杨敏编著的《谈判达人正能量养成》详尽地总结了谈判所需要的原理和方法，结合实际案例，提出了切实可行的方法指导，旨在为有志于谈判工作的人提供有效的方法指导，以提升他们内在的自信、乐观、豁达、愉悦、进取等正能量。该书体例新颖简洁，内容翔实，涵盖了谈判所涉及的方方面面的内容，有谈判前的精心准备、谈判的基本原则、谈判的正能量观念、谈判的正能量素质、谈判者的正能量形象、谈判者的说话艺术、谈判实战技巧等。

掌握谈判利器，练就谈判绝活

现代社会，谈判无处不在：当您为一件商品讨价还价，当您跟雇主洽谈薪水，当您说服孩子放弃无理要求……这些时候，您已在不知不觉中完成了一次谈判。而在重大的商业、政治活动中，谈判策略和技巧变得更加重要。如何在谈判中做到既不吃亏，还让对手满意？如何在谈判中稳操胜券，实现自己利益的最大化？如何灵活把握谈判策略、技巧，成为一名出色的谈判者？

《谈判达人正能量养成》（作者：杨敏）教您一套行之有效、步步为营的谈判技巧，让您手握谈判利器，达到谈判目的。《谈判达人正能量养成》中结合多项实例，从谈判者素质、事先准备、正确理念、方法技巧、重要原则等方面，系统地论述了谈判的策略和方法，通俗易懂，简单实用，帮您掌握谈判艺术，修练成战无不胜、正能量十足的谈判达人。

第一章 谈判达人正 能量素质篇

 1.你需要正观察与正思考力

 2.在谈判桌上必须具有沉稳与自信

 3.没有坦诚，谈判就不可能成功

 4.别让负能量情绪左右谈判

 5.合理的假设能力

 6.用一流的口才赢得谈判

 7.快速应变，扭转谈判劣势

 8.—问一答，在问答中分胜负

第二章 谈判达人正 能量准备篇

 1.决定谈判走向的情报，你准备好了吗？

 2.谁说的话算数？

 3.有的放矢

 4.建立灵活的应付战略

 5.分析谈判对对方的影响

 6.准备多种战术

 7.划定谈判“三八线”

 8.精确你的报盘计划

第三章 谈判达人正 能量理念篇

 1.捕捉有价值的信息

 2.剥茧抽丝，找到线索

 3.谈判桌上需要商业间谍

 4.利益最大化是谈判双方的终极目标

 5.合理运用强迫力

 6.别忘了给对方成就感

 7.协议备忘录

 8.让事实说话

 9.仲裁的艺术

 10.既成事实，先斩后奏

 11.谈判中避免犯这些错误

第四章 谈判达人正 能量形象篇

 1.给对方留下最好的第一印象

 2.必要的形象包装

 3.别忘了给对手保全面子

 4.情感与理智的平衡

 5.动用联盟的力量

 6.切忌逞一时的口舌之能

 7.疲劳是谈判之忌

 8.克服交谈羞怯症

第五章 谈判达人正 能量话语篇

 1.语气是话语的脸面

 2.得体说话的艺术

 3.用恰当的比喻给谈判加分

 4.自嘲，拿自己开涮

 5.巧妙暗示

 6.数字的威力

 7.懂得说“不”

 8.及时结束谈话

第六章 谈判达人正 能量方法篇

 1.让对方先报价

 2.出其不意，攻其不备

 3.适当的退却是为了更有力的进攻

 4.强硬谈判

 5.不道德的谈判游戏——“托儿”

 6.给谈判加上“临近时间”的压力砝码

 7.让步的原则和技巧

 8.请将不如激将

 9.会说不如会听，有时听的效果大于说

 10.慎重使用电话谈判

第七章 谈判达人正 能量沟通篇

 1.相互信任是良好沟通的前提

 2.有效沟通应着眼于共同利益

 3.学会以情感人

 4.营造谈判所需的正能量气氛

 5.适度赞誉

 6.巧妙统领话题

 7.避免成为“本能对立者”

 8.解开谈判中的死结

 9.基辛格法则

第八章 谈判达人正 能量原则篇

 1.权力升级原则

 2.交流原则

 3.避实就虚原则

 4.竞争权力原则

 5.正统性原则

 6.认同原则

 7.冒险原则

 8.截止期原则

第九章 谈判达人正 能量实战篇

 1.尊重客观标准

 2.合理提议

 3.装傻策略

 4.静观其变

 5.迂回战术

 6.言简意赅

 7.底线策略

 8.立定格局

 9.谈判破裂

 10.结束谈判

1。你需要正观察与正思考力

任何一个傻瓜都会做成一笔生意，然而，创造一个品牌却需

要天才、信誉和毅力。

日常生活中的许多小事，一个不经意的动作，一句随意的话，在善于观察的人的思维中，都是大有内涵可探究的。具有正观察和正思考力的人得出的信息和判断与习惯负观察和负思考力的人完全不同。比如看到一个中年妇女蜷缩在墙角，脸色苍白，具有负观察力的人首先想到的是她是不是受到了坏人的侵犯，要不就是被丈夫暴打，流落街头，抑或她是个骗子谋求讹诈。总之，负观察和负思考力传递的是消极、破坏性的情绪。而具有正观察和正思考力的人则根据天气及周围环境等因素，判断她是不是因为突发病症导致的昏厥或者是中暑等善意的判断。正观察和正思考力传递的是积极健康的情绪。

观察与思考可以说是人类思维活动中两个紧密相连、不可分割的过程。

一流的谈判高手，需要具备正观察和正思考力。具备了这两种能力，我们才能从一些细节中抓住问题的实质，并对所看到的现象进行综合、系统、科学的分析和研究，把现象升华到本质，从而得到有利于我们展开谈判的方式方法以及行动的方向。

正能量故事

香港假发业之父刘文汉，便是因为善于观察和思考而获得成功的。让我们看看他的成功经历吧：

1965年，不满足于经营汽车零件的小商人刘文汉到美国旅行，考察经商之道。有一天，他到克利夫兰市的一家餐馆跟两位美国朋友共进午餐。美国人一边吃一边谈着各自的生意经，一位无意间提及“假发”两个字。刘文汉心中一动，脱口叫道：“假发？”美国商人又补充了一句：“假发，是的，我想购买13种不同颜色的假发呢。”

就是餐桌上这席普通的谈话使刘文汉开了窍。他充分利用自己敏捷的思维，很快就做出正确判断：在假发上可以大做一番文章。

一回到香港，刘文汉便着手调查制造假发的原料来源。他发现，从印度和印尼输入香港的人发，制成各种发型的假发，成本相当低廉，最贵的每个不超过二港元，而一个假发的售价却高达数十美元。刘文汉喜出望外，立即决定在香港创办假发工厂。制造假发需要技术专家。刘文汉听说有个专门为演员制造假发的师傅，他便不辞辛劳地请到了这位师傅。但是，这位内行高手说，制造一个假发需用三个月时间，真是远水解不了近渴。但是刘文汉的思维并没有就此停下，他在头脑中飞快地将手工操作与机器操作联系起来，终于想出了办法。

他先把那位内行师傅请来，又招来一批女工，精通机械之道的他立即着手改造出制造假发的机器，然后手把手地教工人操作。就这样，世界上第一个假发工厂诞生了，各种颜色的假发大批量生产出来。消息不翼而飞，订货单雪片般地飞来。到了1970年，刘文汉的假发工厂销售额就达到了10亿港元。

从刘文汉的成功经验来看，如果没有正能量的观察和超前的市场预判能力，他就不会取得如此辉煌的成就。当然，他的顽强意志、果断决策以及所具有的相关知识，也为他的成功提供了大量有利条件。但不可否认，其中敏锐的洞察力起了决定性的作用。一般人很可能轻轻松松放过这个看似微不足道却大有潜力的信息，而刘文汉不仅抓住了它，还进行了缜密的考虑，确定了自己的经营目标。在既定目标的指引下，取得了巨大的成就。

培养敏锐的洞察力需要我们平常就要多加留心身边的任何事物，在谈判中，更不能放过对方言语、行动、表情间的蛛丝马迹。可以这么说，当对方坐在你面前时，他就在向你传递着信息——正确的、错误的、真实的、掩饰的、浅显的、深藏的，这些真真假假、虚虚实实的信息就需要你敏锐的观察力和思考力了。

正能量方法养成，

1．正观察力的养成

（1）在日常生活中养成正观察的习惯。

——完整判断一件事或一个人，不以偏概全。

——由点及面，发挥联想的作用。

——发挥眼、耳、鼻、舌和皮肤多种感官的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等多种感觉的功能，形成完整的观察与思考力。比如燃烧时的发光、放热，有时还伴有一定颜色的火焰，生成物的特定气味，在一定情况下还可能有相应的响声等，这些都是形成某物质燃烧时的特征。这样，由多种感官活动，形成了一系列局部构成的整体知觉，体现了观察的能力。

——长时间地对事物进行持续性的观察，这样可以发现细节。

——能对细微的事物和缓慢的变化进行准确的观察。针对一个平凡无常的事物，你应有意地仔细观察它所具有的特征，注意常人难以发现的地方。P2－4