美容业的管理与营销水平直接关系到产业发展是否健康、有序,有鉴于此,编者组织编写了《美容业管理与营销》这本教材。全书分为十大部分:绪论,现代美容企业的经营战略步骤,现代美容企业的管理,现代美容企业的市场营销,现代美容企业的服务礼仪和职业道德,美容店的筹建事宜,美容企业的财务管理,美容企业的投诉管理,美容企业管理与营销的其他技巧,以及附录。其中所附的《美容美发行业分等定级规定》为王海棠教授起草,由陕西省质量技术监督局颁发执行,供同行参考。
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