本书通过DISC行为模式，可深入洞察、了解他人的动机以及可能导致误会产生的原因。通过阐述不同个性的《圣经》人物（诸如彼得、保罗、摩西和亚伯拉罕）的行为模式，将有力的《圣经》真理、积极的《圣经》模范与有效的心理学原理结合起来，通俗易懂，令人印象深刻。

本书的目的即是帮助你明白那些可能导致他人误会你的原因，引导你认识自身独特的行为模式，以及与之对应的《圣经》人物。这段自我发现之旅将巩固你的信心。另外，我们期望你能找到恰当的“爱的策略”，与配偶、孩子、朋友同事建立融洽亲密的关系。相信你将因此大得奖赏，经历硕果累累的丰盛人生！

几乎每个人都有被误解的不愉快经历，也从内心深处渴望与人建立真诚的关系，但有时，与最亲近的人共同生活许多年，也未必能真正认识和了解他。

本书作者以DISC的个人评量系统为依据，帮助读者认识那些可能导致他人误解你的原因，引导你认识自己独特的行为模式，这段自我发现之旅将巩固你的信心；同时作者也让你更加了解、接纳并欣赏他人的种种特质与性情，引导你找到恰当的“爱的策略”，真正理解他人，与你的配偶、父母、孩子、朋友和同事等建立起融洽亲密的关系。

前言

序言

第1章 人各有异

第2章 共同语言

第3章 期望与环境

第4章 现实版DISC个性类型

第5章 认识“D”掌控型

第6章 回应“D” 掌控型需要

第7章 认识“I”影响型

第8章 回应“I”影响型需要

第9章 认识“S”稳定型

第10章 回应“S”稳定型需要

第11章 认识“C”谨慎型

第12章 回应“C”谨慎型需要

第13章 个性模式转变

第14章 耶稣的个性模式

附录1：小测试

附录2：DISC行为模式自我评阶量表

附录3：DISC系统摘要说明

第4章 现实版DISC个性类型

在各种不同的生活场景里，这四种个性模式会做出什么样的回应？这点十分重要。因为在相同情况下，不同个性会做出截然不同的反应。海纳百川，有容乃大。认识各个模式的独特回应方式，能帮助我们更好地理解并宽容他人。

如果你想为不同类型的人画一幅画像，高度D型的人或许表情专注，气宇轩昂。他目标坚定，方向明确。高度I型也许会是一副随意休闲的模样，从他的面容上可看见友善与开放。高度S型的人，也许看起来要显得略微保守小心，他乐意助人。高度C型专注认真——从这个角度讲，他很类似高度D型，但他更善于精辟分析。

协作方式

许多项目的成功完成，通常离不了不同性情、不同技能之人的通力合作。这就是团队精神。虽然永远会有潜在的冲突，然而靠着委身，所有四种个性模式都能和谐相处，互助互爱。

高度D型一般喜欢发起行动，并希望充当监管人的角色。他制定具体的目标，决定行动的步调。高度I型利用自身的交际能力，为项目筹集必需的资金，推动项目的发展。高度S型总是默默支持，愿意为项目贡献自己的技能特长。高度C型，愿意出谋划策，提供设计、技术和质量管理方面的帮助，使项目能圆满完成。哪一种个性最重要？现在，你可以看出，没有所谓最重要的个性模式。对一个成功且运作良好的团队而言，他们都是缺一不可的。

领导或管理模式

领导能力关系到影响他人行为的能力。这种影响有多种形式，并与DISC个性模式密切相关。

高度D型的领导倾向于采用独断专制的管理方式。在一个高度D型人担任高层领导的机构里，企业的管理模式是明确责任、执行任务、处理问题。各层领导分工明确，权力设置直接到位。

高度I型的领导正相反，喜欢采取更民主的管理方式，提倡自由开放的交流，鼓励员工发挥灵活主动性。除了提倡自由、划分责任，影响型领导通常喜欢在倾听各方意见后再做出最终的决定。

高度S型的人担任领导，会特别关注工作进展。多数日常工作都分配给他人，因为高度S的领导接受他人支持的方式是倾听员工的心声，因人制宜，让每一个员工都有完成任务的机会。平易近人的高度S型领导，会竭力保持公司内部的和谐安宁，良好运转。

高度C型的个性决定他们的领导风格更接近官僚主义。他会强调建立并遵从正确的规章，使任务能顺利完成。在遵守制度的范围内，员工可自由决定并承担相应的责任。高度C型的企业不是人文风格的管理模式。

专制型、民主型、参与型和官僚型的领导风格互不相同，各有千秋——就如同领导本身千差万别、性格各异一般。过去曾认为某种领导风格是商场上的“最佳”方式，但是这种观点是缺乏事实依据的。实际上，负责任的领导方式，是根据需要灵活多变、因时制宜，不断调整的领导方式。

不同的管理模式能挑起冲突。当一个高度D型的管理者，迎头撞上一个高度C型的管理者，专制的遇见官僚的，不难想象一场冲突随时会爆发。假如风格各异的领导合作共事，一个减少问题、避免误解和怨恨的方法就是事先明确各自的权责范围，分工要具体细致。

敏于他人的感受

是否曾有一天，你希望自己睡在床上不要起来？是否曾有一天，你希望某个人睡在床上不要起来？我们中大多数人都曾有过这样的心情。每日生活中，我们与身边的人相互摩擦，我们能影响他们，而他们也能影响我们。临近一天结束时，我们可以成为一个装满各种复杂情感的“气包子”。经历某些特定的事件，他人对我们的回应，可能会帮助我们，也可能会伤害我们的感情。每种个性类型的人处理他人感受的方式各不相同，各有特点。

因为高度D型的人全神贯注于任务和目标之上，这会让他显得对他人的感受漠不关心。其实，这种忽视很少是故意的，由于他全力以赴要实现自己的目标，因而情感表达在他眼中会成为多余的累赘。高度D型的人视生活如战场，任何拦阻他前进的障碍都必须拆毁。不幸的是，伴随这种态度而来的往往是情感上的惨痛伤亡。

高度I型的人要感性得多。他期望每个人都快快乐乐，享受生活，他也努力为生活增添快乐——即使不是每个人都那么领情。如果有人情绪低落，他会送上鼓励，并且千方百计改善对方的心情。

高度S型的人，同样对他人的感受十分敏锐。他随和体谅，尽力避免伤害他人的感情，即使那样做意味着自我牺牲。他会回避冲突，避免挑起争端，尽力化解会引起分歧的问题。

在处理情感问题上，高度S型和高度I型的人如出一撇，而高度C型和高度D型人，虽然关注重点不同，但他们之间仍有很多共同点。因为高度C是任务导向型，所以，他们对人的同情有限。高度C型惯用逻辑方式对待感情。他倾向以非此即彼的黑白观念看待生活，这样情感也变得一目了然、容易分析——如果有人感觉不错，他认为那是认真选择的结果；如果有人感觉糟糕，他会认为那是马虎决定的后果。对于伤心的人，高度C型的经典安慰语是：下一次更认真努力一点，你就会感到好受一些。

压力释放

你是否曾生活在强烈的情感压力之下？这是难以避免的。压力从四面八方降临我们，工作中的压力，家庭的、教会的，甚至还有朋友施加的压力。日积月累，慢慢积蓄，直到有一天，你再也无法承受了。你要释放压力，在那令人晕眩的一刻里，你伸手抓起——自己的睡衣，上床倒头酣睡！

如果你是以这种方式释放压力，你可能就是高度S型个性。实际上，DISC的每种个性模式，都以独特的方式处理积累的压力。

由于高度D型的人控制欲强，喜欢掌管环境，因此当他们的个人目标受阻后，情感上的紧张不安就会急剧加增。一般，他们会选择体能活动的方式释放压力。一旦能量得到了释放，他们就会更好地回应身边的人。不幸的是，他们选择的释放方式，在其他人看来可能更像是人身攻击，结果高度D型的个性，使得他成了令人敬而远之、落落难合的人物。

在压力之下，高度I型的人比平常更加健谈，喋喋不休。他们释放情感的方式，让他们表现得有些神经质。虽然这种回应方式，也许看起来和高度D型的方式有些类似，但要显得略微积极一点。高度D型的压力释放，使我们感到受冒犯，而高度I型的压力释放，又让我们疲惫不堪，奉陪不起。

高度S型的压力释放与高度I型的南辕北辙。当压力积蓄至临界点，这种人会选择小憩一会，释放压力！因为他们的天性不喜欢冲突，因此情感上的压力，使高度S型最受“压迫”。睡眠可以是逃避的最好方式，可能他们更情愿在梦中解决问题、化解压力，而不愿当面对峙。

高度C型的人倾向于抛开压力，这种回应方式，很大程度上是由于他们不喜欢混乱。感受到压力时，他们会独自一人，深思熟虑，制定回应步骤。假如你注意到一个高度C型的人刻意回避你，有可能是因为你让他感到了压力。

重新得力

压力释放并不是恢复的终点。每个人都有自己喜欢的“充电”方式，好再度精力充沛地面对新一天的挑战。未能及时得到恢复，长期超负荷运转，能导致情绪上的“跳闸”失控，生活失去平衡，迷失方向。

高度D型的人一般需要体能活动，释放积蓄的压力。有些高度D型的人用高尔夫球释放自己的能量。我认识一个高度D型的牧师，每当他需要释放压力时，他就会拿上链锯进入森林，伐倒一棵大树。我们从没有问过，当他把那棵树锯成一截一截的时候，脑子里想的会是谁。

高度I型的人，一般通过寻找机会与人相处得到恢复。毕竟，高度I型的人需要他人、很多很多人洗耳恭听他们的倾诉！他们乐意随时休息一下，做点有意思的事调节心情。是他们发明了“只工作不玩耍，聪明孩子也变傻”这句话。假如他们疲乏无力，只需休息片刻，他们就能重回战场。人际交往只会让他们“充电”，与人相处，他们永远乐此不疲。

而对高度S型来说，他需要继续睡觉，需要打破循规蹈矩的生活，丢开所有精神包袱休闲一下，看看电视、剪剪草、散散步，都能让高度S型的人重新焕发活力。

高度C型的人与众不同，需要独处的时间，才能释放情绪上的压力。高度S型的人抓住睡衣释放压力，而高度C型的人则抓住一本好书不放。他喜欢宁静，悠然独处，怡然自得，高度C型的人就能恢复平和，容光焕发。

不同的恢复方式会起冲突，能在人际关系中引发问题。例如，一个高度D型的人和高度S型的人配成的夫妻，他们处理压力的方式明显不同。如果妻子是高度I型，丈夫是高度C型，也会出现同样的问题。对此，夫妻需要制定一个可行的策略应付压力，减少不必要的争端。理解你的配偶，能消除误解。了解彼此的需要，允许对方按照自己喜欢的方式释放、恢复，重新得力，这样才能保持关系的弥久愈新。

委身上帝

个性模式可能会影响我们对上帝的委身。DISC的每一种模式与人交往的方式互不相同，因此他们遇见上帝的方式也迥然有别。

高度D型的人意识到他需要上帝，往往是由于生活中发生了什么意外灾变，一些引起他注意的大事。使徒保罗在去大马士革的路上遇见耶稣，眼睛暂时失明，原本他是要去那里逼迫基督徒。虽然大多数人都不希望上帝用如此激烈的方式引起我们的注意，但上帝愿意通过患难唤醒我们，而对高度D型的人往往需要采取这种手段。

你可能已经猜到了，高度I型的人会毫不犹豫地承认信仰，急于公开表达自己的信心，因为他们是人际导向型，所以会急不可待地告诉亲朋好友自己的新经历。

我（荣）认识一个职业渔夫，他在我们服务的一间教会里接受了耶稣。能认识耶稣，让他感到兴奋不已。回到家后，他开始向全国各地的朋友打电话，汇报这个消息。当他给休斯顿的一位密友打电话时，那个朋友正在和美国总统一起钓鱼，因此他的朋友就把这个好消息也汇报给了总统先生。你看，一个兴奋的高度I型人，可以把消息传到国家的最高机构。

稳定忠诚的高度S型，通常只需轻轻点化，就愿将生命顺服上帝。他们的委身真挚可靠，坚定不移，而且略带羞涩。不能不提的就是他们能数十年如一日地忠心耿耿侍奉上帝，做出难以估量的美好奉献。

高度C型需要经过深思熟虑，才能委身上帝。因为他凡事讲究透彻与精确，高度C型可能会经历一段内心挣扎的时期，疑惑不知是否每件事都完成得准确无误。他可能会感觉一些事情不是因为信心而发生，乃是纯属巧合。在布道会和奋兴会里，他是挣扎最大的人，极力想确认救恩的真实无误。高度C型会反反复复将生命奉献给上帝，只是为了确保万无一失，不出差错。对高度C型来说，最困难也是最重要的一点即是，明白上帝的奇异恩典是足够我们用的。

教会的使命

论到教会工作，牧师和教会领袖最能体会人与人的巨大差异。个性不同、协作方式不同、领导风格不同、感受不同、对压力的回应不同、对基督的委身也各异，因此，不同个性的人完成使命和教会事工服侍的方式也各有所长。  高度D型的人通常爱为教会大发热心，为全体人员制定综合性规划。他们采取积极进取、目标导向的方式来塑造教会事工服侍。这种情况对高度D型的牧师来说并不罕见：他们可以引导教会的数项事工，努力督促全体侍奉人员尽心尽力，为所有会众提供尽善尽美的服侍。

高度I型的人对接触人的事工感兴趣，他们渴望为耶稣触摸更多人的生命。他们不喜欢因循守旧，不想按照传统方式办事；他们倾心于新奇、富有创意的服侍方式。对信仰富有激隋的表达，是他们追求的重点。在许多重要项目中，高度I型的人能点燃心中的激情，唤起大众的参与。

高度S型的教友，一般支持教会领袖，尊重管理教会事工的各级领导。毋庸置疑，高度S型更喜欢传统型的教会，并愿竭尽全力维护和谐。他们更关注社会服务，积极参与社区事务，为耶稣赢得更多的人。

高度C型喜欢“遵照书本”行事的教会，在所有个性类型中，高度C型对待新生事物尤其小心翼翼。不过若有详尽的计划、可靠的规章，他还是会参与新的活动。为了维护教会利益，实现教会目标，高度C型会坚持己见，务求尽善尽美。他们非常强调教义，一板一日艮遵循程序，努力完成耶稣赋予的使命。

展望

有些人想尖叫，另一些人则埋头酣睡；有些人喋喋不休，另一些人则悠然独处。人与人的差异太大了，不是吗？然而，多数时候，人们的行为都是可以预见的。这种预见能帮助我们超越自己的需要，避免误解，更有果效地彼此服侍，不再抄着两手坐等他人来服侍自己。

接下来，本书将通过消极和积极的模范，解读DISC的每个类型。使用模范的目的是要为人们提供一个确实可靠的方法，使他们能彼此合一相爱。

P50-57

大约20年前，我（肯）开始第一次接触行为模式理论。我和妻子为此获益匪浅。我们第一次明白了：原来，人与人的差异是正常的！可怜天下夫妻心！每一对围城里的夫妇都在一场改变配偶的战斗中，费尽心思地改变对方，目标就是把配偶打造成和自己同一个模式的人。在此之前，我们俩也曾埋头酣战，结果却是两败俱伤、毫无成效。

自从认识了这些全新的理论，我们的心也如释重负、重获自由，真正认识、接纳了对方；将不同的个性视为优点，不再将自己的期望强加于人。不久之后，我开始教导成人主日学。我在教学内容中揉进了行为模式的理念，结果反响热烈。不少学员开始接纳不同的个性，关注他人的需要。大多数人能更好地认识、理解他人。然而不幸的是，有部分人误用了这种知识，不是把它作为自我开脱的借口，就是当成取笑论断他人的理由。

这种倾向使我深感不安。然而我深信只要正确对待，这一理论对我们的生命具有非凡的创造性与潜力。我相信结合《圣经》的教导方式是解决问题的关键。因此我开始分析《圣经》人物的个性与行为，收效显著，人们开始把自己的行为模式与积极的《圣经》模范结合在一起。我的教学重点随之转移到《圣经》上，这样做可以有效防止人们消极错误地利用行为模式的知识。

1979年，贝蒂·鲍曼（Betty Bowman）向我推荐了约翰·盖尔博士（Dr.John Geier）的DISC行为模式及其制定的个人评量系统。在接下来的五年里，我开始以此为标准，评估不同《圣经》人物的行为模式。那些曾经苍白的《圣经》人物不再单调，他们的喜怒哀乐、心路历程逼真地浮现在我眼前，他们是鲜活真实的人，我得以从全新的角度，深入地认识他们，将现代心理学界的研究成果与《圣经》人物相结合，结果使我深受吸引，欲罢不能。在1984年，《圣经人物个人评量》出版发行。目前这本书已发行超过20万册，获得了众多教会和组织的接受，被广泛采纳为心理咨询和团队建设的教材。1990年，我离开通用电气公司开始为慕迪出版社编写《理解》丛书（the Understanding）。目睹人们发现相爱的秘诀，并由此经历丰沛的祝福，令我深感欣慰与鼓励。

我记得那是1985年的一天下午，我（荣）和布鲁斯·爱德华兹正在闲聊。他是一名亚特兰大的牧师，他的教会是我们咨询机构的服务对象。他向我出示了一本《圣经人物个人评量》。作为一名专业的婚姻治疗师，我曾采用过不同的评估工具，以帮助客户了解他们的个性。我也曾举办过一次研讨会，以气质分析作为增进交流的手段。通过对这本书的研究，我发现它是一本不可多得的好书，能拓展人们的相互了解。

通过DISC行为模式，可深入洞察、了解他人的动机以及可能导致误会产生的原因。通过阐述不同个性的《圣经》人物（诸如彼得、保罗、摩西和亚伯拉罕）的行为模式，将有力的《圣经》真理、积极的《圣经》模范与有效的心理学原理结合起来，通俗易懂，令人印象深刻。

采用这些材料后不久，我鼓起勇气给肯·沃格斯（《圣经人物个人评量》第一版的作者）打去电话。肯邀请我与他会面。几周后我去了休斯顿，得到肯和夫人琳达的热情款待、真诚辅导。通过那一次接触，我们之间逐步建立起亲密的友谊和工作关系。随后，我在全美各地开始培训、教导《圣经人物个人评量》，并参与了该书补充材料的编撰工作。我和肯是性情迥异的两个人，但我们有机会将本书中所阐述的行为模式的道理运用到自己的实际生活中，建立了融洽的合作关系。

本书的目的即是帮助你明白那些可能导致他人误会你的原因，引导你认识自身独特的行为模式，以及与之对应的《圣经》人物。这段自我发现之旅将巩固你的信心。另外，我们期望你能找到恰当的“爱的策略”，与配偶、孩子、朋友同事建立融洽亲密的关系。相信你将因此大得奖赏，经历硕果累累的丰盛人生！