压缩理论诠释，强化现场操作，系统管理类书籍谋求嬗变，实战至上理念走向潮头。

本书让不同专业背景的学习者，在短期内练好足以出门格斗的拳脚而不仅仅是纸上谈兵。让读者在实践中领悟规律，找到中国式管理的真谛。

本书是业内人士的必备枕边书，管理爱好者的机智读物

本书全面且简明地介绍了企业管理基本理论，同时对管理中普遍存在的典型问题进行了深入、务实的分析研究，充满实战气氛，叙述生动鲜活，保持了与时代发展的高度同步。本书的最大特色在于压缩理论诠释，强化实战操作，能使读者通过学习，可以基本掌握管理专业的系统要领。

本书可作为各类院校管理专业及相关专业的企业管理课程教学用书，也适合作为企业管理工作者、管理爱好者的学习参考书。

第一章 公司创立与环境分析

 第一节 公司及其创立

 第二节 现代公司治理结构

 第三节 内外部环境分析

第二章 管理职能与典型学说

 第一节 管理与管理人员

 第二节 中国传统管理思想

 第三节 西方管理学说

第三章 组织与流程设计

 第一节 组织类型与创新

 第二节 流程设计与管理

 第三节 流程再造

第四章 企业经营战略

 第一节 经营战略常识

 第二节 战略的设计与实施

 第三节 平衡计分卡

第五章 领导艺术

 第一节 领导的特征

 第二节 领导艺术的要点

 第三节 授权管理

第六章 职业经理人

 第一节 职业经理人的规范与定位

 第二节 职业经理人危机分析

 第三节 对职业经理人的合力打造

第七章 人力资源管理

 第一节 对人力资源的认识

 第二节 人力资源开发与评价

 第三节 员工激励与薪酬管理

第八章 目标管理

 第一节 目标管理常识

 第二节 目标管理过程

 第三节 标准化管理

第九章 生产管理

 第一节 生产管理体系

 第二节 全面质量管理

 第三节 精益西格玛管理

 第四节 供应链管理

第十章 企业物流管理

 第一节 企业物流管理概述

 第二节 供应物流管理

 第三节 生产物流管理

 第四节 销售物流管理

第十一章 营销管理

 第一节 营销管理概述

 第二节 营销的基本策略

 第三节 工业品营销

 第四节 服务营销

第十二章 财务管理分析

 第一节 财务管理基础概念

 第二节 财务管理中的杠杆原理

 第三节 企业营运资金管理

 第四节 财务危机分析

第十三章 企业信息化管理

 第一节 企业信息化概述

 第二节 信息化引发的管理新模式

 第三节 企业信息化应用趋势

第十四章 企业文化

 第一节 企业文化概述

 第二节 中外企业文化比较

 第三节 企业文化的形成机制

 第四节 团队建设与团队精神

第十五章 管理变革与新型企业思维

 第一节 “大企业病”与“二次创业”

 第二节 实时企业组织

 第三节 蓝海思维

 第四节 长尾思维

参考文献

第一章 公司创立与环境分析

第一节 公司及其创立

一、企业是怎么回事

在国外的教科书上，对企业这样定义：企业就是人们组织起来为居民提供产品或服务的单位。它可以是盈利的，也可以是非盈利的。

照他们的这种说法，所有社会上的组织机构，包括政府、军队、学校等，都可以划入企业的范围之内。

这么说是不是太宽泛了呢？

其实没关系，因为企业发展到今天；已经历了若干历史阶段：目前我们日常所说的企业，通常都是指“现代公司制企业”，也就是有限责任公司和股份有限公司的概念。对这两种典型的企业形式，各国都有着严格的制度界定。而若是笼统说企业的话，是可以将其范围放得宽一些的。

我国对企业的。般定义是：企业是一种自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织，并具有经济法人的资格。

二、企业制度的类型

所谓企业制度，是指建立在一定财产组织形态基础上企业各方责、权、利关系的总和。

无论什么企业，都无非是由出资人、债权人、雇员等多方组成的契约体。

由于财产组织形态的不同，契约各方的权利、责任、义务等必然不同，从而构成了不同的企业制度。

在市场经济几百年的发展过程中，形成了三种不同类型的企业制度，即业主制企业制度、合伙制企业制度和公司制企业制度。前两者属于自然人企业，出资者承担无限责任。后者属于法人企业，出资者承担有限责任。

1．业主制企业

这种企业又称独资企业(注意和涉外独资企业的区别)。它是由业主一人出资，自己经营，收入全归自己，风险也由自己承担的一种企业类型。在这里，所谓无限责任的含义就是，一旦企业出现资不抵债的情况，业主要用自己的全部家当对企业承担连带赔偿责任。

这种企业诞生在市场经济早期，今天仍普遍存在。当你走在随便一条路上放眼一看，那些路边的小店铺便都属该种类型。它在现代市场经济中仍然必不可少，是社会化大生产的必要补充。

它的优势是：所有权和经营权(即管理学中著名的“两权”)归于一体，经营灵活，决策迅速，创立和解散的手续简单，产权可自由转让。

但也很显然，它有更多的不利之处：企业不是法人；经营规模小；受偿债能力限制，难于从事投资规模较大的产业，最终使企业很难做大。

2．合伙制企业

合伙制企业是由两个或两个以上的出资人，签订合伙协议联合经营的组织。它可以由其中的一位合伙人出面经营，也可以由若干个合伙人共同经营。

在通常情况下，合伙企业的经营所得为全体合伙人分享，经营亏损为全体合伙人共同承担。如果出现经营失败、企业倒闭、资不抵债的情况，每个合伙人都要以自己出资以外的财产按照入股比例承担责任。但如果有的合伙人个人财产不够索赔标准，事情就有点麻烦，从制度上讲，此时其他合伙人要代为清偿——这是合伙制企业的一个突出的特点，即合伙人之间的相互代理制度。显然，这对其他合伙人而言是不太公平的，且具体操作起来也很不便。所以国外也有过这样的合伙制企业，合伙人中的一部分人对企业负有无限责任，其他人只负有限责任，也就是所谓的“赚了大家分，赔了算我的”。  合伙制企业与业主制企业都有一个共同的特点，就是企业的创建与经营活动都是建立在自然人的信誉之上，企业不是独立的法人，个人财产与企业财产不分离，个人必须用其全部财产为企业承担无限连带赔偿责任。

这种企业在我国民营经济中有较大数量的出现。

3．公司制企业

公司是由两个以上股东出资建立的，有独立法人财产、独立法人地位，能够以法人财产为基础来享有民事权利、承担民事责任的经济组织。

公司制企业与前两种企业的最大区别，就在于前者是建立在“资合”的基础上，而后者是建立在“人合”的基础上。

所谓法人，就是由法律创造的具有人格的实体。法人可以有它自己的名称、法定住所，可以有权拥有财产，参与社会各种经济活动。法人是法律概念上的“人”。

公司法人财产具有整体性和延续性。整体性是指公司的财产不可分割，股东一旦投资到公司，就不可抽回，只能转让。这使得公司的财产不会因股东的变化而出现经常性的变动，保持了一定的稳定性。同时，股东的个人生命已经不能影响公司的生命。延续性则是指只要公司存在，公司法人就不会失去财产权，股东的变动不会影响法人财产权的行使。

公司制企业的最大特点是实行有限责任制度，这是企业发展史上的一次飞跃。它有两个方面的含义：一是对股东而言，他们以其出资额为限对公司的债务承担有限责任；二是对公司法人而言，公司法人以其全部法人财产对其债务负责。

公司制企业还实现了股东所有权与法人财产权的分离，这意味着可以不再由所有者亲自经营自己的财产，而可以将其委托给专门的经营者代为经营。这也是一个重大的历史进步。

在本书中我们所要讨论的，就是公司制企业。

三、公司制企业的种类

在现代社会中，公司制企业仅指有限责任公司和股份有限公司。它们的共同特点是都具有有限责任制度，同时又各具不同的特点。

1．有限责任公司制

有限责任公司的特点如下。

(1)股东数量少。我国《公司法》规定，有限责任公司由2个以上50个以下股东共同出资设立。

(2)最低注册资本数量要求不高，比较容易组建。我国《公司法》规定，有限责任公司注册资本的最低限额为：以生产经营或商品批发为主的公司人民币50万元；以商业零售为主的公司人民币30万元；科技开发、咨询、服务性公司人民币10万元。而股份有限公司的注册资本最低限额为人民币1000万元。

(3)公司不发行股票，权益证明不上市流通，但可以在股东内部转让。如向股东以外的人转让出资，须经半数以上的股东同意。

(4)公司只在内部向股东汇报工作，不必采取社会公示的办法，有利于保守商业秘密。

2．股份有限公司制

股份有限公司是指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本的企业法人。它具有以下特点。

(1)公司全部注册资本划分为等额的股份。公司以公开向社会公众发行股份的形式筹集资本，出资人以份额形式入股并参与分配和企业治理。这意味着它可以大量募集社会资金，增大经营规模。

P1-3

企业管理所覆盖的内容很广，前人们所做的工作已很多。随着我国市场经济的不断发展，无数的实践者们又以自身的努力日益丰富着管理学的崭新内容。企业管理学作为一门对大量社会实践工作颇有指导价值的课程，已在各类高校的不同专业中普遍开设，日益看重该学科的学习者也越来越多。

进而就出现了一个问题，目前很多教材，其内容基本还都属于管理学的基础理论部分，多数偏重于对诸多管理要素的分析，而对现实中最为需要的具体管理事务则往往简单带过，或根本不予涉及。如果是管理专业的学生，在这些理论常识之外，还可以通过对其他管理类课程的广泛学习来弥补感性认识上的不足，而对大量非管理专业的学生而言，他们接触到的管理课程往往只有这一门，且课时还不会太多，在这种教材的指导下，只是学到一些教条化的概念，等回到其本专业工作当中，在遇到具体管理问题的时候，依旧要从头再来。

笔者在多年教学过程中，逐渐觉察到了这一问题的突出性和严重性。老师尽管可以在课堂上尽量补充些实用成分，但由于没有适当教材的辅助，知识便容易显得零碎、不成体系，最终仍难以收到理想效果。

笔者坚信：管理科学不同于其他理论科学，其蓬勃的生命力呈现在变化无穷的实战当中。中国企业的生存环境是独特的，没有任何一种既成模式可以遵循。中国市场已成为当今世界上最复杂的市场，中国企业的管理也是世界上最具挑战意义的管理。很多大企业从国外聘请高级管理人员却往往不成功，便说明了这一点。因此，中国的管理规律，也只有靠无数业界人士的亲身探索，才能得出切实可行的结论。在当今的时代，尤其要善于用批判的眼光去看待管理理论。如果现在需要你去从事一项管理工作，你要做的多半不是继承、照搬，而是扬弃、创新。

这也就是我们编写本书的主要动机。我们希望本书与现实的联系能够更密切一些，毕竟大多数学习者不是为了做理论研究，而首先是为了丰富自己的感性认识，并在一旦需要时便去亲手实践。如今企业都在强调执行力，教科书也应强调自身的可操作性。这样一本书应能结合我国国情，理论联系实际，以较好的可操作性建议指导现实中的典型管理工作。压缩理论诠释，强化实战导向，让各类专业背景下对管理工作感兴趣的学习者，在这里都能“一站购齐”。总之一句话，要能让这些有着不同专业背景的学习者，在短时间内便练好足以出门格斗的拳脚，而不仅仅是纸上谈兵。

我们希望能在这方面做一些改进。我们认为，对管理科学在掌握上的深浅差异，其实就在于对具体问题分析能力的不同。低层次的管理知识分析简单、局部的问题，高层次的管理知识分析复杂、全局的问题，而绝不是仅将理论概念做些阐述。

历史没有定论，所以需要有历史研究。管理也没有定论，所以需要在实践中一再探索。实事求是永远是我们行事的根本。这是我们最想告诉给学习者的话。其实，无论在什么国家，真正的管理大师都不是出自于理论研究机构，而是出自于实战中的企业。这同时也是国内管理理论界最缺乏的东西。

本书由张振刚主编，负责策划、统稿和最终审定。韩立红、陈艳、张振森、韩萍任副主编。其中，第一章、第二章、第三章、第四章、第七章、第八章、第十一章、第十四章以及第九章的部分内容，由张振刚编写；第五章、第六章、第十五章由韩立红编写；第十章以及第九章的部分内容，由陈艳编写；第十三章由张振森编写；第十二章由韩萍编写，参加编写的还有其他相关人员，在此不一一列出。

本书可作为各类院校管理专业及相关专业学生的教材使用，也适合作为企业管理工作者、管理爱好者的学习参考书。

我们的工作肯定是需要再加以深入改进的，敬请广大读者指正。我们将在忠实于现实、服务于社会的道路上继续着我们的努力。

张振刚

2009年9月于青岛