来，张廷玉在机要部门担任要害职务，虽然得到皇帝的赏识，却“门无竿牍，馈礼有价值百金者辄却之”。

在皇帝身边做事，担负的又是机要文字工作，张廷玉深知言多必失的道理，所以处处谨小慎微。少说多做，既是他的立身原则，也是他的为官之道。不事张扬，事成归功于入主，事败自己首先承担责任，凭借这一点他赢得了雍正的赞扬，得到了乾隆的嘉奖。对领导人的秘书来说，这些的确是值得称道的优秀品质。

那么，张廷玉是如何为官从政，成功扮演机要秘书这一角色的呢？对今天的秘书工作人员来说，应该从哪些地方入手，提高自己的胜任力呢？概括说来，有如下几点：

第一，为人严格自律，为官淡泊名利。

凭借良好的家庭教育，张廷玉秉承踏实做人、严格自律的作风。在官场的多年历练，让他相信清白为官、廉洁从政，才能得到皇帝的赏识与重用，并保全自身。因此，虽然身居要职，但张廷玉对权位却有着难得的清醒认识。他说：“予在仕途久，每见升迁罢斥，众必惊相告日：‘此中必有缘故’。余笑曰：‘天下事，安得有许多缘故’。”正是有了淡视权位、坦荡豁达的品性，他才行得正，在仕途上如鱼得水。

第二，博学多才，能力突出，赢得赏识。

青年时，张廷玉就因才学被世人称道。科举中第之后，他一直在清朝大内从事文书工作，凭借超强的拟写公文能力，始终令皇帝满意。这一切，离不开他日积月累的努力。到了雍正年间，才学出众的张廷玉被推到了更重要的位置上，大多数重要文稿都出自他手，成为当朝第一文臣。张廷玉的经历告诉我们，才能学识是一个人的立身之本、成功之源。对梦想着更大作为的秘书来说，一定要坚持学习，处处用心，让自己成为有学识卓越的人，自然会在更广阔的舞台上起舞。

第三，处事谨慎稳重，严守组织机密。

张廷玉所从事的工作，都需要细致耐心、谨慎缜密，并对内对外高度保密。作为军机大臣，张廷玉每天要处理很多机密文件，参与众多紧要事务，如果不做好保密工作必然招来杀身之祸。实际上，雍正皇帝也多次强调了严守机密的重要性，他说：“慎密二字，最为紧要。君不密则失臣，臣不密则失身，可不畏乎？”对此，张廷玉自然明白其中的厉害，所以事事谨小慎微，办任何事都滴水不漏。对今天的秘书来说，也要学习这种精神，当好领导的大管家。

第四，不贪恋权位，不结党营私。

身为雍正帝的机要秘书，张廷玉不仅负责起草诏书、奉旨奏对，还负责为皇帝转递地方大员上奏的机密奏折。为此，他给自己有一个清晰的定位，那就是：只为公，不谋私，忠君为国，谨遵上谕。自古以来，周旋于领导周围，都要涉及权力、利益，作为辅助工作的秘书必须懂得不越位、不贪权、不谋利、不结党，才能得到上级认可，真正做好本职工作。这些，都是秘书需要谨记的。

P25－P27

秘书不是一个吃青春饭的职业，而是一份使人受益终身的事业。有许多领导干部、企业高级管理人员，都是从秘书做起，一步步发展和完善自我，最后取得事业辉煌的。

比如，“中共中央一支笔”胡乔木曾担任过毛泽东的秘书，中国国民党荣誉主席连战年轻时曾做过蒋经国的秘书，而和黄集团总经理洪小莲有过18年的秘书工作经历，美国惠普公司前首席执行官卡莉·菲奥莉娜也是从秘书工作开始其职业生涯的……因此，秘书要有远大的梦想和追求，从一开始就给自己做好职业规划设计，在迈向领导岗位的征途上一路狂奔。

工作中，秘书既要做好打杂的事务，又要为领导出谋划策；既要懂得维系人际关系，又要善于处理各种危机；既是做人的顶尖高手，又能在不越权的情况下把握好办事的分寸……确实考验人的能力、素养、耐心。

不同的是，面对一样的工作机遇、一样的发展平台，为什么有的秘书能在很短的时间内平步青云，成为老板眼前的红人，进入团队的领导层；而有的秘书虽然付出很多，却依然得不到领导的青睐，甚至还沦为公司裁员的对象？

显然，如何做一个好秘书，这里面的学问可谓博大精深，除了拥有足够的“硬件设施”以外，还应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、决策能力、随机应变能力……这些，不仅是领导具备的能力，同时秘书也需要多年的学习和磨炼，在行动中感悟、体察。

更重要的是，秘书在做好自己本职工作的基础上，还要将从一名普通秘书成长为卓越领导的“野心”付诸实践。在平时的秘书工作中，要端正态度、找准位置、修炼内功，获得领导赏识，把握升职机会。

与其他职位相比，秘书有许多天然优势：跟领导接触频繁，能在领导面前充分展露自己的才干，能让领导更直接全面地了解自己，等等。因此，秘书有更多的机会接受培训，被提拔的概率也更大。对秘书来说，要珍惜向领导们学习的机会，学习他们的为人之道、处世之法，同时利用好表现自己才华的天时地利，逐渐从普通秘书升任为高级秘书、总裁秘书、业务经理，最后进入领导层，成为一名优秀领导。

做一名称职的秘书不容易，当一名合格的领导更难。成为一个团队的带头人，要面对用人、决策、管理、执行等诸多问题，领导者只有不断学习、不断创新、不断提高本领，才能在岗位上站稳脚跟，在瞬息万变的工作中获取竞争优势。对领导来说，能力越大，责任越大；责任越大，要求也越高。为了对得起苦心经营的事业，为了不负跟自己一起打天下的追随者，你需要下狠心苦苦修炼、身经百战，最终笑傲群雄、创造别人难以企及的业绩。

总之，秘书工作的舞台是宽广的，其成才之路也是条条大路通罗马。对梦想有更大成就的秘书来说，懂得低调做人、高调做事，经过多年历练一步步成长起来，在不断升职中迈向领导岗位，显然是职业生涯的一个重要选项。并且，能在领导岗位上更严格地要求自己，掌握领导说话之道、决策之道、授权之道、激励之道等，自然可以充分发挥个人才智，为组织、团队作出贡献，或成就非凡的人生。

华为集团总裁任正非曾说过：“秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不对自己做出正确定位的话，也不会有任何救世主来为你们做这些，这就是说命运掌握在自己手里，命运的改变靠自己……”本书不但是企业秘书、机关文员的升职路线图，也是普通员工、基层公务员、公司白领的必备读物。每一位在职场打拼的有志之士都应该读读这本书，每一位有追求的青年才俊也应该读读这本书！