杨敏、马玮主编的《营销达人正能量养成》告诉我们一些营销的方式。怎样才能将生意做得更好，我们真得动用大脑来思考了。本书内容简介：新中国成立前，一家生产三星牌白兰地酒的厂家在上海的报纸上刊登了一则颇具匠心的对联广告。上联是幅五字联：“五月黄梅天”，然后出巨额悬赏征求下联。这一广告引起广大消费者的极大兴趣，得到广大消费者的注意后，又刊出下联：“三星白兰地”。从此，三星牌白兰地酒家喻户晓。

《营销达人正能量养成》内容介绍：营销，简而言之，就是通过某种方式让更多的入了解产品然后产生购买欲望。营销人员如何抓住市场需求，进行目标销售？如何制定营销策略，达到营销效果？如何掌握营销技巧，推广自己的产品？如何提供让客户满意的服务？……

杨敏、马玮主编的《营销达人正能量养成》撷取营销学的精华内容，融入大量鲜活的营销案例，从营销人的素质提升、营销技巧、形象设计、谈判技巧、服务意识、团队管理等各个方面，总结出有助于提升营销业绩的最有效的方法，能使广大销售人员在短时间内领会最有效的营销理念，改变营销思路，提升营销业绩，成为营销达人。

营销达人正能量养成

第一章 营销达人正，能量素质篇

 1.清晰的目标是前行的方向

 2.财富选择胆大者

 3.保持一颗进取的心

 4.接受或容忍别人的批评与指责

 5.借助嘲笑的力量

 6.眼界的高低决定成功的大小

 7.热忱——致命的武器

 8.利用打击的潜能

 9.坚持每一步

 10.培养强烈的成功欲望

 11.种植抗击打能力之树

 12.不要轻言放弃

 13.自信——成功的天梯

 14.把负能量情绪关进牢笼

第二章 营销达人正，能量技巧篇

 1.广纳意见——巩固销路

 2.以退为进

 3.过硬的素质

 4.熟悉产品

 5.抓住人性的弱点促成销售

 6.搜集市场情报

 7.运用社交武器

 8.牢牢抓住机遇

 9.攻心为上

 10.争取时效

 11.学会聆听

 12.唤醒心中沉睡的正潜能

 13.策略引导要比强行推销强

 14.善用广告的力量

 15.激发顾客的购买欲

第三章 营销达人正，能量形象篇

 1.第一印象可以左右成败

 2.电话里的形象

 3.保持分寸，别得意忘形

 4.动用语言的魅力

 5.重金属——靓女营销

 6.恰当地赞美他人

 7.用积极情感效应感化顾客

 8.塑造形象的基石——礼仪

 9.正能量形象营销

 10.在变化中给产品形象重新定位

 11.别做缩头的鸵鸟

 12.拿自己的陋习开刀

第四章 营销达人正，能量谈判篇

 1.避免争议的绝招

 2.带一点情感去营销谈判

 3.缺席的安排

 4.兵不厌诈

 5.给谈判设置最后的期限

 6.用一顿饭的价格撬动营销谈判

 7.太极营销，以柔克刚

 8.让步的原则和技巧

 9.“好，就这样吧”

 10.赚了对方的钱却让对方有赢的感觉

 11.漂亮的开端有助于漂亮的结局

 12.巧用激将法促成有力谈判

 13.快刀斩乱麻促成成交

 14.敦促，营销高手成交的秘笈

 15.在客户的拒绝下拿到订单

第五章 营销达人正，能量服务篇

 1.热忱是打开营销之门的钥匙

 2.顾客的愿望是营销的动力

 3.别用有色眼镜轻看上门客户

 4.优质服务比减价更实惠

 5.用至诚服务迎来回头客

 6.用延伸服务牢固客户关系

第六章 营销达人正，能量管理篇

 1.组建一个像狼一样的营销团队

 2.善用人才

 3.正能量管理：打铁还须自身硬

 4.善于集思广益的管理者能走远

 5.学会因“才”施“管”

 6.建立完善的企业文化

 7.错花一美元等于丢掉二美元

 8.做一个有创意的好领导

 9.赚钱有道，管理有方

3．保持一颗进取的心

进取心是一种极为难得的美德，它能驱使你迈向成功。进取

心就像轮毂之于车轮，是成功的核心要素。

进取，就是驱使一个人在不被吩咐应该去做什么之前，就能主动地去做应该做的事。

只有永葆进取心的人，才会创造出人所料想不到的奇迹。

进取心要求我们应一切向前看，为更大的收获而努力。不进取就是自满、懒惰。自古以来，谁又听说过懒惰的人取得了成就呢？

迈向成功的步伐，不仅需要自己的进取心作为支点，还需要扫平道路中的障碍——自满。

成功的最大障碍之一就是自满，自满使人意志消沉。

许多人因为一点小小的成功而自鸣得意，不愿再向前迈一步。

拥有一笔数量可观的现金或一两个不错的头衔并不是真正的成功。真正的成功是永远向前看的气魄——永无止境的志向。

有一位哲学家来到一个建筑工地，分别问三个正在砌墙的工人：“你在干什么？”第一个工人一脸苦相，头也不抬地说：“我在砌砖。我笨手笨脚的，也就只能干这样的活儿了。”第二个工人抬了抬头，若有所思地说：“我在砌墙。一堵墙相互连接，慢慢也就能建成一问房。”第三个工人则洋溢着无限的热情，满怀憧憬地说：“我在盖房。我要用自己灵巧的双手，建造一座漂亮的大厦，让世人得到一种美的享受！”

听完这三个人的回答，哲学家马上就判断出了三个人的未来：第一个心中眼中只有砖，可以肯定，他一辈子能把砖砌好，就很不错了；第二个眼中有墙，心中有墙，好好干或许能当上一位工长、技术员；唯有第三位，将来必然大有出息，因为他胸怀远大目标，心中有一座神圣的殿堂。若干年过去以后，果不其然，第一个工人还在干着他的老行当，第二个工人升为一名技术员，而第三个工人呢，则成为了一位建筑商。

生命的辉煌在于不断地进取，不断地超越。过去属于死神，所以，不管你的过去是痛苦不堪，还是灿烂无比，请不要沉迷于过去，缅怀过去。一时的失败并不等于永远的失败，一时的失败并不能扼杀希望。同样，一时的成功并不意味着永远的成功，不能整天躺在功劳簿上。人生有逆境，也有顺境。身处顺境时，不要忘了居安思危；身处逆境时，不要忘了自强不息。只有这样，我们才能立于不败之地。

营销者更需要进取心。营销者每天都要面对不同的客户，要把自己的价值观念和产品推销给一个个不同的陌生人，其难度之大可想而知。这就要求营销人员比一般人拥有更强大的进取心。一个个陌生的个体，就是一个个潜在的客户，每说服和成交一个客户，在成功的天平上就增加了一个砝码。不断地击破，不断地进取，订单才会像滚雪球一样，越滚越大，成功才会越来越近。

永葆一颗进取的心，是营销达人必须具备的心理素质。

正能量故事

钢铁大王卡耐基是一位事业型天才，他成功的因素有许多，但其中之一就是他永葆进取心，总是向前看。

在卡耐基15岁时，他便对只有9岁的小弟弟汤姆谈论他的种种希望和志向。

在当时，很多人都嘲笑他的愿望，说在这片土地上是根本不可能的事情。可是卡耐基并没有因此而放弃这种梦想，他永远只相信未来，不在乎现状。

后来，卡耐基确实没有让自己失望，他成功了。

1881年，他创立了一家钢铁公司，并以他的名字命名——卡耐基钢铁公司，年产量占全美钢铁产量的七分之一。

也许有人会认为卡耐基就此停止，因为这已经是一个很高的境地了。可卡耐基依然没有自满，反而更加努力了，他的目光更远了，理想更大了。这就是永不满足的卡耐基。

正如他所说的：

“如果一个人只满足于现实的这点成就，没有一点进取心，那么，他永远不会取得很大的成绩。”

于是，他不断地努力，比以前更加厉害了。因为他的目标更大了。

到1890年，卡耐基兄弟吞并了狄克仙钢铁公司，资金一举扩充到了2500万美元。

这时的公司已不是当年的卡耐基钢铁公司，而是更名为US钢铁企业集团。

今天，US钢铁企业集团与卡耐基已闻名于世。当有人问卡耐基他的成功秘诀是什么时，他毫不犹豫地说：

“是进取心，不断地进取。”

今天，我们看卡耐基的成功之道，不得不说是进取心使他有了今天的成绩。

在营销业务中，我们看到许多不断进取的人：

麦当劳创始人——克洛

旅馆业巨子——希尔顿

世界首富——比尔·盖茨

里维村的创造者——里维父子

台湾塑胶大王——王永庆

他们哪一个不是靠不断地进取才有今日的辉煌的？

如果他们都只满足于现实而不进取的话，克洛还不就是原来的克洛，比尔·盖茨还不就是原来的比尔·盖茨？

他们是靠进取取得了伟大的成就，并给后人做出了榜样。P8－11

推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——［美］世界第一汽车销售大师乔·吉拉德

营销是没有专家的，唯一的专家是消费者，就是你只要能打动消费者就行了。——史玉柱

在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。——［美］玛格丽特·斯佩林斯

收入可以以其他形式出现，其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑，这比什么都值得，因为它意味着他的再次光顾，甚至可能带个朋友来。——［美］麦当劳王国缔造者雷·克罗克

我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。——［美］查尔斯·斯瓦布