笑傲职场是一种心态，也是一种方法。求职的敲门砖，需要认真打磨。你有被利用的价值，才会有人脉。拳击台上只有一个赢家，谈判席上却可以双赢。上司需要管理，用智慧搞定他。与其争得你死我活，不如你活我也活。职场小动作，会泄露你的内心秘密。好运降临或霉运缠身，取决于心态和举止。成为“潜力股”，是获得升职的前提。肓口和冲动跳槽，会闪了你的腰。

笑傲职场，既是一种心态，也是一种方法。本书采用第二人称的方式，以回答问题的语气，从各种职场视角，阐释简单有效的职业技巧，揭示令人惊惑的职场逻辑，提供带有狡黠味道的职场秘诀，披露职场上不宜示人的诸多秘密，具有很强的操作性和实用价值，是一本行走职场的旅程指南。对于那些准备经历或正在经历职场困惑的朋友，本书可以给他们带来有益的提醒和启示。

序言

入职智慧

 想称心就要下功夫

 敲门砖必须打磨

 做好面试的功课

 别犯低级错误

 让招聘者舍不得你

 头三脚要踢好

 记住你是新人

 迷茫期别犯傻

 逆反是慢性毒药

 从打杂开始

 你会做人吗

 莫问前尘往事

 用智慧挑战委屈

 尽快结束蘑菇期

 好做派助你融入职场

规划谋略

 及早了解潜规则

 画一张发展路线图

 把握黄金时段

 用价值规划人脉

 一周工作有节律

 主动占领高地

 进取心与平常心要协调

 你要懂得养工作

 兼顾让你成为高手

 具备独特能力

 必修的储蓄功课

 从敬业到职业

 忍耐力让你跃上高平台

 给未来办个保险

 绕开职场地雷

同事解码

 同事就是维生素

 得罪不起的同事

 珍惜这些同事

 有些同事不必深交

 被老人排斥怎么办

 为何成了讨厌虫

 怎样拥有好人缘

 化敌为友是一种本领

 好心态才有好关系

 吵架是有技巧的

 学会化解摩擦

 你会沟通吗

 离开这些敏感区

 如何扭转恶化的关系

 掌握好交往距离

 病态心理阻碍交际

 不可不知的人情世故

上司奥秘

 上司不喜欢什么人

 这些话不要对上司说

 你让上司放心了吗

 与上司合拍很重要

 管理你的上司

 察言观色了解他

 怎样获得上司赏识

 让上司第一时间注意你

 化解与上司的冲突

 坦然与上司相处

 应对他的黑色情绪

 与上司沟通的误区

 学会坐在上司旁边

 如何应对上司刁难

 遭遇狭隘上司怎么办

 有些上司不必追随

修养要点

 热情决定高度

 IQ、EQ、AQ一样不能少

 与快乐亲密接触

 把负面情绪变成动力

 放弃固执吧

 靠谱的人都低调

 该低头时且低头

 明白职场潜台词

 潜规则明着来

 洁身自好是立足之本

 你会化解压力吗

 无需背负坚强

 以时尚的名义宣泄

 守时体现的是修养

 得体地使用手机

 遵循职场基本礼仪

 从一表人才到十分忍耐

禁忌指南

 草莓族难成大器

 玩暧昧就是玩火

 嘴巴的禁区

 有些人不能交往

 警惕心理缺陷

 别伪装真诚

 小动作泄露天机

 你有受害臆想症吗

 握手有讲究

 过度承诺多累啊

 谨防身边的耳目

 不要成为沉沙者

 愚笨让你停滞

 协调中的忌讳

 心直不能口快

 玩笑不可这样开

 别给自己埋炸弹

奋斗准则

 不能不做工作狂

 成功的五个变量

 掌控发展的权力

 执行是你的天职

 经营人脉的道与术

 让激情持续高涨

 勇气助你登高

 会干还要会说

 奋斗就不要企望舒适

 成为时间的主人

 打造你的胜任力

 遭遇抢功巧应对

 不做“独行侠”

 谨防职场停电

 需要改变的职场观

 成功需要魄力

晋升策略

 你要成为潜力股

 建立职业金字塔

 怀才不遇怎么办

 为何升职没有你

 被忽略是一种悲哀

 帮助上司给你升职

 坏习惯影响晋升

 好印象为晋升加分

 厚积才能薄发

 驾驭力你有吗

 技巧是升职催化剂

 写一份有助升职的报告

 见招要拆招

跳槽门道

 你可能被炒的信号

 如何面对被辞退

 什么时候该跳槽

 理性让你减少失误

 冷静评估不可缺

 谨慎才有回旋空间

 不打无准备之仗

 人往高处怎样走

 莫让职场能量归零

 盲目就会走向盲区

 别被跳槽闪了腰

 跳槽三宝你有吗

 体面优雅地跳走

 把风险降到最低

后记

在求职面试中，人们常常有意无意中出现一些低级的失误或错误。这些失误或错误，虽然多属细枝末节，但需要你认真正视，并积极规避。

忘记一般礼仪。不要忘记淋浴，不要说粗话、嚼口香糖、打嗝、脱鞋，或者做任何在商务场合下不适当的事情。不要给面试者讨厌你的理由。

没有研究职位。你面试的首要目的，是让招聘者确认你是这个职位的最佳候选人。而如果你没有研究这个职位的具体情况，不知道这个工作需要具备的技能和责任，你又如何证明你的能力呢？

不善于打破沉默。面试中，应试者出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留下热情和善于交际的良好印象。

与面试官套近乎。具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。聪明的应试者，可以列举一至两件有根有据的事情，来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣，不必虚情假意地套近乎。

为偏见或成见所左右。有人误认为貌似冷淡的面试官，是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的女士，应试者心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”这些偏见会影响你的面试效果。

没有事例的慷慨陈词。应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其沟通能力、解决问题的能力、‘团队合作能力、领导能力等取信于人，唯有举出事例，才有说服力。

缺乏积极态度。面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实回答、正面解释。比方说面试官问：为什么你五年中换了三次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

丧失道德风采。有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及以前所在公司时，就会愤怒地抨击其原来的上司或者公司，甚至大肆谩骂。指责一个坏上司就像做白日梦一样可笑，千万不要那么做。

不善于提问。有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。当面试即将结束时，面试官有时会询问你是否有问题要问。若你不问问题，就等于说“我不在乎这份工作”。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官对你刮目相看。

职业发展计划模糊。对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如，当被问及“未来五年职业发展计划”时，一些人会回答“我希望五年之内做到销售总监一职”。如果面试官接着问：“为什么？”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标，都离不开你对个人目前技能的评估，以及你为实现职业目标所拟定的粗线条的发展计划。

假扮完美。面试官常常会问：你性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分认识到自己的弱点，只有正确地认识自己所受的挫折，面试官才能感受到你的成熟人格。

过早提及薪水。有些应试者会在面试时，主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。面试官当然知道你关心薪水，所以他们会在适当的时间告诉你。过早显示出关心薪水，会让人觉得你对工作并不是太热心，只是看重薪酬和福利。

面试后过分纠缠。对面试官表示感谢是可以接受的，但如果你在面试后不断地打电话、发电子邮件，或是不停地拜访面试官，就会令人生厌。P9-11

茫茫人海，芸芸众生，熙熙攘攘，皆在职场。上自呼风唤雨的元老新贵，下至疲于生计的市井草民，无不在职场摸爬滚打，闪展腾挪。这其中，既有掘得第一桶金的欣喜若狂，也有屡聘不中的失意惆怅；既有刻骨铭心的爱恨情仇，也有一念之差的血本无还，真可谓职场风云变幻万千，人生际遇诡异多端。于是，许多人在无可奈何中慨然感叹：遵循怎样的生存法则，才能笑傲职场呢？

笑傲职场，既是一种心态，也是一种方法。笑傲职场需要秘诀，这秘诀就是洞察和把握职场规律及奥秘的本领。

也许你是运筹帷幄的金领，也许你是雷厉风行的白领，也许你是以体力支撑脑力的灰领，也许你是挥汗如雨的蓝领，职场上到处都是劳碌的身影，为一盏或明或暗的心灯匆忙奔走。职场的成功者注定会成为闪光灯下的焦点而聚焦众多羡慕者的目光，失败者则更多的被弃置在黑暗的角落而很快被人们所淡忘。舞台上下，咫尺之间，却天差地别。我们追寻成功，因为聚焦灯下无数的光环令人眩目；我们学习别人，因为成功需要经验的吸取与累积；我们警钟常鸣，因为依昔身影似曾相识。同时，更有必要坐下来反思失败，因为我们深知前事应为后事之师。

在职场这个大舞台上，想成就一番伟业的人多如过江之鲫，而结果往往是如愿者不足一二，平庸者十之八九。这里除了机遇、胆略、资金等因素外，更重要的是，多数人缺乏对职场规则和秘诀的思考，缺乏自我掌控职场的手段或气场，从而对职场只是习惯性地顺应，或者不自觉地适应，这样晃来晃去，可能就虚度了一生。

《周易》乾卦曰：天行健，君子以自强不息。在竞争激烈的职场，甘于现状是一种危险的姿态。对于未来充满希望，带着一颗雄心面对自己的职业，或许不一定能立即迎接成功，但是却能给自己增添几分动力。不想当将军的士兵不是好士兵，不想拿金牌的运动员不是好运动员，不想在职场上拥有远大前途的员工不是好员工。行动孕育着成功，行动起来，也许不会成功，但不行动，永远不能成功。不管梦想是大是小，目标是高是低，从现在开始，积极行动起来。只有紧紧抓住行动这根弦，才能弹出职场美妙的音符。

《周易》坤卦曰：地势坤，君子以厚德载物。职场充满着这样那样的诱惑，诱惑的背后，或许是成功的契机，也可能是万丈深渊。但是，这些外在诱惑背后，必定是巨大的代价和风险。职场坦途靠的是正直的态度、正确的方法、敏锐的触觉和脚踏实地的努力。对于外在的诱惑，职场人一定要当心，切不可因一时一事的偏差，给你的职业带来不可挽回的损失。

职场上的每一个人都有自己的本色，即有自己对理念和品德的向往与追求。职场上的每一个人也都有自己的特色，即有自己不同于他人的特点与优势。职场上的每一个人都在不同时期扮演着不同的角色，即按照角色的要求做着需要做的事情。按本色做人，按特色定位，按角色做事，是职场人应有的“三原色”。

画出一张职场路线图是如此简单，行走起来却是如此艰辛。许多年轻人可能会在职场的某些转角处不小心跌倒，以致延误整个职业行程。一个理性的职场人，对于职场前途，应该既有明确的路线图，又有适当的时间表。这样，你才能通过不懈的努力，从容淡定的笑傲职场，并遥遥领先。

笑傲职场，是一种积极的思维方式，也是一种辨析职场规则、立于不败之地的行为方式。即使世俗的喧嚣蒙蔽了耳目，即使功名利禄的诱惑蛊惑了人心，还是请你放慢脚步，安静下来读二读这本带有秘诀性质的图书，了解一下职场上不可能明说的职场秘密或潜规则，从而以大智若愚的态度，运筹帷幄地控制好自己的职业生涯。这样，你才能在职场上真正笑到最后！

赵柯  二○一○年九月于泉城阋山斋

酝酿写这本书是多年前的事了，并非受《杜拉拉升职记》的影响而赶时髦。主要起因是，一些新入职场的年轻人，时常向我咨询，问有什么生存法则可以实现职业发展，甚至有一个朋友的孩子，直截了当地问我，怎样才能笑傲职场？到底有什么秘诀？与此同时，我的女儿在欧罗巴艰辛攻读学位后，正在迈向或许她还陌生的异国职场，作为父亲，我有责任把自己的职场经验传授给她。

于是，作为一个经历了工、农、商、学、兵五大职业，有着近四十年职场履历的过来人，我开始琢磨为年轻人写一本对他们或许有参考价值的职场实用读本。

从写这本书的第一天起，我就坚守一个原则——为职场人提供一本真正有用的参考书。按照这个原则，我要求自己力争做到单纯，尽量不写定义定律，不讲大道理，不搞繁琐哲学，力求通俗易懂，力求有操作性和实用价值，力求最大限度地揭示职场发展的规律和规则，提供具有秘诀性质的经验或技巧。

在2010年那个酷热难当的夏季，我开始为这本书做复杂而详尽的准备工作，包括大量阅读近年来出版的各类职场读物，走访正在经历职场焦虑期或迷茫期的年轻人，回望和梳理自己的职场过程和感受，与大学和科研机构的专家学者进行学术方面的切磋，与众多成功的职场人士广泛交流。如此繁琐而细致地做这些准备工作，其目的就是力求写出有别于其他职场图书的新意。

我的要求是，这本书要“新”字挂帅，就是要注重吸收职场新理念和新的社科成果，使用新的语言和新鲜的表达方式，直面职场新的问题，尽可能以新的视角关照职场新的现象，以新的观点诠释职业理念。也许是由于我的期望值过高，目前呈现给读者的这本书，或许还有些拘谨或呆板，好在我不敢辜负读者的期待，尽力做到不故弄玄虚，不随波逐流，尽力写出了属于我自己的特色。

因为这本书主要写给年轻人看的，所以，不能误人子弟是我写此书时遵循的基本原则。这本书不追求理论体系的完整，只希望能提供一些直白的职场实战经验。尽管书中的一些秘诀和技巧，或许有些狡黠的味道，或许有些不太明朗的灰色调子，但本书还是以主流社会价值观为基准，以东方传统道德观为基调，同时吸纳了中西方最新的管理科学研究成果，可能会是一本有益的职场实战参考书。

为了帮助行走职场的年轻人，本书从各种职场视角，阐释简单有效的职业技巧，揭示令人惊惑的职场逻辑，采用第二人称的方式，以回答问题的语气，叙述职场取胜的方法和技巧，尽可能全面地披露职场上不宜示人的诸多秘密，读者可以把它看作是一本行走职场的旅程指南。

与其他职场书籍不同的是，这本书出自职场真实经验的总结，或许它还带着职场实战的苦涩，甚至渗透出职场残酷的血色。对于那些准备经历或正在经历职场困惑的朋友，如果这本书能给他们提供一些参考，或给他们带来有益的提醒和启示，我会觉得自己又做了一件功德圆满的事情！

由于工作繁忙等原因，此书起草过程颇费周折，几次陷于停顿。青岛出版社的资深编辑赵文生先生，以他非同一般的职业敏锐和执着，多次给我鼓励和提示，促使我在酷暑中度过一个个不眠之夜，完成了一份让自己快乐、可能也会让他人受益的工作。为此，向文生君致谢！

赵柯

二○一○年十月于胶东海角小镇览海苑