100个跨越平庸，成就卓越的行动方案，100个笑傲职场，走向成功的职业指南。

本书汇总了国内外知名企业的优秀员工职场成功的案例，归结出100件行之有效的事，具体地教会职场人士如何取得良好业绩、如何要求自己、如何对待工作、如何看待公司等，教会你如何让自己在工作中变得更加优秀。当你坚持把这100件事执行下去，你就会发现你已跻身优秀员工的行列。

一个人想要成功并不难，只要你能够做好自己该做的事情。知道什么是自己该做的，并努力做到、做好，只有这样，你才能更快地步入职场优秀者的行列，成为一个成功人士。

本书汇总了国内外知名企业的优秀员工职场成功的案例，归结出100件行之有效的事，具体地教会职场人士如何取得良好业绩、如何要求自己、如何对待工作、如何看待公司等，教会你如何让自己在工作中变得更加优秀。当你坚持把这100件事执行下去，你就会发现你已跻身优秀员工的行列。

把工作当做事业来追求

 明白自己为什么工作

 带着一颗事业心去工作

 不把薪水当成自己的工作目标

 如果无法选择工作，那就好好干

 把任务当机遇，在工作中成长

 做好在职每一天

 在工作中充实你的“人脉存折”

 工作中永存一颗感恩的心

做事先做人

 低调做人，高标做事

 脚踏实地，做好每一件小事

 工作中，时刻保持微笑

 学会换位思考

 不擅自为老板做主，按规矩办事

 工作中，做一个好的聆听者

 学会与同事分享成功

 诱惑面前恪守道德底线

 日行一善

工作中，做好自我管理

 工作中，保持最佳的精神状态

 每天早晨告诉自己“我是最棒的”

 上班前打理好衣装，保持良好职业形象

 用行动捍卫公司纪律

 将心注入，用心工作

 认清自己，从最基层的工作做起

 端正态度，在工作中发现自己的价值

 工作时间对私事“免疫”

 最后一分钟，干好60秒

 永远不要犯说谎的错误

 对公司的秘密三缄其口

 注重电话礼仪

用效能提升工作价值

 行动前先设定明确的目标

 要事第一记心间

 做一个高效的“信息处理器”

 奥卡姆剃刀“出鞘”，简化你的工作

 抓住问题的关键点

 把细节做到完美

 工作无“彩排”，一次就把事情做对

 用最短的时间做最多的事

 善于借助别人的力量

 与同事做好沟通

养成良好的工作习惯

 每天提前几分钟开始工作

 每天列任务清单，按部就班地实施

 主动汇报工作的进度

 定期检查以修正自己前进的方向

 坚持每天写工作日志

 工作中不犯相同的错

 把每一天都当成最后一天

 日事日清

视优秀为责任，时刻不忘提升自我

 每天抽出时间反思，在反省中提升自我

 不断改进自己的工作

 主动晋升，而不要被动等待提拔

 和自己较劲，对自己“狠”一点

 第一时间补齐能力上的“短板”

 让自己成为一个专家

 善于向他人学习

 学会从失败中吸取经验

 危机来临前，准备好你的“诺亚方舟”

 摆脱自己的“约拿情结”

培养主人翁精神，把自己当成公司的老板

 把公司当成自己的

 以老板的标准要求自己

 自动自发，用实干代替表演

 主动补位，做同事的“替补队员”

 工作中，做个吝啬的葛朗台

 把公司的利益放在首位

 牢记企业价值观，把公司愿景化为自身行动

 力行“首问制”，让自己成为公司的“窗口”

 做好企业卫士，及时提出合理化建议

 服务到位，为公司赢得声誉

 维护公司的荣誉

拿业绩说话，做解决问题的高手

 改善业绩，从改变自己开始

 不做“独行侠”，配合出业绩

 迎合客户的喜好，温情销售创业绩

 像对待朋友一样对待你的客户

 用优质的服务回应客户的抱怨

 一分行动，十分准备

 不要抱怨，用行动去创造业绩

 提出问题时带上解决方案

 晒晒自己每个月的业绩

 用业绩证明自己的价值

完美复命，执行不打折扣

 以结果为向导，优化工作流程

 接到命令，立即执行

 全力以赴，用100%的努力做好1％的事

 接到任务，四小时复命

 执行任务不打一分折扣

 遇事作出有效决策

 遵守自己的承诺，说到做到

做一名榜样员工

 积极影响别人，做改变企业气候的人

 用你的激情感染所有的人

 着眼大局，不为小事困扰

 不忽视任何一个细节，确保工作“零缺陷”

 多做一些分外的事

 提升业务技能，让自己不可替代

 永远超出老板的期待

 在工作中树立个人品牌

保持工作与生活的平衡

 把工作完成在下班之前

 从工作中寻找乐趣

 在工作中控制情绪

 巧妙对待工作压力

 时刻让你的办公桌保持整洁

 合理安排作息，保持好身体

 每天5分钟，做做白日梦

把工作当做事业来追求

明白自己为什么工作

工作的意义是什么？

我们为什么要工作？

我们在为谁工作？

这么辛苦的工作，究竟值不值得？

这些涉及人生哲学层面的追问和思索，不时会浮现在员工的脑海里，它们也是所有职场人士都无法回避的问题。

那么究竟什么是工作，工作的意义又在哪里呢？

黎巴嫩著名哲理诗人纪伯伦在《先知》一书中，对工作的真谛做了深刻的诠释，在唯美和感性的诗句间揭晓了上述问题的答案。

诗中，当一位农夫请求上帝的先知给他讲一讲什么是劳作时，先知说道：

你们劳作，故能与大地的精神同步。

你们慵懒，就会变为季节的生客，落伍于生命的行列，那行列正带着庄严、豪迈和骄傲的顺从向永恒前进。

劳作时你们便是一管笛，时间的低语通过你的心化作音乐。

你们中谁愿做一根芦苇，当万物齐声合唱时，唯独自己沉寂无声？

总有人对你们说：工作是一种诅咒，劳动是一种不幸。

但我要对你们说：当你们工作时，你们便实现了大地最悠远的梦想，

在梦想成形之初，这部分便已分派给你。

你们辛勤劳动，便是真正热爱生命。

在劳动中热爱生命，便是通晓了生命最深处的秘密。

然而，如果你们在痛苦中把降生称为折磨，把维持肉体生存当成写在额头的诅咒，那么我要回答，只有你们额头上的汗水，才能洗去那些字迹。

也有人对你们说生活是黑暗的，你们疲惫时重复疲惫者的话。

而我说生活的确是黑暗的，除非有了渴望；

所有渴望都是盲目的，除非有了知识；

一切知识都是徒然的，除非有了工作；

所有工作都是空虚的，除非有了爱。

当你们带着爱工作时，你们就与自己、与他人、与上帝合为一体。

工作，是上天赐予人类的恩典。优秀的员工把工作当做崇高的使命，他们对待工作忠诚、敬业、勤奋、认真，不为酬劳的多少斤斤计较，而是全身心地投入工作，努力在工作中实现自我价值，平庸的员工把工作当成养家糊口的手段，不懂得发现工作的价值，也不曾想通过工作实现自己的价值，因而，他们终其一生碌碌无为。

美国幽默大师罗伯特·奥本说：“每天早上起床后，我都看一遍福布斯美国富翁排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班。”

其实，在工作中，无论是做员工，还是当老板，实际上都是在实现自我价值。

企业的存在和发展，是为了那些需要企业的产品和服务的人群而产生、存在和发展的，其主要工作就是为顾客提供令他们满意的产品和服务。

员工必须考虑自己工作的意义。正如公司必须解决好“是单纯地追求利润，还是追求奉献社会，然后由此获得社会回报”一样，我们必须问自己：“到一家公司去工作，是为了薪水而被动地为老板工作，还是主动提高自己的价值，然后从中获得金钱以外的更大回报？”诚然，员工应该把追求为顾客、为社会创造价值的理想、使命和追求金钱的关系处理好，使自己能赚钱，但也有着超越金钱之上的追求。

员工在公司里工作其实也是在实现自我价值。当你为老板和公司创造了价值，使自己的产品和服务获得了老板和公司的信赖和认可时，老板和公司自然也会给予你相应的回报。当你发挥出你的作用，使社会和集体获利时，你的价值也就实现了。

我们都应该像优秀员工那样，明白自己为什么工作，把工作当成上天赐予的礼物。只有这样，我们才能发掘出自己最大的潜能，把工作当成事业来做，并从中实现自己的人生理想。P1-3

优秀是一种习惯和行动力

我们处在一个社会节奏不断加快、市场竞争不断加剧的时代，无论是企业还是企业的员工，都感觉到了前所未有的压力。企业要谋发展，就必须大刀阔斧地搞改革与创新；员工要在职场上游刃有余，就需要不断地提升自我，摆脱平庸，给自己贴上“优秀”的标签，让自己成为职场上的常青树。

我们都知道，优秀的员工是企业的灵魂，是所有企业最核心的竞争力。他们是为企业创造业绩的中坚力量，他们是企业气候的改造者，他们是推动企业发展的主力军，他们的优秀程度在一定程度上决定了企业的发展高度。因此，优秀的员工总是备受企业的推崇和厚爱。

那么，什么样的员工才是优秀员工呢？纵观那些在工作中表现优秀的员工，你会发现他们在很多地方有着惊人的一致。例如，他们有着较强的事业心，能够把自己的工作当成一项事业来做；他们热爱自己的工作，能够从工作中找到荣誉感和成就感；他们都有一套完善的自我提升计划，有明确的职业发展规划，能够在工作中有计划地提升自己的能力；他们都有超强的自律能力，能够良好地管理自我，能够保持科学的工作习惯……

古希腊哲学家亚里士多德有句名言：优秀是一种习惯。正是保持着上面那些优秀的特质和习惯，优秀员工才能够在工作中保持良好的业绩，也正是这些习惯成就了他们的优秀。能否成为优秀的员工，不在于智商和天分，而在于是否能够一直执著地去行动。莎士比亚说：“口头的推测不过是一些悬空的希望，实际的行动才能够产生决定的结果。”著名作家奥狄·曼格诺说过：“一张地图，无论多精细，都不可能使你在地面上移动一步。我们的计划再科学，还需要我们毫不迟疑、坚定地去执行才能奏效。”所以，积极行动起来，坚持不懈地努力，在行动中让自己变得更加优秀，用行动改变自己的命运。

很多人对于自己能否成为优秀的员工持怀疑的态度，其实，每个人的潜能都是无限的，人人都具备成为优秀员工的实力，关键就在于是否付诸行动，一以贯之地去做。如果你想不断超越自我，让自己变得更加优秀，成为企业最需要的优秀员工，就不能只停留在心里“想优秀”和口头上说“要优秀”，而是要开始行动，用行动把自己变成自己想成为的样子。

不想当将军的士兵不是好士兵，同样，不懂得挖掘自己优秀潜质的员工不是一名好员工。一个员工只有坚定自己做优秀员工的信心，才能够不断地向优秀的目标挺进。

本书汇总了国内外知名企业的优秀员工职场成功的案例，归结出100件行之有效的事，具体地教会职场人士如何取得良好业绩、如何要求自己、如何对待工作、如何看待公司等，教会你如何让自己在工作中变得更加优秀。当你坚持把这100件事执行下去，你就会发现你已跻身优秀员工的行列。

在金融危机背景之下，市场陷入普遍低迷，许多企业面临生存发展的困境。“天下兴亡，匹夫有责”，敝人将自己多年在企业管理和员工培训领域的一些经验总结成文字出版，愿尽己所能，以一家之言给读者以启迪与帮助，为推动中国本土企业的继续发展尽绵薄之力。古人说：“胜人者有力，自胜者强”，成功从自胜始，希望拙作能激励读者将自己的人生长卷书写得更加精彩。

本书得以付梓，得到了身边许多朋友的支持与鼓励，在此我要向他们表示真诚的谢意！这些朋友是：聚成资讯集团董事长刘松琳、总裁陈永亮以及聚成全体同仁，哈尔滨冰企鹅公司董事长田力、聚成哈尔滨分公司总经理邓琳、沈阳顺风集团董事长刘春峰、大连隆正光饰机公司董事长刘承继，太原中豪服饰董事长刘强、佳木斯启航企管公司董事长杨彦涛、齐齐哈尔瑞豹企管公司总经理董长虹、好友宋建民、谢华金、张太和、李铁军、王春喜、高柏松、孙国刚等。感谢大家对我的一路支持，让我走得更远。

特别感谢我的父母，感谢姑姑唱任飞、表兄王长虹，你们对我的无私关爱我将永远铭记在心！还要感谢爱妻侯丽萍、爱子张赫洋一直以来对我的信任、理解与鼎力支持。

另外，本书在策划、出版过程中还得到许多同行的关怀和帮助，在此要感谢新世界出版社的各位领导和老师的帮助，也要感谢北京华夏书网图书发行有限公司的以下朋友的热心付出，他们是：邢群麟、雒逸云、张保文、梁素娟、陈渑、欧俊、付欣欣、杨艳丽、王杰、周珊、张艳芬、齐艳杰、杜莉萍、何瑞欣、齐红霞、李伟军、曾桃园、许长荣、李微微等。

还有很多在我成长路上帮助过我的好友，虽然在此不能一一列出，依然心存感激！鉴于个人才学和见识有限，本书的疏漏与不足之处，还望读者不吝赐教，特致谢意。

什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

——海尔集团总裁张瑞敏

三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

——日本软银公司董事长孙正义

决定哪些该做，就应该立刻采取行动，不必等别人交代。

——《把信送给加西亚》作者阿尔伯特·哈伯德

世界上还有很多事情，只要你把它做透了，做成专家，你就能够为自己创造成功的机会。

——蒙牛乳业董事会主席

没有行动就没有成功。

——成功学大师安东尼·罗宾