没有人会说领导力是一门简单的学问。实际上，很多人正在让领导力变得无足轻重。而这本书则会带来一股清新空气，它诚实地指出了领导力的复杂性，它是可信赖的。它不仅能够让你免于陷入失败的境地之中，而且它很有可能为你带来跨越失败的成功。

颠覆百年(力)论根基重构(力)界战略模式，三位美国业界高管强强联手，向你展示一个细节丰满、实践性强、技能多变的领导力模式，任何领导都可以运用它来取得明显的成效。

你是实行自我领导，还是领导一个下属？你是领导一个团队，还是掌控一个公司，或者操纵一个联盟？怎样才能成为一个真正伟大的领导人？

三位享有盛誉的领导力咨询师将以他们40多年的心血研究以及个人非凡的经验，为你找到症结所在并提供相应的解决方案：一个明晰的领导力框架——情境领导力模式，即在自己、个人、团队、公司、联盟等领导力情境下，在领导力进程的各个阶段，经过运筹帷幄、综合考量后，采取不同的领导力技能，发挥你作为领导的最大潜力。

这本书会向你展示一个细节丰满、实践性强、技能多变的领导力模式，任何领导都可以运用它来取得明显的成效。

第一部分 五种情境领导力

第一章 自我情境领导力：你在高效工作中扮演的角色

第二章 一对一情境领导力：引导个人承担卓越的责任

第三章 团队情境领导力：你在组建高效团队中扮演的角色

第四章 公司情境领导力：你在激发公司活力中所起的作用

第五章 联盟情境领导力：你在促进战略合作关系中扮演的角色

第二部分 情境领导力的五大实践

第六章 准备：领导力实践的第一步

第七章 左右你领导力行为的要素

第八章 在成熟价值观的驱动下进行领导

第九章 研究你的人格形象

第十章 进行改变必须面临的挑战

第十一章 展望：领导力实践第二步

第十二章 自我情境下的展望实践

第十三章 一对一情境下的展望实践

第十四章 团队情境下的展望实践

第十五章 公司情境下的展望实践

第十六章 联盟情境下的展望实践

第十七章 启动：领导力实践的第三步

第十八章 自我情境下的启动实践

第十九章 一对一情境下的启动实践

第二十章 团队情境下的启动实践

第二十一章 公司情境下的启动实践

第二十二章 联盟情境下的启动实践

第二十三章 评估：领导力实践的第四步

第二十四章 自我情境下的评估实践

第二十五章 一对一情境下的评估

第二十六章 团队情境下的评估

第二十七章 公司情境下的评估

第二十八章 联盟情境下的评估

第二十九章 反馈：领导力实践的第五步

第三部分 情境领导力的前景和挑战

第三十章 关于领导力的新观点

第三十一章 领导备忘录

从远古史前时代一直到公元前396年的几千年的悠久历史中。古埃及人用他们独创的书写语言——象形文字(希腊人把这种碑铭体文字叫做圣书字)进行交流。象形文字广泛出现在公众建筑物、政府法令还有艺术作品中。直到罗马帝国占领埃及，拉丁语和古希腊语取代象形文字。在短短的一百年时间内，埃及象形文字便失传了，不再被人使用。不再被人理解。事实上。当所有对这种神秘文字的理解都消失无踪时，它便成为一种消逝的文化了。但是它那谜一般的魅力至今仍让人为之深深着迷。1400年来，学者们孜孜不倦地研究，未能成功破译这种已经被人遗忘的语言。直到1799年一次重大的发现，才开启了成功破译这种历史语言的神秘之门。

罗塞塔石板——开启神秘之门的钥匙

拿破仑的士兵在埃及城市罗塞塔附近修筑要塞工事时，挖掘出一块长约4英尺的花岗岩大石板，上面发布了一则皇家法令。原来伟大的希腊王朝法老王们习惯用他们辖域内的两种文字发布法令——包括埃及语和古希腊语。但是这块表面粗鄙的石块却是用三种文字书写的：上段是古埃及象形文字，中段是一种简化的埃及文字叫做俗体文(意即通俗的文字)，最下段是古希腊文。一位年轻的、才华横溢的法国语言学家吉恩·弗兰克斯-强波林，他运用已知的古希腊文和简化埃及文字的译文进行比较对照，终于在1822年，将上段古埃及象形文字的意义公布于众。罗塞塔石板给予他和这个世界解读这种迷失语言的钥匙，用以解读世界历史上这种文字所承载的令人着迷的文化。

现在，罗塞塔石板被比喻为解密、翻译或者难题破解过程中至关重要的一把钥匙。情境领导力最终也许会被证明是你领导生涯的罗塞塔石板。当然，尽管结果可能不会这么戏剧化，但是对你来说它可能会是最实用的。

重大突破：五种领导力情境

情境领导力致力于帮助你搞清过去百年问关于领导力的研究和运用，将最著名的领导力成果整合成一个综合的、有机的框架，为领导力行为提供一个切实可行的模式。

情境领导力的关键就在于，让你意识到你领导的4个w(何人、何事、何时、何地)决定了你应该如何领导。

SOTOA模型

情境领导力的五种情境取其首字母组合为SOTOA，分别代表着自我领导力情境(the Self Context)、一对一领导力情境(the One-to-one Context)、团队领导力情境(the Team Context)、公司领导力情境(the Organizational Context)、联盟领导力情境(the Alliance context)。

情境领导力的基础在于辨认领导力的五种独特情境，突破点在于描述这五种情境的差别。每一种情境都有自己截然不同的特性，每一种情境都需要与其相应的独特领导方法。虽然所有的情境领导力在领导力实践上有共通点，但是真正的领导力天才却要学会具体问题具体对待。

想要知道这五种情境的领导力效能，以及不同的情境会要求你掌握怎样的技能，只需要观察你的日常生活就够了。我们就是这样做的，然后便得出了下面的结论：有时候你会是个自我领导者，你为自己设定目标、制作行动计划、实际解决一个问题、提出一个新的想法；有时候你会与直接下属进行一对一的会谈，建立你对他的期望值、向他概述行动计划、传授他一个新的技能、倾听他的个人问题；有时候，你需要带领一个团队实现一个共同的目标，帮助他们通力合作、各尽其责完成共同的目标；有时候，因为你所扮演的角色，你需要在公司全员大会上发表演讲、执行公司提案、进行大刀阔斧的公司变革；有时候，你需要领导一个联盟，通过你的领导使你们公司与外部合作者共同完成一个大的构想，实现双赢。

虽然情境领导力起始于对五种情境的宏观认识，但是细节才是魔鬼，在每种情境下实现成功领导所必需掌握的领导力技能和领导力行为才是真正的关键。因为过去的领导力方法没有对这五种具体情境做出具体分析，大多数只是提出高效能领导的概括性建议。这些建议在好的情况下只是给你带来迷惑性，而在最糟糕的情况下甚至可能会带给你伤害。如果不考虑领导力的情境，你所接受的关于“如何领导”的建议和培训就会显得混乱，其有效性也会相应地降低——尤其是当你从一种情境转变到另一种情境中的时候，你就会变得手足无措、惶惑不安。

不同的情境需要不同的领导技能。尽管有些技能在五种情境下是通用的，例如预想和目标设定，但是即使这些技能在同一个情境下也需要有针对性地运用。在一对一情境下为一个公司员工设立目标就已经很具有挑战性了，那么在团队情境下这种目标设定就变得更加复杂了，因为它需要团队成员的通力合作，才能树立他们彼此相互依存的目标。只有了解了领导力情境，你才能运用一个独特的基本逻辑原理从容接受挑战；通过掌握情境领导力，你才能更加自如地在不同的情境下采取更加合理的领导行为，发挥有效的领导技能。

情境领导力的命名史

需要提到一点，在我们参加的领导力非正式会谈中，“情境领导力”经常会被赋予其他的与我们目前所作出的定义相异的描述。这个名词会被拿来描述领导人所处的社会一文化环境——从一个特定公司的内部文化到这个公司所处的城市或者区域环境。

假设在新千年初期的企业并购狂潮中，人们需要用一个词汇使他们的领导能够清晰地理解、解释，并运用它来解决被收购公司内部所产生的杂乱问题，这是可以理解的。如果领导们在所谓的情境领导力方面表现欠佳，那么一切都将会是一团糟。让我们来看看发生了什么事吧，例如：当carly Fiorina掌舵HP的时候，因为没有意识并重视一个历史悠久公司的历史传统和企业文化而被迫撤出董事会。如果John Sculley不那么天真的认为他在可口可乐的市场营销经验可以成功嫁接到矽谷，那么他就不会不假思索地闯入新兴的高科技工业领域，加盟反传统文化的苹果电脑公司，最后处处碰壁。

情境领导力同时也被应用于表述地域方面的领导力问题。例如星巴克如何处理文化变通，在中国禁售城市销售Frappacinos；辉瑞制药在马来西亚销售药品制剂时如何保持其销售标准。情境领导力不但被用于描述一个公司产品和服务转轨的意图，而且被用于描述文化和地域转轨的意图。在公司日益全球化的今天，地理情境已不仅仅是一个重要注意事项了，它变得至关重要。

虽然这些情境领导力的特殊应用很重要，但充其量它们也只不过是我们所考虑的情境领导力的一个方面而已。就像我们在定义中所指出的那样，情境领导力是对你所领导的人、事、地、时的综合考量。通过综合考虑社会文化情境、地理情境，以及特殊部门如：军队、制造业、教育部门、非盈利组织或者公众部门，我们突破了传统领导力定义的局限，给出了确切的情境领导力的定义。

对于菲奥莉娜、斯卡利、中国的星巴克、马来西亚的辉瑞制药来说，解读一个公司面临的文化困境并对此做出反馈的能力是在公司情境下进行领导所必备的特殊技能。如果你作为一个中国的中层领导人，那么你该如何对一个不熟悉星巴克商业模式的员工进行激励、培训，并使之提升呢？如果你到另外一个情境作领导——一对一领导力情境——那么你需要完全不同的一套技能来圆满完成工作。因此不管你是在皮奥里亚市向一个不了解你们公司特别文化的雇员传授你的贸易窍门，还是在中国领导一个对西方文化很陌生的员工，使其不断得到提升，你都是处于一对一的领导情境中。你所要传授的内容肯定是不同的，但是所需要的基本领导技能却会是一样的。

成为一个高效的情境领导人，你必须认识到你所处的情境——而不仅仅是文化。为什么？因为公司情境下的领导与一对一情境下的领导是不同的；而一对一情境下的领导与团队情境下的领导又是有所不同的。每种特殊情境下的高效领导所必需掌握的技能在情境领导力模式中得到了完美的区分、定义和组织统筹。以往的领导力书籍中的领导力概念只是提出了情境问题，并没有针对这个问题搭建一个有机的框架，并为领导力的实践运用提出一整套理论方法。虽然本书中所阐述的情境领导力观念比那些难以归类的领导力书籍中阐述同类观点更复杂，然而却更有序、操作更简单。

P2-5

我总认为天才是与生俱来的，而成功则有赖于后天的艰苦努力。然而具有讽刺意味的是，当一个人通过后天艰苦卓绝的努力终于取得某一领域某种程度上的成功时，人们却称呼这个人为天才。其结果就是“天才”这个词汇变得越来越让人感到困惑，而其真实意义也在流传中逐渐迷失。

这就是为什么当我被邀请来为这本书作序的时候，我会有所犹豫。我不知道作者们是否想通过我来为他们的书作些不负责任的担保，并且想把我作为本书的、一个榜样来加以推广。事实上，我也的确算得上是一个领导天才，我天性中自负的一面常常为此沾沾自喜，而天性中谦虚正直的一面却又对这样的夸赞感到不安，这是我在阅读此书之前的想法。

在阅读完此书后，作者们对于天才的定义已经引起了我极大的兴趣——这个定义表达了天才是所有的领导者们都应该努力去追求并达到的目标。我对于其中的一个观点尤为认同，那就是你只有领会了下面三点，才能真正掌握领导力实践技能：

领导力不是一件容易的事情。

你的领导力水平取决于你所处的领导力情境。

领导力是一门实践的艺术，即要掌握这门艺术需要相应的技能，而技能的培养又需要实践的土壤。

这本书将会引导你从全新的视角认识领导力——事实上，这五个视角被作者们称为“情境”。我在其中的两个方面成绩裴然，还有两个方面我正在努力追求，而另外一个则需要我穷其一生的精力。

当然，我也想详述成功的涵义。如果成功来源于某些因素，那么我想知道这些因素是什么，这样我就可以成功复制它们。对于我而言，我成功的地方在于我的联盟情境领导力。我想我们在贝佳斯化妆品公司和美国好市多建立起来的战略合作关系是一个非常成功的案例，我们将贝佳斯旗下可兰品牌的一条美容产品线冠名为“Kirkland Signature by Borghese”。我们的联盟合作为美容界树立了一个新的典范，即把一个誉满全球的美容品牌引入到一个大批量销售的零售业环境中。这简直是太棒了！

我的领导力天才在公司情境下表现也很优秀——举例来说，作为La Prairie公司的首席执行官，我认识到要想让一个新型产品线为你带来利润百分之百的增长，那么你必需在将它卖给一个世界知名美容公司之前的三年内，你必须要做好市场策略以及销售方面的充分准备。

虽然我也会从以往失败的领域以及经历中吸取经验教训，但是这个过程却是极其艰难的。我没法告诉你有多少个夜晚我半夜醒来，只是因为苦于无法处理一个雇员的绩效考核。就像作者们指出的那样，在一对一的情境下进行领导需要完全不同的技能。我知道如果我想要带领我的公司跨上一个新台阶，就需要增强自己在发展、培育、维持一个雇员的工作动力和生产效率方面的能力。以此类推，在团队情境下的领导则需要更加复杂的技能。

或许这本书对我最大的启发就在于，我意识到真正的领导天才就是在五个情境下都有能力取得高效领导——其中包括自我情境下的领导力，这意味着终生都要进行自我挑战，有意识地选择价值驱动策略，而不能像我平时那样采取不适当的本能行为，建立起内我与外我的平衡协调关系。

啊！没有人会说领导力是一门简单的学问。实际上，很多人正在让领导力变得无足轻重。而这本书则会带来一股清新空气，它诚实地指出了领导力的复杂性，它是可信赖的。它不仅能够让你免于陷入失败的境地之中，而且它很有可能为你带来跨越失败的成功。在这本书中，你会找到领导天才的真正意义，了解如何才能成为真正的领导天才。

——Georgette Mosbacher,Borghese Inc.公司首席执行官兼董事长

“勒尔、苏珊和迪克是美国最具创造性、最敏锐、最天才的管理学思想家。他们的在作《领导力》领导力”是一部优秀的代表作，据此所有那些勇于处理领导力重要问题的书籍都应该重新评判。”

——畅销书《顾客也疯狂》、《共好》、《击掌为盟》的合著有谢尔登·鲍尔斯

“精华之作！不管是初学者还是资深领导人，只要有志于改善现存领导状态，开展领导的巅峰之旅，我向大家首推此书。”

——美国南加州大学管理学院名誉教授、《踏上领导人之旅》作者沃伦·本尼斯

“我见过很多团体组织或学院派教导们的领导方法。作为一个孜孜不倦地追求领导艺术的学子来说，我感觉这本书是我所见过的关于领导力知识涵盖最全面、见解最深刻、最具实践性的代表作，为在当今这个竞争激烈的市场大环境中不断追求领导力天才的个人或组织提供了优秀的范例。《领导力》为我们树立了一个全新的标准，而这个标准我相信能够经受得住未来十年的考验。”

 ——Matthew F.Manion，费城Malvern地区天主教领导力学院院长兼首席执行官

“在竞争激烈的市场大环境下，企业的功能变得比以往更加复杂。相应地，领导们所面临的挑战也就更加复杂。《领导力》就是在这样一个大环境下为我们提供了一个通向成功的框架，既有说服力又概括全面。”

——Douglas G.Myers，圣地亚哥动物学会首席执行官兼总经理

“不同于以往普通领导力书籍中所阐述的‘一方多解’的观念，我们最终发现了一本领导力书籍，它告诉了我们另外一种观念，即当我们‘有一橱柜的鞋子’的时候，我们应该在什么样的情况下穿哪款鞋子，在穿上这双鞋子的时候我们应该如何获得最大的利益。这本书就是《领导力》，其作者提供通俗易懂的模式，让读者们可以快速地发现并解决手边问题的有效方法。”

——D0novan Oberhohzer,Staffers of Kissel Hill董事会主席

“《领导力》一书真正意识到了领导艺术的复杂性，它给现任的领导们以及有志于在未来成为领导的人提供了工具，让他们可以成功适应这个复杂多变的环境。我认为，现任的公司领导们以及未来想要成为领导的人都应该阅读此书。”

——Jefirev C.Wiemann，美国圣地亚哥红十字会首席执行官

“作为一个关注全球市场的首席执行官，我需要一种超越地域文化的领导方法。在《领导力》所阐述的情境领导力模式下，作者们相应地建构了一种领导力语言，这种语言可以被世界各国的管理者们所接纳、采用并加以实践，不管是在伦敦还是在洛杉矶，是在悉尼还是上海。”

——Garry Ridge，WD-40公司首席执行官

“我的好伙伴们，勒尔、苏珊、迪克，这些年来一直致力于不断丰富和完善管理和领导力文化。现在这本《领导力》则又将他们的目标向前推进了一大步，这将会是一本重要读物。”

——Ken Blanchard The One Minute Manager and Leading At A Higher Level合著者

“关于领导力的研究一不小心就会变成一个无关紧要的课题，而《领导力》、则将这一研究放到了一个严肃的位置上。书中没有花言巧语的公式，只提供了一个明智的方法，让你可以培养出适合自己的独特领导力技能。”

——Dr.Sidney Harman，哈曼国际集团公司董事长

“《领导力》是一本里程碑式的书籍，因为它引进了一种关于领导力的全新思维模式：复杂性是领导艺术的一个重要特征。过去30年间，其他的作者们都试图让我们简化正在做的事情，突然一本书提出了一个关于领导力的崭新观念，而且这个观念确实给每个读者带来了实实在在的好处。这是多么让人振奋的一件事情啊。”

——James C.Estill,Calloway's Nursery有限公司首席执行官兼董事长

“作者们常常会通过贡献一个权宜之计或者通过一本花言巧语的书，将领导力的复杂性变得无足轻重。他们向读者保证，只要照着下面几步走，你的问题就解决了。而《领导力》这本书则不同，它用简单易懂的方式娓娓阐述领导力的复杂性。作者们完成了一项杰出的工作，他们将智慧融进这本书中，为想要成为领导天才的人们提供了一把真正的钥匙。”

——Reg Garters，新西兰Canterbury管理学院校长

“受价值驱动的领导们有意识地选择他们所要追求的价值，他们意识到他们领导的每一步要么证明、要么否决他们预先设定的价值。而《领导力》的独特之处就在于，作者们把他们提出的领导力方法与领导们所追求的价值结合起来加以阐述。”

——Morris Massey，电视系列培训节目“What You Are”创办人兼主持人

“本书为你提供了一个令人难以置信的、会让你成为一个技能熟练而且最终会成功的领导人的路标。作者们通过对五种情境领导力的阐述，建构了一种全新的领导力方法。”

——Steve Wailing,Plasticolor有限公司首席执行官兼董事长

“《领导力》真的是本纯粹的天才之作。作者们吸收百年积累的领导力知识精华，最终形成了一个易于被人们接受的方法框架，即SOTOA框架，为正致力于成为领导的人们在每一阶段提供战略和战术上的方法。”

——Kurt Gering，圣地亚哥大学

the Master of Science in Executive Leadership(MSEL)课程主任

“很少有领导力书籍，可以提供这样一个连贯的、整体的、综合的方法来激发我们每个人都拥有的内在领导潜力。作者们提出的领导力情境框架，不但让我们意识到多样情境下的领导艺术，而且他们还提供了一系列切实可行的方法，让我们可以掌握并磨炼技能，最终取得显著的效果。”

——Robert J.Spitzer,Gonzaga University校长，The Spirit of Leadership: Optimizing Creativity and Change in Organizations作者