每个人都很看重自己的名字,希望别人能够记住。所以,要想给人以好感,最简单、最有效且最重要的方法,就是牢牢记住对方的名字,并且随时都可以叫出来。这样的话,别人会感觉到自己受到了重视,而这种受人重视的感觉是几乎每个人都渴望拥有的。 有时要想记住别人的名字,确实不是一件容易的事,特别是这个人的名字繁琐难记的时候,人们心里往往会想:“算了,不如就叫他的呢称吧!”不过,看完下面的故事,我想你会有所改变的。
希德·李维是我教过的一位学员。他曾经拜访过一位顾客,那位顾客的名字很拗口,叫尼古德玛斯·帕帕都拉斯。周围的人觉得他的名字太难记了,干脆都称呼他“尼克”。李维对我说,他在拜访这位顾客之前,特别用心地记了他的名字。见到对方的时候,他问候说:‘早上好,尼古德玛斯·帕帕都拉斯先生。’对方愣在了那里,半天才缓过神来。李维没想到,那位顾客最后竟然流下了眼泪,用颤抖着声音说:“我在这个国家待了15年,还从来没有人像您这样称呼过我真正的名字。”
女士们,听完李维的讲述,你是不是很意外:原来清楚地记住别人的名字,会产生如此出其不意的效果!是的,事实就是这样。相反,如果你弄错了别人的名字,那比称呼对方的昵称更加糟糕。
多年前,我在巴黎组织过一个有关演讲的培训班,需要给居留巴黎的美国人发邀请函。当时,我雇佣的那个打字员是法国人,英文说得不太好,在填写姓名时出现了错误。结果,培训班里一位在巴黎某家美国银行做经理的学员给我寄来了一封责备信。看过信件,我了解到,原来是那个法国打字员把他的姓名字母拼写错了。
可能,有些女士会说:“我的记忆力实在不好,那些拗口的名字我很难记清楚。”对此,我只能说,多数人记不住别人名字的原因,是因为还没有真正地意识到这件事的重要性。现在,听了这些故事,你应该已经知道牢记他人的名字有多重要了。既然如此,为什么不肯再多花一点时间和精力去做呢?
拿破仑的侄子,即拿破仑三世,曾经说过这样的话:“尽管很忙,可我不会忘记所听过的每个人的姓名。”不是他的记忆力比别人强,而是他有个不错的方法。其实,这个方法很简单,你我都可以运用——如果他没有听清楚对方的名字,他会请求对方再说一次。如果这个名字不太常见,他会请求对方拼写一下。在谈话的过程中,他会反复记忆这个名字,把它与对方的长相、外表和其他特征联系起来。交谈结束后,他还会把那个名字写下来,盯着看很久,直到确定自己完全记住了,才会放下。如此一来,自然就能把别人的名字记得很清楚了。
再来说一件事。1889年的一天,纽约洛克雷村的人们为一个小孩送殡,汇阿雷也参与了。他到马厩里去牵马。当时天寒地冻,那匹马可能由于下雪的原因被关得时间太久了,好不容易被放出来,所以显得异常兴奋。它高高地举起两条腿,不停地打转。不幸的是,马蹄一不小心落在了汇阿雷身上,要了他的性命。
汇阿雷留给妻儿的只有几百块钱的保险金,一家人日子艰辛。吉姆是汇阿雷的长子,为了维持家里的生活,他没有再去读书,而是到一家砖厂做工。那一年,他只有10岁。他负责的工作是先把沙土倒进模子中压成砖瓦,然后再拿到太阳底下晒干。每天的工作很辛苦,可他却有着爱尔兰人豁达的性格,周围的人都很喜欢他,也愿意跟他做朋友。
吉姆没有读过中学,可到了46岁那年,却有四个大学赠予他荣誉学位。他当选过民主党全国委员会的主席,也担任过美国邮务总长。在成长和工作的过程中,他培养出了一种特殊的才能,那就是善于记住人们的名字。
有一次,我专程去拜访吉姆先生,希望了解一下他的“秘诀”。他给我的回答非常简单,只有两个字:苦干!对于这个答案,我并不是很满意。所以,我摇摇头说:“吉姆先生,不要开玩笑了!”
他反问:“卡耐基先生,你认为我为什么会成功?”
我说:“吉姆先生,我知道你可以叫出一万个人的名字。”
吉姆先生说:“不!我大概能够叫出五万个人的名字。”
不是吹牛,他真的有这样的本领,否则的话,他也不能进入白宫帮助罗斯福。罗斯福竞选总统的前几个月,吉姆在19天的时间里,走遍了美国20个州,途经一万两千里。途中,他乘坐火车、汽车、轮车,还有马车。每来到一个城镇,他就会去找熟人吃早餐、午餐、茶点或晚餐,跟对方诚恳地交谈一番,然后再继续下一段行程。回到东部之后,他马上写信给各个城镇的朋友,请他们把自己支持罗斯福的朋友名单寄给他。那些名单上的人真的很多,可他们都得到了吉姆亲密而富有礼貌的复函。
在与人交往的过程中,吉姆发现了一件事:多数人都特别在意自己的姓名。如果能记住一个人的姓名,并且很自然地称呼他,就可以表示出自己对他的恭维和赞赏。吉姆的记忆方法并不是很难。每次遇到一个新朋友,他会问清楚对方的姓名,家里有几口人,对职业和当前政治有什么看法。了解之后,他就牢牢记在心里。下次遇到这个人,哪怕已经时隔一年了,他还是可以拍着对方的肩膀,问问他的家人好不好。甚至,他还可能会谈起对方家里种的花花草草。
我想告诉所有女士:记住别人的名字,的确需要花费点时间和精力,但这项投资是很划算的。就像爱默生说的那样:“礼貌是由小小的牺牲换来的。”如果你打算融入社会,想要成为交际场上深受欢迎的女性,那么,这点牺牲又算得了什么呢?P25-28