本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。

1937年出版的《人性的弱点全集》一夜轰动，在世界各地至少已译成58种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者，除《圣经》之外，无出其右者，稳居成功励志类图书榜首。

此书之所以畅销不衰，就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。只要你不断反复研读本书和付诸行动，它必将助你获取成功所必备的那85％的能力。如果和我们应有的成就作个比较，我们只是朦胧半醒着，我们只是利用了身心一小部分的能源。我们在极限之内，尚有更多的能源，可是我们习惯不加以利用。现在好了，本书可以教你如何从半醒中彻底醒来，可以让你更加成功。这是一本实用的书，这是一本行动的书!

第一篇 与人相处的基本技巧

 如欲采蜜 勿■蜂房

 与人相处的大秘密

 要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么

第二篇 如何使人喜欢你

 照着去做，你必广受欢迎

 给人留下良好第一印象的简单办法

 若不如此，麻烦即至

 如何成为一位谈话高手

 如何使他人充满兴趣

 如伺使人立刻喜欢你

第三篇 如何使人信服你

 你不能从辩论中获胜

 如何避免与人树敌

 如果你错了，就承认它

 一滴蜂蜜甚于一加仑胆汁  

 苏格拉底的秘密

 应对抱怨的安全阀

 如何赢得合作

 让你创造奇迹的公式

 每个人到底想要什么

 人人欢迎的诉求方式

 运用戏剧性手段表达达自己的意图

 如果别的招都不灵灵，试试这个

第四篇 如何更好地说服他人

 指正他人错误的方法

 如何批评而不招致怨愤

 自先陈述你自己的错误

 没有谁喜欢受人指使

 保全他人的面子

 激励他人获得成功

 学会给人上戴高帽

 让锚误看起来容易纠正

 让他人乐意去做你总要做的事

第五篇 平安快乐的要领

 切勿喋喋不休

 不要试图改造和批评对方

 真诚地欣赏对方

 注重生活中的小事

 如何与女性相处

 如何与男性相处

1931年5月7日，曾经在纽约市轰动一时的搜捕事件终于达到其高潮。经过警方数星期的搜查，被称为“双枪杀手”的克劳利——这一杀人犯、持枪歹徒既不抽烟，也不喝酒——终于走投无路，在位于西头大街的女友的公寓里被抓获。

150名警察和侦探在克劳利藏匿地点的顶楼展开包围。他们先在屋顶砸了一个洞，打算用催泪弹把克劳利，这个“警察的克星”给逼出来，还在四周建筑物上架起了机关枪。约一个多钟头后，这幢纽约高级住宅里响起了枪声，还伴有机关枪“哒哒哒”的声响。克劳利就蹲伏在一个大沙发后面，不停地对着警方开枪。上万名市民拥到街道上看热闹，这是纽约市大路旁前所未有的壮观场面。

克劳利就擒后，纽约市警察局长E·p·穆罗尼发表声明，称这位双枪恶徒是纽约有史以来最具危险性的罪犯。“他动不动就开枪杀人。”局长如此说道。然而，这个“双枪杀手”是如何看待自己的呢？那天当围攻的警察向公寓开枪的时候，克劳利还在写信：“敬启者，”当他写信时，鲜血从伤口直流，在纸上留下深红的痕迹。他在信中写道：“隐藏在我外衣底下的是一颗疲惫的心，却是一颗善良的心——颗不会伤害别人的心。”

就在此不久之前，克劳利还开车和女友在长岛的乡村公路上兜风。一名警察走近他们的汽车，说道：“请出示驾照！”

克劳利一言不发，掏出手枪就是一阵狂射。警员中弹倒地。克劳利跳下车，从警员身上搜出一把左轮手枪，又向倒地不起的警察尸体开了一枪。这难道就是这位自称“隐藏在我外衣里面的是一颗疲惫的心，却是一颗善良的心——颗不会伤害别人的心”之人所为吗？

克劳利最后被判处死刑。当被送进星星监狱(译注：美国关押重罪犯人的监狱)那间放着电椅的受刑室时，他有没有说“这就是我杀人的代价”呢？没有！他反而说：“这是我自卫的结果。”

整个事件的关键是：“双枪杀手”克劳利根本不责备自己有什么错！ 

在所有罪犯中，这是一种不寻常的态度吗？如果你这么认为，请听下面这段话吧！

“我把自己一生最好的岁月用来为别人带来快乐，帮助他们度过自己的好时光，可是我得到的却只有辱骂。这就是我变成亡命之徒的原因。” 

这是阿尔·卡朋所说的话。他是美国臭名昭著的公敌——鼎鼎有名的黑社会头子，后来在芝加哥被枪决。卡朋也未曾自责过，他反而认为自己的所作所为是在造福于民——只是社会误解了他，不接受他而已。  

达奇．舒尔兹在纽沃克被歹徒杀害前也是如此。他是一具恶名昭彰的“纽约之鼠”。他生前接受报社记者采访时也自认为，他是在造福于民众，他深信如此。

我曾就这个问题和刘易斯·劳斯通过几次信。劳斯在纽约声名狼藉的星星监狱担任过好几年的典狱长。谈到这一话题，他告诉我说：“星星监狱里的犯人很少自认为是坏蛋。他们自认为与你、我一样，都是人。他们认为自己所做的都很合理，都会为自己辩解。他们会告诉你，为什么他们要撬开保险箱，为什么要瞬间扣动扳机。他们中的大多数人都能为自己的动机找出理由，不管有理无理，他总会为自己反社会的行为辩解一番。他们认为：他们根本不应该被关进牢里。

就连阿尔·卡朋、克劳利、达奇·舒尔兹这帮歹徒，以及许多关在监狱里的亡命男女，都从不为自己的行为自责，我们又如何强求你我所日常的接触之人呢？

百货商店创始人约翰·沃纳梅克曾经坦言：“30年前我才得知，责备他人是很愚蠢的，我难以克服自己的某些局限性，我不必为一个事实而烦恼，即使是老天爷也无法均匀地分配智力的天赋。”

沃纳梅克早就学到了这一课，而我却在这一原理已经降临到我身上之前，在这一古老的世界里摸索了近30多年，我发现，100次中，有99次人们都不会批评自己，不管事情出了多大的错。

批评确实毫无益处，它会将他人置于防卫之地，通常迫使他们努力证明自己。批评也很危险，它伤害一个人宝贵的自尊，挫败他人的重要感，并引发对方的对抗。

世界著名心理学家B．F．斯金纳通过动物实验证明：那些因良好行为受到奖赏的动物，比起那些因不良行为而受到处罚的动物，其学习速度快，持续力也更久。后来的研究表明，这一原则用在人身上也是同样结果。采用批评的方式，我们不仅不能产生持续的改变，反而会招致愤恨。P2-5

在过去35年中，美国出版商印刷了20多万种书籍，大多数是极沉闷的，许多是亏了本的。我不是说“许多”吗？一位世界最大书局的经理最近对我承认说，他的公司有75年出版经验了，但还是每出版8种书就有7种书亏本。

既然如此，为什么我还要冒险写作此书呢？在我写好之后，你为什么还要费事去读呢？这些问题都很有道理，但读完下文你便一目了然了。

1912年起，我在纽约为职业人士讲授培训课程。最初，我只开设了演讲术课程——用实际的经验训练成人在商业会谈以及团体中能站着思想，更加清楚、有效、镇定地发表自己的思想。

经过几期培训，我渐渐觉得，这些成人固然急需说话的训练，但他们更迫切需要在日常事务及人际交际方面得到更好的训练。我自己也深切需要这种训练。与人打交道，这恐怕是你所碰到的最大问题了，如果你是一位商人，更是如此。是的，即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师也是如此。数年前，在卡耐基基金会的一项资助下所作的调查研究表明——这一结果后来又由卡耐基技术研究院的另一项研究所证实——在技术性的工程中，一个人事业的成功，约有85％是由于人类工程——即人格和领导他人的能力。

有好多年，我每季在费城工程师俱乐部举办课程，并且还在美国电机工程师学会纽约分会开班。总计1 500多位的工程师在我的班训练过。他们既有学历又有知识，为何还要参加我的培训？根据多年的观察与经验，他们发现，在工程界报酬最高的人往往不是懂得工程学最多的人。例如，我们可以每周花25～50元雇用工程、会计、建筑，或其他专业技术人才。市场上永远都有这种人才，但一个人除了技术知识之外，要能再具备一些表达自己想法的能力、领导他人的能力、激发他人热忱的能力，那他的收入势必增加。美国石油大王洛克菲勒在事业鼎盛时期说道：

应付人的能力也是一种可以购买的商品，正如糖或咖啡一样，我愿意付酬购卖这种能力。它比世上任何别的东西都管用。

由经验得知，这话千真万确，因为我自己也费了许多年的功夫去寻求一本实用有效的人类关系学手册。因为一直找不到这种书，我就试写了一本，在我的班里使用，也就是这本书，我希望你会喜欢它。

为写作此书，我曾读过所有我能找到的有关材料。此外，我又雇用了一位受过训练的操写员，费了一年半功夫，在各大图书馆中读我所遗漏的东西，钻研各种心理学专集，浏览干百篇杂志文章，搜索无数人物传记，研究各时代的大人物是如何与人打交道的。我读过各时代的伟人传记——从凯撒到爱迪生。关于罗斯福的传记，我就读了一百多本。我们不惜时间、金钱，要发现自古以来任何人都曾用过的关于交友及影响他人的真谛。

我还亲自访问过数十位成功人士和世界著名人物，如马可尼、罗斯福、杨·欧文、盖勃尔、约翰逊等，我要从他们身上探究人际关系的秘密。

多年前，我们开始以一套比明信片略小的卡片让学员获得这些应付人的规则。后来又印了一张较大的卡片，然后是一本小册子，再后是一套小书。现在，经过15年的试验与研究，终于诞生了这本书。

当然，我们这里所归纳的规则不只是一种理论或揣测。它们颇有奇效，听起来似乎让人难以置信，但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。

哈佛著名教授威谦·詹姆士曾说：

与我们应当取得的成就相比较，我们不过是半醒着，我们现在只利用了身心资源的一小部分。广义地说，人类就是这样生活着，远在他应有的极限之内。他有着各种力量，却惯于不会利用。

那些你“惯于不会利用”的力量！本书唯一的目的就是帮助你发现、培养和利用自己的那些潜藏未用的资才。

你忠实的朋友  戴尔·卡耐基