《瞬间打动人心的18堂口才课》由韩宏、穆阳编著,通过通俗易懂的实例及简单实用的方法,使你能在短时间内掌握最能操控人心的妙语金言,让你在处世、工作、学习、社交、职场、谈判、管理、爱情等方面,占据主导地位,继而找到属于你的成功和幸福。
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书名 | 瞬间打动人心的18堂口才课 |
分类 | 人文社科-社会科学-语言文字 |
作者 | 韩宏//穆阳 |
出版社 | 中国纺织出版社 |
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简介 | 编辑推荐 《瞬间打动人心的18堂口才课》由韩宏、穆阳编著,通过通俗易懂的实例及简单实用的方法,使你能在短时间内掌握最能操控人心的妙语金言,让你在处世、工作、学习、社交、职场、谈判、管理、爱情等方面,占据主导地位,继而找到属于你的成功和幸福。 内容推荐 说话是每个人每天必须要做的事,掌握好说话之道,可以令你受人尊敬、受人爱戴,很多机会自然也随之而来;反之,若一个人对说话之道一窍不通,常因此而令人陷入难堪境地,则会遭人厌恶,机会也会闻“声”而去。如何练就好口才?如何把话说到最圆满?《瞬间打动人心的18堂口才课》由韩宏、穆阳编著,将方法与实例相结合,为你生动详尽地展示日常人际交往所需的各种说话之道,助你在短时间内掌握超凡的说话技巧,是所有渴望获得成功、渴望拥有和谐人际关系之士的必备书籍。 目录 第一课 好口才就是金招牌 你需要掌握的口才定律 1.首因定律:初次见面,说好开场白,002 2.近因定律:注意你最后说的话/003 3.南风定律:暖心的话更能打动人/004 4.比林定律:该说“不”就不说“是”/005 5.韦奇定律:不要人云亦云/006 6.面子定律:多给对方留点面子,007 7.谎言定律:善意的谎言无碍诚信/008 8.权威定律:人微言轻,人贵言重/009 9.古德定律:沟通要有的放矢/010 10.波特定律:话太直接很伤人/011 11.波什定律:抓住细节赞扬对方/012 12.乒乓球定律:沟通是双向的/013 13.赫洛克定律:做一个赞美高手/014 14.亚佛斯德定律:以对方的需求为切入点/015 15.尼伦伯格定律:让谈判达到双赢效果/017 16.登门槛定律:要求别人应循序渐进/018 第二课 这样沟通最有效 提升口才的黄金法则 1.从零开始,修炼魅力声音/020 2.把握好言语的分寸/021 3.做个有风度的说话者/022 4.看清对方的身份再开口/023 5.巧妙称呼,拉近双方距离/024 6.沟通前先弄清对方个性/025 7.到什么山上唱什么歌/026 8.表达方式要得体/027 9.谈吐之间,语言要雅/028 10.嘴上把门,事事顺利/029 11.善于捕捉听者的心理/030 12.激情的话更容易打动人/031 13.安慰的话要说到人心底去/032 14.交谈时要选择积极的字眼/034 第三课 能说会道好办事 求人办事的口才课 1.话再难出口,也要说出口/036 2.礼貌地提出自己的要求/037 3.用“是”说话,诱导对方/038 4.察言观色,有利于沟通/039 5.学会倾听,有助于你办事成功/040 6.电话办事的语言技巧/041 7.假借“第三方”,说出自己的话/042 8.站在对方角度说话,办事最有效/043 9.软磨硬泡,以耐心表诚意/044 10.设点悬念,引起对方好奇/045 11.巧妙释疑,放下包袱好办事/046 12.从情入手,寻求对方理解/047 第四课 打开人脉的大门 玩转交际场的口才课 1.一声招呼,一份礼节/050 2.熟记对方的姓名/051 3.初次见面,多准备一些话题/052 4.在朋友面前说话要谦虚/053 5.闲谈是沟通的润滑剂/054 6.正话反说的智慧/055 7.对朋友道歉态度要真诚/056 8.让人喜欢的说话方式/057 9.掌握一些反击技巧/058 10.如何避免尴尬的场景出现/059 11.如何与少言寡语的人交谈/060 12.不卑不亢地回敬傲慢的人/061 第五课 把话说在风趣中 言谈幽默的口才课 1.幽默是生活的调味剂/064 2.幽默胜过伶牙俐齿/065 3.幽默让你与众不同/066 4.把握幽默运用的“度”/067 5.妙用幽默,化干戈为玉帛/068 6.自我调侃,让气氛变轻松/069 7.随意的幽默往往更有意思/070 8.巧用反问式幽默折服对方/071 9.用幽默帮朋友消除烦恼/072 10.歪解幽默,效果更好/073 11.巧妙的“一语双关幽默法”/074 12.幽默使你的演讲升格/075 第六课 说“不”是有技巧的 拒绝别人的口才课 1.拒绝不可能完成的任务/078 2.拒绝宜早不宜晚/079 3.把拒绝的话说得含蓄一点/080 4.制订说“不”的计划/081 5.先发制人,堵住对方的嘴/082 6.给拒绝一个合理的理由/083 7.实话实说是最好的借口/084 8.改变话题,转移对方注意力,085 9.含沙射影,婉转表达/086 10.利用他人的意见表示拒绝/087 11.对浪费你时间的人坚决说“不”/088 12.不能答应时,采用缓兵之计/089 13.正话反说,隐性拒绝/090 14.拒绝可以藏在赞美后/091 第七课 让赞美恰到好处 赞美别人的口才课 1.寻找对方值得称道之处/094 2.说出你潜藏在心里的赞美/095 3.赞美对方一件引以为豪的事/096 4.巧妙地夸赞别人身上的饰品/097 5.赞美要避开对方的忌讳/098 6.借他人之口赞美异性/099 7.公开的赞美最令人激动/100 8.独特的赞美最得人心/101 9.真诚的赞美最打动人,102 10.赞美越具体越好/103 11.反语赞美的方法与效果/104 12.让赞扬的话自然一些/105 13.你的“敌人”更需要你的赞美/106 14.学会赞美别人的进步/107 15.用赞美创造奇迹/108 16.赞美别人的兴趣爱好/109 17.赞美也要去伪存真/110 18.背后比当面赞美更有效/111 第八课 一句话打动对方 说服别人的口才课 1.说服=事实+雄辩/114 2.说服别人,需要你的耐心/1 15 3.说服他人时,不要直奔主题/116 4.适时举例,百言不如一例/117 5.先陈述利害,再进一步说服/118 6.说服对方,攻心为上/119 7.说服可以退为进/121 8.提问是最好用的“杀手锏”/122 9.运用格言进行说服/123 10.让对方放下戒心再说服/124 11.说服方式比内容更重要/125 12.说服的话要说到点子上/126 13.巧用激将法,请君入瓮/127 14.软硬兼施,催破坚冰/128 15.抓住说服最关键的时机/129 第九课 说好难说的话 化解窘境的口才课 1.可以摆脱险境的说话技巧/132 2.转换话题,解救交谈危机/133 3.说话偶尔也要“绕弯”/134 4.应对“揭短”行为的说话技巧/135 5.针锋相对,变被动为主动”/136 6.善意威胁,以刚制刚/137 7.息事宁人,巧打圆场/139 8.劝架时要一碗水端平/140 9.失言后,如何用话语弥补/141 10.顺利收回朋友欠你的账款/142 第十课 掌握批评的艺术 批评别人的口才课 1.批评切莫当众揭短/144 2.为批评加一点“幽默”/145 3.批评应做到对事不对人/146 4.妙用“绵里藏针”批评术/147 5.巧用“暗示法”批评对方/148 6.善用对比,委婉启发对方/149 7.迂回含蓄胜过当面批评/150 8.批评他人也要讲究场合/151 9.巴掌配甜枣,效果更好/152 10.将批评裹在“比喻”的糖衣里/153 第十一课 “职场达人”这样炼成 游刃职场的口才课 1.“潜伏”办公室,说话要用心/156 2.切莫理会闲言碎语/157 3.需要帮助时一定要张嘴/158 4.同事之间也需要“恭维话”/159 5.别随便谈论同事的短处/160 6.对每个同事说话都要宽容/161 7.如何消除与同事的隔阂/162 8.提出意见,语气要委婉/163 9.消除同事对你的嫉妒心理/164 第十二课 做好上司的左右手 赢得上司好感的口才课 1.用迂回的方式回答薪酬问题/168 2.上司面前,不要抱怨/169 3.上司尴尬时,及时打圆场/170 4.把决定权还给领导/171 5.说话要留有余地/172 6.委婉地指出上司的不足/173 7.遇到问题,多请教领导/174 8.和上司开玩笑要把握尺度/175 9.如何让上司听从你的意见/176 10.如何与领导谈加薪问题/177 第十三课 让管理发挥绩效 与下属相处的口才课 1.要在“人心”上做文章/180 2.增加自己说话的分量/181 3.让自己的声音干脆有力/182 4.如何给下属发布命令/183 5.对下属多赞美,少批评/184 6.不要伤害员工的自尊心/185 7.拒绝下属有几点需要注意/186 8.批评方式要因人而异/187 9.用对比的方法启发员工/188 10.赢得人心的说话术/189 第十四课 成为超级销售高手 提高销售业绩的口才课 1.训练好口才的几个要点/192 2.推销不要直奔主题/193 3.几种实用的销售开场白/194 4.不要给客户施加压力/195 5.用问题挖掘客户的需求/196 6.描述产品要采用生动的话语/197 7.多谈价值,少谈价格/198 8.只卖好处,不卖产品/199 9.不说让客户生气的话/200 10.不说让客户尴尬的话/201 11.改掉说话啰唆的毛病/202 12.让“寒喧”为你铺路/203 13.他有拒绝,你有对策/204 14.以情感人,赢得更多客户/205 15.善于“示弱”,更易俘获人心/206 16.消除客户的“怕高心理”/207 17.几种好的促成方式/208 18.销售时,这些话不宜说/209 第十五课 一张嘴巴赢天下 应酬场合的口才课 1.接待宾客,语言要讲究/212 2.知己知彼,点菜有道/213 3.相互引见,要懂礼数/214 4.不同场合说不同的祝贺词/215 5.掌握说客套话的技巧/216 6.聚会上的人际交往术/217 7.怎样说出精彩的祝福语/218 8.聚会时如何赢得他人好感/220 9.无法出席宴会,如何谢绝/221 10.自我解嘲,破解斗酒/222 11.酒桌上推辞喝酒的技巧/223 12.劝酒要把握好时机/224 13.劝酒时的说话技巧/225 14.如何辨别对方的洒后之词/226 第十六课 恋爱需要好口才 为情感加分的口才课 1.首次约会该说什么/230 2.约会时,有些话不该说/231 3.如何向心上人表白/232 4.如何拒绝别人的求爱/233 5.与异性交往的说话技巧/234 6.邀约心上人有技巧/235 7.斗嘴,恋爱中的“碰碰车”/237 8.做错了,如何向恋人道歉/238 9.用最平凡的话表达最真挚的爱/239 10.与其唠叨抱怨,不如甜言蜜语/240 11.把情话说得妙趣横生/241 12.如何打破沉默,消除冷战/242 13.如何说服自己的恋人/243 14.别把“分手”挂在嘴边/244 第十七课 让幸福走进家庭 处理家庭问题的口才课 1.把客气带进婚姻生活/248 2.夫妻间讲话要互相尊敬/249 3.给婚姻加点甜蜜的赞美/250 4.耐心倾听爱人的心声/251 5.夫妻吵架不说伤人话/252 6.缓和夫妻矛盾的说话技巧/253 7.劝爱人浪子回头的方法/254 8.不要将“离婚”当成口头禅/255 9.嘴上互让一步,婚姻更美好/256 10.学会商量,爱情伴你终生/257 11.做贤惠媳妇,更要做会说话的媳妇/258 12.做一个讨岳父、岳母欢心的聪明女婿/259 13.赞美是挖掘孩子潜能的工具/260 14.不要过分夸大孩子的优点/261 15.多为孩子讲故事,少为孩子讲道理/262 16.孩子也有面子,不要当众斥责/264 第十八课 这样讲话要不得 不可不知的口才禁忌 1.克服“招人烦”的说话习惯/266 2.不要散布流言飞语/267 3.日常交谈切勿太“随便”/268 4.不逞一时口舌之快/269 5.不要随意打断别人的话/270 6.不要在背后诋毁他人/271 7.说话切忌晦涩哕唆/272 8.不把话说得太满、太绝/273 9.不要“哪壶不开提哪壶”/274 10.说话要避免含混不清/275 11.说出的话别轻易改口/276 12.面对失意人,不说得意话/277 参考文献 试读章节 南风定律,源于一则寓言。南风和北风比赛,谁能先把行人的衣服脱下来,就说明谁的威力最大。北风对着行人猛吹,想借助大风的威力强行吹落行人的外衣,结果行人反而将自己的大衣裹得更紧。北风筋疲力尽,败下阵来。南风则徐徐吹动,循序渐进,不一会儿行人就感觉温暖如春,自觉地脱掉了外衣。最终,南风获得了比赛的胜利。这就是南风定律的由来,它告诉我们,温暖胜于严寒,引导胜于压迫。 与人交流也是如此,想要征服对方的“心”,少不了富有爱心的微笑和充满暖意的语言。只要做到这些,我们就能真正走进对方的心里,从“心”感动对方,从而与对方融洽相处。 李强在大学时就已经独立开发出非常受大家欢迎的计算机软件,在当地也算是小有名气。硕士毕业后,有好几家电脑公司都希望聘请这位难得的人才,纷纷向他伸出了橄榄枝,其中不乏当地知名的电脑公司。但李强和这几家公司交谈后,出人意料地选择了一家毫不起眼的公司。 李强的好友很好奇,便问他:“你为什么不选择那些有名的大公司,而选择这个毫不起眼的中型企业?” 李强说:“和那几家公司的经理通过电话后,我就坚定了去这家公司的信念。因为那些经理说话的语气冷冰冰的,好像把我当成了一件商品。只有这家公司经理的语气特别温暖,就像我的朋友一样,让我有一种归属感。” 由此可知,在谈话时,多给对方带来一种温暖感,多让对方感受到你对他的尊重和欣赏,多给对方一点“人情味”,会让对方更容易接受你的意见或者听从你的指挥。 领导者尤其应该掌握这条南风定律。因为每位员工都希望得到上司的重视和肯定,如果你多对员工说一些暖心的话,不仅能培养员工对公司的深厚感情,而且还能增加员工的自信心和忠诚度,由此激发其工作热情。这样员工便会“投之以桃,报之以李”,为公司作出更大、更多的贡献。 P4-5 序言 古往今来,胜者多为能言善道之辈,而败者则多为不善言辞之流。古人早就通过“一人之辩重九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”的事实向世人证明了说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天,说话不仅是人们日常生活的重要组成部分,更是人们事业成败的一个举足轻重的关键因素。这点在马云、李开复成功人士身上都已淋漓尽致的体现出来。 话说得好,小则可以打动人心,讨人喜欢,大则可以明哲保身、兴邦立国。比如,古代有张仪、苏秦游说诸侯而令战国格局为之改变;诸葛亮说服孙权而令三国成鼎立之势。再比如,近代有周恩来总理出色外交,四两拨千斤,字字珠玑;罗斯福总统炉边谈话,温暖千万心灵……相反,话说得不好,小则树敌伤友,大则丧命失江山。回望中外历史上因一言不慎而招致杀身之祸的大有人在,因一言之闪失导致兵戎相见、血流成河的浩劫也屡见不鲜。 中国人很早就有“嘴巴是人们灾祸根源”的论断。正如西晋文学家傅玄在《口铭》中记录着“病从口入,祸从口出”这样一句话。可想而知,古人正是要通过这句话来警示世人:张嘴吃东西有可能吃进细菌和病毒,而张嘴说话则有可能招引祸端。也许正在看这本书的你会骄傲地说:“说话有什么难?”但是扪心自问,你真的会说话吗? 说话不仅是一种为人处世的技巧,也是一门赢得人心的艺术。1972年,美国的一位心理学博士做过这样一个实验,他允许学生在课堂上边吃东西边听课,结果发现,这些学生更容易接受自己所讲的内容,而且学生也变得非常喜欢自己。 世界上任何一种艺术的形成都不是一蹴而就的,口才也是一样。口才不是人的一种天赋才能,它离不开人的刻苦训练。反观古今中外历史上一切口若悬河且能言善辩的演说家、雄辩家,他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。 美国前总统林肯曾为了练就一副好口才经常徒步30英里,到城镇的一个法院听审。当然,他对案情毫无兴趣,只是跑去看律师们如何进行辩论。他一边倾听,一边模仿。后来,他又到教堂听那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道,回来后也试着模仿他们的样子。正是当年那个经常面对着大树或是玉米地练习口才的年轻人,后来借助卓越的口才征服了美国民众,成为美国历史上最伟大的领袖。 日本前首相田中角荣,两岁时因患白喉发高烧,落下了口吃的后遗症,但他并没有被困难吓倒。他时刻提醒自己:“我不口吃,我和其他人一样。”为了克服口吃,他经常对着镜子纠正嘴和舌根的部位,令自己发音尽量准确,并通过朗诵、慢读、唱歌来锻炼自己。他严肃认真,一丝不苟,最终站在了日本政治舞台上,独领风骚。 中国早期无产阶级革命家、演讲家萧楚女,更是在艰苦环境下,通过刻苦训练,练就了自己非凡的口才。萧楚女在重庆教书时,每天除了认真备课外,还要跑到学校后山一个僻静的地方练习口才。他把一面镜子挂在树枝上,然后对着镜子开始讲说,并从镜子中观察自己的表情和动作。多年的刻苦训练使他掌握了高超的演讲艺术。1926年,年仅30岁的萧楚女就在毛主席主办的广州农民运动中从事演讲工作。他的演讲至今都深受人们的推崇。 著名数学家华罗庚先生不仅具有超群的数学才华,而且也是一位不可多得的“辩才”。他总结自己练习口才的体会时说:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。” 当然,练就口才不仅要刻苦,还要掌握一定的方法和技巧。科学的方法和灵活的技巧往往可以事半功倍,加速好口才的形成。本书根据每个人的学识、环境、年龄、性别等的不同,提供了许多种练习口才的方法和技巧,希望每位读者都能选择最适合自己的方案,通过刻苦练习,早日练就一副能瞬间打动人心的好口才。 穆阳 2011年4月19日 |
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