蔡少恒编著的这本《低调管人高调管事》，基本囊括了管人管事的方略。在低调管人方面，它从人性、形象、大气、沟通、用人、授权、民主、弹性等九个方面，阐述了管人的技巧和方法；在高调管事上，则从纪律、行动、决策、谋划、细节、合作、效率、创新等方面进行了论述，书中既有实用的方法与规则，又不乏形象生动的实际案例，还有着诸多的建设性意见与建议，对于无论是培养发散性思维还是创新性理论，都有一定的参考作用。

低调管人是一种智慧的平衡艺术，是领导者最绝妙的得人心法则，最高明的博弈之道，最隐蔽的调控计策，最老到的用权技巧，最有力的谋势韬略；而高调管事则是一种高质量、高标准的大境界。

蔡少恒编著的这本《低调管人高调管事》围绕低调管人和高调管事的重要内容，阐述了人性化管理的智慧平衡艺术和制度化管事的非常策略。提出了诸多富有建设性的意见及建议，并通过创新的理论、经典的案例以及全新的视角完美地展现给读者朋友们。

《低调管人高调管事》注重于工作实际，其操作性较强，可作为领导者实际工作的指南，亦可作为企事业中层干部的培训教材，是一本名副其实的管理工具宝典，企事业备用备查的实用管理说明书。

上篇 低调管人事一门艺术

第一章 讲人性——做一个有“亲和力”的低调型领导

 低调从人性开始

 管理的核心思想

 务实性的领导风范

 时常保持亲和力

第二章 讲形象——做一个说话简洁、行为低调的领导

 审视自己的言行

 常夸下属“干得好”

 赞美下属礼最佳

 语中要害最关键

 倾听来自员工心声

第三章 讲尊重——做一个关爱员工关系融洽的领导

 要懂得尊重员工

 用关爱滋润心田

 用交流建立信任

 建立融洽的关系

第四章 讲大气——做一个宽容大度胸怀开阔的领导

 用宽容激励下属

 批评与爱护同步

 给下属一次机会

 创新就允许失败

 容人之短用其长

第五章 讲沟通——做一个擅长协调特会交流的领导

 倾听员工的声音

 换位沟通的方法

 鼓励员工说心窝话

 重视员工反馈意见

第六章 讲用人——做一个选对人用对人做对事的领导

 内部人才选拔原则

 企业外部选人有方

 创造公平用人氛围

 以人为本人才至上

 让员工成为主人公

 要与员工共渡难关

 学会留住员工的心

第七章 讲放权——做一个懂授权会授权敢授权的领导

 适当有效的授权

 放权不等于放任

 授权误区要注意

 授权需充分准备

 找准授权的部属

 把握好授权时机

 把权责捆绑下放

 授权与有力监控

第八章 讲民主——做一个凝聚智慧激励下属的领导

 统一领导生存前提

 统一也要广开言路

 员工献计企业创利

 引导员工参与管理

第九章 讲弹性——做一个善于处理棘手问题的领导

 学会用好“弹性法则”

 提高积极性的手段

 主动解决疑难问题

 退一步是为进两步

 宽仁之心感动员工

下篇 高调管事是一种境界

第十章 讲决策——做一个多谋善断敢于拍板的领导

 决策提升领导能力

 面对问题勇于决断

 深度分析快速决策

 理性决策及时应对

 群策群力完美决策

 出奇制胜快稳准狠

 把握趋势做领跑者

第十一章 讲谋划——做一个深谋远虑运筹帷幄的领导

 战略规划打造企业

 总揽全局统筹谋划

 多谋善断谋定后动

 深思熟虑杜绝后患

第十二章 讲执行——做一个不打折扣真抓实干的领导

 把执行融人企业战略

 落实工作关键在责任

 基业长青关键在执行

 世界著名企业执行观

第十三章 讲方法——做一个“方法总比问题多”的领导

 确立目标落到实处

 工作计划讲究方法

 轻重缓急开展工作

 突破自我挑战极限

第十四章 讲效率——做一个“日事日清”高效型的领导

 要抓住今天的时间

 不能等“万事俱备”

 心动不如主动行动

 今日事情今日完毕

 轻松提高办事效率

第十五章 讲业绩——做一个功劳苦劳结果说话的领导

 业绩是实力的最好证明

 结果比行动更重要

 抱怨不如作出成绩

 关键在于创造业绩

第十六章 讲纪律——做一个遵守纪律按制度办事的领导

 管理是用制度说话

 守纪是领导者的天职

 凡事要按制度办事

 合理完善企业制度

 制度要与创新同在

 制度面前人人平等

第十七章 讲创新——做一个敢于革新勇于突破的领导

 创新提升领导能力

 保持竞争打破常规

 管理革新突破变革

 学习充电革新力量

 创新企业需创新领导

第十八章 讲应变——做一个理性思考积极应对危机的领导

 将危机灭在萌芽状态

 防止关键人才“叛乱”

 把危机变成最大机遇

 让危机激发企业潜力

 掌控处理危机的方法

成功的人士没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的领导者也是很多实际工作与努力的结果。

华人首富李嘉诚是一个低调务实的人，他从不爱夸耀自己的财富，言行低调，平日所穿的都不是什么名牌衣服。甚至最能表明富豪身份的名牌手表，他都一概不爱，平日只戴电子手表，且永远比别人调快15分钟，以示重视时间。

对企业领导而言，务实有两个含义，一是从真实情况出发，看问题务实。二是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实低调型的领导者会认真考虑每一个部下的提案，研究它的可行性，完善它的不足之处；务实低调型的领导者也不会忽视任何一个客户对本企业的意见或者建议，他们把处理好这些事情作为工作中的欢乐源泉。他们的大部分时问都是在默默地做事情，没有观众，也不需要观众。毕竟，辉煌只是少数人在短暂时间的闪光，即使这些辉煌和闪光也是建立在务实的基础之上。演员在台上的魅力四射，是建立在他本人多年的勤学苦练和多位幕后英雄的合作之上。赛车手驾驶着赛车角逐着辉煌，吸引了多少人，多么的不平凡，但一颗螺丝钉足以使他折戟沉沙。务实的领导者们明白很多事情到最后拼的是细节。务实、平淡是工作、生活的本质，如果否定了务实和平淡，也就否定了一切。

低调务实型的领导者说实话。他们不虚夸，不表功，不避丑，不唱高调，不说官话，不说空话，不说套话，不说假话。

低调务实型的领导者办实事。他们切实解决工作中的难点和热点问题，想出办法，采取措施，搞好落实。说了就做，做就做好，讲究针对性，讲求实效性。

低调务实型的领导者做老实人。他们认认真真做事，老老实实做人。既不枉自尊大，也不妄自菲薄；既不趋炎附势，也不仗势压人。

低调务实型的领导者办事讲实效。工作不做表面文章，不搞花架子，不搞形式主义。他们立足工作实际，量力而行，逐步发展，不好大喜功。对那些需要解决而又能够解决的突出问题，不扯皮不推诿，雷厉风行。对复杂问题则会分清职责，理顺关系，明确标准，奖优罚劣，简政放权，提高效率。对日常工作要做到“严细实恒”，勤跑，勤看，勤问，坚持百说不如一做，将一切理想抱负落实在行动中。

有一则故事很能说明问题：

前面大路小路纵横交错，犹如一张理不清的网。

一位智者走到“网”跟前，很优雅地弯下腰，一点一点地慢腾腾地理着“网”，一边自言自语地说：“我要找出一条路来。”

一个愚者走到“网”跟前，看了看“网”，就果敢地迈步向“网”中走去，一边走，一边理着“网”。

几天以后，愚者回来了。他衣衫褴褛，身上有一道一道的伤痕，但是他找到了一条适合自己走的路，在那条路上，洒着斑斑点点的血迹。

愚者整理了一下破烂的衣衫，又出发寻找新的、更好的道路去了。而那位智者依然在很优雅地理着“网”，依然在自言自语地说道：“我要找出一条路来。”

毫无疑问，这位智者将永远停止在自言自语的思考抉择中，而不可能找到一条适合自己的路。因为犹豫不决，首鼠两端，却迟迟不敢迈出关键的第一步，也就不可能将心中的理想付诸实践，只能成为一事无成的空想家。而愚者认准了自己的路，就能勇往向前，虽然遭遇了重重险阻，却能为实现自己的理想，而达到了预期的目标。作为一位优秀的领导者，应当做脚踏实地的愚者，而不能成为只善空谈的智者了。P11-12

做人难，管人更难。因为做人只是做好自己，管人却是除了做好自己外还得让别人也要做好。同样的低调做人与低调管人也有量的差别，质的飞跃。如果说低调做人是一种智慧，一种谋略的话，那么低调管人就是一种大智慧，大谋略了。

低调管人是一种高深的管人艺术，说它的高深并非那种高不可攀，深不可测，反倒是平淡无奇，浅显易懂。谈到低调管人，令人想到吴起吮脓的故事：吴起身为大将，却和最低级的士兵同吃、同住、同甘共苦，甘愿为生疮的士兵吮脓，虽然看不到一丝大将军的威风，但是这种低调却起到了润物细无声的作用，使士兵们甘愿为他献出自己最宝贵的生命。

而高调管事的境界，自然也远远高于高调做事了。它需要激发这个队伍所有人的士气和潜能，提升整个队伍的品质和层次。

高调管事是一种高质量、高标准的大境界，而低调管人则是一种艺术，一种领导者最智慧的平衡艺术，是领导者最绝妙的得人心法则、最高明的博弈之道、最隐蔽的调控计策、最老到的用权技巧、最有力的谋势韬略……

毋庸置疑，假如学会了低调管人，高调管事，你就掌握了管理之道，成为一个称职的领导者，你就能轻松地带领着你的队伍，在日益激烈的市场竞争之中，上下求索，纵横驰骋，你就能在波云诡谲的商海职场的拼搏中，左右逢源，游刃有余。

这本《低调管人高调管事》，基本囊括了管人管事的方略。在低调管人方面，它从人性、形象、大气、沟通、用人、授权、民主、弹性等九个方面，阐述了管人的技巧和方法；在高调管事上，则从纪律、行动、决策、谋划、细节、合作、效率、创新等方面进行了论述，书中既有实用的方法与规则，又不乏形象生动的实际案例，还有着诸多的建设性意见与建议，对于无论是培养发散性思维还是创新性理论，都有一定的参考作用。

本书注重于工作实际，其操作性较强，可作为领导者实际工作的指南，亦可作为企事业中层干部的培训教材，是一本名副其实的管理工具宝典，企事业备用备查的实用管理说明书。