关系是如此的微妙。得其精髓者。畅游世间。如鱼得水；得其糟粕者，天地暗淡。混沌不开。关系如此重要，如此复杂，《每天学点关系学》摒弃了关系中的“厚黑”因素，从积极的角度诠释你必须要掌握的关系学。

黄金有价关系无价，资源有限关系无限。

被人关怀、照顾、想念、拥藏，是人世间最实在的一种美满；与人团结、合作、分工、共赢，是事业上最踏实的一种进步。但是关系是如此的微妙，得其精髓者，畅游世间，如鱼得水；得其糟粕者，天地暗淡，混沌不开。

马克思主义认为：“人是一切社会关系的总和。”这是对人的本质最精辟的概括。因此，除非你与世隔绝，否则，你每天会被包围在形形色色的“关系”之中。关系作用巨大，如果运用得法，它可以变成你的资源，变成你的财富——一句话，关系可以助你更快走向成功。当你想要成就一番事业时，是否有人在旁边协助你？当你遭遇挫折时，是否有人向你伸出援助之手？当你感到迷茫时，是否有人为你指点迷津？当你感到痛苦时，是否有人会安慰你给你温暖？关系是如此重要，又是如此复杂，《每天学点关系学》摒弃了关系中的“厚黑”因素，从积极的角度诠释你必须要掌握的关系学。

第一章 黄金有价关系无价——为什么要学习关系学

　为什么要学习关系学

　成功与人际关系息息相关

　你的人脉就是你的财脉

　关系能造就更多的机遇

　警惕不健康的人际关系

　哪些做法会毁掉你的关系网

第二章 千万不要惹人厌——让人处处受欢迎的关系法则

　了解人的情感需要

　掌握处理人际关系的基本原则

　怎样提高自己的亲和力

　首因效应：重视第一印象

　让每个人喜欢你，得先使自己让人喜欢

　“同频共振”赢得人心

　如何一开口就打动人

　清除影响人际关系的障碍

　如何避免制造敌人

第三章 把握人脉挖掘人生的第一桶金——年轻时积极拓展你的人际关系

　利用“250法则”高效拓展人脉

　重点突破，结交你想结交的人

　和陌生人交往的技巧

　雪中送炭暖人心

　你理解我宽容才能有好关系

　和比自己优秀的人交往可以提高自己

　注重应酬的细节和技巧

　养成定期整理自己人际网络的习惯

　好朋友有事没事都要常联系

　巧用间接赞美来润滑人际关系

第四章 先交朋友后做生意——用心处理好与客户之间的关系

　如何把客户作为自己的朋友

　大量开发客户的方法

　重诺守信才能长久合作

　不怠慢任何一个顾客

　揣摩客户言不由衷背后的意义

　倾听客户不满的声音

　暂且同意客户不同的意见

　专注地倾听客户的话

　如何应对难缠的客户

　距离准则：遵循“刺猬理论

第五章 经营关系就是经营事业——重视人际合作才能成就事业高度

　双赢思维，奠定成功基础

　突破小圈子，创造大财富

　主动推销自己，让贵人一眼看中你

　生意场也需要感情投资

　分享越多，得到的支持就越多　

　寻找最适合自己的合作者

　重视媒体资源

第六章 好领导是老师更是事业领路人——把握好与上级交往的技巧

　首先要和领导站在一个战壕

　把领导看成你最好的战友和导师

　不要显得比你的领导更聪明

　有事没事多请教

　懂得维护领导的权力和尊严

　不被领导重视也不要抱怨

　与领导发生矛盾要及时化解

　不做领导要清除的“烂苹果

　如何获得上司的器重

　以最简单的方式打动领导的心

　“进谏”一定要看准火候

第七章 同事相处有学问——处理好办公室里的横向交往

　别做办公室里的“独行侠”

　搬弄什么别搬弄是非

　同事间的应酬必不可少

　巧妙化解与同事的冲突

　学会和同事相互协作

　恶性竞争，害人害己

　怎样赢取办公室人心

　如何与讨厌的人共事

　哪些言行会影响同事之间的关系

第八章 与对手竞争更要竞合——保持良性竞争关系是成长的关键

　要善待自己的竞争对手

　用对手的长板补好自己的短板

　把对手拉到自己的一边

　从对手的失误中学习成功

　与对手在竞争中合作

　“制造”对手，激活自我

第九章 好姻缘需要好好维护——夫妻关系重在彼此尊重

　互敬互爱，情深意笃

　幸福来自于包容与感恩

　夫妻要轮流做天使

　吵架也是一门学问

　信任会得到更多的回报

　追求平淡婚姻中的情趣

　爱，需要自由的空间

第十章 亲友团就是你的后备军——千万别忽略了亲朋好友

　给父母最真诚的关怀

　常常倾听孩子的声音

　和家人沟通也要讲究方法

　亲戚不走不亲，常走常新

　不以贵贱贫富分亲疏

　在朋友最需要的时候帮助他

　对身边人常怀感激之情

第十一章 别让你的嘴惹是非——语言能创造好关系也能破坏关系

　选择良言，丢弃恶语

　说拒绝的话要巧妙些

　批评不妥会弄僵关系

　善做听众的人最爱欢迎

　话要说圆满别人才爱听

　直言也应有分寸

　言不可轻诺

　别人的短处揭不得

第一章 黄金有价关系无价——为什么要学习关系学

为什么要学习关系学如果我们不会处理关系，那么我们就可能被孤立，既没有友谊的援助，也品尝不到幸福的滋味，甚至还可能与成功无缘！

——阿尔伯特·爱德华·威根

关系学是研究人际关系或社会关系的社会学理论。我们每一个人都会活在盘根错节的关系网中，每一件事都明里暗里交织在错综复杂的关系网中。就像是鱼离不开水一样，人离不开关系。善于利用关系，则会扩大自己的资源，遇事能化繁为简；不善于利用关系，会让资源大大折损，简单的事情也会变得复杂起来。

美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他的研究报告《探索你的心理世界》一书中指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数的10％是因不能胜任工作而被开除的。其余的90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”无独有偶，美国技术协会在对一万人的情况记录作分析研究后，得出结论：90％的人因为不能成功地交往而失败了。

仔细分析一下就会发现，有很大一部分怀才不遇者，他们脾气古怪，很难与人相处，总是以自我为中心。这样的人，即使真的有些才，也会因不会处理关系而成为无用之才，因为人的价值体现在对他人对社会的贡献上，如果和他人相处都难，那么何谈价值？另外，人是通过相互学习而进步的，如果不能和人正常交往，那么又谈何进步呢？如果没有价值、没有进步，那么人活着也就成了行尸走肉，没有任何意义。

人的一辈子要扮演诸多的角色：为人子女，为人父母，为人配偶，为人下属，为人上级；与人为友，与人竞争，与人合作，一刻都离不开与人交往，自然也就离不开由此而产生的关系。

当你想要成就一番事业时，是否有人在旁边协助你？当你遭遇挫折时，是否有人向你伸出援助之手？当你感到迷茫时，是否有人为你指出光明的道路？当你感到痛苦时，是否有人会安慰你给你温暖？如果无论面对哪一个问题，你的答案都是“否”的话，那就说明你处理关系的能力尚有欠缺。为了弥补这一缺憾，你有必要学点关系学。

关系学是研究人际关系或社会关系的社会学理论。作为生活在社会中的人，我们需要人与人之间相互促进、相互协作、相互尊重、相互依赖的感情。单枪匹马难突围，一枝独秀不是春。这不只是天、地、你三者的世界，除了你，还有千千万万个“他”、“她”、“它”。

行走社会，没有关系难以立足。人来人往，缘聚缘散，都是通过关系来解决的。关系好了，资源就可以在关系网中流通，就会事事顺畅，春风得意；关系僵了或者关系破裂，就会出现天堑鸿沟，好事难成，雪冷心寒。

但是，人际交往的复杂性，让很多人把关系看得非常厚黑，一说到关系网，就联系到“蜘蛛结网为觅食”的现象。有一句谜语说得更为透彻：“南阳诸葛亮，稳坐中军帐，排起八卦阵，单捉飞来将。”这些人往往认为：那些“交际花”、“本事人”凭的还不就是一张嘴，所讲究的无非是“相逢开口笑，过后不思量”或是“人一走，茶就凉”。这未免真情寡淡了些，圆滑得让人心寒。

所有的人都知道拥有良好人际关系对自己的益处，但还是有人用“不为五斗米而折腰”为借口，不肯认真学习与人相处的技巧，认为反正人生不过如此，何必把自己弄得太累。这也是为什么总有一些人看起来与别人格格不入的原因。

如此不了解关系的真正面目，只缘“身在关系中”。其实，跳脱开自己，把关系放在一个平面看，我们就会看到关系就是川源泉井，是相互沟通、相互滋润、相互作用，当然，人的高度，决定了水是流来，还是流走。

被人关怀、照顾、想念、拥戴，是人世间最实在的一种美满；与人团结、合作、分工、共赢，是事业上最踏实的一种进步。但是关系又是如此的微妙，得其精髓者，畅游世间，如鱼得水；得其糟粕者，天地暗淡，混沌不开。

对于一个积极生活的人来说，人际关系是一种功成名就、人生幸福的工具，就像是若想让太阳帮你点火，你必须得有放大镜来聚焦一个易燃物。

如何理解关系，并能准确把握关系，是人们成功幸福的关键，这就是本书的写作缘起，如果你想得到关系网的滋润，那么，你就要提高做人的水准、改善沟通的能力、学习与人交往的技巧，以一颗诚心、真心、信心、耐心来与人相处，那么，你就会发现这个世界原来如此光明。

本书从实用角度出发，为读者朋友提出了许多人际交往中必须遵循的法则，以及如何开拓关系网，提升自己的做人做事水平。在你的人脉资源中，只要你善于开发，每一个人都会成为你的金矿。