你是否每天很辛苦地工作，却得不到企业的认同？你是否在工作中发现，能力相同结果却相差千里？你是否在工作中受了一点委屈，就想辞职而去，让所有的积累付之一炬？你是否还在为那一点点不公平耿耿于怀，让自己承受不该属于你的伤害？你是否还在为那一点点不愉快而不能释怀，让自己的心灵背负太多的重担？你是否还在用同样的态度做事，却梦想有更好的结果？你是否还……工作中的种种问题，该如何面对？本书集专家思维，与你携手职场潮头！

这是一本专门解读工作态度的职场培训书。书中通过传授修炼工作态度的方法，帮助每位员工提升工作效率和工作质量，让员工在职业生涯中获得更进一步的成长，从而拥有更加充实、美好的人生。

本书让读者获得新的认知，增长新的见识；富于哲理的“态度感言”，让读者以更加积极、乐观的态度去面对工作、生活，以感恩之心对待生命中的每一天。

前言 你的未来由你决定

第1次pk 能力vs态度

 1.能力vs态度

 2.人裁vs人财

 3.活着vs活好

第2次pk 做人vs做事

 1.先做人后做事vs先做事后做人

 2.成就自己vs成就别人

 3.我执vs放下

第3次pk 借口vs责任

 1.找借口vs尽职尽责

 2.不可能vs可能

 3.放弃vs挑战

第4次pk 租房vs建房

 1.租客vs房主

 2.员工vs老板

 3.任务vs使命

第5次pk 索取vs奉献

 1.占便宜vs吃亏

 2.索取vs付出

 3.谋生vs忘我地工作

第6次pk 聪明vs认真

 1.聪明人vs老实人

 2.实用规则vs规章制度

 3.敷衍了事vs一丝不苟

第7次pk 黑暗vs光明

 1.阴影vs阳光

 2.消极vs积极

 3.被动vs主动

第8次pk 背叛vs忠诚

 1.混日子vs脚踏实地

 2.频繁跳槽vs同甘共苦

 3.尽力vs竭尽全力

第9次pk 抱怨vs感恩

 1.报怨vs接受

 2.出气vs好情绪

 3.指责vs赞美

后记 破茧重生

李明去一家跨国公司应聘会计总监的职位，由于工作经验丰富且有较高的职称，他的竞争对手都纷纷落败，最后只剩下一个其貌不扬的小伙子与李明一起参加最后的面试。

公司的总裁直接面试这两位经验丰富的财务高手，只见这位总裁拿出一堆账本，要他们统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”，但李明不敢懈怠，每个数字都认真地加减计算。大约过了一个小时，李明就完成了任务。10分钟后，竞争对手也停止了忙碌。总裁让两位在一旁稍等片刻，拿着他们的“试卷”看了一会儿，宣布李明落聘了！

“为什么？”李明心里难免不服，明明自己做得比对方快，反而选择他而不选自己。

总裁平静地回答：“你只做了年末统计，而他不仅做了年末统计，还做了季度统计，甚至月末统计。”

李明继续追问：“不是要年度统计吗？”

总裁笑道：“是的，但是年度统计的数据是从每月合计中得到——这并不算是财务中多么高深的学问，但它反映了做会计的严谨态度。你们两个人能力不相上下，所以，二者选其一就要看态度了。”

由此可知，只有能力还是远远不够的，还要有严谨的态度。同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。

一个人所有的能力都必须排在态度之后，因为态度会驱使我们产生一种使命感和自驱力，这种力量往往能让我们将自身的能力发挥到极致，并发掘出我们的隐性潜能，带来超出我们预想的成果。

因此，现在很多企业用人其实不是太看重学历，而是更看重个人展示出来的工作态度。所以，你参加工作多长时间不重要，你以前干过什么也不重要，重要的是你用怎样的态度对待眼前的这份工作。

比如：销售淡季是多数老板的心头病，淡季的销售最难做。于是，让“淡季不淡”也成了态度好、有责任心的员工的重要工作。

究竟能不能做到“淡季不淡”，很多员工认为所有的行业都有快速发展期，也有调整期，呈螺旋发展，这是规律。于是，他们败在了“规律”这个冠冕堂皇的借口下。一位优秀的员工，至少要拿出全力以赴的态度，明知不好做，明知做不好，也要竭尽全力。首先摆正态度，尽心尽力，然后再说“行”还是“不行”。如果根本没去尝试，那么你不是死在“规律”面前，而是死在自己的想象之中，这种情况是十分可怕的。

有位科学家做过一个有趣的跳蚤实验：跳蚤的弹跳能力超强，可以跳到自己身高100倍以上的距离。但是在跳蚤上方盖上玻璃罩，它一跳就碰到玻璃罩，连续几次，跳蚤跳的高度就降低了，不再碰上玻璃罩。再换一个更矮的玻璃罩，跳蚤很快改变跳的高度。最后，玻璃罩接近桌面，这时跳蚤已经变成了“爬蚤”了。

“爬蚤”并不是筋疲力尽，而是在环境中多次遭受挫折，给心灵加了一个“罩”，虽然现实生活中已经不存在，但是它已经跳不出心理的高度。科学家把这种现象叫做“自我设限”。人，一旦自我设限，就会像玻璃罩中的跳蚤一样，放弃成功的机会。所以，不是因为有些事情难以做到，我们才失去了信心。而是我们失去了信心，有些事情才显得难以做到。只有那些敢于突破障碍的人，相信凡事皆有可能的人，才能实现心中的梦想，完成别人口中、眼里“办不到”的事情。

在我们的生活和工作中，大部分的自我设限毫无必要：40%的担忧在现实中永远不会发生；30%的担忧涉及过去的决定，是无法改变的；12%的忧虑出于别人的反对意见；10%的忧虑由于自卑感；只有8%的忧虑可以列入“合理”范围。

因此，在工作中不要给自己设置障碍，而要怀有必胜的信心、积极的想法，有勇气和决心去行动，有了这样的态度，事情才有成功的可能。

说到这里，在职场中可能经常会遇到这样的情况：一家家电公司的业务员，向老板汇报工作时说：“王总，上个月我们的业绩不是很好，没有完成公司制定的目标。对此我觉得很愧疚，我保证下个月全力以赴完成业绩，完不成业绩我就辞职。”

如果老板辛辛苦苦地管理，为的是你的辞职，那么制定业绩目标就没有任何必要了，难道你辞职就证明你有决心、有态度？其实，那样做一点必要都没有，那是在逃避。

一位态度认真、负责的员工，应该这样向老板汇报工作：王总，上个月您给我制定的目标是800万，为了实现800万，我采取了哪些措施，使用了哪些方法、哪些行为，做了哪些活动，投入了哪些东西，开拓了多大的市场，拜访了多少客户，所有的努力我都做了，最后只能完成500万，对于这样的结果，我深表抱歉，请求王总裁决。

你觉得王总会怎么做？还会因完不成任务而惩罚你吗？不会。这时老板非但不会批评你，还会给你奖励，慰劳你。很多事情，在过程中你全力以赴了，得到的结果仍然是不理想的，起码你努力了，对待这项工作的态度是好的，你也会得到老板的认可。

能力是进入职场的一块敲门砖，决定着我们能不能做某项工作；而态度栖息于思想深处，左右着我们的思维和判断，决定着我们是不是能把工作做好，影响着我们的事业、生活、人际关系等，决定着我们的人生成败。P4-8

在陪伴世华的十年中，我经历了从基层走到最高层管理者的每一个阶段，亲历了各阶层员工心理变化的全过程。多年的职业道路上，我认真负责地对待自己的每份工作，把每一天当做自己生命中的最后一天。因此，我在公司中快速成长，担当越来越重要的职务。

曾经，我把自己十年的青春都献给了世华；现在，我把自己多年的工作经验和心得送给各位读者朋友。

首先我想告诉大家一个事实，那就是每个人都是天才，有成就一番事业的能力。然而现实中，成就一番事业的人并不多见，这是很可悲的。著名的作家杰姆斯·巴里曾说过一句很贴切的话：“在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌至谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处。”也就是说我们自己主动成了平庸的牺牲品。

那么，如何避免这种情况，收获更加精彩的人生，在职场中有更宽阔的平台，在未来的职业生涯中有更大的突破……本书的内容会给你想要的答案，对你未来一年、十年、甚至一生产生不可估量的正面影响。

审视一下自己，在过往的生活中，有没有出现过下面的现象：

你是否每天很辛苦地工作，却得不到企业的认同？

你是否在选择和放弃中不断犹豫，浪费了本该创造更大价值的美好时间？

你是否在工作中发现，能力相同的两个人所做的工作结果却相差千里？

你是否在工作中受了一点委屈，就要辞职而去，让所有的积累付之一炬？

你是否还在为一点点不公平而耿耿于怀，让自己承受不该属于你的伤害？

你是否还在为一点点不愉快而不能宽恕，让自己的心灵背负太多的重担？

你是否还在用同样的态度做事，却梦想有更好的结果？

你是否还……

这一切的问题归根结底是态度的问题。回首过往生命，不论是迷茫还是执著，不论是颓废还是奋斗，都是态度在作怪。态度能把人推向成功，也能把人引向失败；能把地狱变成天堂，也能把天堂变成地狱；态度可以埋没一个天才，也可以成就一个巨人。因为，积极的态度可以使挫折变成前进的动力，消极的态度能让光明坦途变得黯淡崎岖。

在企业中通常可以将人分为三类：

总想少做——滑头——逃避型

服从命令——听话——本分型

自己找事——用心——主动型

态度影响行为：主动型员工，充满激情与干劲，全身心地投入到工作中，不怕吃苦，勇于创新；本分型员工，让做什么就做什么；逃避型员工，会在工作中耍小聪明，想方设法少干点。由此可见，没有好的态度，又怎么会有创造力，怎么能做出成绩？只有端正态度，并报以十二分的热忱，坚持不懈，才能不断取得成就。

态度是成功的基石，它能承载能力，并为能力导航。因为，在态度这一内驱力的驱动下，我们常常会激发出自身的无限潜能，如果能将这种潜能正确地运用到工作、生活中，结果往往会远超出我们最初的构想。

本书针对如何修炼、提高职场人士的态度，以使其获得最大成功而写就，旨在帮助优秀的人才获得更大的突破。书中每章内容明确提倡一种态度，让读者朋友通过提高对态度的认识，提高生命的高度以及工作的态度。

做一名优秀的人并不难，只要在这态度的九次PK中选择积极正面的态度。那么在你的职业生涯中，你会获得更加广阔的平台，拥有更加卓越的成就。

为此，我和江洪海、韩晓霞、单泓达三位老师一起合作创作了《态度改变命运》这本书。相信这本书，会让你更明确自己在职场中应该具备的态度，给你带来全新的改变。

本书共提出态度的九大PK，第一次PK强调态度的重要性，第二次PK至第九次PK，每一次PK着重强调一个员工在工作中应具备的态度。通过这九次PK，让每位员工认识到在工作中责任、主人翁心态、奉献、认真、积极、踏实、忠诚、感恩……的重要性，并从中汲取迈向优秀与卓越的力量，在职业生涯中，有更明确的方向，从而能获得更广阔的发展空间。

谨以此书献给渴望改变的人

让你获得成长、财富和快乐

写作的过程就像建一座高楼大厦，其中的艰辛只有亲身经历过才能体会。当这本书经过多日的辛勤努力，终于完成，我内心汹涌澎湃。提及后记，千言万语堵在笔端。今天，我想一个人静静地过这个普通得不能再普通的夜晚。

到现在为止我终于把我想对大家说的话，以文字的方式传递给每位读者。希望大家能从中获得成长的力量，让自己在有限的生命当中创造更大的价值。

曾经的你，可能很不喜欢你所从事的工作，在工作中也找不到丝毫乐趣；

曾经的你，可能在工作中总是希望能以最少的付出换取更多的回报；

曾经的你，可能在遇到失误时，总是先找借口，而不是勇于承担责任；

曾经的你，可能是带着租房的心态进入公司，而不是与公司一起建房……

然而，此时此刻，当你读完这本书，你开始认识到只有具备好的态度，并付诸行动，才能收获好的结果；你开始认识到人生的成功与失败、平庸与卓越，都是自己的选择；你开始懂得机会掌握在自己手中，未来掌握在自己手中……

那么，一切都为时不晚，让自己从这一刻重生吧！从这一刻起，做一个态度积极的优秀的人！

从这一刻起，你的工作不再只是上班、下班，不再充满逃避、指责和抱怨；而是包含了诸多智慧、热情、信仰、责任和创造力。

从这一刻起，你不再把工作当做一个痛苦的历程，不再心怀不满、敷衍了事、怨恨别人；而是视工作为一种享受，努力拼搏，并取得满意的结果，从中体会到快乐。

从这一刻起，你不再碌碌无为、原地踏步；而是自动自发地争取工作的主动权，明白工作不仅是达到老板的期望，而是超越老板的期望。

从这一刻起，你不再把工作仅仅当做任务；而是带着神圣的使命感，把工作当做自己的事业。

从这一刻起，你从内心深处发生改变，不再是从前那个爱抱怨、耍小聪明、只懂索取、凡事找借口的你；而是懂得感恩、对工作认真、甘于奉献、勇于承担责任的崭新的你。

当你有了这种积极的态度，你也就在工作当中真正找到了自己的价值，获得了一份充实而富于意义的生活。

或许对于你来说，要做这些改变很难，需要经历一个蜕变的痛苦过程。然而，生命需要历练，不断地挑战赋予我们坚韧，赋予我们活力与充实，让我们越来越顽强。只有经历过常人难以承受的痛苦，你才会拥有积极态度的习惯，也就拥有了成为一个优秀的人的资本。因为，挑战以往自己所承受的痛苦，会转化成一种不屈的力量，激励你不断前进。就像一只破茧重生的蝴蝶，终将展现自己美丽的翅膀，在天空中自由飞翔。

感谢这些日子以来和我一起为这本书稿付出努力的江洪海、韩晓霞、单泓达三位老师。他们的课程都很棒，给我带来了很多感悟，引发我产生了很多的思考。他们都是我最佳的合作伙伴，与他们合作我感到无比幸运和快乐！

感谢为这本书的出版做出不懈努力的世华智囊公司同仁，他们在本书的出版过程中，默默地陪我度过了无数个不眠的夜晚，认真负责地修改书中的每一处错误，尽职尽责默默付出的态度令我感动。

在此，我还要特别感谢中国工人出版社的领导和编辑们，本书的出版倾注了他们的智慧和心血。他们一丝不苟的严谨作风深深地感染了我，与中国工人出版社的合作是我人生中的一段美好经历。

最后，我还要感谢读到这本书的每一位读者朋友，你的阅读和改变彰显了这本书的价值，也是对我的努力予以的肯定。我要感谢你！

愿你收获良好的做事态度，

拥有健康、充实、快乐的人生。