马云不懂互联网技术，却缔造了世界互联网企业，他是如何做到的呢？依靠强大的团队！马云是如何打造出阿里巴巴、淘宝网、支付宝等强大团队的？马云究竟有什么团队管理秘诀？李强编著的《马云的团队经》围绕马云的团队故事展开，从团队宗旨、建设、步伐、制度、用人、沟通、激励、执行、创新、危机感等方面梳理了马云的团队管理智慧。

马云——一个享誉全球的名字，他一手缔造的阿里巴巴的成功让人明白了这个世界上没有什么事情是做不成的。马云不懂互联网技术，为什么在短短的十多年时间，让阿里巴巴从一个18人组建的小公司成长为世界级互联网企业，团队内百万级富翁层出不穷，他是如何做到的？

马云说：“造就一个优秀的企业，并不是要打败所有的对手，而是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、文化。我可能再干5年、10年，但最终肯定要离开。离开之前，我会把阿里巴巴、淘宝独特的竞争优势、企业成长机制建立起来，到时候，有没有马云已不重要。”

一流的企业，必然是一个重视团队合作的企业。让马云告诉你，你是谁不重要，重要的是你所身处的团队，用比自己“牛”的人会让你更“牛”！

李强编著的《马云的团队经》是企业各级管理者学习团队管理方法的读本。

引子

第一章 树宗旨：老板打天下，团队定江山

 1.一流企业拼团队，二流企业拼人才

 2.团队领导人必须是造梦大师

 3.只靠游击队是不可能打下全国的

 4.在每个人身上植入阿里巴巴的DNA

 5.团结起来，一切皆有可能

 6.把权力交给别人，才能有真正的权威

 7.CEO就是企业文化的推广者，是首席文化官

第二章 定使命：托起“阿里帝国”的三驾马车

 1.没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大

 2.“梁山好汉”输在没有共同目标上

 3.要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大

 4.使命感驱动团队前进

 5.我们的使命：让天下没有难做的生意

 6.公司一定要有核心的价值观，才能一统人心

 7.价值观的认同比能力更重要

第三章 建制度：伟大的公司必有伟大的制度

 1.制度才是真正的老板

 2.制度管人＞用人管人

 3.组织建设有“绝招”

 4.建立最有效的末位淘汰机制

 5.制度要硬一点，文化要软一点

 6.别让员工怕你，要让他怕制度

 7.制定严格的培训管理制度，为团队注入“新鲜血液”

第四章 会用人：只要最合适的人，而不是最成功的人

 1.我们要找最合适的人，不要找最好的人

 2.别把飞机引擎装在拖拉机上

 3.50个聪明人在一起是最痛苦的，50个傻瓜是最幸福的

 4.杀掉“野狗”，干掉“小白兔”

 5.做不好士兵的人永远当不了将军

 6.用人的最高境界是“养人”

 7.用比自己“牛”的人会让你更“牛”

第五章 勤沟通：传达不到位，人多不成队

 1.及时沟通才能达成共识

 2.讲真话，才能打动团队的每个人

 3.无障碍团队沟通，促进员工成长

 4.幽默与严肃兼得才能提升您的影响力

 5.赞美能最大化激起大家的拼搏心

 6.批评的艺术是提醒人鞭策人

 7.包容下属的“狂妄”意见

第六章 善激励：给队员的干劲再点一把火

 1.盈利的根本原因是团队凝聚力

 2.让每一个阿里人感受到人性的关怀

 3.马云用独特的股权激励制度刺激员工神经

 4.引进“鲶鱼”，让团队紧张起来

 5.逐渐改变下属的待遇，赢得人心

 6.让三个人做五个人的事，领四个人的薪水

第七章 抓执行：要么全力以赴地干，要么趁早滚蛋

 1.执行比创意更重要，把执行变为一种自觉行动

 2.要么全力以赴地干，要么早点滚蛋

 3.我不太相信那些策划的“大仙”们

 4.没有执行，再伟大的战略都等于零

 5.三流的想法，一流的执行

 6.立刻、现在、马上去做

第八章 求创新：今天你不改变，明天就会被取代

 1.阿里巴巴唯一不变的就是变化

 2.距离不可怕，可怕的是你不知道距离

 3.今天你不创新，明天就被取代

 4.归零心态，不断冲击新高峰

 5.倒立看世界，一切皆有可能

 6.创新是被“逼”出来的

第九章 看危机：“泰坦尼克号”是在欢呼声中沉没的

 1.时刻提醒自己“狼来了”

 2.如果你把任何事情都当成机会的话，你可能就要倒霉了

 3.今天我们还是个芝麻，连绿豆也没做到

 4.CEO就得当好守门员

 5.小细节预防大危机，小细节铸就大成功

 6.擅长在“兵荒马乱”中寻找机会

 7.危机处理要果断彻底，不留后患

3.只靠游击队是不可能打下全国的

“如果阿里巴巴想成为全世界十大网站，靠‘游击队’不行。只靠游击队是不可能打下全国的。最后是三大战役决定的胜利，要有一大批将领才能带动起来。”

——马云

2002年6月，马云在宁波会员见面大会上发表演讲时说：

“我想跟所有的企业分享一下，如何培养干部？阿里巴巴怎么做？怎么渡过这个难关？如果阿里巴巴想成为全世界十大网站，靠‘游击队’不行。只靠游击队是不可能打下全国的。最后是三大战役决定的胜利，要有一大批将领才能带动起来。

“所有企业都会担心，我真怕他走掉，如果这个人走掉了，业务就没有了。你天天都让这个人太骄傲，结果形成了恶性循环，最后公司垮掉。有时候经理比总经理还大，因为他掌握了很多业务。当干部之前你一定要让他学习。中国很多的干部，第一种是义气干部，上面的领导压下来，都是他顶着，下面的企业，我帮你们扛着；还有一种是劳模干部，这种人平时干10个小时，然后你让他当了经理，然后他觉得领导喜欢我当经理，本来干10个小时，后来干12个小时；再一种是专家当经理，因为这个人刀法非常好，然后你让他当经理，这肯定不行。本来4个人工作很快乐，突然他当官了，他很得意。他应该意识到另外3个人中一定有人的心态出问题了。你会发现很多经理一上台之后，把老员工全换成新员工。”

取得战争的胜利靠的不是游击队，而是正规军，要有能指挥大兵团作战的优秀将领，以及能带领士兵冲锋陷阵的中下级军官，还要有冲刷官兵思想上污浊之气、保证军队优良传统的政委、教导员、指导员，最重要的还要有一套完整的、规范的军队管理制度。

同样，商业团队也必须是正规化的，不能是游击团队。但现实中游击团队随处可见，一般的小公司领导者认为公司刚起步制定制度没必要，或者有了制度也不执行，所以就将全部精力放在业绩上，认为赚钱才是硬道理。况且马云也说过：“小公司的战略是赚钱，活下来。”这句话的确出自马云之口，但认为只要赚到钱就万事大吉的小公司领导者，一定是对这句话产生了误解。不赚钱，任何公司都活不下来。但如何赚钱？怎样的活法才算真的活下来？答案只能是：公司必须保证正规化，有长期目标，有短期目标，有规章制度，并能严格按照规章制度执行——哪怕公司只有几个人。星星之火，可以燎原，有目标、有制度的公司才能始终朝正确的方向前进，不会因一时小利而失去整个大局。

有了建设正规化团队的思想，该怎样执行好也是非常重要的。执行得不好，任何好想法都是镜花水月。正如马云所说，游击团队中经常出现三种干部：义气型、劳模型、专家型。这三种人都不适合领导团队，义气型的领导者会将团队变成水泊梁山，人情面子、帮派纷争，最终制度将成为一纸空文；劳模型领导者自己受累不说，团队成员的战斗力会在不断的怠惰中不断下滑，对团队的损害非常大；专家型领导者总有高人一等的感觉，因为自己能力强，对团队成员吹毛求疵就成了常态，会严重损害团队成员的自尊，导致团队最终崩塌。

指挥军队作战时，最忌讳的就是不讲规矩、下属消极、将领跋扈。这三种情况，随便出现一种，军队就成了花架子，根本谈不上战斗力。战斗力强大的军队，一定是纪律严明、士兵用命、将领爱兵如子。马云的阿里团队能取得如此惊人的成功，完全符合上述三点：团队制度明确，任何人触犯都不会姑息；团队成员拼搏进取，在苦难时期和辉煌时期，以“十八罗汉”为首的阿里人始终在努力；马云深爱着每一名兄弟姐妹，在阿里巴巴人的眼中，公司更像是家，而营造出这种家庭氛围的就是马云，他希望在这个大家庭中，每一个人都能感受到温暖，都能实现自己的梦想。

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你是谁不重要，重要的是你所身处的团队

2014年，在阿里巴巴历史上是值得纪念的一年：经过15年的拼搏，这个曾经由18个人组建的小公司已经在美国纽约证券交易所挂牌上市了，市值逾1600亿美元。

不得不说这是一个奇迹。

“我们要做一件伟大的事”

15年前，杭州湖畔花园，马云的家里，阿里巴巴成立的第一天，一群意气风发的青年人，围坐在一起，听他们的“头”——马云，激情洋溢地描述公司未来的蓝图：

“从现在开始，我们要做一件伟大的事，我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”

或许，那时的他们听了马云这句话都觉得有些不可思议。——“就凭我们这18个一文不名的人和我们东拼西凑的50万资金，就想改变整个B2B市场？现实吗？”

但谁能想到，短短15年，阿里巴巴已经成了世界顶级公司，每天都在创造不可想象的巨额财富。马云成为了中国首富，并且正在努力向世界首富的宝座发起冲击。比尔·盖茨在2007年时，就预言未来他的接班者只有一个人，就是“亚洲的马云”。现在，马云和他的阿里巴巴正奔驰在创富的路上。

“是团队——阿里巴巴的团队”

曾经很多人不理解马云，甚至不认为马云的模式能成功，但现在那些曾经的嘲笑者只能仰望马云。不要说马云，最初跟随马云同甘共苦的兄弟姐妹，现在也都在接受别人仰望。而就在不远的昨天，他们还都挤在几十平方米的民居内埋头苦干。

他们现在都迈入了巨富的行列，资产多则几十亿美元，最少的也是几亿美元……是这些人特别聪明吗？还是马云慧眼识英雄，专门挑最好的人才帮衬自己？

其实，这些人在加入阿里巴巴之前，只有蔡崇信等少数几个人有高学历和高职位，其他人都普普通通。但就是这么一群人，缔造了商业神话。

他们究竟成功在哪里？

马云告诉你：是团队——阿里巴巴的团队。

重要与不重要

在政界和商界有这样一句话一直被人们铭记：“你是谁不重要，重要的是你所身处的团队。”

这句话有两层含义：第一层含义是显性的，即团队决定一个人的命运，一个人只有置身一个伟大的团队，他的价值才能最大限度地体现。说得直白些就是，团队成功，团队中的人也跟着成功。

不夸张地说，团队选择的正确与否，直接影响人一生的走向。因为很多时候，一个人的人生价值并非由个人能力决定。这十几年间加入阿里巴巴的人，不见得能力都是超强的，但他们的团队是超强的，在强大的集体中，他们个人的价值也得到飞速提升。  阿里巴巴团队的不同之处

阿里巴巴有非常明确的价值观，使命感非常强，赚钱却属于不为人重视的一个目的。团队成员在艰苦中团结一致，在发展时冷静分析，在收货时同哭同乐……虽然过程中有艰辛、有矛盾、有分歧，但从没有人想到过离开（至今最初创业的18个人还在公司，虽然联系少了，但彼此依然是知己）。

阿里巴巴制度明确，每个人都必须遵守，任何人触犯制度都要接受相应的惩罚。曾经的阿里巴巴CEO卫哲，就因为没有严格遵守公司的制度，最终引咎辞职。

阿里巴巴也是执行力超强的队伍。马云非常讨厌光说不练的“嘴把式”，他要的是切实的行动。可以说，认真努力工作是每个人刻在骨子里的责任。

阿里巴巴还是一个讲分享的团队。马云不会因为自己是创业者而想要多拿股份，其他联合创业者也没有因居功想多贪多占。尽管融资数次，但马云没有让任何风投公司参与阿里巴巴的经营决策——他将公司交给所有员工，股份分给大家，每个人都能从公司的壮大中获得收益，而自己只当好掌舵人。

给自己的未来插上一双翅膀

像阿里巴巴这样兼具目标明确、制度坚定、执行力超强、懂得分享等等优势的企业，其发展必定是光明的。加入这样的团队，等于给自己的未来插上一双翅膀，在其他人还在不合适的团队中苦苦挣扎时，你已经跟随团队腾飞了。这就是差距，而且这个差距会随着时间的流逝，越来越大。

因此，我们在仰望马云的同时，也要仰望他的团队，认真分析他的团队是如何创造神迹的。或许我们没有能力打造如阿里巴巴般强大的团队，但我们可以选择加入像马云这样的超人建立的团队，借助团队的力量实现人生理想。