《青少年必读文丛》根据青少年成长过程中关于生活、学习、交友等诸多方面的问题，精选中外最具启发性、智慧性、故事性和艺术性的美文。可读性强、容易理解，是青少年成长过程中必不可少的良师益友。

本书收录了有关于与人交往的沟通技巧的哲理故事。通过这些哲理故事，使请少年朋友们坚定目标，一路前行。

《青少年必读文丛》是根据青少年成长阶段的特点精心策划和量身定做的“精神食粮”。内容涉及青少年的生活、学习、交友等诸多方面，既有关于为人处世的“灵丹妙药”，也有陶冶情操的“心灵鸡汤”；既有关于做人道理和人生哲学的“智慧引擎”，也有如何创新和摆脱压力的思维火花；既有关于名人奋斗历程的榜样启迪，又有父母恩情的谆谆教诲；既有关于与人交往的沟通技巧，也有温文尔雅的社交礼仪。本套丛书选材精细，内容全面；富有启发，可读性强；语言生动，意趣横生；由表及里，通俗易懂；能启迪心智，熏陶身心，它将成为青少年朋友桌头案前的良师益友和人生驿站中一道美丽的五色彩虹。

沟通，不仅是人交往的一种本能，更是社会进步的需求。社会的发展对人的沟通能力的要求越来越高，因时因地科学有效的沟通，包含的内容更丰富。

面对不同的对象，在不同的环境中，实现有效沟通。

本书教孩子如何掌握沟通技巧。

第一章 把话说好：沟通顺畅的保障

1.克服交谈中的卑怯心理

2.说话要看清对象

3.到什么山上唱什么歌

4.说话的时机

5.说话的场合

6.与人交谈要把话说得条理清晰

7.说话语言要规范

8.说话时一定要通俗易懂

9.讲话时要简练有力

10.富有激情是成功交谈的秘诀

11.善于使用礼貌语言和谦词

12.少说“我”多说“你”

13.驾驭说话的语气

14.改变不良的习惯语势

15.根据不同场合调整语气

16.培养表达心声的语调

第二章 展现体态语言的魅力

1.体态语言：讨人喜欢的助手

2.肢体语言的秘密

3.肢体语言的类型

4.肢体语言的特性

5.肢体语言的功能

6.站出健康与自信

7.坐出端庄与稳重

8.正确的走姿

9.手势

10.通过眼神表达内心情感

11.通过眉毛传递信息

12.嘴巴传递的无声语言

13.鼻子语言的秘密

14.服装仪表的最基本要求

15.保持微笑

16.微笑的类型

17.微笑的内涵

第三章 说服他人的技巧

1.有效说服他人的四个步骤

2.说服之前先了解对方

3.说服要抓住要害

4.说服要有力度

5.说服要有耐心

6.说服他人的有效策略

7.说服别人的方法和技巧

8.有效说服别人的十大秘诀

9.消除对方的防范心理

10.从侧面打开说服关卡

11.对症下药，说服更有效

12.通过恳求的语言说服对方

13.巧妙运用“如果我是你”

14.劝架要讲究艺术

15.提高说服力的秘诀

第四章 发挥幽默的力量

1.幽默可以缩短人与人之间的距离 

2.人人都有幽默的因子

3.幽默形成的基础和条件

4.有意识地培养自己的幽默感

5.如何运用幽默进行沟通

6.幽默的五大方法

7.言语幽默要情调高雅

8.幽默要讲究时机和场合

9.幽默要注意对象

10.幽默莫过火

11.制造言语幽默的技巧

12.制造表情幽默的技巧

13.制造动作幽默的技巧

第五章 与父母沟通的技巧

1.错误的沟通方式阻碍孩子健康成长

2.良好的沟通方式是联系家长与子女的情感纽带

3.在理解与尊重的前提下沟通

4.要与子女倾心交谈

5.怎样主动与父母沟通

第六章 与朋友沟通的技巧

1.勇于为朋友付出 

2.怎样去交朋友

3.交朋友要有选择

4.交朋友不要势利眼

5.关注朋友的感受与需要

6.能够站在对方的立场上

7.朋友之间要以诚相待

8.在金钱面前要公事公办

9.朋友间交往的九忌

10.沟通时要避免产生误解

11.尊重朋友的习惯

12.理解并帮助朋友

13.给朋友留一些自由的空间 

14.开玩笑要有分寸

15.对朋友不要过于随便

16.对朋友不要苛求

第七章 与异性沟通的技巧

1.与异性交往应有正确的认识

2.对异性交往不必心存偏见

3.男女之间该怎样交谈

4.分清友情和爱情

5.与普通异性交往要把握尺度

6.细心领悟对方的感情暗示

7.怎样拒绝异性的感情

第八章 与陌生人沟通的技巧

1.如何克服与陌生人交往的心理障碍

2.待人接物要有分寸

3.用微笑赢得对方的好感

4.真诚地赞赏对方最想被称赞之处

5.改变自身的不足之处

6.记住对方的名字非常重要

7.交谈话题唾手可得

8.谈论对方感兴趣的话题

9.与陌生人交谈的基本原则

10.关心对方能打破沟通的坚冰

11.尽量多了解对方

12.要有一个好的开头

13.尊重、迎合对方的爱好

14.与初识者交谈成功六步骤

15.个人隐私八不问

16.跨越与陌生人沟通的栅栏

第九章 应付沟通受阻的技巧

1.导致沟通受阻的原因

2.不明确的交谈是沟通的大忌

3.造成误解的几种原因

4.避免被误解的注意事项

5.与无理取闹者周旋的技巧

6.耐心倾听对方的意见

7.面对讨厌的人应该如何沟通

8.宽容与自己做“对”的人

9.化解沟通中冲突的方法

10.如何应对沟通中的险境

11.有效避免争辩的技巧

12.如何与反对者沟通

13.化解沟通中矛盾的方法与原则 

14.言语出现失误时的补救措施

15.驱除害羞的恐惧心理

16.避免自己的话被误解

4.有意识地培养自己的幽默感

一个人要提高自己的幽默艺术水平，首先要使自己成为一个富有幽默感的人。一是具有幽默心态的涵养非常重要。因为“就主体而言，幽默主要是一种创造和表现情趣的心力，一种感受和体会可笑的心力”。或者说：“幽默是智慧的结晶，是健全的理性和深厚的修养的产物；也是一种感知和发掘世界一切可笑对象的能力，一种理解和创造笑的艺术的才能；更是一种达观而敏锐、超拔而诚挚、直率而又坦然的人生态度。”往往是心灵的自由度愈大，则愈益产生幽默言行。二是形成新奇的思维方式，建立“趣味思考法”。因为有趣的往往不是举动本身，而是在于人们用属于自己的、有趣的方式去看它。这正像霍勒斯·沃尔普所说：“世界对于思考者是一出喜剧。”可见，幽默感的培养是至关重要的。

5.如何运用幽默进行沟通

幽默沟通的功效是惊人的，但并不是每个人都懂得、都能够运用幽默进行成功的沟通。成功的幽默沟通是需要很多条件和其他多方面的因素的。需要说明的是，这些要素并不是孤零零地存在并发挥作用，而是要将它们有机地结合起来，综合运用，使之相互补充，相互依存。只有这样，作为整体存在的幽默沟通的行为才能在各要素的支持中取得令人向往的成功。

（1）健康活泼的心灵。

幽默的人都是积极乐观的人，都是达观超脱的人，都是对生活充满信心、对自己绝对自信且宽容平和的人。一句话，幽默的人都是心理健康的人，心理不健康的人是无法幽默的。

世界实际上并不如人们理想中的那样美好，那样完美无缺，如果只看到它黑暗的一面，并且仅作价值判定，那么人只能陷入悲观绝望之中，生活的乐趣荡然无存，笑容就会从脸上消失，幽默也就无从谈起了。有的研究者将幽默大师们的心理特征归纳为三条：

第一，要积极乐观，否定现实的残酷性。英国作家卡莱尔讲过：“真正的幽默多出于热情而少出于理智。”多看看生活中光明的一面，将黑暗的东西当成一种必然的东西，愉快地理性地接受它，并善于从它们之中发现有趣的一面。接受生活的不完满，才能使你的生活充满喜悦，趋向完满。

第二，要超脱达观，对世事淡然处之。世事如烟，苍海桑田。没有什么永恒不变的东西，为什么要为一些小事斤斤计较、作茧自缚呢？H}J便是所谓大争，也真是那么重要吗？幽默需要我们从另一个角度看自己，如果你无法从狭小的自我中超脱出来，又如何睁眼看世界呢？要知道：我们什么也没带来，我们什么也带不走。

第三，要宽容平和，保持心灵的自由。

宽容平和就是原谅别人的过失，理解人的不完满性的事实，不过高地要求别人，对人谦恭、理解，不随意发怒、埋怨、嫉恨，只有这样，你的幽默才能达到好的效果。

个性的独立，心灵的自由，加上社会的民主，为幽默精神提供了生存的基础。这里首要的是心灵的自由。心灵自由意味着你不受外界的压力，能够用轻松的态度对待严肃的事情，幽默感的极致是打破传统的束缚。人的心理在没有受到压抑的情况下，才会快乐。当你面对任何习惯性的行为，能够看到违反习惯的一面，就具备了幽默感。用较反常的态度来面对理所当然的想法，就是创造幽默。遇事随心所欲，才能随心所欲地创造出幽默。

（2）有趣味的思想。

幽默地看待世界就是从趣味的角度看待世界。而趣味的产生靠的是你的思想。你越是趣味地看待世界，世界就越是有趣，反过来则索然无味。

弗洛伊德是精神分析学家，开始人们视之为异端邪说。随着他名气越来越大，开始有不少有钱的患者接受他的治疗。这时税务机关开始注意到他了。最终给他去信，要他报一报这个阶段的账目，以便确定纳税额。  弗洛伊德收到信后，说：“啊！终于有个官方机构重视我的工作了。”

本来刚开业就受到税务机关的检查是件不愉快的事，但弗洛伊德运用趣味的思想，从另一个角度思考，发现了事情有趣的、有价值的另一面，令人忍俊不禁。

趣味的思想，按照特鲁的分析就是抓住一个情况，把它由内向外翻或从上到下翻，颠倒过来，站在新的角度去看它，看到它趣味的一面，即使现实没有，也能看出。

趣味思想的核心就是换个角度思考。从传统的、人们习惯的角度中解脱出来，就好像打碎我们平常用的镜子，而换一个哈哈镜，用这面镜子照照世界、照照他人、再照照自己，你会看到什么呢？试试看！

（3）知识广博。

成为幽默的人必须要拥有广泛的知识。虽然不必对任何问题都像学者那样研究得很透，但起码应知道些皮毛。只有知识和见闻极其丰富，才能通达事理、分析透辟、居高临下、入木三分，语言表达上做到纵横捭阖、运用自如、妙语连珠、诙谐动人。

懂得越多，你与别人交谈时可谈的话题就愈多。一个懂得交际的人，要能够见人说人话，见鬼说鬼话。也就是要懂得交谈对手的兴趣所在，这样双方才能谈得来，谈得比较投机。而这些都要有广博的知识作后盾。

知识可分两种。一种是与幽默暂时或表面上没有直接关系的，上至天文，下至地理，国家大事、世界风云、文史哲经等等全都属此类。它们虽然暂时与幽默关系不大，但是它们能够潜移默化地涵养你的素质、修养，为你的谈吐增辉。另一种是幽默的趣事、趣话、小笑话、动作、漫画等。多积累这些素材，反复记忆，并加以改造，变成适合于你的幽默，那么到时幽默就会如泉水一般汩汩涌来。

（4）拥有智慧。

恩格斯讲过：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”

幽默是伴随着人类智力的发达而不断发展起来的，它的本质是智慧，没有智慧，就没有幽默。

卓别林讲过：“智力愈发达，喜剧就愈成功。”动物没有幽默，智力低下的人也极少幽默。幽默是聪明人的游戏。

（5）忠于真实。

幽默大师萧伯纳说：“我说笑话的方式就是讲真话，讲真话是世界上最有趣的笑话。”

幽默的世界并不是虚构的世界，幽默的本质是真实，只不过这种真实常常被我们习惯的传统的面纱所掩盖。

只有忠于真实，当人们在琢磨、回味你的幽默时才觉得可亲、可信、可笑。

有人问一名医生：“为什么医院的病人这么快都出院了？”

这位医生说：“是通货膨胀。”

这种幽默的回答，既出人预料，又在情理之中。本来人们以为医生会回答病人的病都被治好了，这是在人们预料之中的，也是常规的回答，但医生却道出了另一种可能，这也是一种令人信服的真实。

这一点儿童是很好的范例，儿童的幽默很多，并愈来愈引起人们的注意。实际上儿童幽默的成功很大部分取决于儿童直面真实。这种真实是大人们有意、无意掩饰或意识不到的。下面就是很好的例子：

妈妈：“玛丽，你手上、脸上怎么这样脏呀？你看见过我穿这么脏的衣服或者把手弄得这么脏吗？”

女儿：“我怎么能看见您小时候是什么样子呢？”

（6）情趣高雅。

幽默是有雅俗之分的。好的幽默不但令人笑，笑之后精神还为之振奋，情操得到陶冶，感情得到满足，得到美的享受，而且也表现了幽默人的修养、气质的高超。而低俗的幽默，是智力贫贱的产物，使人觉得荒唐、无聊与庸俗，幽默者本人是不会得到真正的朋友的。

幽默不应只是为笑而笑，它应该是在严肃和趣味之间达到一种平衡，它应该使人睁开眼睛更好地认识世界，认识自己，调整错误的观念，使我们的身心和周围的一切均衡成长，实现更高级的文明。

幽默的背后是严肃，幽默的背后还藏着人的情趣、修养和心理。

情趣高雅靠的是我们自身的修养，包括道德修养、知识修养、艺术修养等，只有自身变得高雅了，你的幽默才会随之高雅。反过来高雅的幽默也表露了你人格的高尚，能够吸引更多的人和你交往。谁都喜欢和高尚的、高雅的人做朋友，你说是吗？

（7）心存善念。

幽默沟通的目的是赢得友谊与帮助，而不是去树敌，使自己多一个对手。因此必须心存善念、与人为善，这样才能让别人感受到你的真诚。

和善的人、心存善念的人，人们对他的幽默才能愉快地接受，不至于发生反感。否则，人们便会抵制他。你讲的笑话，你开的玩笑，你的滑稽动作，都要以不伤害别人为界限，以善意的动机去和别人在笑声中达成共识。

幽默的背后应当是温情。对经常侵犯你的敌手，则不一定总那么慈悲，你可用幽默来捍卫你的尊严。

（8）时间、地点、人物都要恰当，才不致造成不愉快的场面。

在美国的一所大学里，一位俄文教授上第一堂课时，带去了他的狗。开讲之前，先用俄语叫他的狗做了若干表演，一个口令一个动作，演出倒也顺利。

表演一毕，教授对同学讲话了。他用手指着他的狗说：“各位同学都看到了，我先是用俄语指挥我的狗做动作，一点困难也没有。”

他停了一下又说：“俄文是很容易学会的，连一只狗也能听得懂，你们一定更没有问题。”

这则开场表演非常精彩。但如果这位教授不是在美国教俄语，而是在中国教俄语，那用狗来和学生们相比，肯定会招来人们的不满，因为说某人是狗，在中国是对人的侮辱和咒骂。

P67-70

十月怀胎，一朝分娩。生命在孕育的漫长阵痛中烙上了先天的灵性。自从呱呱坠地之时起，一双认知新生世界的懵懂眸子怯生茫然地审视着自己未来的“襁褓时代”。随着岁月无痕的悄然滑过，简单而饱含复杂情感的肢体语言流露着孩提的无邪童真。从呀呀学语的那一刻起，孩子的心灵感悟就进入了后天培养的塑造时期。

青少年是祖国的未来，更是祖国明天的希望。尤其在教育日益发达的今天，望子成龙，盼女成凤的家长情结更为迫切。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，如何从小为孩子科学地谋划一个健康的未来，为他们的成功之路奠定捷径成了每个家长翘首以待的重要课题。为此，我们特意编写了这套有关培养青少年茁壮成长的益智丛书——《青少年必读文丛》，希望对他们的身心成长大有裨益和帮助。

古人云：“玉不琢，不成器。”《青少年必读文丛》是根据青少年成长阶段的特点精心策划和量身定做的“精神食粮”。内容涉及青少年的生活、学习、交友等诸多方面，既有关于为人处世的“灵丹妙药”，也有陶冶情操的“心灵鸡汤”；既有关于做人道理和人生哲学的“智慧引擎”，也有如何创新和摆脱压力的思维火花；既有关于名人奋斗历程的榜样启迪，又有父母恩情的谆谆教诲；既有关于与人交往的沟通技巧，也有温文尔雅的社交礼仪。本套丛书选材精细，内容全面；富有启发，可读性强；语言生动，意趣横生；由表及里，通俗易懂；愿《青少年必读文丛》能启迪心智，熏陶身心，它将成为青少年朋友桌头案前的良师益友和人生驿站中一道美丽的五色彩虹。

本套青少年必读文丛包括：《孩子必须学会的为人处世方法》、《陶冶孩子情操的校园文学作品》、孩子必须掌握的做人道理》、《孩子必须懂得人生哲学》、《让孩子学会如何创新》、《教孩子学会摆脱压力》、《让孩子知道名人的奋斗历程》、《让孩子体会父母恩情的故事全集》、《孩子必须掌握的沟通技巧》、《孩子必须掌握的社交礼仪》等。

自古英雄出少年，近代著名教育家和文学家梁启超曾经说过：今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步。一位伟人对青少年浩然昭示：世界是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的……。青少年朋友，你们准备好了吗？成功之路就在脚下……

林静轩 编辑部