天赋使命，责无旁贷；心态决定状态，眼界决定境界；马上行动，立刻解决；敬业精神是胜任的保证和升华；努力决定成果，尽力决定结果；对工作有责任，对工作才胜任。本书介绍了优秀员工最应该具有的精神理念，以及所有精英的内在品质和素质结构。

一个企业要想拥有强大的竞争力，内部员工必须具备胜任力。一个成功的企业必然由胜任岗位的员工队伍组成，这样才能所向披靡、无坚不摧。胜任的员工，会给企业带来巨大的利润，而企业同时也会不断地提拔和重用这些员工！不胜任的员工，如果不能让自己尽早胜任，就只能被企业淘汰，永远平庸一生。事实正是如此，企业依靠胜任的员工才能生存，而员工只有不断提升自我的胜任力才能发展！记住，世界不相信眼泪，胜任才是硬道理！

I 天赋使命，责无旁贷

责任重于一切

责任心激发生命潜能

责任成就伟大与卓越

责任感让人敢担大任

忠诚内驱力：承担起责任

忠诚体现着责任本色

对自己的行动负责

你的努力还远远不够

尽到自己应尽的责任

审度自己的行动

让责任成为动力

Ⅱ 心态决定状态，眼界决定境界

像热爱生命一样热爱工作

要有主人翁心态

肩负起自己的使命

着眼大局，超越工作

主动推进团队发展

团队的问题就是你的问题

保证完成任务意味着什么

学会谦虚、包容和尊重

大局面前无小事

Ⅲ 马上行动，立刻解决

马上行动是最快的途径

欲得天助，必先自助

需要热情地投人生活

在日常工作中发现问题和危机

把小事当大事来做

积极主动就成功了一半

积极思想，努力行动

自动自觉地_T作

主动迎接问题的历练

审视过去，放眼未来

Ⅳ 敬业精神是胜任的保证和升华

敬业乃人之天职

在其位必须谋其事

敬业就是把工作做到最好

履行职责是责任的底线

责任是挑战自我的勇气

工作就意味着责任

勇于负责，主动工作

全心全意，尽职尽责

发掘你后院的“钻石”

习惯与方法：胜任力的节奏

培养内功，调动潜能

在合作的时代合作更节省时间

走出封闭的小圈子铺路搭桥

双赢是一种必然的最佳选择

众人拾柴火焰高

V 努力决定成果，尽力决定结果

空发抱怨不如反省自己

反省自己重于苛求别人

不要寻找借口纵容自己

问题面前没理由独善其身

及时解决问题最重要

把工作完成在昨天

“尽力”是优秀员工的特质

做“老鹰”而非“鸭子”

有了问题就奉上行动答案

怀着满腔激情去工作

Ⅵ 对工作有责任，对工作才胜任

身体健康是第一

工作的乐趣无处不在

放下包袱，快乐工作

面对挫折，走出困境

懂得感恩，马上回馈

不要把个人情绪带人工作中

永不放弃，永不言败

拥有空杯心态，随时归零

将压力转化为动力

善于休息，准备下次出场

懂得工作和家庭的幸福平衡

你的努力还远远不够

有一个年轻的朝圣者和一个年老的师傅坐在河边。年轻人告诉老者，为了找到上帝，接受教化，他一直虔诚苦想，但一直未能如愿。老师傅看了看他，突然把他的头按到水里。年轻人拼命挣扎，老者松开了手，对他说：“如果你对教化的渴望和你刚才渴望呼吸一样强，你差不多已经得到教化了。”

奥斯特洛夫斯基在其所著的《钢铁是怎样炼成的》一书中写道：“人的生命是最宝贵的，生命属于我们只有一次，我们的生命应当这样度过：当他回首往事时，他不会因虚度年华而悔恨，也不为碌碌无为而羞耻……”。当我们追忆自己的生活时，能否像保尔·柯察金一样心安理得地对自己说“不因虚度年华而悔恨，也不为碌碌无为而羞耻”呢？

海伦·凯勒曾经说过：“我并非只是想度过我的一生，我希望投入到生活中去。”生活并不仅仅就是为了维持生存而终日奔波劳碌，生活也不单单是追求舒适、安逸和快乐的享受，而是我们全心全意地将自己投入到生活当中，也唯有如此，我们才能超越生存与享乐的生活目的，才能创造和发展更加健康、有益的生活。

也许有人会发出疑问：“我们任何一个人不是每天都处于生活当中吗？”是的，我们每个人每天都在生活，但是这种生活方式不见得就是投入于生活当中，全心全意地投人到生活当中的人可以充分享受到生活的品质，而且他们还会通过自己的不断努力使这种生活品质不断得到提升。这也正是为什么有些人每天都不得不重复前一天的生活，而有些人的生活却日益得到改善的根本原因。

如果你觉得自己的生活不够充实，如果你觉得自己的工作过于枯燥，如果你觉得自己活着的意义就是重复另一个昨天，那么请你不要埋怨生活，也不要期待奇迹，请你问问自己：“你已经付出全部努力了吗？”

也许你仅仅因为几分之差而名落孙山，也许你查阅了很多资料依然没有做出经理要的计划书，也许你的竞争对手总是比你做得更好，也许……这说明了什么？说明你在过去的生活中没有付出全力，说明已经有很多人比你付出更多、取得的成就也更大，如果你仍然不全力以赴，那你未来的生活只能比现在更糟糕。

也许你曾经为了考上名牌大学而奋力一搏过，也许你在公司中的业绩已经名列前茅，也许没有你的参与那个大项目根本不能进行得如此顺利，也许……这能说明什么？这只能说明你在过去的生活中付出了一定的努力，但是从更大范围来看，我们在很多地方还是不如另外一些更高明的人，而且我们离未来的目标还差得很远，如果我们投入的更多，那我们取得的成就就不是今天所能比的。

我们已经为过去的生活付出过辛勤的努力，但是在伟大的使命面前，我们曾经的努力还远远不够，况且竞争如此激烈，过去的努力根本不足以抵挡未来的挑战。要想成为永远的强者，只有坚持不懈地努力；要想获得更高的成就，只有加倍付出。

生命不息，奋斗不止，为了采集到醇美的蜂蜜，小蜜蜂们会在花丛中盘旋至生命的最后一刻；为了搏击长空，雄鹰会把生命中最宝贵的时光都用到不断挥舞翅膀上；而人类，作为万物的灵长，为了完成上天赋予我们的神圣使命，将需要付出更加执著的努力和更加顽强的拼搏。

看那些在成功道路上比常人走得更远的人，他们并非具有过人的天分，也并非遇到了比别人更多的机遇，只是因为他们比别人付出的努力更多、更持久。

如果没有付出坚持不懈的努力，约翰·弥尔顿就不会在失明16年之后写出了震惊世界的经典之作《失乐园》。

只有一个人坚持不肯放弃后，努力的花朵才能得以完全绽放。一个口吃问题严重的小男孩从小就想当广播节目的主持人，没有一个人对他的理想抱有希望，然而他却每天走到空旷无人的地方，口里含着大理石子去练习说话，他终于克服了口吃，而且考上了一家知名语言学院。即使如此，他仍旧坚持口含石子的说话练习，现在他已经成为一位成功的电视节目主持人了。

不要以为自己已经足够努力了，成功是在日复一日艰苦努力的基础上获得的，不管哪个行业，皆是如此。成功不是目的地，它更像一段旅程，它要求我们在每一阶段都要不断探索、学习，努力使自己实现更高的人生目标。

要想使自己的人生旅程更完美、更富于成就，我们必须努力奋斗，最大限度地发挥我们的能动性，如果第一次没有成功，那就要一次次地努力下去，只要生命不息，努力就没有极限。

我们应当在日常生活和工作中做到——

如果一件事情能提前一分钟完成，那就不要往后推一秒钟，持之以恒，你就会比别人更早实现成功；

遗憾总是这样发生的：当我们放弃努力时才发现只要再前进一步就可以获得成功了，可是当你想回过头挽回局面时，才知道你必须重新开始；

没有努力付出过的人永远不会理解成功的喜悦，只有真正坚持努力的人才能享受到生命的全部意义。

P17-19

有人曾就个人与位置之间的关系请教一位成功人士：“你为什么能在自己的位置上稳如泰山？”

那入这样回答：“我在一段时间里会集中精力踏踏实实地做一件事，我会尽全力做好它。简单地说就是胜任。”

诚然，不管你现在哪个职位上，胜任都是第一生存力！

每个员工都要清楚，唯胜任才能生存：也就是只有忠实地对待自己的工作，满怀着忠诚的责任心来对待老板，充分地使自己发挥出应有的作用，才能巩固你现在的位置。

任何一个员工只要怠慢消极，马上就会被取代；任何一个员工只要保守落后，自然就会遭到淘汰。

现代社会中，永远不会有空缺的位置。所以，如果你不想与自己的位置保持一种短暂的“约会”关系，而是保持一种长期的关系，你就要胜任。由于来自社会和市场的压力，企业必须要迅速推出自己的产品、服务，并随时创新。缺乏这种速度和变化，企业就难以生存。公司里每个位置都对企业的生命力起着至关重要的作用，任何一名员工如果不能胜任本职工作，其所在位置的运作就会出现问题。当任何一个位置的价值得不到充分体现时，就会直接削弱企业的生命力。如果我们把企业看作一个构建得很不错的整体，其中每一个位置都是整体的构成元素，那么，任何元素的运作出现问题，都会波及整个组织，甚至会颠覆整个企业！由此可见，老板喜爱那种胜任本职，喜欢具有实干精神和勇于负责任的员工是合情合理的。因为老板希望任何一个位置的效能都达到尽可能的最大化。

如果一个入朝三暮四却期待着奇迹出现，不集中精力去胜任本职工作，自然会碌碌无为、一事无成。有些人总希望为自己留一条退路，幻想东边不亮西边亮。殊不知若是没有了太阳，无论东西哪边都不会亮。许多员工都在盲目追求好的薪酬和工作环境，蓦然回首时才发现，自己其实已虚度年华。而那些埋头苦干默默坚守岗位的人，或拥有一技之长，或富有管理经验，成为人们尊敬的师傅或专家。这些人还会为自己是否失业担忧吗？

所以，无论从事什么工作，只要你已经着手了，千万别心猿意马地着迷于那些不切实际的诱惑。你可以珍惜作息时间，但对你的工作绝不能吝啬勤奋和汗水。一定要在职位上全力以赴，胜任并卓越着才能生存和发展，否则只能在失去工作的困境中痛心疾首，那代价就太大了。可是好多人都是到了最后才猛然醒悟：有活还是要好好干，否则，不能胜任本职工作，不但使老板的利益受到损失，而且最终的受害者还是自己。

要想胜任并巩固自己的位置，就要在已有的职位上全心全意、尽职尽责地做，尽可能做到尽善尽美，并不断地精益求精。把以前从来没有过的欠缺和空白补上。要比你的同行和前辈做得更多、更好。也就是说，关键不在于是否能从工作中得到满足感，不在于能否完成自己的工作，而是要做得比预期的更好，要使老板对你的表现赞叹不已。这样，你自然就会得到回报，就会使自己的位置固若金汤。

胜任，这是一个人负责任的最好表现。说明你对自己所从事的工作有信心和热情。只要你认准了目标，有一份自己认同的工作，那么就要认真勤奋地好好干。在努力工作的过程中，你会熟悉技艺，并培养出稳健、耐心的性格。同时，踏实的作风，也会赢得同事的认同、老板的欣赏，反过来这些又会促进你的工作。任何技艺和经验的摸索都源于扎实的工作，只有亲身体会，才能逐渐完善改进，而在其位谋其事便是踏实的表现。

这个世界并没有要求你成为某个行业的专家，也不会强求你成为医生、律师、作家、农民或者商人，但是它确实要求你精通你所选择的行业，并在自己的位置上付出你全部的精力和智慧。如果你在自己的专业领域是行家里手，世界就会为你鼓掌喝彩。

胜任是第一生存力！  一切成功从这里开始！

编 者

2010年10月10日

胜任：世界成功企业的第一选才标准。

——德鲁克

作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期计划保持步调一致，自觉主动地提升自身的胜任能力，不要把奖金和薪水作为你工作的唯一动力。

——比尔·盖茨

心存感激远远不够，还必须以虔诚之心来面对工作。

——日本经营之神 松下幸之助

三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

——日本软银公司董事长 孙正义

做细节是为了忘掉细节，才形成了习惯。毕竟战略决定成败，习惯决定卓越。

——中国联想教父 柳传志

执行力是组织生存第一力：复杂过程简单化；简单的东西量化：量化的因素流程化；把流程的因素框架化。

——美国企管大师 吉姆·柯林斯