网站首页  软件下载  游戏下载  翻译软件  电子书下载  电影下载  电视剧下载  教程攻略

请输入您要查询的图书:

 

书名 O2O这样玩(行业生态与实战案例)(精)
分类 经济金融-经济-贸易
作者
出版社 清华大学出版社
下载
简介
编辑推荐

当前,传统电商的B2C、C2C、B2B……等模式已经逐渐不能满足社会网络化、多元化的发展趋势,而借助于移动互联网的兴起,O2O这一新兴的电商模式迅速席卷了整个商业社会。由销售与市场杂志社编著的这本《O2O这样玩(行业生态与实战案例)》针对餐饮、零售、服装及鞋类、互联网及纯电商、婴孕童、生鲜食品、医疗美容、家居、酒、汽车这十个适合发展O2O模式的行业,展开分析和总结,供广大电商实践者参考学习。

内容推荐

销售与市场杂志社编著的这本《O2O这样玩(行业生态与实战案例)》由多位长期研究互联网电商的专家及O2O实践者共同完成,凝聚了他们的智慧和经验。书中针对餐饮、零售、服装、互联网电商、婴孕童、生鲜食品、医疗美容、家居、酒业等适合发展O2O模式的行业,展开分析和总结,并提供了大量可供参考的案例和思考,期望为广大电商实践者、转型互联网的传统企业和创业者提供参考和帮助。

目录

第1章 餐饮业

 1.1 餐饮O2O,你能火多久

资本火爆进入

喧嚣下的真实

决定生死的关键词

 1.2 餐饮O2O平台:从1.0到5.0的进化论

互联网时代:廉价外挂

移动互联网时代:中间人

资源高度整合时代:生态系统

 1.3 外卖O2O:舌尖上的诱惑

外卖O2O硝烟

外卖未来看点在哪

 1.4 老乡鸡:探索点对点的O2O服务

怎样理解

O2O在主流餐饮企业中的应用程度

老乡鸡的O2O目标与行动

实现线上和线下的对接

快餐行业的O2O基因

第2章 零售业

 2.1 传统零售业玩得转O2O吗

零售业的O2O是什么

应该怎么做

前店后厂的联盟

 2.2 最接地气的超市O2O玩法

三大理念

三大具体做法

 2.3 商场O2O:办法要比困难多

现状不容乐观

很多坎需要跨越

心存希望激流勇进

 2.4 这家超市O2O凭什么1小时内送达

如何做到1小时内送达

有关钱的事儿

 2.5 社区连锁便利店O2O如何降低线上引流成本

推广成本高,复购率低?N

集中配送降低配送成本,提升体验

碎片购物实现极致体验

用会员制黏住顾客80%的消费

第3章 服装及鞋类

 3.1 一个O2O实践者的血泪史

老板决策级“白痴”

部门导入级“白痴”

终端应用级“白痴”

 3.2 拉夏贝尔O2O:看到直营门店的好处

神奇的O2O模式

把去淘宝购物的消费者还给门店

这只是第一步

 3.3 300亿的绫致如何用微信打通

把有限店做成无限店

如何调动O2O上各个角色的积极性

这件事看起来没那么难啊

马云为何害怕微信

第4章 互联网及纯电商行业

 4.1 BAT大战,O2O的好礼物

腾讯提供的一站式生活

天下没有阿里巴巴难做的生意

百度蓄势已久的移动支付大战

做电商的传统企业出路

 4.2 O2O:纯电商品牌的救命稻草

更低的天花板

纯电商品牌的未来在于

 4.3 阿里巴巴O2O三板斧的虚假繁荣

第一斧:淘点点

第二斧:支付宝

第三斧:吉祥三宝

第5章 婴孕童行业

 5.1 站在风口的母婴

母婴O2O遍地开花

新型母婴电商不同以往

如何迎接母婴O2O风口

 5.2 合生元O2O“宅急送”是如何做到的

一次促销,3分钟的决策,3小时的准备

为什么要单独检测O2O大促

简单与不简单

3小时的准备都做了些什么

促销的意义不在于销售额

 5.3 乐友孕婴童:十几年前就埋下伏笔的

逆势而为:从线上到线下

重新搭建的选品策略

价格与品类

系统要“去人化”

第6章 生鲜食品行业

 6.1 食行生鲜:网上平民菜市场是难度最高的

一个生鲜渠道的颠覆者

专业的配送服务商

一个网上菜市场

凭什么低价

24小时内新鲜送达

社群是对O2O的最大支持

 6.2 当社区遇上生鲜,O2O在哪里

社区、O2O、生鲜,三者缺一不可

社区生鲜的O2O在哪里

康品汇,如何打通社区、生鲜和O2O闭环

6.3 乡菜香:这个本地生鲜O2O有看头

用需求痛点稀释消费习惯

反向O2O:互动体验建立信任

最后100米配送到家

让O2O与信息化对接

第7章 医疗美容行业

 7.1 移动医疗O2O:看上去很美

移动医疗的“硬”和“软”

线上的“O”——碎片化

线下的“O”——互动性

 7.2 整形行业O2O,谁能分享8500亿的盛宴

致命缺陷

尝试变革

 7.3 一家医馆怎么通过O2O把病人变粉丝

第8章 家居行业

 8.1 家居O2O模式知多少

O2O之惑

O2O模式

 8.2 珀兰床垫:一个代工厂的曲线

摸索了一年,才找对路

在“超配”中,找到竞争力

逆势提价,销量还能翻倍的秘诀是什么

你的“局”在哪儿

 8.3 多彩饰家社区O2O模式,抓住懒人经济

调研:社区里有哪些懒人经济

解析:懒人生意的挑战在哪里

第9章 酒业

 9.1 酒业B2C将死在O2O手上吗

趋势

问题

 9.2 O2O时代,白酒经销商何去何从

O2O是个早产儿,成长之路注定坎坷

O2O时代,如何重新定义厂商关系

 9.3 酒运达:酒业体验式O2O试水者

开启体验式营销

问题与难点

第10章 汽车行业

 10.1 汽车O2O,鼓了谁的钱袋

汽车也能“线上下单,线下交割”吗

五种汽车O2O类型,各有千秋

 10.2 汽车O2O:我们是怎么死在内耗上的

销量为什么没有出现预期的增长

选择与人员能力现状相适应的业务结构模式

对业务岗位进行合理的职责分工与合作

制定以KPI为导向的配套绩效考核政策

试读章节

把去淘宝购物的消费者还给门店

其实这套模式一点都不特别,他们就是开了一个天猫旗舰店,旗舰店的所有订单,交给线下门店送货,按就近原则分配。线下门店没有的,再由总仓发货,但这个总仓也不是电商部的,而是公司的总仓。

他们初期遴选了100家门店发货,现在增加到了300多家,最终目标是把所有门店都纳入到配送体系中。

模式看起来并不复杂,但在执行中,有几个典型问题。

第一,价格怎么定

双11那么大的折扣,如果线下门店也是这个价格,那门店挺亏的,因为打折太厉害;若是不同价,系统会难统一,门店还是吃亏,最终价格按哪一个入账呢?牵扯到最后考核啊!

胡刚说,很简单,全部同价,别管双11,还是双12,线上线下同价,双12时,拉夏贝尔线上线下一共做了1.1亿元,一起搞大促就行了,不要让消费者感觉到不同渠道的差异。

那折扣那么大,线下不吃亏吗?

不会啊,因为线上的订单都转给线下了,所以线下的销售额是上涨的,青岛有一家门店,双11当天增加了1000多单。

拉夏贝尔当天一共产生2万多单,300家门店参与,每店平均增加300单,有什么不高兴?

其实,这种模式就是把你门店周围的消费者还给你了,他们不是去线上购物吗?没关系,线上也有店可以接单,接了单再交给门店配送,给的不只是订单,而是将这个顾客重新找到了,这才是020的主要作用。

第二,利益怎么分配

这是绕不开的核心问题。胡刚说,也很简单,门店配送的订单归门店,一刀切,谁配送就归谁!

门店高兴,这毫无疑问,但线上的业绩怎么算?

其实就是共同目标、双重考核,这是现代管理中常见的现象,重点是要协调资源,内部要有机制。

所以,胡刚成立了一个O2O协调小组,并担任组长,包括销售部、市场部、电商部、商品部、物流部、品牌部等各部门负责人,这是一个虚拟组织,协调之后就各司其职,这个虚拟组织负责协调资源和协{周利益。

由于线下门店备货,电商大促完全按照整体的节奏走就行了,不用单独大规模备货。

这种模式不会增加任何门店的成本,不需要特别的仓库,原来的备货仓库就行;不需要增加配送队伍,借助第三方就好了,门店只负责打包的工作,一个电话快递就过来了。

门店仓承担配送的好处与中心仓最大的区别就是——快!

现在,微信里流传着双11前十名的悲剧——全部是因为发货慢导致评分下降,包括小米、魅族等多个品牌,都是因为中心仓模式,拖累发货速度。

而拉夏贝尔居然有超过80%的订单是双11当天发货,48小时全部发完,这都是门店物流的好处。

这只是第一步

不过,胡刚说,这只是完成了第一步,这一步解决了两点:解决了利益分配和资源协调;打通了订单、库存的信息数据。

只要这两点做到,O2O就算落地生根了。

但是,现在只是线上到线下的打通。第二步要做的是线下门店之间的打通,也就是门店可以卖周围门店的货,这个店里没有,周围店里有,一样卖。第三步是会员打通。会员打通就是各渠道的会员统一管理,门店可以沉淀客流了,这也是O2O的标配之一。

O2O在商业逻辑上,已经没有任何问题了,能够用好线下门店资源的,才能最大限度地发挥传统企业的资源优势。拉夏贝尔很好地处理了利益分配、价格、商品问题,同时在执行层面和IT系统开发上下了决心。现在,O2O的实践经验已经很丰富,已经没有了一年前的迷茫,传统企业只要下定决心,执行O2O将变得越来越简单。

P68-70

序言

互联网的高速发展、智能手机的大面积普及、社交媒体的盛行……各种因素交织在一起,打造了人人都是互联网,人人都是自媒体的网络生态环境。互联网的无孔不入改变了人们的消费方式,创新了企业的商业模式,也催生了电子商务的又一波浪潮。

传统电商的B2C、C2C、B2B等模式已经逐渐不能满足社会网络化、多元化的发展趋势,而借助于移动互联网的兴起,O2O这一新兴的电商模式迅速席卷了整个商业社会。O2O脱胎于电商,又区别于一般的电商模式。如果以传统电商运营的方式来进行O2O实践,注定会是一场败局,那么如何做O2O,有没有成功案例可供参考?在今天这个互联网+的大浪潮中,传统企业转型互联网已是大势所趋,而O2O正在成为重要的商业模式被大多数企业所接受,创业者也在O2O这一领域取得了有目共睹的成果。

本书由多位长期研究互联网电商的专家及O2O实践者共同完成,凝聚了他们的智慧和经验。书中针对餐饮、零售、服装、互联网电商、婴孕童、生鲜食品、医疗美容、家居、酒业等适合发展O2O模式的行业,展开分析和总结,并提供了大量可供参考的案例和思考,期望为广大电商实践者、转型互联网的传统企业和创业者提供参考和帮助。

本书由《销售与市场》杂志社编写,姜纪彬、李书梅、马江林、姜纪成、张三闯、赵明强等也参加了编写和资料整理工作。

由于O2O是一种正在发展和探索中的商业模式,多位作者尽管尽心尽力使本书更趋完善,但仍然存在不足,敬请广大读者批评指正。

编者

2015.11

随便看

 

霍普软件下载网电子书栏目提供海量电子书在线免费阅读及下载。

 

Copyright © 2002-2024 101bt.net All Rights Reserved
更新时间:2025/4/9 9:08:44