习惯把坏心情写在脸上？
童话故事里说：小猫因为心情不好，于是就给小狗脸色看。小狗本来心情挺不错，因为看见小猫黑着一张脸，心情也开始变得差起来了。于是当小主人又逗小狗玩的时候，小狗狠狠地咬了小主人一口。小主人又痛又气，拿起棍子，顺手给了身旁的小猫一下。于是，小猫的心情更加不好了。
虽然这个故事很有意思，但是放在现实生活中，却一点也不好笑。比如，当你和一个陌生人初次见面，正巧对方心情不佳。你看到他黑着个脸面对自己，那满脸不爽的样子让你心怀忐忑，甚至不停地回想，是不是以前和他见过，在什么地方得罪过他？顿时，心情就跌到了谷底。
其实，你不愿意面对别人愤怒的样子，别人同样也不喜欢看你的脸色。如果对方是你的好朋友也就罢了，但如果另一个人还不是你的朋友呢？或者说，有可能会成为你的朋友呢？那么毫无疑问，这将会是一个恶性循环的开始，甚至，根本就循环不下去，因为只此一次，别人就巴不得远离你，不再靠近。这个人这次看了你的脸色，将很难再会对你产生信任感。原因很简单：一个连自己情绪都无法控制，容易迁怒于别人的人，能值得人信任吗？进一步讲，能值得交往吗？
或许你会觉得，心情不好的时候黑着个脸并非迁怒于别人，而只是无法调节自己的情绪，把情绪写在了脸上。那别人就又会说了：如果连自己的情绪都不能很好地调节，那个人还能做什么？肯定是什么也做不成的。别人有了这种想法，那么他还会信任你吗？很难！
王威是一家小型塑钢门窗厂的老板，虽然厂子规模不大，但他经营有方，领导得力，并且肯下苦功夫，几年下来，这个小厂子也被他经营得有声有色。
可是，最近王威的心里有点窝火。半年前他的厂子揽下一单大活，承接了一个大型住宅区所有塑钢窗户的制作。他把所有的家底都搬了出来，经过半年没日没夜的赶工，终于把窗子全部做了出来，按期交给了施工方。可是让他忧心的是，余款却迟迟收不回来。眼看着厂子里因为流动资金无法周转就要停产，他这个气啊！ 没有办法，他只能一面急催余款，一面心急火燎地四处揽活。他的意思是，只要能再接一单大活，就可以先收一部分定金，如此一来，就可以缓解此时厂子里缺钱的燃眉之急。
经过四处托关系，还真让他联系到了一个大的客户周老板。周老板是一地产商，手下正好有一大批刚刚建起来的居民楼。王威知道，如果能把这批制作窗户的活接下来，厂子里的这个难关就算是过去了。
没有想到是，他刚跨进这个客户的办公室里没有一会儿，屁股还没有坐稳，就被人家给哄了出来，生意自然也没有谈成。
王威很是纳闷：自己没有见过这位周老板啊，和他之间也没有什么过节，为什么他会对自己这么反感呢？甚至连听都不听自己的话，就下来逐客令？
后来经过打听，周老板的秘书解开了王威心头的疑惑。原来，他和周老板是见过面的。就在去见周老板的前两天，他曾经参加过一个私人俱乐部的活动，而周老板也在其中。用周老板对其秘书的说法是：那个时候，我正想找一个厂子来承接我们居民楼的窗户。听说这个俱乐部有几个会员就是做这一行的，就想来结识一番。但是，当时这位王老板在活动中一直黑着个脸，苦大仇深似的，而且我过去和他搭讪，他也总是爱答不理的，匆匆应付了两句。我在想，我们以前是不是认识？是不是他对我有很大的成见？在这种情况下，我即使想给他活儿做，也是不能的了。一个带着情绪到处走的人，我信不过，于是就把活儿给了别人。
知道了事情的原委，王威一阵苦笑：自己哪里是对他爱答不理啊，自己那天心里正烦，根本没有留意有人过来和自己说话。看来，把自己的坏心情带给别人，是最愚蠢的行为啊！
人是一种奇怪的动物，喜欢看见别人的笑脸，而不喜欢看别人耷拉着一张脸，所有人都是如此。你把坏心情表露在了脸上，那么同时也就给别人传递了一种信号：消极。你见过有几个积极勤奋的人在做事的时候是黑着一张脸的？没有吧！就算别人没有联想到消极，也可能会认为你对他们不满，或是认为你就是这样一种性格的人。但无论哪一种想法，对我们来说，这不是好事。 所以，不管自己遇到了什么事，也不管心里窝着多大的火气，千万别把坏心情写在脸上，带给周围的任何人，尤其是初次见面的人。没有人会欣赏一张生气的面孔，要想赢得别人的信任，就得让别人从心里认可你，被你积极的一面吸引。记住：这一点非常重要。
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上篇 反思篇——你为什么得不到别人的信任
第一个反思 你看上去像一个值得信任的人吗？
你注重第一印象吗？
习惯把坏心情写在脸上？
为什么别人总说你“冷漠”？
小事就不当引起重视？
你是一个稳重的人吗？
你是没自信还是不敢自信？
第二个反思 要别人相信你时，你相信别人了吗？
你是不是经常放别人鸽子？
把“戏弄人”当作乐趣？
你是否对人意存欺骗？
你做到一诺千金了吗？
你对别人真诚以待了吗？
施人以恩，你是否不求回报？
第三个反思 你嘴上说的和实际做的一样吗？
精心打扮想给人好印象，为什么一说话就失败了？
说话除了用嘴，还要用什么？
不确定可以办到的事情，你还敢拍着胸脯答应？
问问自己，是不是心口不一？
在别人面前，你是不是将自己说得无所不能？
在指责别人时，你做得又怎样？
第四个反思 说话之前，你揣摩过别人的心思吗？
自我介绍洋洋洒洒，为什么没人记得你是谁？
同样的话，为什么别人说出来特别中听，你说了没人理？
轮到自己发言，为什么大家不是没反应就是快睡着了？
本想讨好异性跟人混熟一点，为什么结果却总被人厌恶？
要想说话，先得会听——你做到了吗？
开口之前，你有没有听清对方的真实意图？
谁不爱听好话，你能赞到别人心里去吗？
第五个反思 你给别人制造过开口的机会吗？
想要处理好关系，你让对方开口说话了吗？
你像木头一样不知回应，对方还怎么说话？
为什么你老是打断别人的话？
冷场之时，你是否会主动寻找话题？
三人行，你是否会冷落其中一个？
你知道别人对什么话题感兴趣吗？
你会不会将别人驳得哑口无言？
下篇 实践篇——赢得信任的秘诀
第一种情境 面试：如何赢得考官的信任
用心打造第一眼
用有力的握手给信任加分
用令人难忘的简洁语言，设计属于自己的“10秒广告”
不要无聊地搔首弄姿
充分的准备是赢得考官信任的试金石
让考官看到你眼里的真诚
要记住：细微小事定乾坤
第二种情境 销售：如何赢得客户的信任
你的业务水准，是赢得客户信任的基础
你的真诚，会让客户心生温暖
面对客户，你微笑了吗？
不要总是一味地奉迎客户
诚信是建立信任的桥梁
要让客户知道，咱这碗茶永远不凉
第三种情境 竞争：如何赢得对手的信任
对手并非敌人
人前不可露怯
以你之长折服对手
为对手喝彩
你可以“编造真实”
第四种情境 管理：如何赢得下属的信任
小事彰显“爱民如子”
一碗水须得端平、
正人须先正己
让贤者在位，能者在职
“柔性管理”的妙用
用人不疑，疑人不用
第五种情境 沟通：如何赢得上司的信任
好的成绩，其实是最有效的沟通方式
做一个“听话的士兵“
用委婉的方式提意见
要学会“号”上司的脉
记住：要赞美而不要奉承
先拿上司当领导，然后才是朋友
第六种情境 合作：如何赢得同伴的信任
合作的根本在于“共赢”
要多为同伴着想
千万别揭同伴的短处
建议比命令更有效
出了差池，敢揽责任
别打同伴的“小报告”
第七种情境 婚恋：如何赢得爱人的信任
分享喜悦，建立信任
把爱人当作艺术品来欣赏
男人，家庭责任一肩担
女人，做个贤妻良母
有包容、有理解，才有信任
多一些爱，多一份关怀
第八种情境 交际：如何赢得陌生人的信任
“战前热身”要到位
将自己塑造为“成功人士”
注意你的说话节奏
“小”称呼里有“大”学问
说话“投机”是关键
结束语不可忽视
第九种情境 危机：重建你的信任度
一不留神，让信任这家伙跑了
职场翻车，用忠诚换回上司的器重
同事翻脸，演一曲“将相和”
朋友闹崩，显示出你的大度与宽容
夫妻猜忌，用行动表达你的真情
将心比心，用信任赢得人生
你能想象缺乏甚至没有信任的世界是什么样子吗？
你能想象缺乏信任的团队能顺利完成某项工作吗？你能想象缺乏信任的生意伙伴能顺利签约吗？你能想象缺乏信任的朋友能风雨同舟同甘共苦吗？你能想象缺乏信任的爱人能白头偕老举案齐眉吗？……
信任，就像是这个世界运转的润滑剂，没有它，这个世界就变得生涩而无法运转。
不知道读者看过《在劫难逃》这部影片没有。本书的书名就是由此而来。在这里先简单介绍一下这个故事。
影片从主角尼敦登陆失踪人口网站开始，之后发生了许多无法控制的事情，养父母被杀、亲生父母不知身在何处，他开始觉得原来自己一直生活在一个谎言里，于是开始对抗这个谎言，并寻找自己真实的身份，逃亡、追击、发现、绝地反攻……整部影片除了动作打斗、飞车、枪战这些给人视觉震撼的元素外，男主角的性感、女主角的美貌、配角的亮眼也都为影片注入了让人心潮澎湃的血液，不过让我留心的是一句反复两次提到的台词：“信任，是要挣出来的。”
第一次是在尼敦整夜参加Party并喝得烂醉未回家时，他的养父母惩罚他禁足一周，并对他的反驳回应了一句“信任是要挣出来的”，言外之意是“你自己做不到的事情，就不要拿出来说了！，'当时的情境让人觉得这句话挺逗的，猜想尼敦当时也是很不屑的。但当尼敦亲眼目睹养育自己多年的养父母死在面前时，这只言片语就显得弥足珍贵了。这是影片催人泪点的部分，也是故事继续发展的前奏。
该信任谁？成为一个问题。
第二次是在医院里。电话里所谓的CIA提出要尼敦信任他们时，尼敦回他一句“信任是要挣出来的”便挂断了电话，言语中流露出些许心伤。这一次，说出这句话的人不是父母，不是别人，而是他自己。是不是意味着他开始懂得了信任的真正意义？还是说明他面对这个充满谎言的世界披上了防护的铠甲？总而言之，尼敦是在成长的。 “信任是要挣出来的”，看似简单，实则意味十足。想想编剧应该不是随意安放这样一句话在情节中，定有他特殊的隐意。据说当初故事的创作背景也是编剧浏览到失踪人口网站，震惊于如此之多的失踪人口，之后才创作了这部影片中的故事。其实这个世界每天都在上演失踪的画面，是不是每个人都要经历“在劫难逃”，没有人知道，但相信“信任”能够成为击败谎言的一把利器，让自己变得可信，让生存的世界变得可信，于是危机不攻自破。
看一部影片，学一个道理。《在劫难逃>拥有动作悬疑大片的气质，也伴着文艺片的沁人心脾。如果你从这段紧张刺激的旅途中醒悟过来了，那就请开始挣得你的信任指数吧！
《信任是靠挣出来的》由易文编著。
学习《信任是靠挣出来的》赢得别人信任的方法，从现在开始挣得你的信任指数。
因为被信任，奥巴马、普京等人才能成为政界领袖，因为被信任，李嘉诚、马云等人才能成就商业王国。
做人没有信任必然失去伙伴。做事没有信任必然收获失败。生活没有信任必然变成荒漠。所幸的是，我们身边充满了信任。
当我们努力赢得别人信任的时候，我们才知道——被人信任和去信任别人，是生命中最可赞叹的奇迹！
你能想象缺乏甚至没有信任的世界是什么样子吗？
你能想象缺乏信任的团队能顺利完成某项工作吗？你能想象缺乏信任的生意伙伴能顺利签约吗？你能想象缺乏信任的朋友能风雨同舟同甘共苦吗？你能想象缺乏信任的爱人能白头偕老举案齐眉吗？……
《信任是靠挣出来的》由易文编著。
当生活充满谎言的时候，我们才知道谎言有多么可怕！当生活充满怀疑的时候，我们才知道怀疑有多么恐怖！没有了金钱可以再赚，但没有了诚实和信任就无法生存，因为没有人会帮你，没有人会相信你。
