圣铎、乐渊编著的这本《做人做事做生意》趣味盎然，具有很强的说服力和启发性。如果你希望命运出现转机，享受成就事业的快乐，那么请你遵循本书提供的意见和技巧，剖析自身的性格，剖析自己待人处事的方式、方法，重新检查自己的经营思路，将你的优点发扬光大，摒弃那些陈旧、固执、不合时代发展的缺陷。

做人是一种境界，做事是一种技巧，做生意是一种头脑。会做人，才能人见人爱、左右逢源；会做事，才会工作高效、无往不利；会做生意，才能财源广进、终成大业。圣铎、乐渊编著的这本《做人做事做生意》教你做人、做事、做生意的原则和学问，掌握做人、做事、做生意的策略和艺术，让你走向人格、事业、财富的最高境界，开辟丰盈、圆满、富足的人生。

上篇 做人

第一章 心宽了，所有的大事都小了

 第一节 心宽为福门，心狭为祸根

让他一墙又何妨

以恕己之心恕人

化怨恨为宁静

多个敌人多堵墙

以爱回报恨

送一轮明月照心房

 第二节 心宽一寸，福多十年

睿智的心灵在于它的开阔与宽松

扩大你的内心格局

突破旧的格局，开放你的人生

视野有多大，世界就有多大

胸襟的大小可以丈量你的世界

心存雅量，人生才会活出大境界

第二章 大舍大得，小舍小得，不舍不得

 第一节 “得”是一种本事，“舍”是一门学问

舍得付出，收获快乐

舍一己之利，利人亦利己

布施而不求回报

患得者得不到，患失者必失去

不要为小事斤斤计较

要善于吃亏

 第二节 进退有数，把握取舍的艺术

21世纪的今天，选择比努力更重要

宁可在尝试中失败，也不在保守中成功

当别人都在努力向前时，你不妨倒回去

要大智慧，不要小聪明

世事纷繁，须谨记有所为有所不为

切莫贪图小便宜，它总有一天会让你偿还

第三章 人生淡定，则万物莫不自得

 第一节 人生得于自在时，幸福生于心静处

从容，以一朵花开的姿态

顺境舒展身心，逆境安顿自己

淡看世间风光，枯荣皆有惊喜

想开了是天堂，想不开就是地狱

淡定从容，更能让人折服

失去，生命中永恒的主题

 第二节 非淡泊无以明志，非宁静无以致远

欲望让你的人生烦恼不安

欲望是一条看不见的灵魂锁链

身外物，不奢恋

可以有欲望，但不可有贪欲

放弃生活中的“第四个面包”

过多的欲望会蒙蔽你的幸福

第四章 做人要低调

 第一节 地低成海，人低成王

学会坐冷板凳

懂得自嘲可以赢得更多

示弱不是无能

强出头者往往会被石头砸了脚

聪明人不说自己聪明

 第二节 低处修心，内敛含蓄

于低调中修炼成功心法

修身立德，道路将越走越宽

积水成渊，潜心钻研者终成大器大才

潜能挖掘：走自立自强之路

行胜于言：行动比口号更有说服力

严谨务实：脚踏实地便能步步为营

第五章 做人要变通

 第一节 纠正不合时宜的做事习惯

守拙能自保，模糊来表态

借船来出海，巧妙走“后门”

能不拘小节 ，方才成大事

暂时性后退，为明天助跑

专注，成事之关键

留得青山在，不怕没柴烧

 第二节 做一个聪明的老实人

永远给自己留一手牌

武装起你自卫的“刺”

聪明的人会在蛋糕上裱花

第六章 做人要厚道

 第一节 宽厚善忍，方为龙象

忍耐是一种精神力

难行能行，难忍能忍

能忍小事，方能立大业

肯受气才能飞得起

忍得一时，风光一世

在忍耐中执着地追求

 第二节 务实不务虚，踏实不踏空

要巧干，更要实干

侥幸一阵子，受害一辈子

唯有埋头，才能出头

少说空话，多办实事

把小事当成大事来做

比失败更可怕的是浮躁

第七章 包可容人，宽可载物

 第一节 能包容多少，才能拥有多少

包容的实质是认可差异

气量大，福气就大

不以己心定善恶

胸怀决定人生格局

包容批评，批评是奋进的鞭

包容失败，笑对人生

 第二节 以德报怨，化恩怨为真情

别让仇恨的种子遗传

大度为怀，不活在报复的噩梦里

若得身心悦，去除仇恨心

报复仇恨，不如化解仇恨

得饶人处且饶人

宽容比仇恨更具威慑力

第八章 做人要知足，知足方能常乐

 第一节 知足的人最富足

知足是真正的财富

快乐不是富人的专利

平淡看待物质的享受

人到无欲品自高

 第二节 随缘随性，烦恼自去

随喜让世界无比美好

幸福在于失意时的忘却

人事已尽随缘定

化繁就简任自然

第九章 做人要有好心态

 第一节 心态好，活得好

乐观还你一片心灵的晴空

随时自我反省，抚去心灵的灰尘

调适自己的情绪

浮躁葬送美好的人生

淡泊名利，知足长乐

享受寂寞

 第二节 乐由心生，福由心造

成败取决于你的心态

端正心态做人做事

幸福与否全在于你的心态

热情点燃成功的火焰

激起你对成功的渴望

失去了勇气，就失去了全部

第十章 难得糊涂，大智若愚

 第一节 机关不可算尽，聪明适量即可

大智若愚，该糊涂时就糊涂

智者守愚

为人切莫太聪明

顺势糊涂，谬释其意、攻其不备

 第二节 糊涂是世事洞明的人生智慧

运用智慧，以智取胜

好马也吃回头草

糊涂是洞明人生的智慧

吃糊涂亏，积无量福

取舍要有道

揣着明白装糊涂

第十一章 与人为善，留有余地

 第一节 律己宜严，待人宜宽

为人处世以容人为上策

留有余地是一种理智的人生策略

忧他人之忧，乐他人之乐

自我反省能得到他人的尊敬

迁怒是不负责任者的行为

 第二节 求同存异，不以己度人

悦纳别人的与众不同

得理也要让三分

要在私下指出别人的缺点

放大镜看人优点，缩微镜看人缺点

对自己的对手“投之以木桃”

第十二章 忍小谋大，以忍图强

 第一节 不经寒彻骨，哪得梅花香

学会忍耐，磨难变财富

感谢折磨你的人

忍耐让生命更具张力

忍辱负重，方成大业

委屈才能求全

切莫感情用事

 第二节 不争闲气，谦虚忍让

谦让成就“将相和”

学会适时地妥协

让他比你更优越

在忍耐中养精蓄锐

心急吃不了热豆腐

学会隐藏真实意图

第十三章 心怀感恩，善待自己

 第一节 学会感恩，懂得关爱

感恩为怀：心存感激，主动报答

感恩是对生命过程的一种珍惜

感恩，是一件幸福的事情

感恩是对人生苦难的一种感谢

感恩，让我们坦然面对人生的坎坷

感恩惜福，我们原来如此幸运

 第二节 懂得感恩，才能拥有幸福

感谢苦难

感恩磨难，生命的厚度才得以拓展

对你的工作心怀感激

感恩来自对生活的爱与希望

把生活中的小麻烦当作上天的礼物

感恩同事，会增添更多的工作乐趣

中篇 做事

第一章 细节 决定成败

 第一节 天下大事，必作于细

世界性的竞争在于细节

战略：一切围绕细节

做人不计小，做事不贪大

万事之始，事无巨细

要成大事，先做小事

大的利益源于小的付出

 第二节 魔鬼在细节 中

细节 是一种创造

细节 是一种能力

细节 隐藏机会

细节 产生效率和效益

细节 贵在执行

第二章 思路决定出路

 第一节 思路对了，事情也就对了

生活是由思想造就的

要改变命运，先改变思路

有“智”者，事竞成

思路比刻苦更重要

积极思考才有出路

 第二节 把“不可能”变为“可能”

走出囚禁思维的栅栏

废除无谓的执着

摆脱思维定式

甩掉“金科玉律”的束缚

摧毁专家们的旧图画

第三章 性格决定命运

 第一节 性格决定你所拥有的“财富”

诚信是一种无价的资本

成功者的字典里没有“失败”

敢于冒险才能抓住更多的财富

要有金钱的嗅觉

 第二节 性格左右你的人际交往

建立良好的人际关系

切莫清高孤傲

学会赞美他人

与人交往保持适度的弹性

第四章 态度决定一切

 第一节 正确的态度，指引正确的方向

态度的选择是人生的关键

正确的态度是成功的催化剂

错误的态度是人生的一剂毒药

重塑正确的态度，创造生命的奇迹

负责的态度完善你的人格

 第二节 卓越的态度成就卓越的人生

信念，让你从困境中崛起

信念能冲破“不可能”的铜墙铁壁

坚信自己能做到是最大的财富

选定积极的目标，你的人生领先一大步

成功就是向着一个目标不断前进

第五章 习惯决定成败

 第一节 成也习惯，败也习惯

习惯的力量无比巨大

习惯能成就一个人，也能够摧毁一个人

卓越是一种习惯，平庸也是一种习惯

成功的习惯重在培养

 第二节 培养好习惯，开拓成功人生

相信你自己

不浪费每一分钱

珍惜每一分钟

培养独立自主的习惯

控制自己的情绪

第六章 做人要诚实，做事要灵活

 第一节 大智若愚，以静制动

诚实是最大的智慧

修建自己的码头

不露锋芒

藏巧于拙

闭口藏舌

 第二节 交际有道，成事之妙

微笑可以打“天下”

用心打造良好的人际关系

成为一块“磁铁”

表现你的善解人意

背后赞美更有效

第七章 以方容圆，以圆纳方

 第一节 方是以不变应万变，圆是以万变应不变

以己变应万变

改变思维，改变人生

安于现状就是自我套牢

因势而变，让人生总处在不败的状态

取巧不投机，圆融走捷径

 第二节 方圆合一，无往不胜

无为而为，最妙的方圆合一

出世心境人世行

方圆之人不败于小节

毁誉之间，不迷信他人

推己及人，方圆合一

第八章 穷则变，变则通，通则久

 第一节 人因“圆”而通畅，事因“变”而通达

因为独特，所以拔萃

此路不通，另寻他路

拨开迷雾，找寻阳光

“除了妻儿，一切都要变”

计划赶不上变化

 第二节 本色做人，变通做事

缜密推理，摆脱困境

隐藏自我，无为之为

随机转变，化险为夷

加之不怒，猝然不惊

临危不乱，以“诈”取胜

下篇 做生意

第一章 人意就是财意，守德才能旺财

 小商做事，中商做市，大商做人

 德在人先，利在人后

 立业为己，德敷乡里

 得人心者得天下，得人气者得财气

 做生意就是做人，人品最重要

第二章 人脉就是财脉，先交朋友后做生意

 单干干不长，独行行不远

 三人齐心，黄土成金

 与用事僮仆同苦乐

 同舟共济，利人利己

 千里难寻是朋友，朋友多了路好走

第三章 经商多讲信誉，遇事少抖机灵

 售货无诀窍，信誉第一条

 信誉常在，财源长流

 诚信犹如一根细丝，一旦断了就很难把它接上

 诚信至上，经商之本

 不以规矩，不成方圆

 货真价实，立足之本

第四章 学会人情投资，先赢人心后赚钱

 赢得人心就赢得了财源

 困难时守信更得人心

 对失意者伸出援助的手

 别在失意人面前显得意

第五章 和气生财是真理，买卖不成仁义在

 和气生财，财生和气

 和和气气，才能生意旺

 广结善缘才是经商之道

 “小利情结”招人爱

第六章 让一步换来和气，争一步惹来晦气

 经商做生意，和谐最重要

 退一步，进两步

 大舍有大得，小舍只小得，不舍则不得

 童叟无欺，公平待客

第七章 做生意要诚实，厚道一些不吃亏

 踏实做事，本分做人

 以和为重，成就坦途

 做人厚道，必有回报

 诚信是重中之重

 诚实能带来更大的利益

第八章 善举带来人气，帮助别人就是帮助自己

乐善好施，安人安己

 仗义疏财，财愈积聚

 撒一把慷慨，赚一世美名

 以仁安义，以仁正义

 不要穷得只剩钱

 智者能容，有容乃大

第九章 让客户成为自己的朋友

 学会关爱客户

 把客户变成自己的朋友

 多对客户作感情投资

第十章 利益别独占，有钱一起赚

 少拿一分能赢一生

 以沟通为基础，以契约为底线

 当与朋友竞争的时候

 当朋友有求于你的时候

 优势互补才能彼此互惠

第十一章 经商必须大气，合作不忘双赢

 买卖容易做，伙计难搭成

 互惠互利是创业的根本原则

 借梯登高

 做一加一大于二的事情

 如果不能战胜对手，就加入到他们中间去

第十二章 低调做人，能方能圆

 不摆大，不张扬，不虚荣

 做“老二”，也许是另外一番天地

 做正义之事才能使事业常青

 低头是稻穗，昂头是稗子

第十三章 有魅力才有吸引力，好的形象价值百万

 保持良好的个人形象

 人靠衣装马靠鞍

 控制好自己的眼神

 握手礼中的讲究

 言谈中不露锋芒

 举止优雅得体

 个性上更显魅力

第十四章 学会说话的艺术

 要有讲话令人喜悦的能力

 说话是一种技能

 同关键的人说关键的话

 掌握听者的心理

 会说不如会听

 听懂言外之意

患得者得不到，患失者必失去

子曰：“鄙夫可与事君也与哉？其未得之也，患得之；既得之，患失之。苟患失之，无所不至矣。”这句话的含义是：当人们没有得到的时候，拼命地想去追求；一旦得到了，又时时刻刻担心害怕失去。而事实上，这种患得患失常常带来这样的结果：患得者得不到，患失者必失去。

人生处世的一大禁忌，便是患得患失。自古以来，在芸芸众生中，既有超然物外者，也有患得患失者。前者是一种健康而积极的人生态度，奉行这种人生态度的人，往往容易体会到心灵的自由和满足，过着悠然洒脱的生活，充分享受人生的尊严和快乐。后者则是一种病态消极的处事心理，这种人往往终日在得与失的罗网里钻来钻去，无法得到内心真正的超脱自在，更无法体悟到人生真正的快乐滋味。这就是人们常说的：“患得患失常戚戚，超然物外天地宽。”

事实上，得失之间，总是难以说明，甚至是一种悖论，拼命想得到，可到最后比没得到更令人失望。真正的得失是什么？该得的，不要错过；该失的，洒脱放弃。得与失之间无法游离。得到荣誉，也许会失去一分虚心；得到地位，也许会失去一批朋友；得到名利，也许会失去几分真诚；得到繁华，也许会失去那种悠然。惊叹冬日白雪皑皑，就看不到春之阳光明媚，繁花似锦；看到夏天葱郁翠绿，就看不到秋天硕果累累，层林尽染。

一个人总是患得患失，心情是不会好起来的，一定会感到身心疲惫。这也喜欢，那也想要。只想得、不想失的心态最终会让自己永不满足自己已有的，总是盯着别人的，这是可悲的，也是可怜的。月尚有阴晴圆缺，何况世间名利交错，人生得失无常，世间万物无生于有，有生于无。我们需要积极进取，但在内心深处要为自己保留一份超然，得时需尽欢，但也应该明白，失去并不一定是损失，也许是新境界的前奏和序曲。

不要为小事斤斤计较

不怕吃亏的人总是勇于舍弃生活的细枝末节，而不会因为一些小事而斤斤计较。一位名人说得好：“一个人的快乐不是因为他拥有得多，而是他计较得少。多是负担，是另外一种失去；少非不足，而是另一种有余。”人的欲望是无限的，俗话说“知足常乐”，多想自己得到的，少计较失去的，才能得到幸福。反之，斤斤计较，贪念无限，永远也不会快乐、幸福。因此，做人要能吃得亏，过于计较，得失心太重，反而会舍本逐末。

从前，有一位玫瑰大师，他栽培的玫瑰四方驰名，布置的玫瑰大厅堪称欧洲大陆上的璀璨明珠。

有一次，英国女王和荷兰女王慕名而来赏花，到了约定的时间却见不到这位大师。一找，原来他正在厨房里与四个女佣吵架。见到本国的皇室成员，他诉苦不迭：第一个女佣买菜账目不清，第二个女佣与大厨有染，第三个女佣说话用了脏字，第四个女佣偷吃了他给两位女王准备的布丁。大师非常激动，义愤填膺，滔滔不绝。

皇室成员纷纷劝他不必为了这些小事斤斤计较，这只会令自己烦恼。而他却解释说：“不，绝不能让步！绝不！你让她们一回，她们就会骑在你的脖子上拉屎，她们就会认为你怕了她们。女人？女人怎么样？女人恶起来更不得了……”一直讲了15分钟，使本国皇室成员彻底地理解了他的苦处，同情了他的境遇，附和谴责了四个该死的女人。然后，玫瑰大师洗脸梳妆更衣打领带，来到玫瑰大厅拜见女王，可是女王已经离去。这样的大师虽创造了世界之至美，馈赠人以绚丽，但自己却徘徊在自己设计的关的殿堂之外。他不曾拥有看淡得失的胸怀，因而他也不能真正拥有美丽，无法得到幸福。

生命太短促了，不能再只顾小事，尤其是那些毫无意义并且让我们忧心费神的小事。因此，为了快乐而有意义地度过一生，我们必须要学会放弃让我们不快乐的小事，不要斤斤计较。一个斤斤计较的人，一个不懂得吃亏的人，为鸡毛蒜皮的小事而吹胡子瞪眼，为一尺之巷而纷争不断，那么自然界再美丽芬芳的旖旎风光，他也无法欣赏、无法领略。

生活就像山谷回声，你付出什么，就得到什么；你耕种什么，就得到什么；你冲着对方笑，对方就会冲着你来笑；你冲着对方骂，对方就会冲着你来骂。看淡得失而不对小事斤斤计较的人，不但有很好的修养，还可以为自己创造快乐的生活，那么就等于走进了天堂。

如果我们能够抱着这种宁静而忍耐、不斤斤计较的心态来生活，那么就真真切切地抓住了天堂的阳光，得到了幸福。

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一个人要取得成功，首要的一步就是要学会做人。做人比做事更重要，因为一个人素质的高低、品德的好坏直接决定一个人做事的水平。“做人胜于做事”是一个人立身处世之本，也是我们在商场、职场上的做人之道。只有了解做人精髓的人才可以经受失败的煎熬，才可以平静地享受成功的快乐，才可以随时虚心学习和体会，从而进行更高层次的思考，而且面临任何危急形势都能沉着冷静，泰然相对。做人有做人的法则和技巧，无论你在商场还是官场或职场里打拼，只有熟练掌握这些法则和技巧，才能步人成功者的行列。

成功之道，在以德而不以术，以道而不以谋，以礼而不以权。成大事的人往往都有一颗谦虚谨慎的心，不骄不躁。俗话说，饭要一口一口地吃，事要一件一件地做。做人踏实本分，才能获得别人的尊重，自己也能够问心无愧。无数的事例告诉我们：成功者之所以成功，在于做人的成功！失败者之所以失败，在于做人的失败！世界上聪明的人很多，有学问的人很多，又聪明又有学问的人也很多。可是你会发现在他们之中很多人都没有成功，或者是成功的程度与学问不成正比。其实原因很简单，那就是他们只注重自己的做事能力，却忽略了做人的关键。一个人真正的成功在于做人，只有当你做人成功了，做事才会成功。

做事难，事难做。的确，人生不易，为了获得必要的生存资源，每个人都必须面对很大压力，要自我奋斗，要参与竞争。如何把握成功的规律，找出失败的症结，使自己在做事方面更成熟、更完善、更顺利，是每一个人都必须经常思考、反复揣摩的问题。没有做事，做人就没有了根基；不会做人，做事就没有了意义。人的梦想，只有在做事中才能实现；人的能力，只有在做事中才能发挥；人的成就，也只有在做事中才能取得。然而，在实现梦想发挥能力取得成就之前，最先要学会的，却是做人。因为，做一切事情成功的前提，是做人的成功。只有懂得如何做人，才会懂得如何做事。生活中，有些人将做事之道看得很复杂，仿佛穷尽一生之力，也很难到达成功的彼岸；也有一些人将做事看得过于简单，以为仅凭着满腔的热血，远大的志向就能够成就一番事业，最终也不免落得“空悲切”。其实，做事是一种方法，做人是一门学问。只有先懂得了学问，才能慢慢掌握方法。因此，做事是基本，做人是前提。只有先学会了做人，才有可能把事做好。

做生意是一门很深的学问，做生意不仅需要精明的头脑，更需要丰富的经验。在今天，做生意成功与否，不只取决于一个人的智商，还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验，才能笑傲商场，立于不败之地。小生意在得利，大生意在得人。不了解人，不理解人，就无法与人交往，不能同人做生意，也做不好生意。所以说，做生意，其实是做人；生意场，其实就是人场。但从传统的观念来看，做人与做生意是两回事儿，做人要诚实，做生意则多变，以致有“奸商”之说。这是对生意的误解。其实，大商不奸，他们做生意的信条是：诚实中不妨有些灵活，多变中不可丢失本分。

一流商人是精明加厚道，二流商人是精明加精明，三流商人是厚道加厚道。商场上驰骋拼搏、屡战屡胜的能手，也必然是人情练达的行家。知商规，识商性，通商路；认清商道，提升商智，敢做商人。多少生意人在追问：商界成功的秘诀在哪里？事实上，当代商人企盼的秘诀并非遥不可及，它就掌握在商人自己手里。从古至今，成功的生意人无不具有自己长期奉行的商经，他们有相同之处，也有独到之处。正是这种商经，造就了他们不同寻常的大手笔，成就了他们伟大的事业。

做人、做事是一门艺术，更是一门学问。做事的前提是先要会做人，人做好了，事情就会做好，而做好生意就自然水到渠成了。一个生意人不管有多聪明、多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。可以这么说，做人做事是一门涉及生意场中各个方面的学问，单从任何一个方面人手研究，都不可能窥其全貌。要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，这样才能有章可循，不至于茫然而无头绪。